Эх, люди
- 29.05.07, 14:41
К людям надо относиться хорошо, но иногда это делать крайне сложно, а то и практически невозможно. Особенно, если на тебя кричат, топают ногами, оскорбляют по-всякому и выказывают свое пренебрежение.
С хамством и неуважением я сталкиваюсь каждый день, но, несмотря на это, стойкий иммунитет у меня так на него и не выработался. Иногда хочется заплакать и убежать, а иногда ответить: «Сам дурак!» Самые простые способы борьбы с проявлением людской неблагодарности оказываются одновременно и самыми сложными. Ну как можно оставаться спокойным, когда тебя ни за что ни про что словесно избивают?! Да и юмор в данной ситуации не всегда уместен, т.к. может быть воспринят как ответное оскорбление. Может быть, стоит поискать другие методы?
Как бороться с трудными клиентами?????
19
Коментарі
Гість: Lipsy
129.05.07, 14:47
всегда с улыбкой, они от этого еще больше бесятся
abraksas
229.05.07, 14:48
Мысленно представить их в смешной ситуации
SoLomkka
329.05.07, 14:50Відповідь на 1 від Гість: Lipsy
очень сложно улыбаться в ответ, когда мерзкая старушка норовит тебя оскорбить
Почти_Ангел
429.05.07, 14:50
ну... много есть вариантов
но если серьезно, то против хамства приемов нет, если сам не хам. во всяком случае я очень редко могу найтись быстро и что то такое эдакое ответить... а у тебя это еще и клиенты, которые всегда правы. Просто попытайся не принимать близко к сердцу. Ты ж все равно лучше 
Гість: Lipsy
529.05.07, 14:50Відповідь на 3 від SoLomkka
да вообще все в жизни нелегко, а что делать, НАДО! Просто сиди и улыбайся))))
Inna_
629.05.07, 14:51
Не пэрэйматися их человеческими качествами, относится к ним, как неодушевленным предметам - неотъемлимой части своей работы))). А если честно, вопрос в тебе.. И когда-то ты сумеешь понять в чем же дело... но боюсь, тогда у тебя будет совсем другая работа...
SoLomkka
729.05.07, 14:50Відповідь на 2 від abraksas
может, лучше представить на их лбу маленькую точечку оптического прицела???
abraksas
829.05.07, 14:51Відповідь на 7 від SoLomkka
Тоже вариант!
SoLomkka
929.05.07, 14:52Відповідь на 4 від Почти_Ангел
Постараюсь! Наверное куплю чего-нить успокоительного и буду всем блаженно улыбаться
НеХочуХа
1029.05.07, 14:52
именно поэтому я ушла с продаж......терпеть хамство не могу с детства, а спокойно реагировать на "трудных клиентов" мне сил не хватало ))))) тут, Ломуля, выдержка нужна.....я потом уже научилась тон менять, не отвечать им на их хамство хамствои, а ответить культурно, но таким тоном, шоб жить не захотелось...они потом слодасти, шампусик и цвяточки камазами возят...уважают, епть