хочу сюда!
 

Юлия

30 лет, скорпион, познакомится с парнем в возрасте 25-32 лет

Заметки с меткой «клиент»

Странный клиент



Сборник "Он и она"
----------------------------
Сегодня мужчина проснулся в раздражении.
Ему было знакомо это состояние.  Плоть требовала своего.
Он понял, что избавиться от навязчивых мыслей не сможет.

Ближе к вечеру он был уже там, где прогуливались женщины, всегда готовые подарить свою страсть за энное количество купюр. Та, с которой он виделся время от времени, уже была тут.

Смешливые глаза, порочный взгляд, пухлые губы. Пышный бюст, манивший его больше всего. Женская грудь иногда даже снилась ночами.

Во сне он жадно прижимался к крупным соскам, похожим на недозрелые маленькие ягодки клубники, губами. Во сне он касался ладонью горячей плоти там, между ног, удивляясь своим ощущениям. Испытывал мальчишеский восторг, безграничное счастье и стыд одновременно. А утром подносил ладонь к лицу, надеясь уловить запах, сводящий с ума.

Эта порочная женщина так не была похожа на его жену.
 
Мужчина вспоминал тонкие полупрозрачные ноздри супруги всегда нездорового синюшного оттенка, вечно холодные пальцы, бесцветные глаза, плоский бюст и наглухо застегнутое платье. Она напоминала ему какое-то насекомое – сухое и шелестящее, жесткое на ощупь и … не обладающее тем самым жарким междуножьем.
 
Жена везде носила с собой нюхательные соли, то и дело поднося их к носу. Ее ноздри слегка трепетали, когда она открывала пузырек и шумно вдыхала. Она растирала смоченным в укусе платочком виски и стонала: опять эта проклятая мигрень.
 
Супруг подходил к ней, произносил дежурную фразу «моя бедняжка», подносил ее холодные пальцы к своим губам, едва прикасаясь, в надежде, что жена не заметит – ему это неприятно.
 
… Глянув на порочную женщину, он вытащил из кармана жилета часы на цепочке.
 
- У тебя в распоряжении целых два часа. – сказал он – Поехали.

Женщина задержала взгляд на часах, и ему показалось, что она узнала его именно по ним.

Да, часы было сложно не запомнить. Дорогие. Золотые. При каждом удобном случае он доставал их, чтобы произвести впечатление на окружающих. И мгновенно замечал уважительные взгляды. Это был подарок жены.

… Всё было как всегда.

Два часа страсти, купленной за деньги.
 
Два часа наслаждения.

Целых сто двадцать минут, посвященных реализации ночных снов, ему самому казавшихся странными.

- Ну как? Он заплатил, как всегда? – спросила женщину подруга.

Клиентов не было и подруге не везло в тот вечер. Она нервничала и пыталась сообразить – хватит ли оплатить комнаты на будущую неделю.

- Да.– задумчиво протянула та, которой сегодня повезло – Он дал даже больше, чем обычно. Странный клиент, очень странный. Но часы… часы у него хорошие,  золотые, видно, что он ими дорожит. Он сообщил, что это – подарок жены. Единственное, что она смогла ему дать.
--------
© Copyright: Ирина Лазур, 2015
Свидетельство о публикации №215111901115

µTorrent 3.5.3 (build 44428) Stable/Rus

µTorrent 3.5.3 (build 44428) Stable/Rus
Обновился торрент-клиент µTorrent - это самый популярный клиент P2P-сети BitTorrent. Бесплатный, компактный, быстрый, функциональный, имеет довольно много настраиваемых параметров и гибкий планировщик заданий. Подробнее / Скачать >>>

Странный клиент



Сегодня он проснулся в раздражении.
Ему было знакомо это состояние.  Плоть требовала своего.
Он понял, что избавиться от навязчивых мыслей не сможет…
Ближе к вечеру он был уже там, где прогуливались они – женщины, которые всегда были готовы подарить свою страсть за энное количество купюр.
Та, с которой он виделся время от времени, уже была тут.
Смешливые глаза, порочный взгляд, пухлые губы. Пышный бюст, который манил его больше всего и даже иногда снился по ночам.  Во сне он жадно прижимался к крупным соскам, похожим на недозревшие маленькие ягодки клубники, губами… во сне он касался ладонью горячей плоти там, между ног, удивляясь своим ощущениям. Он испытывал мальчишеский восторг, безграничное счастье и стыд одновременно. А утром подносил ладонь к лицу, надеясь уловить запах, сводящий с ума…
Эта порочная женщина так не была похожа на его жену.
Он вспоминал тонкие полупрозрачные ноздри супруги,  нездорового синюшного  оттенка, вечно холодные пальцы, бесцветные глаза, плоский бюст и наглухо застегнутое платье. Она напоминала ему какое-то насекомое – сухое и шелестящее, жесткое на ощупь и … не обладающее тем самым жарким междуножьем… 
Жена везде носила с собой нюхательные соли, то и дело поднося их к носу, ее ноздри слегка трепетали, когда она открывала пузырек и  вдыхала. Она растирала смоченным в укусе платочком виски и стонала: опять эта проклятая мигрень…
Он подходил к ней, произносил дежурную фразу «моя бедняжка», подносил ее холодные пальцы к своим губам, едва прикасаясь,  в надежде, что она не заметит – ему это неприятно…
… Глянув на женщину, он вытащил из кармана жилета часы на цепочке.
- У тебя в распоряжении целых два часа – сказал он, – Поехали.
Женщина задержала взгляд на часах, и ему показалось, что она узнала его по ним.
Да, часы было сложно не запомнить.  Дорогие. Золотые. При каждом удобном случае он доставал их, чтобы произвести впечатление на окружающих.  И мгновенно замечал уважительные взгляды.
Это был подарок жены…
… Всё было как всегда.
Два часа страсти, купленной за деньги. 
Два часа наслаждения.
Два часа, которые он посвящал реализации своих ночных снов… фантазий, которые ему самому казались странными…
- Ну как? Он заплатил, как всегда? – спросила женщину подруга.
Подруге не везло в этот вечер. Клиентов не было. Она нервничала и пыталась сообразить – хватит ли оплатить комнаты на будущую неделю.
- Да, – задумчиво протянула та, которой сегодня повезло – он дал даже больше, чем обычно… странный клиент, очень странный… но часы… часы у него хорошие,  золотые, видно, что он ими дорожит…  он сказал, что это – подарок жены. Единственное, что она смогла ему дать.
--------
http://www.proza.ru/2015/11/19/1115

© Copyright: Ирина Лазур, 2015
Свидетельство о публикации №215111901115

СК «Арсенал Страхование» создала собственный ассистанс

Страховая компания «Арсенал Страхование» в начале ноября зарегистрировала собственную ассистанскую компанию «Арсенал Ассистанс», которая будет заниматься круглосуточной поддержкой клиентов по договорам медицинского страхования.

 

«Арсенал Ассистанс», как классический медассистанс, будет обеспечивать организацию и оплату медицинской помощи застрахованным по программам ДМС, а также сопровождение их в медучреждениях на протяжении всего курса лечения. Компания декларирует обязательное персонализированное отношение к клиенту при предоставлении медицинских и сервисных услуг.

Директором новой компании назначена Алла Чорненькая, высококвалифицированный специалист с опытом работы в страховой медицине свыше 7 лет, имеющая степень магистра медицины.

«Основная задача «Арсенал Ассистанс» не просто организовать медицинскую помощь клиентам, но и сделать ее максимально качественной, удобной и комфортной для каждого застрахованного», — заявил Председатель Правления СК «Арсенал Страхование» Сергей Авдеев. — «Используя уникальные технологии, мы сможем обеспечить высокое качество услуг и оперативно предоставить помощь страхователю».

Благодаря «облачным» технологиям IT-платформа «Арсенал Ассистанс» является устойчивой к большим нагрузкам без снижения качества и скорости работы системы. Дозвон клиентов к врачам-координаторам осуществляется за 15-30 секунд, многоканальные телефонные линии обеспечивают отсутствие «занятых» линий. А наличие функции «call-back» исключает возможность необработанных пропущенных звонков на горячую линию. Автоматическое sms-оповещение напоминает застрахованным о визите к врачу или диагностических обследованиях, а специальная программа обеспечивает врачам-координаторам быстрый поиск медучреждений, врачей-специалистов, аптек в любом районе страны.

«Наши врачи-координаторы осуществляют постоянный контроль состояния здоровья застрахованных и уровня удовлетворенности качеством предоставляемого сервиса. При амбулаторном лечении каждые 3 дня, а при стационарном ежедневно», сообщила директор «Арсенал Ассистанс» Алла Чорненькая.

Одним из ключевых преимуществ «Арсенал Страхование» является то, что в ассистанский центр  клиенты могут обратиться за помощью даже при отсутствии страхового события, а их родственники, у которых нет страхового полиса, воспользоваться бесплатными сервисными услугами организации медпомощи. В стандарты обслуживания включено полное сопровождение застрахованного врачами-координаторами. При необходимости координаторы помогут организовать доставку медикаментов, диагностику или врачебный осмотр, за которые клиент заплатит самостоятельно.

«Мы гарантируем оперативное и эффективное оказание помощи пострадавшим, внимательное отношение ко всем обращениям, качественный контроль предоставленных услуг и выставляемых счетов», заявила Алла Чорненькая.

На сегодня количество сотрудников «Арсенал Ассистанс» составляет 23 человека. Из них 16 человек  врачи-координаторы с медицинским образованием и опытом работы в медицинских учреждениях. Все операторы, которые осуществляют прием входящих звонков, имеют высшее медицинское образование, а сотрудники, занимающиеся организацией доставки медицинских препаратов, имеют среднее медицинское образование.

 

 

СК «Арсенал Страхование» (www.arsenal-strahovanie.com) — компания №1 на отечественном рынке среди страховщиков с украинским капиталом. По итогам 2014 года уставный капитал компании составил 55,9 млн. грн, страховые резервы – 228,8 млн. грн, активы – 473,8 млн. грн, страховые платежи – 626,9 млн. грн., страховые выплаты – 127,4 млн. грн.

Ежедневно компания осуществляет страховых выплат на сумму более 650 тыс. грн. Средний срок выплат по массовым убыткам не превышает 5-ти рабочих дней.

 

Специфика организации медицинской помощи в Чехии

«Наша компания является лидером в Украине по предоставлению международных ассистанских услуг.  Мы готовы поделиться своим многолетним опытом с туристами: помочь им разобраться в особенностях страховых договоров, узнать про основные различия в предоставлении медицинской помощи в разных странах, напомнить основные правила поведения при возникновении страхового случая или внештатных ситуаций», - объясняет Анастасия Нечипоренко, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина».

Информация обо всех странах, вышедшая в рамках данного проекта, вскоре будет доступна на сайте компании www.april-assistance.com.ua. На сегодня вышли следующие эпизоды:


1.            Турция.

2.            Болгария.

3.            Шри-Ланка.

4.            Греция.

5.            Польша.

6.            Испания.

7.            Израиль.

8.            Тунис.

9.            Швеция.

10.          Таиланд.

11.          Франция.

12.          ОАЭ.

13.          Италия.

14.          Австрия.

15.          Россия

1.            Название страны.

Чехия (Чешская Республика).

2.            Особенности туризма в стране.

Чехия является одной из наиболее посещаемых стран на европейском континенте, а поток туристов здесь не уменьшается круглый год. В Чешской Республике развиты многие виды туризма, среди которых наиболее популярен экскурсионный. В последние годы, благодаря активному расширению и модернизации инфраструктуры, быстро растет направление горнолыжного туризма. Кроме того, в стране популярны бальнеологические курорты, такие как Теплице и Карловы Вары, куда украинцы едут в целях медицинского туризма.

3.            Доля страны в общем объеме урегулированных страховых случаев у «Април Ассистанс Украина».

В 2012 году компанией «Април Ассистанс Украина» было урегулировано в Чехии 163 страховых случая. С этим показателем страна заняла 23 место во внутреннем рейтинге по количеству случаев.

4.            Наиболее распространенные случаи в стране.

Наиболее часто украинские туристы, пребывающие в Чехии, обращаются за медицинской помощью при ОРВИ и из-за стоматологических проблем. Учитывая то, что на курортах страны часто отдыхают люди старшего и пожилого возраста, нередки обращения в связи с гипертоническими кризами.

5.            Самые сложные или необычные случаи по данной стране.

В 2013 году на одном из чешских курортов застрахованная женщина, 63-х лет, выходя утром из душа, упала на пол. Предыдущим вечером она плохо себя чувствовала, жаловалась на сильную головную боль. Была вызвана скорая помощь, врачи которой по прибытии на место констатировали смерть. Причиной смерти стала сердечная недостаточность. Специалистами «Април Ассистанс Украина» была организована репатриация тела на родину. В случае репатриации, если смерть произошла естественным путем, средний срок подготовки необходимых документов составляет 7-10 дней. Во всех других случаях, при неизвестных обстоятельствах смерти и с привлечением судмедэкспертизы и полиции, сроки репатриации могут увеличиваться до 10-30 дней.

6.            Средняя стоимость лечения по одному случаю.

В Чехии амбулаторное лечение по одному случаю обойдется в среднем в сумму от 120 евро, а стоимость госпитализации составляет, как правило, от 1000 евро.

7.            Специфика организации медицинской помощи в стране.

Специфика в организации медпомощи в Чехии однозначно присутствует. Большинство лечебно-профилактических учреждений в стране являются государственными и работают только по системе EHIC (European Health Insurance Card - Европейская карта медицинского страхования). Такую карту имеют жители Европейской экономической зоны (около 30 стран), при этом другие страховые полисы в таких клиниках не принимаются.

В дневное время застрахованные могут получить амбулаторную помощь в г. Прага, тогда как ночью возможен только вызов скорой помощи. Организация стационарной помощи в таких клиниках, как клиническая больница «Мотол» в Праге, клиника в Марианских Лазнях (Nemocnice Marianske Lazne), областная клиника в Карловых Варах (Karlovarsk krajsk nemocnice), возможна, но следует знать, что они не всегда принимают гарантии от страховой компании. Поэтому застрахованным нужно быть готовым к оплате наличными, либо к тому, что им будет выставлен счет на домашний адрес. В таком случае туристам необходимо уточнить у ассистанской компании, какие документы необходимо получить в клинике, чтобы по возвращении на родину затраты им возместила страховая компания.

На данный момент, «Април Ассистанс Украина» ведет работу над тем, чтобы клиники принимали украинских туристов без наличной оплаты, а по гарантийным письмам, как это принято в других странах. Такое письмо гарантирует, что вся оказанная туристу помощь будет оплачена страховой компанией, и избавит его от необходимости платить за лечение наличными.

8.            Рекомендации по страховой сумме.

Для путешествия в Чешскую Республику необходим страховой полис, страховая сумма по которому должна составлять не менее 30 000 евро.

9.            Как действовать при наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем.

 При наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем, следует обращаться в ассистанскую компанию, любым из указанных ниже способов:

- позвонить по украинскому номеру, указанному в полисе

- отправить SMS с основными данными и контактным телефоном для связи

- отправить уведомление по электронной почте.

Специалист «Април Ассистанс Украина» фиксирует обращение застрахованного, созванивается с ним при необходимости (если обращение поступило по SMS или Email) и организовывает предоставление необходимой помощи.

Будьте внимательны к своему здоровью и ваш отдых обязательно удастся!

СК "Axor":Выплаты за 9 мес. 2013 года составили около 2 млн.грн.

Страховые выплаты, произведенные СК «АКСОР» за 9 месяцев 2013 года составили 1,9 млн. грн. Это почти в шесть раз больше, нежели сумма выплат за аналогичный период прошлого года (324,6 тыс. грн.).

 

В общей сложности за 9 месяцев компания осуществила выплаты по 312 договорам (против 69 договоров за аналогичный период в прошлом году). Наибольшее количество выплат пришлось на договора автострахования.

Наиболее крупные страховые случаи произошли по договорам КАСКО:

  • Honda против Honda. Компания выплатила почти 100 000 грн. владельцу автомобиля Honda Accord за повреждения в результате ДТП. Происшествие произошло в самом центре Киева. На перекрестке застрахованное авто получило удар в левую сторону от Honda Civic, двигавшегося по второстепенной дороге. Застрахованный в СК «АКСОР» автомобиль получил повреждения двери, крыла и бампера с левой стороны, сработали все подушки безопасности. Водитель и пассажиры не пострадали.
  • Лавра не защитила. Застрахованный в компании внедорожник Grand Cherokee столкнулся с автомобилем, который остановился для того, чтобы осуществить  поворот около Киево-Печерской Лавры. У застрахованного автомобиля были повреждены бампер, крыло и одно колесо автомобиля. В результате ремонт обошелся в 86 000 грн.
  • Трамвай-то я и не заметил. Почти 75 тыс. грн. было возмещено владельцу автомобиля Ford Mondeo (Харьков). Выезжая из гаража, страхователь не заметил проходящий рядом трамвай. В результате удара машину отбросило на припаркованные недалеко автомобили. Ford получил сильные повреждения с двух сторон, а его владелец - штраф за нарушение ПДД.

За прошедший период компания осуществляла выплаты не только по повреждениям транспортных средств, а и по жизни и здоровью застрахованных. Крупнейшая за три квартала выплата составила около 75 000 грн. - ее получил застрахованный, ставший инвалидом в результате ДТП в Донецке.

Согласно статистике ДТП больше всего аварий регистрируется в пятницу, а по количеству пострадавших — в воскресенье. По временному интервалу совершения ДТП пик аварийности приходится на 12 часов дня. А наибольшее количество пострадавших участников дорожно-транспортных происшествий приходится на шесть часов вечера – время, когда на городских дорогах больше всего автомобилей. Крупные конструктивные повреждения автомобилей в ночное время суток случаются реже. Среди основных причин ДТП с пострадавшими - превышение безопасной скорости движения,  нарушение правил маневрирования и нарушение правил проезда перекрестков.

 «После среднестатистического ДТП в дневное время требуется замена не более 3-5 элементов кузова машины: обычно это бамперы, двери и оптика автомобилей. Получение выплаты, при этом, возможно только при выполнении всех условий договора страхования, - комментирует Святослав Радчук, Начальник отдела урегулирования страховых случаев Страховой компании «АКСОР». - Например, не следует игнорировать условие обязательного вызова сотрудников ГАИ на место происшествия. Если в полисе есть такое требование, от его выполнения будет во многом зависеть получение страхового возмещения».

По словам эксперта, «ночные» страховые случаи чаще связаны с повреждением лакокрасочного покрытия автомобилей, припаркованных во дворах и на обочинах. Это могут быть как царапины, так и более серьезные повреждения в результате противоправных действий третьих лиц.

 

 

Справка о компании:

·                    Страховая компания «АКСОР» работает на украинском страховом рынке с 2010 года и специализируется на розничном инновационном страховании физических лиц и индивидуальном обслуживании корпоративных и VIP-клиентов.

·                    За три квартала 2013 года компания собрала 22 млн. грн. страховых премий, страховые резервы составили 10,5 млн.грн., а страховые выплаты – 1,9 млн. грн. Уставный фонд компании составляет 12,0 млн. грн.

·                    Устойчивое финансовое состояние и высокая платежеспособность СК «АКСОР» обеспечены оплаченным уставным капиталом, покрытием страховых резервов средствами на текущих счетах и депозитами в рейтинговых банках.

·                    Фактический запас платежеспособности превышает нормативный уровень в 6 раз.

·                    Главный офис компании находится в г. Киев, региональные представители работают в 14 городах Украины.

Подробнее о СК «АКСОР» на сайте: http://www.axor-ic.com.ua.

СК «Аксор» и «Альфа-Банк» - полис в рассрочку под 0,01%

Страховая компания «Аксор» приняла решение продлить сроки действия совместного проекта с ПАО «Альфа-Банк» по оформлению в рассрочку под 0,01% годовых любых договоров страхования сроком до 12 месяцев.

Напомним, что проект стартовал в сентябре 2012 года. Специалисты компании отмечают положительную динамику спроса на данный продукт. «Возможность приобрести страховую защиту в рассрочку заинтересовала многих клиентов. Поначалу это были одиночные сделки, но в текущем году количество договоров страхования, проданных в кредит, ежемесячно удваивается», - рассказывает Оксана Руденко, операционный директор Страховой компании «Аксор».

На сегодня «Аксор» является одним из первых страховщиков, который предоставляет на украинском рынке услугу такого рода. Важно отметить, что при покупке полиса клиентом в рассрочку, компания обеспечивает страховое покрытие в полном объеме с первого же дня. Основная же масса существующих на рынке программ предполагает, что страховщик несет ответственность по договору пропорционально внесенному платежу, либо уменьшает выплату на сумму невнесенных платежей. Для клиента это означает, что при наступлении страхового случая он сможет получить только частичную выплату. “Наша компания несет ответственность перед страхователем в полном объеме сразу же после заключения договора страхования, - подтверждает Оксана Руденко. - В дальнейшем, страхователь  равными платежами постепенно закрывает  кредиты и при этом имеет полную страховую защиту с момента подписания договора».

Воспользовавшись данной кредитной программой, клиент также может избежать вынужденных расходов на полный страховой платеж при автокредитовании. Как известно, в первый год выплаты по кредиту банки не позволяют покупать страховой полис для залоговых авто в рассрочку. Клиентам приходится оплачивать полную стоимость страхования сразу же при оформлении кредита, тогда же, когда платится первый взнос, платежи и сборы за оформление авто в ГАИ  и т.д. Такие расходы для многих заемщиков становятся тяжким бременем. В данном случае страховой полис в кредит от компании «Аксор» и «Альфа-Банк» позволяет оптимизировать расходы заемщика и в то же время обеспечить страховой защитой объект залога на всю сумму.

Получить страховой полис в кредит от СК «Аксор» можно вполне оперативно. Кандидатура страхователя согласовывается с банком по SMS меньше минуты. В общей сложности процедура оформления кредита и договора страхования занимает не более 40 минут. Максимальная сумма кредита по данной программе составляет 20 000 грн., что позволяет застраховать в кредит даже дорогостоящее имущество. Вид страхования по кредитной программе никак не ограничен. По словам сотрудников компании, наиболее популярной программой страхования в кредит является КАСКО, далее следует страхование от несчастного случая и потери трудоспособности.

На сегодня услуга доступна жителям 14 регионов Украины, в которых представлена СК «Аксор», при этом компания не исключает расширение географии действия данной программы в текущем году. В данное время действует пилотный проект, в котором появилась возможность удаленного заполнения анкеты заемщика через колл-центр компании «Аксор», что существенно сократило длительность процесса оформления страхового полиса в кредит.

Справка о компании:

·         Страховая компания «Аксор» работает на украинском страховом рынке с 2010 года и специализируется на розничном инновационном страховании физических лиц и индивидуальном обслуживании корпоративных и VIP-клиентов.

·         За первое полугодие 2013 года компания собрала 12,8 млн. грн. страховых премий, страховые резервы составили 9,3 млн.грн., а страховые выплаты - 780 млн. грн.Уставный фонд компании составляет 12,0 млн. грн.

·         Устойчивое финансовое состояние и высокая платежеспособность СК «Аксор» обеспечены оплаченным уставным капиталом, покрытием страховых резервовсредствами на текущихсчетах и депозитами в рейтинговых банках.

·         Фактический запас платежеспособности превышает нормативный уровень в 5 раз.

·         Главный офис компании находится в г. Киев, региональные представители работают в 18 городах Украины.

Подробнее о СК «Аксор» на сайте: http://www.axor-ic.com.ua.

Мастер-класс «Что делать, если поток клиентов нестабильный?»

29 августа пройдет мастер-класс для руководителей от «Простого бизнеса» и Гильдии предпринимателей Москвы. Он будет интересен тем, кто хочет сделать свой бизнес стабильным, обеспечив стабильный поток клиентов и, конечно, стабильную прибыль. Участники мастер-класса узнают: как «залатать дыры» в графике заказов, почему пропадают клиенты, как стимулировать регулярные заказы. Эксперты представят актуальные технологии работы с клиентами для стабильного бизнеса. Для тех, кто не сможет посетить занятие лично, будет работать онлайн-трансляция семинара.

 

Участники мастер-класса освоят алгоритмы работы с клиентами, которые уже завтра могут быть внедрены в бизнес. Зрители онлайн-трансляции также смогут задавать вопросы экспертам.

Мастер-класс будет полезен:

  • руководителям и владельцам бизнеса;
  • директорам по продажам;
  • директорам по развитию.

Программа мастер-класса:

  • Правильный подсчет: сколько клиентов нужно компании ежемесячно для стабильности?
  • Из-за чего появляются «дыры» в клиентском потоке?
  • Как работать с нестабильными клиентами: механизмы мотивации регулярных заказов, способы заинтересовать клиентов, «вкусности» для постоянных заказчиков и т.д.
  • Алгоритм работы со стабильными клиентами: как предотвратить их уход?
  • Как повысить стабильность компании за счет автоматизации клиентского сервиса: графики прибыли от всех клиентов, графики регулярности заказов по клиентам, аналитика сильных и слабых мест в работе с клиентами и т.д.

Ведущие мастер-класса: эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой и президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.

Участие в мастер-классе – бесплатное, зарегистрироваться на него можно здесь.

Подарки: участники мастер-класса получают ценные подарки от организаторов.

Дата проведения: 29 августа 2013 года (четверг).

Время мастер-класса: с 19 до 22 часов (с перерывом на кофе-брейк).

Об организаторах:

«Простой бизнес» – CRM-система + управление проектами и задачами, ведение бухгалтерии, документооборот, подключение почты и телефонии и др. Попробовать бесплатно.

Гильдия предпринимателей Москвы  – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

Оптимизация 10 лет спустя


К 2012 году даже в рунете практически не осталось оптимизаторов, которые с усмешкой слушают рассуждения о необходимости комплексного интернет-маркетинга, сопряженного с качественной и продуманной разработкой сайта, удобного для пользователя. Раньше это были разговоры, больше навеянные западными реалиями поискового маркетинга. 3-4 года назад немало SEOшников были убеждены, что сфера их работы ограничивается грамотной покупкой ссылок и подбором ключевых слов.

 

Читать далее - Оптимизация 10 лет спустя

Все-таки здравый смысл восторжествовал

Вчера шел через железнодорожный вокзал, заметил, что отделение Экспресс-Банка (отделение им. Георгия Кирпы) снова стало работать в удобном для клиентов режиме - без выходных. Ведь на железнодорожном вокзале- думаю,это достаточно очевидно - основной контингент клиентов - пассажиры. А поезда (пока что) ходят без выходных. Одно время сделали выходные - и тут же возле самого отделения появилась толпа менял. Слава богу, валютообмен меня пока что там не интересует, но зато я пользуюсь карточкой НСМЭП ("неперсоніфікований гаманець") от Экспресс-Банка. А поскольку там из инструментов присутствует только "Гаманець", то пока что пополнить можно только через кассу, в которой есть НСМЭП -терминал. Автоматических "пополнялок" пока не поставили. Хотя вообще-то в описании НСМЭП было, что "неперсоніфікований гаманець", в отличие от банковского счета, можно пополнять через любой терминал, поддерживающий НСМЭП. Но оказалось, что не так - "гладко было на бумаге". В общем, сокращение рабочего времени было для меня весьма неприятным сюрпризом: оплачивать коммунальные платежи, пополнять мобильные через НСМЭП было удобно. А чтобы пополнить карточку в рабочее время ехать куда-то было не всегда возможно. Тогда же это я расписал в прокламации начальнику отделения. И вот теперь несомненно благодаря начальнику отделения,  этой очаровательной женщине, Светлане Васильевне Мищенко, здравый смысл восторжествовал. Желаю такое и всем банкам - думать прежде всего о клиентах.
Страницы:
1
2
3
предыдущая
следующая