хочу сюда!
 

Алиса

38 лет, дева, познакомится с парнем в возрасте 30-45 лет

Заметки с меткой «клиентская база»

Как получить поддержку государства?

Напрямую работая с предпринимателями, компания «Простой бизнес» старается изнутри изучать проблемы и насущные вопросы делового сообщества. На этот раз мы решили представить кейс о получении господдержки: одни предприниматели говорят, что получить ее практически невозможно, а другие – что приходится пройти слишком много барьеров. Мы расскажем, как это было, через что пришлось пройти нам и какую неожиданную дополнительную пользу мы от этого получили.

Как мы узнали о субсидии

Информацию о возможности получить субсидию на участие в выставочной деятельности от Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства Москвы мы получили на выставке конкурса «Московский предприниматель». Согласно условиям конкурса, получить можно 75% от суммы, оплаченной за участие в выставке.

Как мы готовили заявку

Для получения субсидии нужно было заполнить довольно большую заявку, включающую: данные организации,  финансовые показатели, информацию по персоналу, данные о выставке и др. За счет использования сервиса автоматизации «Простой бизнес» мы смогли подготовить большой объем документов по заявке за 7 дней, без автоматизации это бы заняло намного больше времени. «Простой бизнес» скоординировал работу нескольких специалистов: кто-то собирал бухгалтерские документы, кто-то заполнял заявку, кто-то распечатывал документы, кто-то ездил за справками и т.д.

За нами был закреплен менеджер, который сопровождал заявку. Менеджер проверила заявку в течение 5 дней и написала, что необходимые некоторые корректировки и потребуется переделать справку. В итоге, полностью готовую заявку мы отвезли в Департамент через 20 дней.

9-часовое заседание комиссии по рассмотрению заявок и неожиданный бонус

Заявка рассматривалась в течение месяца. Наконец, нам позвонили и пригласили на заседание комиссии Департамента по рассмотрению заявки. Вместе с приглашением нам прислали интересный для компании документ – экспертное заключение на 10 листах. Только ради этого мини-аудита стоило участвовать в конкурсе. Оказывается, несколько экспертов всё это время проверяли «Простой бизнес»: нам звонил тайный покупатель, проверяли данные о компании, инспектировали наш сайт и т.д. Это очень полезный бонус: во-первых, можно посмотреть на компанию со стороны, а во-вторых – войти в число организаций, которым доверяет государство.

Заседание комиссии по рассмотрению заявок длилось 9 часов. Наш специалист ответил на все вопросы комиссии, касающиеся спорных моментов экспертного заключения, и мы стали ждать результата. Через пару дней нам позвонили и пригласили гендиректора для заключения договора на получение субсидии!

Вывод мы сделали такой: конечно, сумма небольшая, а сам процесс растянулся почти на 3 месяца, но это не просто приятная победа и доказательство востребованности работы, но и полезный инструмент самоконтроля.

Для людей-андроидов

Хорошая новость для тех, кто давно ждал Android-приложение «Простого бизнеса»: новую версию уже можно скачать здесь. Теперь в приложении есть чат, возможность оставлять персональные комментарии в задачах, просматривать вложенные файлы-картинки и ускоренная синхронизация приложения с сервером. В ближайшее время разработчики внедрят в Android-приложение возможность создания организации, проектов, работу с CRM-таблицами и другие нововведения.

Приглашаем на тест-драйв мощного бизнес-кара «Простой бизнес»

Мы пригнали с ремонта нашу лошадку – красивую и мощную CRM-машинку «Простой бизнес». На зиму мы загоняли ее на ТО, полностью заменили движок и сделали небольшой тюнинг. А еще из мотороллера «Простой бизнес» для iOS мы сделали мотоцикл. Итак, новая версия «Простого бизнеса» для Windows1.9.0.0 «Дирборн» и новая версия приложения «Простой бизнес» для iOS готовы к тест-драйву.
Переход на новую систему управления базой данных (новый мотор)
Самое главное, что мы сделали в процессе техобслуживания нашей системы управления организацией «Простой бизнес», – это замена двигателя. Двигатель, в нашем случае, – это система управления базой данных. Мы перешли на более мощную и быструю систему Firebird. Значительно повысилась скорость работы всех объектов программы – загрузки ленты комментариев в задачах, загрузки объемных таблиц (например, клиентских баз), поиск и так далее. Конечно, для новых пользователей практически ничего не изменилось – при небольшом количестве данных быстро работала и старая система. Но наши постоянные клиенты, которые работают в программе уже давно, крупные компании, у которых большое количество информации и, собственно, мы несказанно рады этой «обновке». Образно говоря, если раньше компания реагировала на запросы клиента так, как едет обычный автомобиль по городской дороге, то теперь – как гоночный болид по скоростной трассе.
Комментарии, напоминания и история изменений в клиентской базе
В модуле CRM, в котором ведется клиентская база, появились три отличные функции. Это – комментарии в карточке клиента плюс там же – переписка поe-mail и напоминания. Раньше переписка тоже хранилась в одном месте – в задаче, но под каждого клиента нужно было создать отдельную задача и потом уже в ней работать, открывать, если нужно что-то посмотреть, теперь же – комментарии по клиенту и переписка хранится прямо в карточке клиента, никаких задач создавать не нужно. Напоминания по комментариям в карточке клиента – это обновление тормозной системы, важнейшая вещь. Теперь Вы точно не забудете, кому и когда позвонить – напоминание выскочит в нужный момент. Третья обновленная функция – история изменений в клиентской базе. Теперь можно посмотреть, когда, кто и как изменил любую запись по любому клиенту.
 
Форматирование телефонных номеров, новый мастер быстрого начала, новые иконки в окнах
Еще несколько «фишек» новой версии (тюнинг). Расширились возможности сенсорного управления системой (актуально для новых моделей ноутбуков с сенсорными экранами). Добавилось форматирование телефонных номеров, например, в анкете сотрудника (теперь код отделяется скобками, а сам номер – разделяется дефисами для облегчения восприятия), а также в клиентской базе теперь не нужно писать номер строго в международном формате, чтобы позвонить на него – телефонный номер теперь можно писать в любом виде (с пробелами, скобками и т.д.). Сделан редизайн и упрощение мастера быстрого начала работы с программой. В телефонии мы отключили музыку для звонков на внешние номера, чтобы менеджеры могли слышать, почему не дозвонились клиенту – занято или номер недоступен и так далее. Были заменены почти все иконки в окнах программы на более современные и красивые.
Ну что ж, бизнес-кар готов к тест-драйву, приглашаем прокатиться!
Новая версия iOS-приложения
Вместе с новой Windows-версией вышло и обновленное приложение «Простой бизнес» для iOS-устройств. И если раньше это была скорее дополнительная версия к основным Windows- и веб-, то сейчас можно сказать, что приложение для iOS стало самостоятельной и полноценной версией программы. Теперь можно работать только с приложением – появилось создание организации, ее редактирование, приглашение сотрудников в организацию; изменение прав доступа к проектам; создание дел, их выполнение, перенос, смена важности, комментирование, напоминания о делах в ленте новостей и построение маршрута к месту проведения дела в приложениях-картах Вашего устройства; появилось создание и редактирование контактов; появилось открытие вложенных в комментарии файлов в сторонних приложениях для работы с ними. Это при том, что все остальные самые важные функции в приложении уже давно есть. Попробовать новое приложение можно либо в AppStore по названию «Простой бизнес», либо по ссылке.
Желаем Вам приятного тест-драйва новинок!