Начало тут
II ЛОШАДИ
9. Перекур с выходом.
Ленский ложится на завалинке и терзает балалайку, гобой и остальной цыганский симфонический оркестр под жужжание мух и ржание стреноженных коней.
- Сержант! Оба! Ленский! - слышится громовой раскат голоса вечно пьяного капитана Директального.
- Я! - Оба Ленские взмывают из лежачего положения прямо в стойку "смирно", по ходу движения распугав всех мух.
- Вы оба! Где письма к Татьяне?!
- Какие письма? - Оба Ленские пытаются стряхнуть сонное оцепенение и вернуться в реальность.
- Какие-какие? Бумажные! - рявкает Директальный, окончательно распугивая ошалевших мух.
- А! Беленькие такие? - Задают хором наводящий вопрос оба Ленские.
- Да, бл...с черненькими буковками! - придвигается поближе капитан. Оба Ленские сжимаются в объеме и даже в количестве, предвидя нешуточные неприятности. Очертания становятся четкими, контуры перестают быть размытыми и из контуров появляется ... только один Ленский, маленький, потный, пыльный и дрожащий.
Директальный загоняет камерный оркестр обратно в камеру, вместе с лошадками, гобоями, цветастыми юбками, погремушечной бижутерией и повозками. Потом дает сочный пендель Ленскому.
10. Картина тушью
Ленский склонился над пыльной конторкой. Из кабинета начальника, капитана Директального слышится гомон, звон бокалов и звонкий смех Татьяны. Сержант тщательно вчитывается в какой-то документ, шевеля губами и отчаянно завидуя начальнику. Он никак не может поймать смысл написанного на бумаге и постоянно возвращается к началу.
С самого начала Татьяна ворвалась в их отдел пронзительно-ярким лучом света, в легкой юбочке, лаковых каблуках и кофточке от Киркорова. Она была изящной, элегантной и уверенной в своем женском очаровании.
Через две недели она уже была начальником их отдела и Ленский отбросил все попытки познакомиться поближе, которые робко предпринял оба раза, когда она была на рабочем месте.
Мутная слеза отчаянья покатилась по переносице и вероломно упала на простертый лист. О чем-бишь там строчит этот нытик?
11 Повторное письмо Онегина Татьяне вх.№414034 от 15.05.2012года
Шапка:
Кому
Татьяне,
г. Вологда-гда,
дом №1,
(бла-бла-бла)
От кого
Дмитрий(долгорукий)
полевая почта ХХХL,
(бла-бла-бла)·
ПОВТОРНОЕ
1. Я, имярек, клиент Вашего банка с 2002 года столкнулся с непонятной обстановкой. На момент закрытия расчетного счета в Вашем учреждении в связи с закрытием СПД у меня обнаружилась задолженность, о которой я не был осведомлен. Помимо оплаты в сумме 240грн за якобы закрытие счета, которым не пользовался в течении более 3 лет, я должен выплатить задолженность в сумме 504 грн, происхождение которой мне неясно. Кредитная карта, которой я пользовался, была заблокирована мной год назад. Задолженность по ней в сумме 65 грн, составившими с основной задолженностью 104 грн, я оплатил. Спустя год у Вашего банка появились ко мне претензии, выходящие из поля моего зрения и, по моему мнению, слегка неадекватные.·
2. Прошу дать разъяснения по вопросу возникновения долга и его трансформации в величины, не сопоставимые ни с одной из известных мне математических функций кроме геометрических прогрессий. Прошу направить в мой адрес расчет моей задолженности и причины ее возникновения.·
3. Оплату за закрытие расчетного счета в сумме 240 грн прошу вернуть на вновь открытую карту № 4405 4444 ХХХL ХХХL в связи с тем, что я приостанавливаю закрытие СПД до выяснения финансовых взаимоотношений с
Вашим банком.
4. Оставляю за собой право отстаивать свои интересы всеми доступными и законными способами.
5. Заказное письмо в Ваш адрес я направил 04.04.2012г. Ваш уполномоченный получил его 11 апреля с.г. До сегодняшнего дня ответа я не получил, что не может не вызывать беспокойство и справедливые нарекания по поводу качества работы склиентами.
По-прежнемунадеюсь на успешное и удовлетворяющее обе стороны решение создавшейся проблемы.
Оставляю за собой право отстаивать свои интересы всеми доступными и законными способами.
15.05.2012г. Подпись
(конверт запечатывается кулаком и нашептывается страшное проклятие Аменхотепа 28)
12. Сон разума
Ленский до рези в глазах вчитывается в закорючки и иероглифы, начертанные на белом пергаменте. По нему ползут мурашки, постепенно превращающиеся в крупных тараканов - сон разума рождает чудовищ(с).
Из кабинета выходит Директальный, на ходу застегивая ширинку и рявкает на Ленского:
- Что ты копаешься? - следует дежурный пендель, который рассеивает чары Аменхотепа 28 в пыль и перья. Тараканы ретируются в спасительную башку Ленского. Мухи в размышлениях "как бы чего не вышло" дружно стартуют под потолок и с безопасной дистанции наблюдают развитие сюжета.
- Я...это...ответ набираю... - блеет в ответ Ленский.
- Какой ответ? Что ты набираешь? - хмурится Директальный - Тут уже все набрано до тебя умными людьми.Уррроды! - утробно рычит капитан. Он отшвыривает замешкавшегося сержанта и закрывает пасьянс "Косынка".
На рабочем столе монохромного монитора появляется заставка с обнаженной Татьяной, выполненная в фотошопе версии Виндовз-95.Татьяна громко хмыкает из-за плеча капитана. Капитан раскатисто ржет. Ленский покрывается пунцовым оттенком и отчаянно потеет. Директальный неожиданно легко для его комплекции наклоняется к монитору и кликает папку "переписка" в районе солнечного сплетения Татьяны на рабочем столе. Находит папку "2012"/"исходящие"/"ФЛ"/"уроды" и запускает Ворд.Тот начинает грузиться, пожирая все ресурсы мощного процессора, выпущенного в какой-то тайваньской "Силиконовой долине" в 1993 году. Капитан отворачивается и по-хозяйски хлопает Татьяну чуть ниже спины.
- Вот тут - показывает капитан на открывшийся документ - пишешь фамилию, имя и отчества урода, номер входящего документа и дату. Больше ничего писать не надо. Понял?! Печатай, дебил! - он берет Татьяну за талию и уводит к себе - потом принесешь мне на подпись и отнесешь на почту - вполоборота напутствует он Ленского.
Ленский встает с пола, распугивая мух и с виноватым и рассеянным выражением лица садится за рояль.
И грянул марш!!!
Через полчаса дробной чечетки со скоростью 8 знаков в минуту из затараканенной башки Ленского транзитом через клавиатуру и принтер вылез шедевр.
13. Письмо Татьяны Онегину исх. №61.0.00/02 от (!) 11.06.2012г
На 413033 от 06.04.2012г
шапка
Фирменный бланк
кому
Онегину Д.Д.
Шановний клієнте!
При здійсненні перевірки щодо наявності документів на підтвердження поштової відправки вхідної кореспонденції не було знайдено такого документу стосовно відправки відповіді на Ваше звернення від 06.04.2012р. В зв"язку з чим направляємо відповідь повторно.
На ваш запит №414033 від60.04.2012р. повідомляємо, що банк не має змоги надати витребувану Вами інформацію.
Згідно статті 60 Закону України "Про банки і банківську діяльність" від 07.12.2000р. №2121(надалі - Закон) Інформація щодо діяльності та фінансового стану клієнта, яка стала відомою банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку, є банковською таємницею.
Згідно ч.3 п.3.1 глави 3 Правил зберігання, захисту, використання та розкриття банковської таємниці, затвердженних Постановою Правління Національного банку України від 14.07.2006 №267 Письмовий запит та/або дозві клієнта про розкриття інформації, що містить банківську таємницю і власником якої є такий клієнт, складається за довільною формою. Письмовий запит (дозвіл) фізичної особи - клієнта банку має бути підписаний цією особою. Її підпис має бути засвідчений підписом керівника банку чи вповноваженою ним особоюта відбитком печатки банку або нотаріально.
Оскільки, Ваш запит про надання інформації, що містить банковську таємницю, не відповідає вищезазначеним нормам та неможливо провести процедуру ідентифікації особи, банк не має правових підстав для його задоволення та надання поштою інформації, що містить банківську таємницю стосовно Вас.
Пропонуємо найближчим часом звернутися у відділення банку, де вам буде надана вичерпна відповідь на всі питання щодо обсллуговування в бунку та в разі неможливості вирішення питання по суті, Ви маєте можливість в зазначенному порядку залишити звернення, яке буде передано на розгляд до головного офісу банку в установленному порядку.
При необхідностї отримання додаткової інформації (у тому числі виписок, довідок про розмір заборгованності та інше), клієнти банку мають можливість ознайомитись з нею в обслуговуючому відділенні банку, за телефонами клієнтської підтримки або на сайті.
Не маючи змоги виконати Ваші вимоги, сподіваємось, що це не вплине негативно на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці на основі відповідності взаємних дій законодавству України
З повагою і надією на подальшу співпрацю
(регалїї/регалії/регалії) Ларіна Тетяна
Вик. Оба Лєнцські
(в середине текста, в районе "банковську таємницю" виднеются остатки капли скупой мужской слезы)
14. Трудности перевода
Ничего не понятно?
Мне тоже.
Возможно, все дело в переводе официального украинского на официальный русский, на нормальный русский и наконец на человеческий, понятный адекватному, вменяемому человеку, не встроенному и не замурованному в монолитную стену официальных переписок.
Терпение! Я пробую перевести!!
15. Как нужно читать официоз
Уважаемый клиент!
стандартная форма обращения, говорящая клиенту о том, что он порядочно достал очень занятых людей своими мелкими делишками и противными душераздирающими воплями.
При осуществлении проверки наличия документов, подтверждающих почтовую отправку исходящей корреспонденции не было обнаружено такого документа относительно отправки ответа на Ваше обращение от 06.04.2012г. В связи с чем направляем ответ повторно.
Смысл сводится к тому, что весь отдел, а также весь головной офис и прилегающая территория были буквально перерыты и перелопачены в поисках ответа на обращение от 06.04.2012г. Люди не спали и не ели, забросили работу и личную жизнь, по ночам они бродили с фонариками, мерзли и испытывали другие лишения - все для того, чтобы найти этот проклятый ответ на проклятое обращение от 06.04.2012г. Два месяца! Подумать только, два месяца!! Остатки коллектива, уцелевшие после безуспешных поисков "капитана Гранта" собрались вместе и решили что-то делать. "Что делать?" - обращались они друг к другу. "Что делать, твою мать?!" Послышался глухой ропот "У меня ребенок два месяца некормленный!", "У меня утюг остался включенным!", "А я припарковал машину под знаком и на люке с сантехниками!", "А у меня в машине осталась собачка, мраморный дожик Стационар!". Дело запахло бунтом. И тогда самый главный и самый уцелевший вносит предложение: "А давайте напишем повторный ответ! Ведь все мы знаем, что ответ, который мы так долго искали, где-то есть. Иначе мы бы уже давно накормили своих деток, выключили утюги, освободили сантехников и дожиков, удовлетворили своих любовниц(ков), а не рылись в пыльный бумагах и не бегали по территории с лопатами и фонариками!" Послышались возгласы "Браво-браво!", "Наконец-то!", "Какой ты умный! Я хочу от тебя ребенка!" - напряжение спало и ситуация разрядилась. Был объявлен конкурс на самый лучший ответ и собран призовой фонд для закупки ящика пива и тортика "Наполеон Бонапарт" на 4,5 килограмма.
На Ваш запрос № 414033 от 06.04.2012г. сообщаем, что банк не имеет возможности предоставить запрошенную Вами информацию.
Вот те на! Если ЭТОТ банк не может, то какой может?
Возможно продолжение либретто
Прольет свет на закрученность сюжета?
Смотрим в оба!
В соответствии со статьей 60 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" от 07.12.2000г. №2121 (далее - Закон) Информация о деятельности и финансовом состоянии клиента, которая стала известной банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьим лицам при предоставлении услуг банка, является банковской тайной.
Здесь открываются новые горизонты и просторы для ответвлений сюжета. 7 декабря 2000 года умные люди решили прекратить порочную практику раздачи информации кому ни попадя. Чтобы данные о задолженности клиентов не попали в лапы какой-нибудь вражеской разведки, осторожные люди решили наглухо перестраховаться и не выдавать секретов ВООБЩЕ НИКОМУ! Третьи лица попали в зону отчуждения автоматически, не потому что в чем-то виноваты, а так, за компанию с клиентом. Чтобы ему не было так одиноко сидеть в неведении.
Согласно ч.3. п.3 главы 3 Правил хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Украины от 14.07.2006 №267 Письменный запрос и/или разрешение клиента о раскрытии информации, которая содержит банковскую тайну и собственником которой является этот клиент, составляется в произвольной форме. Письменный запрос (разрешение) физического лица - клиента банка должен быть подписан этим лицом. Его подпись должна быть заверена подписью руководителя банка или уполномоченным им лицом и оттиском печати банка или нотариально.
Обилие троек в начале абзаца меня слегка обнадежило и я ошибочно решил, что мне предложат проехаться на "Тройке" с бубенцами и ветерком до ближайшей лесополосы. Но Постановление(с заглавной буквы) писано не для меня и таких как я любителей быстрой и шаровой езды по пересеченной местности. Не для того местность перекапывали окопами и противотанковыми рвами, чтобы обычные граждане по ней катались вдоль и поперек. Да, я могу раскрыть всю финансовую информацию о себе. Для этого мне достаточно съездить на собственной или заемной "Тройке" (ВАЗ 2103) в головной офис и как бы случайно застать там самого главного, начальника банка. Достаточно подкатиться к нему и в ненавязчивой и произвольной форме предложить ему подписать клочок бумаги, заодно выклянчив у него оттиск печати, как-бы случайно оказавшегося у него в кармане на шумной вечеринке. Если он промолвит "Все в сад" и пошлет меня...к уполномоченному, то это тоже годится. Уполномоченный вечно отирается где-то поблизости и всегда бывает бодрым и трезвым, назло своей печени и клеркам, не облеченным доверием к переноске оттиска печати. На этой же вечеринке вращается и пристает ко всем нотариус со своей "мокрой печатью".
Поскольку, Ваш запрос о предоставлении информации, которая составляет банковскую тайну, не соответствует вышеозначенным нормам и невозможно провести процедуру идентификации личности, банк не имеет правовых оснований для его удовлетворения и предоставления по почте информации, содержащей банковскую тайну в отношении Вас.
Этот абзац как-бы говорит клиенту:" Не ври! Тебя не было на той вечеринке и ты не подходил к начальнику, уполномоченному и нотариусу. Иначе они бы тебя запомнили." В общем-то логично. Перед тем как ответить на прямой вопрос "Сколько с меня причитается?" нужно внимательно вглядеться в глаза собеседника, навести резкость и собраться с мыслями. А вот на почте служат непойми какие люди, которые раздают банковские тайны направо и налево, набранные просто на улицах и в подворотнях по принципу "лишь бы на ногах стоял". У банка нет доверия к этим маргиналам, составляющим костяк почтово-ямского ведомства. Их на приличные вечеринки вообще не зовут.
Предлагаем в ближайшее время обратиться в отделение банка, где Вам будет предоставлена исчерпывающий ответ на все вопросы относительно обслуживания в банке и в случае невозможности решения вопроса по существу, Вы имеете возможность в установленном порядке оставить обращение, которое будет передано на рассмотрение в головной офис банка в установленном порядке.
Вот и наступил мой звездный час! Меня иносказательно и вежливо пригласили на вечеринку. Где моя марокканская рубашка с отложным воротничком? Где мои одноименные бежевые босоножки прямо из Вьетнама? Где мои шорты, в конце концов? На Гаваях? Такси! Шеф, пулей гони на Гаваи за шортами! Два счетчика!!
При необходимости получения дополнительной информации (в том числе выписок, справок о размере задолженности и другое), клиенты банка имеют возможность ознакомиться с ней в обслуживающем отделении банка, по телефону или на сайте.
Исходя из того, что вся электронная переписка исходила именно из отделения, просьба заглянуть туда еще разок выглядит подозрительной. Там сняли засаду или засадщики отлучились на перекур и их жертва проскочила мимо кордона? Так гнать надо в шею таких засадщиков! Кроме того, телефон, который оказывается гораздо предпочтительней почтового сообщения, как нельзя кстати и надежно устанавливает личность. А полевая электронная почта делает неустановленную личность полностью установленной по нику, аватарке и айпишнику.
Не имея возможности выполнить Ваши требования, надеемся, что это не повлияет негативно на наши дальнейшие отношения. Банк всегда готов к сотрудничеству на основе соответствия взаимных действий законодательству Украины.
Похоже на то, как бывшая супруга, выставившая своего благоверного из его собственной квартиры выглядывает из-за плеча своего нового двухметрового хахаля/судебного исполнителя/соседа-милиционера и восклицает: "Милый, давай теперь останемся друзьями!"
Конечно-конечно, дорогая...
