Скажу пару своїх слів про нову іноваційну політику оператора мобільного зв'язку МТС, яку я випробовую на своїй шкірі.

Обслуговування абонентів МТС надзвичайно на низькому рівні, напевно східне коріння дає про себе знати. Терпів я довго цього оператора, й чисельні його недоліки, й черги при обслуговуванні, й заняту вічно мережу, й зникнення коштів з рахунку, ну не святі, були й у них періоди дешевого зв'язку от і терпів. 

Але останньою краплею було наступне. Номер МТС у мене старий вже років 8 як користуюсь, шкода викидати, сиджу на контракті собі , плачу 34 грн. з ПФ щомісяця й все ніби нічого, але на роботі вже більше року як отримав робочий телефон МТС безлімітний, а коли почали зарплату затримувати подумав, що слід витрати скоротити, зателефонував оператору й хотів щоб номер заблокували на пару місяців чи, на тариф перейти скільки виговорив стільки й заплатив, що є в послугах передплаченого зв'язку, у відповідь запропонували перейти на менший тариф десь 22 грн. з ПФ в місяць, вийти з контракту не можна, тільки платити слід й крапка. Ну думаю фіг вам, не буду платити самі номер заблокуєте, але послуги мені почали в мінус пропонувати так заборгованість до -100 грн. догнали, почали телефонувати коли заплачу, ну заплатив, номера шкода всі однокласники ще його знають, й 100 гривень переплатив думав GPRS інтернет попробую з телефону мобільний (лайф слабенький вирішив поміняти), потрібно якось номер задіяти, інтернет повністю непридатний виявився ні для чого, фактично не працює в день коли вишки в Києві перевантажені, а вночі він мені й не потрібен та й однаково працює поганенько. Цікаве сталось пізніше, на наступний місяць мені в перших числах нарахували борг за інтернет і зв'язок вже на суму -90 грн. й одразу заблокували телефон, тільки вхідні дзвінки, от і питання ПОСЛУГИ МТС ЯКЩО НАДАЄ В БОРГ ТО ЧОМУ ТЕЛЕФОН БЛОКУЮТЬ ??? ВІДМОВИТИСЬ ВІД НАДАННЯ ПОСЛУГ В БОРГ ТАКОЖ НЕ МОЖНА, ЦЕ Я В ОПЕРАТОРА УТОЧНЯВ. То за що з мене МТС зняло 90 грн., за які послуги ?

Прошу визначити НАЙКРАЩОГО ОПЕРАТОРА мобільного зв'язку по показнику ціна якість, (параметри - покриття, якість зв'язку, якість інтернет з телефону та з флешки, вартість послуг, сервіс).

**Доречі, через місяць чомусь повернула компанія МТС мені гроші що стягнули в борг, без звернень і скарг, дрібниця а приємно, може МТС зможе налагодити орієнтовані на клієнта послуги, але через місяць знову кинули на 600 грн., шкода номера якому 10 років але пішов МТС лісом.

Взяв я собі попробувати послугу МТС інтернет на 30 днів, з мобільного паскудно працює нікому не раджу, а якщо брати зовнішній модем то краще Київстар, я вже на цьому собаку з'їв. Отож спробував МТС інет на місяць паРаша 100%, нема за що гроші платити (хіба для тренування нервової системи) на наступний місяць й не планував брати, суми знаю не вистачить, гривень 5 було, а послуга 1 Гіг інету -  коштує 70 гривень, але тут на арену виходить чудо МТС з наданням лохотронських суперпослуг абонентам !

1) З контракту на передоплату перейти не можна - так збрехали в центральному офісі, по закону можна перейти але потрібно позбивати роги МТС через суд, бо по іншому вони не розуміють.

2) Послуги надають в кредит і користуєшся ти чи ні телефоном - плати, так заганяють в мінус до пів тисячі, а головне навіть коли номер заблокований тобі далі в мінус абонплату нараховують а потім в мінус рахують зберігання номеру за тобою (при заблокованому телефоні) так заганяють десь до -700 грн (далі я не встиг перевірити).

3) Відмовитись від надання послуг в мінус (на які не підписувався) також не можна - збрехав консультант в центральному офісі МТС,  по закону можна відмовитись не мають права вони впарювати свої послуги  як їм захочеться зловживаючи монопольним становищем але потрібно позбивати роги МТС через суд, бо по іншому вони не розуміють.

4) Перейти на інший нормальний (такий що мене влаштовуватиме) контрактний тариф також не можна бо їх нема, щоб номер на зберігання залишити плати такі ж гроші ніби користуєшся телефоном і тільки на 3 місяці.

Отож в мінус МТС (ЮМС) впхнуло мені ще на місяць інтернет за 70 грн, та абонплату 35 грн (Мені організація оплачує робочий МТС телефон по 500 грн щомісяця) сенсу платити за власний номер в Мене взагалі нема, а тут 100 грн плати лохотронщикам з МТС, за примітивний лохотрон якось пропало бажання, бо вже відвалив 150 грн за попередній місяць, але номера ще шкода було. Поставили крапку в моїх роздумах про древній номер самі лохотронщики з МТС, знаючи їх методи роботи я 28 числа відключив послугу 1Гб інету, бо першого числа б знов в мінус 100 грн попав, послугу відключив але в інтернеті сидів ще вечором 28 числа та ранком 29 потім в обід глянув рахунок й не повірив -480 грн., а через годинку вже - 520 грн. Я зрозумів що інет натягнув боргів але ж з мене зняли кошти за місяць користуванням інетом, я ж оплатив 1 Гб, залишалось ще 780 Мб я колись сидів в неті на МТС не раз послугу виключав та включав але мегабайти до кінця місяця доюзував, мені користуватись ще 3 дні можна було раніше, в центральному офісі на це питання сказали що тепер з відключенням послуги відключають і проплачені Мб а я накачав 60 Мб по ціні 7 грн за 1 Мб ... потім ще 3 місяці при заблокованому телефоні (мені тільки додзвонитись можна було) зняли абонплату близько 40 грн за місяць, а потім сказали що за зберіганя заблокованого номеру ще 40 грн знімуть в мінус, коротше -700 грн накрутили МТСники як могли.

* Звичайно Мені телефонували казали, що в суд будуть подавати щоб вже платив бо стягнуть в судовому порядку, я карточку не викидав тримав в телефоні бо на номер багато сервісів сторонніх зав'язано (банк, паролі, доступ, відновлення, пошта). З лохотронщиків МТС вирішив пожартувати бо болт я на них забив одразу як в -500 загнали, коли зателефонувала приємна дівчина в черговий раз - сказав що я батько власника телефону, коли попросила мене самого себе до телефону покликати - сказав що сина дати не можу, що завтра похорон на 10.00, якщо вона його знала то хай повідомить знайомим сина кого знає, що таке сталось нещастя, що син скоїв самогубство через те що заліз в борги до банків, що йому телефонували  з погрозами й шантажували,що я звернувся з заявою в міліцію але сина мені вже ніхто не поверне...   Сам не повірив що поведуться лохотронщики МТСовські але ніхто мені не телефонував більше місяця ну а потім повністю заблокували карточку, подавати самому в суд на МТС нема часу бо судів нема в Україні й через 700 грн не хочеться свій час марнувати на обманщиків.

** До речі йти розбиратись з МТС в центральний офіс не раджу, змарнуєте 2 години в черзі тільки для того щоб Вам сказали що вас лоха розводили й розводити будуть. Краще одразу забивайте болт на МТС бо на Вас вони вже давно забили.

С 15 ноября абоненты оператора мобильной связи "МТС-Украина" будут платить 3 коп. за каждое подтверждение о доставке SMS.

Об этом сообщила компания 8 ноября в газете "Урядовый курьер", пишет "КоммерсантЪ-Украина".

Плата будет взиматься автоматически после отправки всех SMS, в том числе бесплатных, которые входят в пакеты. Эту услугу можно будет отключить в меню настроек телефона.

В самой компании заявляют, что плата вводится для того, чтобы ограничить пользование сервисом. "За последнее время увеличилось как число пользователей SMS-услуг, так и их активность, в результате чего перегружается сеть. Многие абоненты даже не обращают внимания на отчеты о доставке сообщений, и смогут отказаться от них",— пояснили вчера в пресс-службе МТС.

Впрочем, гендиректор компании "Астелит" (ТМ life:)) Александр Баринов считает, что SMS-центр такого крупного оператора, как МТС, справляющийся с более чем 100 млн сообщений в новогодние праздники, вряд ли испытывает серьезные перегрузки из-за отчетов о доставке и считает это скорее способом повысить доходы.

В "Киевстаре" и "Астелите" заявили, что пока не собираются вводить плату за отчеты о доставке SMS.

Новая инициатива МТС уже вызвала негодование пользователей. Почти за сутки ее обсуждения на профильном интернет-форуме, соответствующая тема собрала более 20 страниц негативных отзывов. Одной из основных претензий пользователей является возможная незаконность подобной платы. Однако член Нацкомиссии по вопросам регулирования связи Людмила Ежова отмечает, что государство на сегодняшний день не вмешивается в тарифную политику на розничном рынке мобильной связи. "Да и в новых "Правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг", которые находятся на рассмотрении Кабинета министров, нет конкретных указаний по данному вопросу",— говорит чиновник.

via

ЗЫ - Узнал сам, расскажи другому!!! А то зажрались сволочи, мало им все. Отмазываются козлы, что типа можно эту услугу отключить в телефоне, угу - а реально вы бабушке толково расскажите где это отключается.... Уроды, все им мало бабла. Валим нафик с МТСа :)))

http://today.mts.com.ua/ -- усі сюди!!! 

Спам из всемирной паутины перекочевал в мобильники. Разного рода рекламные объявление в виде SMS появились относительно давно и сейчас этим уже никого не удавишь. Но теперь пришло время настоящих мобильных спам воин. Именно войной можно назвать недавние действия двух крупных операторов мобильной связи (МТС и Life).

          11 марта 2009 года «МТС-Украина» провела массовую спам рассылку абонентам Life:). В результате, множество абонентов Life:) получили SMS: «Принесіть до магазину МТС картку свого оператора і отримайте знижку 50% на 2 стартових пакети МТС і подарунок!» и «Якісний зв'язок по всій Україні та посекундна тарифікація без жодних штрафів за невчасне поповнення. Це МТС!».

МТС прокомментировали свои действия следующим образом: на такой шаг компанию вынудило недобросовестное поведение Life:) на рынке, в частности — провокационная реклама на телевидении и акции. Напомним, что недавно Life:) объявила старт акции «Принеси! Получи!», по условиям которой абоненты других мобильных операторов могут получить стартовый пакет «Свободный Life:)» бесплатно — надо лишь посетить магазин Life:) в период проведения акции и зарегистрировать свою существующую SIM-карту любого оператора. По версии МТС, переговоры с руководством «Астелит» (ТМ Life:)) не дали должного результата, и компания решилась на столь отчаянные меры, как рассылка спама, чтобы привлечь внимание общественности к этой ситуации и продемонстрировать свою жесткую позицию. Обращение в суд и государственные органы (например, Антимонопольный комитет), по мнению руководства «МТС-Украины», в этой ситуации не принесли бы желаемого результата. Ведь ситуация требовала быстрой реакции от «МТС».

На следующий же день, 12 марта, Life:) начала ответную рассылку SMS абонентам «МТС-Украина». Текст сообщений также был рекламным и акцентировал внимание на преимуществах тарифов: «Відмовтесь від плати за з'єднання! Принесіть sim-карту в магазин Life:) та отримайте нову безкоштовно! Дзвоніть по 0 коп., поповнюйтесь на 35 грн. отримуйте 70 грн.»

А прокомментировали свои действия в  «Астелит» (оператор LIFE) так: «Поскольку наша компания получила большое количество жалоб от абонентов на получение СМС-спама от МТС, в силу необходимости быстрой реакции мы неофициально связались с МТС с просьбой прекратить спам-рассылку, на что получили отказ. Поскольку реакция требовала немедленного решения, наша компания предприняла вынужденный ответный шаг. Кроме того, наша компания направила официальное обращение в МТС с просьбой прекратить рассылку и предоставить объяснения относительно причин рассылки, для того, чтобы избежать повторения подобной практики в дальнейшем.»

Да правду говорят, что на войне все средства хороши. Но такие действия крупных игроков рынка выходят за рамки цивилизованной конкурентной борьбы. А реакция на недобросовестные действия конкурентом в виде спама по крайне мере выглядят странно. А еще это очень раздражает. И получается как обычно страдаю простые люди. Ну может и не страдают, но по правде СПАМ ДОСТАЛ!!! Может кто порекомендует спам фильтр для телефона.

Що сьогодні з самого ранку із звязком?

НЕ уважаемые ватнички! Я к вам обращаюсь! Подумали бы для начала своими ватными мозгами, своими прогнившими насквозь тухлыми извилинами, кому реально выгодно отсутствие связи МТС Vodafone (далее - Vodafone) на территории так называемого говнища под названием днр и лнр?

Очень часто проскакивают заметки с жалобами на мобильных операторов...

Расскажу как их "наказать" .

У каждого оператора есть определенный порог баланса счета при котором можно пользоваться мобильным интернетом.
У КС это порядка 5 грн. у МТС - 1 грн.
Так вот у этих  операторов есть  ошибка в программном обеспечении отслеживающей использование мобильного интернета позволяющая абоненту пользоваться  данной услугой в ДОЛГ!!!
Все просто плата за интернет соединение списывается по окончанию соединения!!!

так вот сам способ - берем _препейд_ карточку данных операторов с достаточным но минимальным остатком баланса. настраиваем аппаратуру на использование мобильного интрнета. пользуемся! главная задача как можно дольше не разрывать соединение!!!

у лайфа такой ошибки нету.

на запрос у сервисного центра МТС "почему при истечении средств на счете интернет соединение не отключилось, так как это работает при обычных телефонных звонках?" был получен ответ - "так работает система."


возможность "залазить в долг" абоненту это операционный риск оператора. и заставить абонента возмещать такой ущерб в случае _предоплаченного_ подключения у оператора нет оснований!!!

Противостояние сотовых операторов в расчетах за взаимодействия сетей позволяет заработать обычным людям. И некоторые с этого неплохо живут. Быть благодарными они должны правилам, по которым входящие звонки должны быть бесплатными. Но мобильный оператор все равно за это берет деньги, правда – из компании, из сети которого поступил вызов. Сегодня такая минута стоит 36 копеек, и чем больше абоненты звонят на чужие сети, тем больше оператору приходится платить конкурентам. Поэтому ему выгодно делать так, чтобы его пользователи больше говорили между собой. Для этого операторы создают тарифы с дешевыми и бесплатными внутрисетевыми звонками.

• Украина: как умельцы зарабатывают на разнице в тарифах мобильной связи

После года простоя, решил возобновить работу телеком-блога о мобильной связи в Украине.

Если есть предложения - пишите, буду рад Вашим комментариям)