Здравствуйте! Хочу коротко представиться. Меня зовут Сергей Кашин, я являюсь руководителем сервиса по созданию сайтов для ресторанов (Restaurant Solution) и биржи услуг (uJobs), кроме этого я занимаюсь консультированием по части интернет-маркетинга. Как видите, определенный опыт в создании и ведении проектов у меня есть. Поэтому решил написать несколько советов начинающим предпринимателям и стартаперам. Сразу хочу сказать, что вы смело можете задавать вопросы в комментариях, и я постараюсь подробно на них вам ответить.

Если вы знаете портрет вашей целевой аудитории – вы знаете ее потребности и ценности. Владея этой информацией, вы сможете разработать такое решение, которое привлечет внимание ваших клиентов.

Вот несколько рекомендаций как лучше узнать вашу аудиторию:

• Опросы. Если у вас уже есть база подписчиков, стоит попробовать использовать ее в «мирных» целях. Задайте им вопросы, которые предоставят вам полную картину происходящего. Не забудьте для увеличения мотивации добавить бонус.
• Социальные сети. Можно отобрать некоторые сообщества, которые подходят под вашу нишу и проанализировать их, посмотреть, чем дышит ваша аудитория.
• Сервисы. Их сейчас множество и с их помощью можно собирать большие объемы разнообразной статистики. Рекомендую начать с таких: Similarweb и Sociate.
• Системы веб-аналитики (Метрика и Аналитикс). Уверен, что вы уже слышали об их возможностях и поэтому для анализа аудитории стоит ими воспользоваться. Из них можно извлечь много полезной информации.

Конечно, есть еще множество способов для «знакомства» с целевой аудиторией. Важно одно – чем лучше вы знаете и понимаете своего клиента, тем проще и дешевле вы сможете его найти и побудить к покупке.

Этот шаг является обязательным и ключевым. Обычно это делается так – изучают цену и продукт конкурентов, как они рекламируются и какие «дыры» и «фишки» у них есть. Этого бывает недостаточно, и я рекомендую глубже изучить конкурентов для того, чтобы лучше понимать их преимущества и недостатки, их рекламные каналы, их (а потенциально и вашу) аудиторию и тп.

Вот несколько рекомендаций:

Подпишитесь на их рассылки

Это нужно в первую очередь для того, что бы вы могли доработать вашу собственную рассылку. После подписки, делайте постепенные шаги и наблюдайте за тем, что конкуренты вам предлагают. Анализируйте и думайте, что и как можно улучшить.

Попробуйте продукт или услугу

Это поможет вам больше узнать о качестве продукта/услуги, об отношении к клиентам, о разных акциях, скидках, программах лояльности конкурентов. Здесь рекомендую пойти на хитрость и оставить негативный отзыв на их сайте или странице в соц. сети. Посмотрите, какие действия они предпримут. У меня была такая ситуация. Я заказал пиццу и мне доставили ее холодной. На странице компании в Instagram я написал негативный отзыв и уже через 20 минут со мной связался менеджер и предложил доставить новую горячую пиццу абсолютно бесплатно. Если ваши конкуренты не реагируют на негативные отзывы – учтите это и постоянно отслеживайте и реагируйте на это у себя. Этот простой совет поможет существенно повысит лояльность аудитории к вашей компании.

Рекламные каналы

Вам нужно узнать все о том, какие рекламные каналы задействованы у ваших конкурентов. Для этого есть множество специальных сервисов и я рекомендую уделить этому пункту особое внимание, т.к. из-за банального недостатка информации вы можете лишаться клиентов. Подборки таких сервисов иногда публикуют на vc.ru и spark.ru

Аудитория конкурентов

Необходимо знать желания, интересы и боли аудитории конкурентов. Для этого просто полистайте их соц. сети. В обсуждениях вы найдете отзывы и пожелания людей. Анализируйте и учитывайте их. Посмотрите на реакцию к постам – это даст вам понимание того, что интересно вашей аудитории и какой вид контента она лучше воспринимает. Также можно просто написать в личные сообщения нескольким (чем больше – тем лучше) подписчикам примерно так «Мы сейчас запускаем продукт/услугу/сервис похожий на … Скажите, что вам нравиться, а что вы хотели бы улучшить?» Такой, с виду простой, способ поможет раскрыть тайные желания вашей аудитории и соответственно превзойти конкурентов.

Когда конкуренты изучены и выводы сделаны пора переходить к следующим шагам.

Когда вы слышите словосочетание «рекламные каналы», вероятнее вы думаете об Адвордсе, Директе, таргетинге, ютубе, пресс-релизах. Ничего не забыл?

На самом деле источников трафика сотни и важно не ограничивать себя «стандартными». Ищите профильные ресурсы – сайты, форумы, блоггеров, е-маил рассылки, паблики и многое другое. Размещайте на них свои рекламные материалы и получайте дополнительный трафик, который упускают ваши конкуренты.

Когда у вашей ниши есть связь с другими направлениями (что бывает почти всегда) – это замечательно. Значит можно начинать искать партнеров и договариваться о выгодном сотрудничестве или взаимопиаре. Партнеров много не бывает!

Никто не знает ваш продукт лучше, чем вы сами. Поэтому, на начальных этапах, не стоит делегировать эту задачу кому-то – пишите сами и наперед. Поверьте, это не раз вас спасет. Конечно, вы будете дополнять ваш контент новостями и анонсами, которые бывает трудно написать заранее, но подготовить «базовый» контент наперед однозначно стоит. И не забывайте про контент-план.

Чем лучше вы продумаете ключевые показатели эффективности своей аудитории на начальном этапе (что измерять и как это измерять), тем меньше будет шансов слива рекламных бюджетов и тем больше у вас будет понимание, на каких этапах у людей возникла какая-то проблема. Это крайне важный шаг и никто кроме вас его не сделает.

Когда вы еще не запустились, но уже находитесь на финишной прямой, сделайте простой сайт, на котором вы опишете ваш продукт и дадите возможность зарегистрироваться или сделать предзаказ. Затем пройдитесь по разным форумам и напишите «Запускаю вот такой-то продукт. Очень хочется сделать его максимально качественным. Какие пожелания по улучшению у вас будут?». После этого шага вы не только соберете ценные рекомендации, но и получите первых клиентов.

Вам, вероятнее всего, рано или поздно понадобятся услуги дизайнера, SMM-щика, SEO-шника и других специалистов. Я рекомендую искать их на биржах фриланса. Так, вы сможете сэкономить деньги и время, а такие биржи как uJobs, даже предлагают оплату за результат.

Вот такие советы я подготовил для вас. Спасибо за внимание. Буду рад любым вопросам, а также дополнениям списка в комментариях.

Бизнес инкубатор поможет вам не только в развитии бизнеса, но и научит многих начинать с ноля зарабатывать в интернете. Именно бизнес инкубатор поможет вам обойти все проблемы и правильно настроить бизнес на результаты. Этот инкубатор поможет вам работать дистанционно, но для этого необходимо его пройти.

Предлагаемый вид инкубатора для бизнеса поможет вам не только создать свое дело, но и уйти с основной работы. Вы можете бесплатно присоединиться к проекту инкубатора и пройти необходимое вам обучение в виде семинаров и получения доступа к закрытой информации. Затем вы сможете создать перспективное направление для заработка. Присоединяйтесь к ЛБК (Лаборатории Бизнес Кейсов).

Как вам попасть на инкубатор бизнеса смотрите: http://www.new-seti.ru/biznes-inkubator/

Индикатор деловых настроений в Китае от MNI, данные которого основаны на месячном опросе китайских коммерческих руководителей, отслеживает и прогнозирует экономические условия в Китае, а также предоставляет важную информацию перед выходом официальных данных правительства. Компании, участвовавшие в исследовании, зарегистрированы на внутреннем фондовом рынке или в Гонконге, хотя некоторые из них также имеют иностранные регистрации. В группу исследования входят примерно 75% производственных компаний и 25% - непроизводственных.

Показатель настроений в деловых кругах остается выше значения 50 уже пятый месяц подряд.

Производство выросло до самого высокого уровня с сентября 2015 года. Новые заказы снизились на 8,8%.

Международный форум персонального и бизнес развития

10 сентября, Киев

Ты молодой директор, маркетолог, PR-менеджер, менеджер по развитию, собственник бизнеса? Или же ты тот, кто интересуется, как развивать себя и свой бизнес с целью достижения успеха? Не горишь желанием тратить годы своей жизни на продвижение одного проекта? Желаешь узнать, как развить себя,  свое дело и не просиживать с 9 до 18 на одном месте? Привык работать эффективно и использовать силы рационально? Образовательное пространство "Exemplum" вызывается помочь тебе в этом!

      - как создание персонального бренда влияет на личностный успех и успех компании?

      - что важнее: сделать имя компании или все же заниматься self-брендингом?

      - что важнее стать лицом компании или же превратиться в офисный планктон в фирме с мировым именем?

      - как выделиться на фоне информационного шума и сделать так, чтоб люди к тебе возвращались?

- как создать ценность своего имени? 

- как сформировать свою узнаваемость на рынке?

      - как построить SMM-стратегию, которая позволит ворваться на рынок и заинтриговать клиента своим продуктом?

      - что следует предпринимать, чтобы клиент не потерялся в массе контента и обратил внимание именно на Ваше предложение?

      - стоит ли инвестировать ресурсы в профессиональное развитие и мотивацию сотрудников клиентской службы?

      - как построить клиентоориентированную культуру в своей фирме и заинтересовать персонал придерживаться её?

- что такое сервис и как он помогает увеличивать прибыль?

      Весь день, 10-го сентября, лучшие тренера и партнеры Пространства будут делиться опытом грамотной пиар компании для того, чтобы именно Вы пополнили ряды успешных. Не упусти возможность и зарегистрируйся на мероприятие, ведь количество мест ограничено!

      Дата: 10.09.2016

      Время: 09:30 – 18:00

      Место: г. Киев, ул. Шолуденко, 3, Бизнес-центр "Кубик".

      Стоимость участия:

      - до 01.09 - 750 грн.

      - после 01.09 - 900 грн.

По результатам форума участники получат фото, видео, презентации спикеров о сертификаты о повышении квалификации.

      В стоимость входят кофе-паузы и обеспечение необходимыми для занятий материалами.

      Участие по факту предварительной регистрации и оплаты.

Форум – уникальная площадка для развития себя и своего бренда. Кроме того, Вы имеете уникальную возможность познакомится лично со спикерами, участниками, завести для себя полезные связи и контакты, зарекомендовать свое имя и компанию.

Если у Вас нет возможности приехать в Киев, и Вы рискуете пропустить уникальное мероприятие по развитию, предлагаем Вашему вниманию забронировать себе доступ к онлайн-трансляции и наслаждаться Форумом прямо у себя дома.

Стоимость онлайн трансляции:

      - до 01.09 - 550 грн.

      - после 01.09 - 700 грн.

Группы форума ВК и ФБ:

https://vk.com/exemplum_ifpbd

https://www.facebook.com/events/489311004599642/