хочу сюда!
 

Татьяна

54 года, телец, познакомится с парнем в возрасте 50-54 лет

Заметки с меткой «аутсорсинг»

Новые биржи фриланса: обзор сайта uJobs.me

Сервис uJobs.me – это новый формат биржи фриланса, ресурс, объединяющий функционал магазина, площадки для размещения заказов и работного сайта.

Для фрилансеров uJobs предоставляет возможность дополнительного заработка: здесь каждый желающий может разместить свое предложение, красиво оформить его и выставить «на витрину», как в магазине.

Создаваемые услуги попадают в каталог готовых работ. Его ассортимент свободно индексируется поисковыми системами: потенциальные клиенты могут переходить к услугам прямо со страниц обозревателя.

Самые активные фрилансеры принимают участие в тендерах, оставляя свои заявки, предлагая собственную цену. Это абсолютно бесплатно и более эффективно, нежели пассивное ожидание покупателей. По результатам отбора назначается специалист для выполнения работы.

Безопасная сделка

Изюминкой данного сервиса является безопасная сделка. Клиент выбирает услугу, которая ему подходит, оплачивает ее стоимость, и деньги остаются в системе, пока исполнитель не предоставит результаты.

Безопасная сделка защищает не только покупателей, но и самих фрилансеров. Заказчик не может прервать работу посреди процесса, если у него нет на это веских оснований. Труд специалиста оплачивается предварительно и, в случае мошенничества со стороны покупателя, вознаграждение получает исполнитель. Арбитражем занимаются модераторы и Администрация сайта.

Фактически, безопасная сделка – это заморозка денег до момента окончательного утверждения заказа. А uJobs выступает гарантом справедливого сотрудничества.

Тарифные планы
Каждый пользователь
uJobs может купить расширенный тариф, чтобы использовать все преимущества сервиса. Для заказчиков предусмотрен пакет «Бизнес», который позволяет вернуть 5% денег, потраченных в рамках биржи.

Покупка премиального тарифа дает исполнителю возможность быстрее продать свои услуги, получить хорошие заказы. Это связано с тем, что работы фрилансеров со статусом «Про» и «Мастер» отображаются вверху каталога. Соискатели могут сразу же отвечать на новые заявки и писать неограниченному количеству заказчиков, чего не предусмотрено в бесплатном тарифе «Ученик».

На сервисе отсутствует абонентская плата. Пользователи не обязаны покупать ежемесячную подписку – публикация Работ и Тендеров является бесплатной. А приобретение специализированных пакетов происходит исключительно по желанию участников сервиса и позволяет избавиться от любых ограничений. 

Недостатком Юджобса является комиссия 30% от суммы депозита. Представители биржи объясняют это серьезными расходами на контекстную рекламу, работу дизайнеров, программистов, модераторов. При этом система не ограничивает фрилансеров ценовыми рамками, например 500 руб итд.

Аутсорсинг персонала

В пределах сервиса заказчики могут воспользоваться услугами аутсорсинга и нанять специалиста на долгосрочное сотрудничество. Менеджер, копирайтер, дизайнер, веб-программист – любая вакансия находится в свободном доступе.

Аутсорсинг персонала подчиняется условиям безопасной сделки.

Это значит, что заказчик ничем не рискует. Клиент вносит месячную оплату за работу специалиста на свой баланс, ставит еженедельные задачи для фрилансера. Каждые семь дней работник выполняет обязательный перечень и высылает отчет. Заказчик принимает услугу, и фрилансер получает вознаграждение. Все повторяется до наступления следующего месяца и повторного внесения депозита.

Другие возможности


Сервис
uJobs.me работает по типу компании Uber. В каталоге сайта вы можете купить услуги, предлагаемые самой биржей. Например, пакет по созданию сайта, SEO оптимизации, обзвону клиентской базы и другие.

К преимуществам биржи относится живая поддержка: в любой момент вы можете написать консультанту онлайн-чата, обратиться через страницу «Контакты», расположенную в футере сайта, либо отправить свой вопрос в ответном письме на рассылку.

Любой из этих способов поможет решить вашу проблему практически мгновенно.

Общение

В пределах биржи запрещено обмениваться контактными данными. Вся работа ведется через переписку между исполнителем и заказчиком. Обмен контактами расценивается как попытка обхода системы.

2 в 1: заказчик и исполнитель

Пользователи uJobs одновременно выступать в роли заказчика либо исполнителя. Такой подход выгоден для многих фрилансеров, у которых есть собственные проекты. Пользователям более не нужно создавать несколько разных аккаунтов, достаточно использовать один универсальный профайл.

Что Вы получаете, выбирая биржу uJobs?

Система гарантирует безопасность и защиту сделки для каждой из сторон, не вмешивается в политику формирования цен. Таким образом, у Фрилансера всегда есть стимул выполнять работу качественно, а Заказчик не рискует потерять свои средства.

Выбор биржи фриланса uJobs.me – это:

1.      Участие в тендерах и назначение собственной цены за работу.

2.      Возможность создавать задание для поиска исполнителей.

3.      Сохранность депозита, благодаря функции «безопасная сделка» – сервис выступает гарантом.

4.      Доступные премиальные тарифы. Никакой обязательной абонентской платы.

5.      Выбор специалиста на долгосрочное либо одноразовое сотрудничество, экономия на налогах.

6.      Отзывчивая и оперативная техническая поддержка.

7.      Профессиональные услуги от самой биржи.

8.      Один аккаунт для любых целей.

9.      Очень простая регистрация и размещения данных с указанием вилки цен.

Регистрируйтесь на uJobs.me и оцените все преимущества на практике! Гибкий график для специалистов, выгодные условия для покупателей. Исполнитель сам устанавливает цену за свои услуги, а заказчик может выбирать из множества предложений, не рискуя своими деньгами!

Почему дизайн визиток важен?

В этой статье я расскажу, почему каждый уважающий себя бизнесмен не должен пренебрегать таким важным элементом бизнес этикета, как визитка, а также о том, как дизайн визиток влияет на отношение к человеку.

Посещая различные IT конференции, я часто сталкиваюсь с такой ситуацией: после выступления спикера у меня есть желание подойти и задать ему несколько вопросов. После недолгого общения, я предлагаю ему обменяться визитками с целью потенциального сотрудничества в будущем. Но мое предложение застает человека врасплох, и он вежливо предлагает записать его номер или добавить в социальных сетях. Долго, неудобно, не по-деловому.

Визитная карточка является больным местом среди молодых интернет-предпринимателей. Но ведь заказать дизайн визитки и изготовить их обойдется бизнесмену всего в 1000-1500 рублей.

На что нужно обращать внимание при изготовлении дизайна визитки:

1.       - Как можно меньше текста. Это не рекламная листовка, поэтому размещайте только самую важную информацию.

2.       - Делайте односторонний вариант. По европейским традициям, обратная сторона используется для заметок.

3.       - Не ламинируйте их, лучше печатать на обычном плотном картоне.

4.       - Если ваш бизнес предусматривает возможность работы с иностранцами, то обязательно сделайте варианты на других языках.

5.       - Дизайн визиток не должен мешать их прочтению. Текст и оформление должны дополнять друг друга.

Небольшой лайфхак. Не стесняйтесь попросить бизнес карточку у человека, которому вручаете свою. Это даст вам возможность прямого контакта с ним в случае необходимости. Так можно получить много полезных знакомств.

Нестандартный стиль

Решив разработать дизайн визитки в нетрадиционном стиле важно помнить несколько правил.

1)      - Ваши собеседники должны понимать обоснованность такого формата.

2)      - В первую очередь, карточка должна выполнить свою главную цель – донести информацию.

3)      - Ее должно быть удобно хранить, поэтому соблюдайте стандартные размеры.

Сейчас изготовить визитные карточки можно из дерева, кожи, пробки, ткани и тп. Если эти материалы помогут донести ценности вашей компании, тогда почему бы нет?

Несколько полезных фактов:

·        -  Размер визитной карточки по правилам делового этикета 7,62 на 3,81 см.

·         - Мужчина первый дает свою визитку женщине, а младший – старшему.

·         - Родиной businesscard считается Китай, а активно использовать их начали во Франции.

Резюмируя, хочется сказать, что в век технологий многие предприниматели поддерживают традиции делового этикета и отдают предпочтение визитным карточкам. При их правильном использование бизнесмен получает ряд преимуществ: создает имидж компании, получает полезные знакомства и новых клиентов. Поэтому не пренебрегайте этим инструментом.

Вот еще один лайфхак, как заказать дизайн визиток дешево, качественно и быстро - воспользуйтесь услугами фрилансера. Рекомендую искать их на бирже uJobs.me.

От идеи к действию: 8 нетривиальных советов для препринимателя

Здравствуйте! Хочу коротко представиться. Меня зовут Сергей Кашин, я являюсь руководителем сервиса по созданию сайтов для ресторанов (Restaurant Solution) и биржи услуг (uJobs), кроме этого я занимаюсь консультированием по части интернет-маркетинга. Как видите, определенный опыт в создании и ведении проектов у меня есть. Поэтому решил написать несколько советов начинающим предпринимателям и стартаперам. Сразу хочу сказать, что вы смело можете задавать вопросы в комментариях, и я постараюсь подробно на них вам ответить.

Проанализируйте целевую аудиторию

Если вы знаете портрет вашей целевой аудитории – вы знаете ее потребности и ценности. Владея этой информацией, вы сможете разработать такое решение, которое привлечет внимание ваших клиентов.

Вот несколько рекомендаций как лучше узнать вашу аудиторию:

  • Опросы. Если у вас уже есть база подписчиков, стоит попробовать использовать ее в «мирных» целях. Задайте им вопросы, которые предоставят вам полную картину происходящего. Не забудьте для увеличения мотивации добавить бонус.
  • Социальные сети. Можно отобрать некоторые сообщества, которые подходят под вашу нишу и проанализировать их, посмотреть, чем дышит ваша аудитория.
  • Сервисы. Их сейчас множество и с их помощью можно собирать большие объемы разнообразной статистики. Рекомендую начать с таких: Similarweb и Sociate.
  • Системы веб-аналитики (Метрика и Аналитикс). Уверен, что вы уже слышали об их возможностях и поэтому для анализа аудитории стоит ими воспользоваться. Из них можно извлечь много полезной информации.

Конечно, есть еще множество способов для «знакомства» с целевой аудиторией. Важно одно – чем лучше вы знаете и понимаете своего клиента, тем проще и дешевле вы сможете его найти и побудить к покупке.

Изучите конкурентов

Этот шаг является обязательным и ключевым. Обычно это делается так – изучают цену и продукт конкурентов, как они рекламируются и какие «дыры» и «фишки» у них есть. Этого бывает недостаточно, и я рекомендую глубже изучить конкурентов для того, чтобы лучше понимать их преимущества и недостатки, их рекламные каналы, их (а потенциально и вашу) аудиторию и тп.

b_58dff50bd0420.jpg

Вот несколько рекомендаций:

Подпишитесь на их рассылки

Это нужно в первую очередь для того, что бы вы могли доработать вашу собственную рассылку. После подписки, делайте постепенные шаги и наблюдайте за тем, что конкуренты вам предлагают. Анализируйте и думайте, что и как можно улучшить.

Попробуйте продукт или услугу

Это поможет вам больше узнать о качестве продукта/услуги, об отношении к клиентам, о разных акциях, скидках, программах лояльности конкурентов. Здесь рекомендую пойти на хитрость и оставить негативный отзыв на их сайте или странице в соц. сети. Посмотрите, какие действия они предпримут. У меня была такая ситуация. Я заказал пиццу и мне доставили ее холодной. На странице компании в Instagram я написал негативный отзыв и уже через 20 минут со мной связался менеджер и предложил доставить новую горячую пиццу абсолютно бесплатно. Если ваши конкуренты не реагируют на негативные отзывы – учтите это и постоянно отслеживайте и реагируйте на это у себя. Этот простой совет поможет существенно повысит лояльность аудитории к вашей компании.

Рекламные каналы

Вам нужно узнать все о том, какие рекламные каналы задействованы у ваших конкурентов. Для этого есть множество специальных сервисов и я рекомендую уделить этому пункту особое внимание, т.к. из-за банального недостатка информации вы можете лишаться клиентов. Подборки таких сервисов иногда публикуют на vc.ru и spark.ru

Аудитория конкурентов

Необходимо знать желания, интересы и боли аудитории конкурентов. Для этого просто полистайте их соц. сети. В обсуждениях вы найдете отзывы и пожелания людей. Анализируйте и учитывайте их. Посмотрите на реакцию к постам – это даст вам понимание того, что интересно вашей аудитории и какой вид контента она лучше воспринимает. Также можно просто написать в личные сообщения нескольким (чем больше – тем лучше) подписчикам примерно так «Мы сейчас запускаем продукт/услугу/сервис похожий на … Скажите, что вам нравиться, а что вы хотели бы улучшить?» Такой, с виду простой, способ поможет раскрыть тайные желания вашей аудитории и соответственно превзойти конкурентов.

Когда конкуренты изучены и выводы сделаны пора переходить к следующим шагам.

Найдите нестандартные рекламные каналы

Когда вы слышите словосочетание «рекламные каналы», вероятнее вы думаете об Адвордсе, Директе, таргетинге, ютубе, пресс-релизах. Ничего не забыл?

На самом деле источников трафика сотни и важно не ограничивать себя «стандартными». Ищите профильные ресурсы – сайты, форумы, блоггеров, е-маил рассылки, паблики и многое другое. Размещайте на них свои рекламные материалы и получайте дополнительный трафик, который упускают ваши конкуренты.

b_58dff48f39947.jpg

Ищите партнеров

Когда у вашей ниши есть связь с другими направлениями (что бывает почти всегда) – это замечательно. Значит можно начинать искать партнеров и договариваться о выгодном сотрудничестве или взаимопиаре. Партнеров много не бывает!

Готовьте контент заранее

Никто не знает ваш продукт лучше, чем вы сами. Поэтому, на начальных этапах, не стоит делегировать эту задачу кому-то – пишите сами и наперед. Поверьте, это не раз вас спасет. Конечно, вы будете дополнять ваш контент новостями и анонсами, которые бывает трудно написать заранее, но подготовить «базовый» контент наперед однозначно стоит. И не забывайте про контент-план.

Продумайте KPI (ключевой показатель эффективности)

Чем лучше вы продумаете ключевые показатели эффективности своей аудитории на начальном этапе (что измерять и как это измерять), тем меньше будет шансов слива рекламных бюджетов и тем больше у вас будет понимание, на каких этапах у людей возникла какая-то проблема. Это крайне важный шаг и никто кроме вас его не сделает.

b_58dff5ceddf26.jpg

Сделайте первичный сбор заявок

Когда вы еще не запустились, но уже находитесь на финишной прямой, сделайте простой сайт, на котором вы опишете ваш продукт и дадите возможность зарегистрироваться или сделать предзаказ. Затем пройдитесь по разным форумам и напишите «Запускаю вот такой-то продукт. Очень хочется сделать его максимально качественным. Какие пожелания по улучшению у вас будут?». После этого шага вы не только соберете ценные рекомендации, но и получите первых клиентов.

Не бойтесь аутсорсинга

Вам, вероятнее всего, рано или поздно понадобятся услуги дизайнера, SMM-щика, SEO-шника и других специалистов. Я рекомендую искать их на биржах фриланса. Так, вы сможете сэкономить деньги и время, а такие биржи как uJobs, даже предлагают оплату за результат.

Вот такие советы я подготовил для вас. Спасибо за внимание. Буду рад любым вопросам, а также дополнениям списка в комментариях.

Дизайн сайта. 5 главных принципов

Дизайн является одной из основных составляющих успешности сайта: он продает, доносит ценности и идею компании, направляет посетителя к совершению целевого действия. Однако необходимо во всем соблюдать баланс. Пустой и непрезентабельный ресурс также плох, как и сайт с множеством интерактивных и ярких деталей.

Существует несколько принципов, которым должен соответствовать дизайн сайта. Рассмотрим их.

·         Для кого предназначен?

При создании веб-дизайна необходимо понимать, какая аудитория его будет посещать. Если это деловые люди средних лет, то ресурс должен выглядеть официально и лаконично. Если молодежь, то современно и креативно.

Затем, определите, что вы хотите от посетителя. Какое целевое действие он должен совершить – купить, оформить подписку, оставить заявку? Оформление страниц и структура должны стимулировать посетителя выполнить целевое действие.

 

·         Визуальное совершенство.

 

Как показывают исследования, человеку достаточно трех секунд для того, чтобы оценить привлекательность ресурса . Современные тенденции показывают, что визуальный контент (картинки, видео, инфографика) дает больший эффект, чем обычный текст. Некоторые веб-мастера вообще отказываются от текстовых блоков, оставляя при этом только продающий заголовок и видео, в котором основная информация преподносится в интересной форме.

 

·         Понятная и удобная навигация.

Этот пункт важен как для пользователей, так и для поисковых систем. Что касается посетителя, то ему важно быстро (в несколько кликов) найти необходимую информацию или товар. Иначе он попросту закроет вкладку и продолжит поиски у конкурентов. При разработке дизайна обязательно учтите это правило.

Для качественной индексации страниц также важно удобство навигации. Если сайт плохо структурирован и не связан внутренними ссылками, некоторые его страницы никогда не попадут в поисковую выдачу.

 

·         Стильный дизайн бизнес сайта – ваш бренд.

 

Веб-дизайн сайта помогает донести ценности и идеологию компании. Логотип, структура, стиль и расположение визуальных элементов – все это создает имидж бренда. Поэтому вначале, обязательно обдумайте то, что именно сайт должен «донести» до пользователей.

 

·         Адаптивность.

На сегодняшний день число мобильных пользователей непрерывно растет, а это значит, что веб-сайт обязан  правильно отображаться на маленьких экранах. Существует несколько способов того, как можно этого добиться. Важно помнить одно, пользователь должен комфортно пользоваться вашим ресурсом с любого девайса. Поэтому рекомендуем прямо сейчас проверить и внедрить в сайт адаптивный дизайн.

 

Тренды веб-разработки 2017

1.       Карточная структура уходит в прошлое. Уже сегодня вектор развития данного подхода идет вниз, а на смену ему приходят чистые и простые веб-сайты.

2.       Анимированные элементы эффективны. Бум анимации произошел еще несколько лет назад, однако только сейчас такое оформление страниц принимает большие масштабы.

3.       Шрифты станут главным графическим элементом. После того, как все большее количество веб-ресурсов прибегают к минимализму, шрифты становятся более самостоятельными и уже только с помощью них можно многое донести пользователю.

4.       Видео становится неотъемлемой частью оформления страниц. Этому есть два объяснения. Во-первых, людям нравится видео-контент и они все больше его потребляют. Во-вторых, разместить видео на сайте на сегодняшний день не составляет никакого труда.

Если вы хотите иметь современный и продающий ресурс, вам необходимо заказать дизайн сайтов у профессионалов с биржи uJobs.me!

Самый дорогой чайный пакетик

Самый дорогой одноразовый #чайный_пакетик #стоимостью$14000 был изготовлен в честь 75-летия чайной компании PG Tips. Внутри этого уникального пакетика самые обычные #чайные_листья, а снаружи - 280 бриллиантов. Создатели хотели напомнить людям, как им дорога чашечка настоящего английского #чая.

необычные конференц-залы

Начало рабочей недели, как правило, сопровождается совещаниями/планерками/конференциями и т.п. сборами штатного персонала. А вот вам подборка неординарных конференц-залов: в виде старого автофургона в Red Frog Events, переоборудованное банковское хранилище в штаб-квартире Quicken Loans и в форме НЛО в Zappos. В каком из них вы хотели бы поработать?

Шоколадные батончики МАРС

Для удовлетворения предпочтений своих потребителей, компания Mars Incorporated пообещала убрать все искусственные красители из своих продуктов в течение пяти лет. Обещания производителя касаются шоколадных батончиков, жевательных резинок, сладостей и напитков

В «джазі» лише IT-шники

Бізнесмени шукають нові можливості зростання, намагаються більш ефективно використовувати виробничі ресурси, мінімізують витрати і економлять електроенергію. Українські компанії вже впроваджують програми оцінки успішності роботи бізнесу, від яких залежить і вибір методів мотивації співробітників.

Але поки що по довгому шляхи економії більше йдуть компанії з іноземним капіталом або компанії, що мають вихід на іноземні торгові і фінансові ринки. В цілому ж українські реалії такі, що бізнес по-старому в першу чергу економить на людських ресурсах. Підприємства скорочують штат співробітників і урізують фінансову винагороду.

У 2015 р кількість безробітних помітно збільшилася.  Згідно з даними Державного комітету статистики, станом на 1 квітня цього року в Україні було зареєстровано 506,8 тис. Безробітних. Середній показник кількості безробітних за I квартал 2015 на 3% перевищує рівень безробіття за аналогічний період 2014-го. За оцінкою експертів, рівень фактичного безробіття в країні перевищує офіційний показник приблизно в два рази.
 
Зниження платоспроможності кінцевих споживачів і зростання витрат підприємств на обслуговування виробництва призвело бізнес до скорочення обсягів збуту і, як наслідок, виробництва. У таких складних економічних умовах, щоб вижити, українським компаніям доводиться скорочувати витрати, в тому числі на персонал.
 
За I квартал 2015 року, за даними EY, з 130 опитаних найбільших міжнародних та українських компаній у чверті проводили скорочення персоналу. За результатами досліджень міжнародного кадрового порталу HeadHunter Україна, 16% компаній, що прогнозували оптимізацію витрат шляхом скорочення, вже реалізували задумане. Ще третина роботодавців планують зменшити штат до кінця року. При цьому більше половини підприємств мають намір скоротити число співробітників на 30% і більше. «Не секрет, що IT-індустрія зараз є однією з найуспішніших галузей в Україні. Однак навіть там спостерігаються скорочення. Основна причина скорочення IT-персоналу - закриття існуючих проектів », - говорить керівник відділу підбору персоналу HR-провайдера Smart Solutions Анна Нефедьева.
 
Найбільшими жертвами кризи стали фахівці банківського сектора, працівники сфери торгівлі, автотрейдери, представники логістичного бізнесу і промисловості. За даними HeadHunter, зовсім скоро до цих галузей додадуться нафтогазовий сектор і телекомунікації.
«Чим більше компанія, тим більше шансів її співробітникам потрапити під скорочення. У невеликому бізнесі, де працюють до 100 чоловік, скоротили персонал 11% компаній, де до 500 чоловік - 12-14%, а у великих компаніях цей показник склав уже 22% », - говорить керівник експертно-аналітичного центру HeadHunter Україна Руслана Березовська.
 

Традиційно в основному скорочення стосуються професійної ланки і допоміжного персоналу. Кількість працівників цих категорій, за даними EY, скоротилася в середньому на 6%.

Найменше вакансій, за даними опитаних рекрутингових компаній, на сьогодні пропонують у банківській сфері, в будівництві, працівникам у сфері виробництва, транспорту та логістики. Досить складно зараз працевлаштуватися юристам, бухгалтерам і фінансистам. Традиційно висока конкуренція на одне робоче місце серед молодих фахівців без досвіду роботи і випускників вузів. Але найважче знайти роботу представникам вищого менеджменту. На одну керівну вакансію сьогодні претендують в середньому 11 кандидатів. А в банківській сфері цей показник і зовсім зростає до рекордних 34 претендентів.

 

Втім, є професійні сфери, в яких конкуренція має менші показники. Порівняно легко сьогодні знайти роботу менеджерам з продажу в різних галузях, представникам консалтингової сфери, маркетингу, реклами і PR. Найбільше вільних позицій в даний момент в області IT-технологій та розробки програмного забезпечення. Щоб зайняти вакантне місце в цих профсферах, кандидату потрібно перемогти лише два-три конкурента. Хороші шанси знайти роботу також у фахівців напряму «credit collection» та управління ризиками.
 
Традиційною залишається брак кваліфікованих кадрів в аграрному секторі. Частково це обумовлено низькою привабливістю аграрних компаній як роботодавців, непопулярністю аграрних професій, а також незрілістю практик управління персоналом (і в тому числі компенсаційних практик) у вітчизняних компаніях цього сектора.

 

В умовах кризи майже завжди зростає попит на послуги з аутсорсингу різних функцій. Аутсорсинг є ефективним інструментом не тільки зниження витрат, але часто і підвищення якості роботи.

Передача непрофільних функцій в аутсорсингові компанії скорочує витрати фінустанови приблизно на 20-25%

Фрілансери завжди користувалися успіхом на ринку праці у зарубіжних компаній. Однак українські компанії вкрай неохоче віддають на аутсорсинг якісь функції.

Зараз все частіше на аутсорсинг віддають ІТ-службу, кадрове діловодство, бухгалтерський супровід, аудит, прес-офіси, секретарів-асистентів, кол-центри та ін. Також компанії все частіше виводять частину персоналу за штат - працівник фактично залишається в компанії, але оформлений як фізична особа-підприємець, що виконує свою роботу на аутсорс.



Детальніше тут: http://slovo-motivator.webnode.com.ua/news/v-dzhazi-lishe-it-shniki/

Call-центр как эффективный инструмент продвижения на рынке

Сейчас на рынке можно заметить интересные тенденции, связанные с технологиями. Например, то что когда-то было доступно лишь избранным, становится востребовано более массово. Можно это сказать и о таком явлении, как call-центры. Ушли в далекое прошлое те времена, когда такие технологические решения были возможны лишь в крупных банках и страховых компаниях. Теперь даже небольшой интернет-магазин может позволить себе эффективную обработку телефонных звонков при помощи call-центра. Эксперты едины во мнении, что такая доступность мощных технологий для малых игроков даст неплохой импульс к развитию рынка в целом.

Как заполучить клиента? Как узнать, что именно он думает? Как предугадать его выбор? Много организаций сейчас очень старательно работают над созданием инфраструктуры учета клиентов именно для разрешения этих вопросов. Такая инфраструктура обычно выглядит как особая база данных для внутреннего использования. Также она может быть разработанным образцом от производителя или поставщика услуги. Такие можно заметить в CRM и ERP форматах решений. Тем не менее, значительная эффективность может быть достигнута лишь при качественной интеграции системы компании с выбранным call-центром. Это может оказаться не такой уж и простой задачей. Поэтому лучше подыскать фирму, которая в состоянии предложить уже готовое и проверенное на практике решение.

Именно такой инструмент для бизнеса предлагает аутсорсинговый call-центр Cartli. Здесь всегда смогут справиться с наплывом звонков от клиентуры. И каждая из заявок сможет получить достойную обработку. Кроме всего прочего, здесь могут произвести аутсорсинг персонала с некоторыми дополнительными задачами.  Здесь же вы можете осуществить подключение горячей линии или произвести маркетологическое исследование по изучению общественного мнения. Добиться эффекта при этом можно как в бизнесе, так и в социальной, политической жизни. Проводя исследовательскую работу по изучению общественного мнения. Или даже влияя на это мнение.

Что делать, если у компании стало много клиентов? Менеджеры не успевают обрабатывать обращения. Продажи высоки, но при этом инструменты ведения бизнеса не позволяют справиться с объемами звонков. Вполне очевидно, что необходимо в этом случае начинать работать над технологической составляющей бизнес-процессов. Вполне эффективен в этом случае хороший call-центр. Технологии такого типа могут помочь удержать потенциальных и имеющихся по факту заказчиков. А также улучшить уровень взаимодействия между вашей фирмой и потребителями вашего товара, услуги. Сегодня та компания, которая держит контакт с потребителем постоянно, получает целый ряд преимуществ перед конкурентами.

С тех пор, как call-центр могли себе позволить только крупные компании, прошло немало времени. Вам не обязательно быть серьезной страховой компанией или банковской системой. Вы уже не столкнетесь с теми проблемами, что были в норме буквально лет десять назад. На сегодняшний день рынок содержит достаточно предложений, которые могут подойти даже небольшой фирме. Многие из образцов такого оборудования достаточно мощны, чтобы обеспечить вполне серьезные потребности вашей компании. Если же вы решитесь на приобретение услуги “под ключ”, то вам будет меньше хлопот по обслуживанию и техническому обеспечению готовых линий коммуникаций.

Перечисленные тенденции могут свидетельствовать об интересных переменах на рынке в целом. Например, доступность мощных технологических решений для малых игроков могут повысить шансы на эффективную работу организации. В случае же удачного планирования бизнеса и оптимизации затрат, рисков – даже весьма небольшая компания получает шанс вырасти во что-то большее. И это, судя по всему, только начало интересной динамики перемен. Ведь предложение будет изменяться непрерывно. Была бы потребность, а тот, кто решит выйти на рынок с подходящим вариантом предложения, всегда найдется. Не так ли?

Страницы:
1
2
предыдущая
следующая