Профессиональное построение очереди из клиентов

Напрямую работая с предпринимателями, компания «Простой бизнес» старается изнутри изучать проблемы и насущные вопросы делового сообщества. На этот раз мы решили представить кейс о получении господдержки: одни предприниматели говорят, что получить ее практически невозможно, а другие – что приходится пройти слишком много барьеров. Мы расскажем, как это было, через что пришлось пройти нам и какую неожиданную дополнительную пользу мы от этого получили.

Как мы узнали о субсидии

Информацию о возможности получить субсидию на участие в выставочной деятельности от Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства Москвы мы получили на выставке конкурса «Московский предприниматель». Согласно условиям конкурса, получить можно 75% от суммы, оплаченной за участие в выставке.

Как мы готовили заявку

Для получения субсидии нужно было заполнить довольно большую заявку, включающую: данные организации,  финансовые показатели, информацию по персоналу, данные о выставке и др. За счет использования сервиса автоматизации «Простой бизнес» мы смогли подготовить большой объем документов по заявке за 7 дней, без автоматизации это бы заняло намного больше времени. «Простой бизнес» скоординировал работу нескольких специалистов: кто-то собирал бухгалтерские документы, кто-то заполнял заявку, кто-то распечатывал документы, кто-то ездил за справками и т.д.

За нами был закреплен менеджер, который сопровождал заявку. Менеджер проверила заявку в течение 5 дней и написала, что необходимые некоторые корректировки и потребуется переделать справку. В итоге, полностью готовую заявку мы отвезли в Департамент через 20 дней.

9-часовое заседание комиссии по рассмотрению заявок и неожиданный бонус

Заявка рассматривалась в течение месяца. Наконец, нам позвонили и пригласили на заседание комиссии Департамента по рассмотрению заявки. Вместе с приглашением нам прислали интересный для компании документ – экспертное заключение на 10 листах. Только ради этого мини-аудита стоило участвовать в конкурсе. Оказывается, несколько экспертов всё это время проверяли «Простой бизнес»: нам звонил тайный покупатель, проверяли данные о компании, инспектировали наш сайт и т.д. Это очень полезный бонус: во-первых, можно посмотреть на компанию со стороны, а во-вторых – войти в число организаций, которым доверяет государство.

Заседание комиссии по рассмотрению заявок длилось 9 часов. Наш специалист ответил на все вопросы комиссии, касающиеся спорных моментов экспертного заключения, и мы стали ждать результата. Через пару дней нам позвонили и пригласили гендиректора для заключения договора на получение субсидии!

Вывод мы сделали такой: конечно, сумма небольшая, а сам процесс растянулся почти на 3 месяца, но это не просто приятная победа и доказательство востребованности работы, но и полезный инструмент самоконтроля.

Для людей-андроидов

Хорошая новость для тех, кто давно ждал Android-приложение «Простого бизнеса»: новую версию уже можно скачать здесь. Теперь в приложении есть чат, возможность оставлять персональные комментарии в задачах, просматривать вложенные файлы-картинки и ускоренная синхронизация приложения с сервером. В ближайшее время разработчики внедрят в Android-приложение возможность создания организации, проектов, работу с CRM-таблицами и другие нововведения.

Как создать продающую страницу, которая принесет сотни новых клиентов? Что сделать, чтобы число лидов выросло в 2 раза без роста затрат на продвижение? Как добиться, чтобы менеджеры обрабатывали вдвое больше лидов? Какие инструменты могут принести   дополнительную прибыль?
Этим вопросам посвящен семинар «Больше клиентов и продаж при том же рекламном бюджете», который пройдет 28 марта, в пятницу, в 18:00 в башне «Федерация» Москва-Сити.О том, как добиться роста потока продаж без роста расходов, как никто другой знает директор по маркетингу успешной компании «LPgenerator» Максим Плосконосов, и он поделится своими знаниями на семинаре. Второй спикер, Иван Тугой, технический евангелист компании «Простой бизнес», познакомит с инструментами, которые устраняют слабые места в продажах и приносят еще больше прибыли.
Максим Плосконосов расскажет про то, какими должны быть лиды, чтобы приводить больше клиентов:

• схема работы лидогерерации;
• лидогенерация в B2B и B2C;
• как организовать заявки через Интернет;
• что должен знать руководитель, чтобы контролировать процесс лидогенерации; 
• как правильно преподнести товар в Интернете;
• как увеличить продажи в 3 раза при текущем рекламном бюджете.

Иван Тугой поделится технологиями, которые преобразуют лиды в реальных клиентов и помогают обеспечить дополнительную прибыль:

• волшебная палочка для превращения лидов в покупателей;
• быстрые коммуникации: как сократить затраты на связь и повысить скорость обработки запросов клиентов;
• как повысить количество обрабатываемых лидов каждым менеджером в 2 раза;
• дополнительные касания =дополнительная прибыль: E-mail и SMSрассылки;
• как находить слабые места в системе продаж и прогнозировать прибыль;
• как не бояться, что клиенты плохо обслуживаются.

Кому будет интересен семинар:

•  руководителям и предпринимателям;
• директорам и менеджерам отделов продаж;
• директорам по развитию;
• маркетологам.

Участников семинара ждут бонусы от компаний «LPgenerator» и «Простой бизнес», новые контакты, неформальное общение со спикерами и панорамный вид на Москву с 31 этажа. 
Спешите зарегистрироваться на семинар, т.к. количество мест ограничено! 
Время семинара: 18:00, продолжительность – 3 часа.
Адрес проведения: Москва-Сити, башня «Федерация-Восток», Пресненская наб., 12, 31 этаж.
Об организаторах:
 
Простой бизнес – облачный сервис для управления организацией, повышающий эффективность управления и снижающий затраты на ведение бизнеса.
 
LPgenerator – маркетинговые инструменты для конвертации рекламного трафика и генерации лидов, увеличения прибыли ресурса за счет эффективных рекламных кампаний.

Фабрика Бизнеса – некоммерческая организация, занимающаяся развитием молодежного предпринимательства в России и взаимодействия молодежи с известными предпринимателями и специалистами.

26 сентября в офисе «Простого бизнеса» состоится 18-й мастер-класс для руководителей и предпринимателей «Инфобизнес. Новый способ привлечь клиентов», который поможет овладеть новым инструментом продвижения своих товаров и услуг.

Современный мир – это мир информации. Благодаря Интернету информацию получить легко. И люди активно ищут информацию, а спрос на неё только растёт. Поэтому появился инфобизнес.

Инфобизнес – возмездное предоставление полезной информации, проще говоря – продажа экспертных знаний.

Суть инфобизнеса простая. Вы знаете, как можно увеличить доход, заработать на сайте или имеете эксклюзивную методику. Можно всем этим делиться бесплатно. А можно и зарабатывать на полезных советах. Но почему не каждый, кто начинает заниматься инфобизнесом, получает прибыль?  Конечно, на первый взгляд, всё выглядит просто.  Как в любом деле, здесь есть свои тонкости и нюансы.

Освоить все тонкости инфобизнеса Вы сможете на бесплатном мастер-классе 26 сентября, с 19:00 до 22:00 по предварительной регистрации

«Простой бизнес» и Гильдия предпринимателей Москвы дадут Вам великолепную возможность овладеть искусством инфобизнеса. Практический опыт, полезная теория и эффективные инструменты.

 

Программа мастер-класса:

• Инфобизнес: когда это действительно приносит доход, почему они зарабатывают, а Вы – нет?
• Как найти идею для инфобизнеса: нащупываем нишу для «выстрела».
• Алгоритм взрывного инфобизнеса: 15 шагов по серпантину инфобизнеса – как не сорваться в пропасть.
• 10 маленьких правил для большого успеха в инфобизнесе.
• Автоматизация инфобизнеса: как разогревать клиентов, вести интересную рассылку в авторежиме, поддерживать обратную связь с аудиторией и т.д.

Кого заинтересует мастер-класс:

• руководителей и предпринимателей;
• директоров по развитию;
• директоров по продажам.

Ведущие мастер-класса: эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой и президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.

Организаторы:

«Простой бизнес» – система автоматизации управления компанией, работы с удаленными сотрудниками, CRM-система. Попробовать бесплатно.

Гильдия предпринимателей Москвы – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

Всех участников мастер-класса ждут ценные подарки от организаторов.

Дата проведения: 26 сентября 2013 года (четверг).

Адрес проведения: Москва, метро «Китай-город», ул. Маросейка 7/8, офис 312, «Простой бизнес».

Время мастер-класса: с 19:00 до 22:00 (с перерывом на кофе-брейк).

Фото и видео с мастер-класса будут размещаться в группах «Простого бизнеса» Вконтакте и Facebook.

Предусмотрена онлайн-трансляция. Количество мест на личное участие ограничено! Регистрируйтесь! 

29 августа пройдет мастер-класс для руководителей от «Простого бизнеса» и Гильдии предпринимателей Москвы. Он будет интересен тем, кто хочет сделать свой бизнес стабильным, обеспечив стабильный поток клиентов и, конечно, стабильную прибыль. Участники мастер-класса узнают: как «залатать дыры» в графике заказов, почему пропадают клиенты, как стимулировать регулярные заказы. Эксперты представят актуальные технологии работы с клиентами для стабильного бизнеса. Для тех, кто не сможет посетить занятие лично, будет работать онлайн-трансляция семинара.

 

Участники мастер-класса освоят алгоритмы работы с клиентами, которые уже завтра могут быть внедрены в бизнес. Зрители онлайн-трансляции также смогут задавать вопросы экспертам.

Мастер-класс будет полезен:

• руководителям и владельцам бизнеса;
• директорам по продажам;
• директорам по развитию.

Программа мастер-класса:

• Правильный подсчет: сколько клиентов нужно компании ежемесячно для стабильности?
• Из-за чего появляются «дыры» в клиентском потоке?
• Как работать с нестабильными клиентами: механизмы мотивации регулярных заказов, способы заинтересовать клиентов, «вкусности» для постоянных заказчиков и т.д.
• Алгоритм работы со стабильными клиентами: как предотвратить их уход?
• Как повысить стабильность компании за счет автоматизации клиентского сервиса: графики прибыли от всех клиентов, графики регулярности заказов по клиентам, аналитика сильных и слабых мест в работе с клиентами и т.д.

Ведущие мастер-класса: эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой и президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.

Участие в мастер-классе – бесплатное, зарегистрироваться на него можно здесь.

Подарки: участники мастер-класса получают ценные подарки от организаторов.

Дата проведения: 29 августа 2013 года (четверг).

Время мастер-класса: с 19 до 22 часов (с перерывом на кофе-брейк).

Об организаторах:

«Простой бизнес» – CRM-система + управление проектами и задачами, ведение бухгалтерии, документооборот, подключение почты и телефонии и др. Попробовать бесплатно.

Гильдия предпринимателей Москвы  – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

22 августа пройдет очередной мастер-класс для руководителей от «Простого бизнеса» и Гильдии предпринимателей Москвы. Эксперты развеют миф о том, что для привлечения клиентов нужны большие деньги, а также дадут прикладные алгоритмы по технологиям поиска клиентов без затрат. Участники мастер-класса освоят доступные механизмы привлечения и небольших компаний, и госкорпораций, а также изучат технологии партизанского и партнерского маркетинга.

 

Кому будет полезен мастер-класс:

• руководителям;
• директорам по продажам;
• директорам по развитию;
• маркетологам.

Программа мастер-класса

• Мифы и стереотипы, которые мешают привлекать клиентов без затрат.
• Привлекаем клиентов бесплатно: как и где их найти, как поймать «крупную рыбу».
• Ищем клиентов с минимальными затратами: подробный алгоритм.
• Технологии партизанского маркетинга: как получить эффект, которого не добиться даже с большими деньгами?
• Внедряем партнерский маркетинг: как найти партнеров, чтобы привлечь новых клиентов.
• Автоматизация привлечения клиентов: какие инструменты внедрить в компанию, чтобы заполучить клиентов без затрат, как вести базу клиентов, как бесплатно улучшить качество сервиса, как найти слабые места в работе с клиентами и устранить их без затрат.

ВНИМАНИЕ: для тех, кто не сможет посетить семинар, будет работать онлайн-трансляция, зрители которой также смогут задать вопросы экспертам.

Ведущие мастер-класса: эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой и президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.

Подарки: участники мастер-класса получают полезные подарки от организаторов.

Место проведения: Москва, ул. Маросейка, 7/8, офис 312. Вход с Большого Златоустинского переулка – железная коричневая дверь напротив кафе «Пироги», позвонить в домофон: 35

Время мастер-класса: с 19 до 22 часов (с перерывом на кофе-брейк).

Участие в мастер-классе – бесплатное, зарегистрироваться на него можно здесь.

Об организаторах:

«Простой бизнес» – облачный сервис для управления организацией, повышающий эффективность управления и снижающий затраты на ведение бизнеса.

Гильдия предпринимателей Москвы  – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

Уважаемые клиенты компании TeleTRADE.

Обращаем ваше внимание на обновления в торговом терминале MetaTrader 4.

Добавлено:

• поддержка маршрутизации новостей по языкам;
• расчет маржи перекрытых позиций по марже большей из позиций (для соответствия требованиям Futures Association of Japan);
• инициализация буферов (для пользовательских индикаторов) при повторном чтении исторических данных;
• деинициализация пользовательских индикаторов, используемых тестируемым экспертом (в тестере стратегий);
• в раздел «Навигатор» добавлена команда "Еще NNN скриптов", что позволит трейдерам активнее использовать бесплатную публичную библиотеку MQL4 Codebase.

Исправлено:

• работа через прокси-сервер;
• механизм пересчета пользовательских индикаторов;
• показ дохода в валюте прибыли инструмента;
• учет кредита при формировании торгового отчета;
• перевод интерфейса на японский язык;
• работа с сообщениями на форуме и крешлоги.

Рекомендуем обновить ваш терминал через систему LiveUpdate.

Twitter стал настоящим культурным феноменом 2010 года. Число пользователей сервиса растет как на дрожжах, а в Украине он легко обогнал по популярности такую заслуженную социальную платформу, как Live Journal. Как показывает статистика, до сих пор многие для обновления и чтения Twitter используют родной веб-интерфейс сайта, в то время как разнообразные программы-клиенты предоставляют гараздо большие функциональность и удобство. И хотя логичнее всего твитить с мобильного телефона, у нас в стране в силу ряда причин намного популярнее десктопные программы-клиенты.

[ Читать дальше ]

Я – да и нет,  я ночь и рассвет, Я  театр и кино,  я  огонь  и вино, Я—реально… «ОНО»… Я свет и тьма, весна и зима, Примитив и экзот, эстет и проглот, По жизни бродяга, лентяй и трудяга…  «Шампань»  я и брага,  перо и бумага, Вода и песок,  нога и носок, Медведь и берлога, Серьга и Серёга… Я танец и песня -- я всё это вместе… Я счастье и бред, я  – да и нет!

…Но слушать устала… Кивнула, что звонит клиент, И удрала в этот момент… …Я генеральная кошка, Что спит на окошке, Медовые глазки Вещают всем сказки… Я-таки --- да и нет! Несу этот бред… Как много меня, Как многогранна Я… *** Я перекрашусь в блондинку,                           брошу пить и курить,                                                      побрею своего кота,                                                                         начну заниматься йогой                                                                                                  и пить морковный сок…                                                                             ... ага…                                                                              ... щаСЬ…