Жил на свете один замечательный парень. Парень был очень умным, работящим и добрым. В ответ на чье-либо приветствие он учтиво приподнимал шляпу, слегка наклоняя голову, с улыбкой говорил: "Добрый день!" А если он замечал какую-нибудь несправедливость, глупость или непорядок, то не искал виноватых, а искал способы этот непорядок исправить.

    А уж как он был учтив с женщинами. Даже проститутка Рита из соседнего подъезда украдкой плакала то ли от радости, то ли от умиления после того, как он здоровался с ней как с какой-нибудь леди, вместо того, чтобы назвать Риту шалавой или вообще молча и презрительно пройти мимо, как это делали многие другие. Рита даже звала его бесплатно заняться любовью у нее на квартире, но парень этот очень любил свою жену и Рите вежливо отказывал.

    Но однажды, когда наш герой проходил под раскидистым деревом, на его умную голову внезапно упала тыква. Я знаю, что какой-нибудь умный ботаник сейчас скажет, что тыквы на дереве не растут. Но во-первых, я не утвеждал, что тыква на дереве росла, может быть, она просто там как-то оказалась, а во-вторых, мой рассказ не претендует на документальную точность.

   После этого случая в умной голове парня что-то изменилось. Нельзя сказать, чтобы он стал злым и гупым, но совершенно уверенно можно утверждать, что он стал совсем не таким, каким был раньше.

   Теперь, если ему говорили: "Доброе утро!", он отвечал: "Москвитизация!", если ему говорили: "Приятного аппетита!", он также отвечал: "Москвитизация!". Даже, когда в больницу с серьезными ушибами и нервным расстройством отвезли соседа Петю, который провалился в выгребную яму по причине подгнивших досок в полу Петиного туалета. Наш герой воскликнул: "Во всем виновата москвитизация! Да и сам Петя сильно москвитизирован. Мне жаль Петю, но это так..."

    Однажды Рита, которая в конце сезона вернулась с южных заработков, наткнувшись на нашего парня, радостно приветствовала его. Но парень в ответ вместо приветствия назвал Риту порченной. Конечно он имел ввиду, что Риту испортила москвитизация, но Рита была сильно озадачена и даже перестала плакать от умиления. На всякий случай, Рита еще раз робко предложила заняться любовью бесплатно. Но ее мольба ушла в пустоту...

   Дела у нашего парня пошли не то, чтобы плохо, но совсем не так замечательно как раньше. Теперь, если с ним случалась неприятность или что-либо не получалось в бытовом или интимном плане он восклицал: "Во всем виновата москвитизация!" И от этого дела шли еще хуже...

   В общем и целом, ничего страшного не случилось, и историю можно было бы на этом и заканчивать, если бы не одно тревожное обстоятельство. На том самом дереве, прямо на ветвях, к следующему лету созрели самые настоящие тыквы. Они еще не начали падать, но уже, угрожающе раскачиваясь, ждут каждая свою жертву...

К людям надо относиться хорошо, но иногда это делать крайне сложно, а то и практически невозможно. Особенно, если на тебя кричат, топают ногами, оскорбляют по-всякому и выказывают свое пренебрежение.

С хамством и неуважением я сталкиваюсь каждый день, но, несмотря на это, стойкий иммунитет у меня так на него и не выработался. Иногда хочется заплакать и убежать, а иногда ответить: «Сам дурак!» Самые простые способы борьбы с проявлением людской неблагодарности оказываются одновременно и самыми сложными. Ну как можно оставаться спокойным, когда тебя ни за что ни про что словесно избивают?! Да и юмор в данной ситуации не всегда уместен, т.к. может быть воспринят как ответное оскорбление. Может быть, стоит поискать другие методы?

 

 

Как бороться с трудными клиентами?????