Вот вроде бы и бизнес развивается у нас и о важности клиента разговоры появляются, типа все понимают, что клиент всегда прав, и нужно сделать так как ему удобно. Но часто остается все на уровне разговоров.

К чему это я? Пошел я, значит, вчера в банк - открыть решил депозит, чтобы денежка хотя бы от инфляции не съеживалась, как шагреневая кожа. Захожу, все чин-чинарем, условия и все дела - все устраивает. Держите говорю деньги, а я побег, некогда мне. А они  - касса у нас до четырех только, а работаем до 18.00, так что приходите в будний день до четырех.

То есть я должен уйти с работы (где и зарабатываю деньги для того, чтобы вложить в этот гребаный банк) после обеда? На кого, блин, время работы банка рассчитано? На пенсионеров, которые принесут свои многомиллионные сбережения? Что за кретинизм?

Имя этому банку, кстати, "Укрсиббанк", но думаю что и в других ситуация не лучше. Зарабатвать люди не хотят...

Ходил только что в отделение Приватбанка на Некрасовсокой улице.Говорю специалисту по работе с физическими лицами, симпатичной девочке: 

- понимаете, мне ваш кассир вчера немного неправильно закинула денюжку на карту, она забросила всю сумму на штрафной счет, он вышел в ноль, а карточный долг в минусах висит. Понимаете? Они не падают на кредитный счет. Давайте, может, мне что-то написать нужно, чтоб денюжку протолкнуть. все сделаем спокойненько, без шума и пыли.

А она мне говорит:

- кассир сделал, пусть он и исправляет, а я этим заниматься не буду.

От сука, блять, нахуй, йобаная лишайная пизда с переженными дешевой черной краской волосами, косящая как старая блять под гламурную разьебаную брюнетку, а выглядящая как бэушная помятая прокуреная секретарша с большим километражом отсосаных членов. Я б тебе сейчас бы ногами по хлебальнику надавал бы с удоволсьтвием, кончелыжной плоскогрудой тупой лошади.

Но я этого не сказал, а лишь улыбнулся:

- прекрасно..., - и пошел к кассирше.

ЗЫ В понедельник опять пойду.

  Сей час в парламенте обсуждалась проблема ипотеки. Не знаю чем она закончится, но сам факт что обсуждается возможность государством финансирования каких то процентов или выплат между двумя сторонами став третьей стороной, это по простому означает что залезут в карман ко всем гражданам чтобы те кто взяли кредиты не лишились имущества, чтобы те кто давал кредиты не лишились своих вложений и прибыли которую они рассчитывали получить. 

 А все издержки на себя возьмёт государство . 

Государство залезет в карман к тем кто или не мог взять кредиты или реально понимал что это не обоснованный риск и не стал в этом участвовать. 

 Намерения конечно благие -- чтобы людей не выкинули из жилья, чтобы не рухнула банковская система. Только вот средства государства -- это средства всех дюдей, а не только тех кто берёт кредиты или их даёт. Нужно было страховать риски. 

Если у всех начнут забирать жильё и машины -- их некому продать. 

Если рухнут банки в результате своей чрезмерной жадности -- появятся другие.

Если государство будет тратить хоть что то на банкиров и их должников -- оно грабит всех своих граждан и люди будут и дальше брать не обдуманно кредиты, а банкиры давать их всем подряд. Для банка не столь важно кто заплатит ему -- главное чтобы платили.

Государство должно только законами, а не деньгами участвовать в отношениях между банками и их клиентами.

Не знаю как кого, а мну пропёрло

 

Вначале - сбор информации: схемы здания, маршруты, техническая оснащенность... Затем -подготовка "акции" за время до устаревания наличествующей информации. Её проведение по "гибкому" поливариативному сценарию с учётом возможных форсмажоров, отвлекающая силовиков флешевая(ослепляющяя и дезориентирующая) диверсия и несколькими путями отхода. . . . . . . И Вы счастливый обладатель своего вклада плюс бонус за моральный ущерб.)))

Дуже багато цiкавих букав ;)

* http://skelet-info.org/valeriya-gontareva-blesk-i-maxinacii-korolevy-monet/

А я всегда говорил, что главное правило "работает - не трогай", а если очень хочется, то триста раз протестируй и подготовься как следует. Дообновлялись, бля, программисты хреновы. Доусовершенствовались. Уже третьи сутки крупнейший банк страны парализован из-за обновлений программного обеспечения с целью усиления безопасности транзакций.

А все просто. Умные профи никому не нужны, всем заправляют абсолютные профаны. Заверяю это категорически. Ну если уж вы задумали обновить непроверенный софт в банке (да пусть даже и не в банке, а наоборот в маленькой конторе на пять компов), то как минимум надо сделать полный бэкап и когда что-то пойдет не так, то за пять минут бегом вернуть все обратно и продолжать отладку своего кривого софта в песочнице.

Короче, рискнул я сегодня. Хотя об этой проблеме знал, но решился проверить свою карту. Всунул в банкомат. И ни гу-гу. Полный пипец. Всосалась и тишина.

Полчаса шаманил возле него, чтобы успеть схватить карточку, когда она на долю секунды раз в десять-пятнадцать минут высовывалась и моментально втягивалась обратно. Руки надо держать у самого отверстия приготовив пальцы к захвату. Но на карту лучше не смотреть, а слушать. Как только раздастся шум внутри банкомата тут-же хватать. Потому что когда увидишь, что вылезла - хватать уже поздно, тут же втягивается назад. И опять ждать в засаде.

Ну кто так кодит? Попросили бы меня код написать или хотя бы алгоритм набросать. Заведите тестовую виртуальную карту. И перед тем, как засасывать реальную, быстренько пропингуйте тестовую карту. Пришел через пять секунд от центрального сервера ответ "Тестовая карта подтверждена", ну тогда и втягивай реальную. Не пришел - выдай сообщение - "Связь с банком неустойчивая. Желаете продолжить транзакцию?"

Ведь другой менее умный и более нервный старикашка мог и инфаркт получить, окажись он на моем месте. Ситуевина - банкомат сожрал карту и вообще не реагирует ни на что. Есть от чего дубу дать. Я тоже понервничал изрядно, но я хотя бы представляю логику программеров и как машина будет себя вести.

Таки прав Лавров,- "Дебилы, бля".

А что у вас, дорогие друзья? Не пострадали от офигенного усиления безопасности?

Данная статья, предназначена предостеречь нынешних и возможно будущих клиентов  АКБ « Укрсоцбанк» - UniCredit Банк !!!

 

Голову ломать не стоит, все давно уже придумано.

В романе Ильфа и Петрова отлично описано как Остап Бендер открывает контору «Рога и Копыта», остается только «схему» откорректировать и название подобрать подходящее, чтобы солидное было и в тоже время доверие у людей вызывало, остальное дело техники…

 

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «УКРСОЦБАНК»,

а с 01.09.2011 UniCredit Банк

 

- Один из надежнейших  финансовых учреждений Украины,

16.08.2011 Укрсоцбанк вошел в ТОП 3, рейтинга надежности крупнейших банков Украины по результатам деятельности первого полугодия 2011, составленного журналом «Деньги»

Миссия банка: Мы, работники UniCredit Group, стремимся приносить пользу нашим клиентам, мы стремимся  совершенства, а так же стремимся быть компанией, с которой легко работать. ( так сказано на официальном сайте банка http://www.usb.com.ua)…

 Как  звучит ? 

 

Я, тоже так думал, являясь клиентом банка с 2006 года.

Имея  на сегодняшний день всего один, личный, валютный, дебетный карточный счет в этом банке, хочу заметить не кредитный, с постоянно положительным остатком на нем, спокойно себе жил, пользовался услугами банка,

пока 07.08.2011 поздно вечером, мне не поступил ошарашивший меня звонок с коллекторной компании ТОВ « Укрфинансы»/ ТОВ «Укркредит», в котором мне сообщили о задолженности по двум договорам с Укрсоцбанком,  в размере 1,60 $ и 9 грн, банк продал все права на договора им и на сегодняшний день я должен выплатить коллекторам задолженность + комиссию которую они насчитали  в размере 271 грн…

Проданные Укрсоцбанком договора могут предоставить только по приезду к ним в офис лично…

Почему я должен куда то ехать и на каком основании, почему не отправляются все документы заказным письмом, обоснованного ответа не получил…

Никогда раньше не слышал про  ТОВ « Укрфинансы»/ ТОВ «Укркредит» ,

 на момент  звонка  это все равно , что представились бы Пупков и компания и с таким же успехом могли бы потребовать не 9 грн , а 9 тыс. гривен.

Безосновательное телефонное вымогательство!

 

Решил обратится в банк и все выяснить, ведь в звонке мне была названа моя личная, конфиденциальная  информация.

 

Обратившись  на следующий день в контакт-центр Укрсоцбанка, мне подтвердили, что такие договора существуют, открыты они на мою фамилию в отделении на ул. Жилянская 9/1, в 2006 году. Я опять был «удивлен», ведь я никогда не был в этом отделении. Действительно, в 2006 году  мною открывались два счета , но в Троещинском отделении на пр.–т. Маяковского, один в грн и один в  USD.

 

Гривневый счет  через какое то время был закрыт по ненадобности, о чем было написано заявление в этом же отделении, а карта перерезана лично сотрудником банка  Кириченко Сергеем…

Валютный счет существует по сей день, на нем не может быть задолженности, т.к.  постоянный положительный баланс , плюс месяц назад была продлена  карта.

 

Ни о каких долгах со стороны банка я не был информирован ни в письменной, ни в устной форме, ни при посещении банка мною лично!  

 На каком основании банк передает конфиденциальную информацию третьим лицам, тем более без всякого уведомления???  На это мне контакт-центр ответил, пишите жалобы, звоните в отделение по ул. Жилянская где числятся договора и разбирайтесь…

 

Звоню на следующий  день с самого утра, но с 9 до 10.30 никто не берет трубку. Дозвонился  и  началось… любезная девушка, переключает меня на множество отделов которые ни в чем мне помочь не могут, говорят о возможной ошибке, что такого не может быть и швыряют от менеджера к менеджеру! Ответа, что за договора, что за долг, за что, откуда он мог взяться, с кем и когда я могу встретиться из сотрудников банка для решения вопроса я не получаю…

 

Составил  письмо с жалобой и заявление, о том, что бы банк разобрался в данной ситуации, отозвал  документы и мне прекратились звонки с вымогательствами от коллекторной компании ТОВ « Укрфинансы»/ ТОВ «Укркредит».

 Было отправлено  письмо на имя главы правления АКБ « Укрсоцбанк» Тимонькину Борису Владиславовичу 08.08.2011 в главный офис банка, копию же письма с жалобой на всякий случай завез и в свое  Троещинское отделение банка…

 

Прошло 2 недели, вымогательства со стороны коллекторной компании продолжаются, а от банка  ни слуху ни духу…

 

Не дождавшись звонка или письма,  опять звоню  в контакт-центр банка, оставляю очередную жалобу, прошу о возможности встречи с компетентным сотрудником банка для разрешения проблемы, но все мои усилия остались безуспешны…

 

Еду в  «навязанное» отделение Укрсоцбанка  на ул. Жилянская, с тем же вопросом : разобраться в ситуации.

Единственное что тут сказали: на сегодняшний день на этих счетах нулевой баланс,  задолженность по этим счетам-была, но погашена за счет резерва банка. Откуда взялась задолженность сотрудник банка  не знает и сделать выписку не может.

 

 

Могу предположить, что заявление  написанное несколько лет назад о закрытии гривневого счета, попав в руки «компетентных» сотрудников банка- потерялось…(что не удивительно). Отсюда и «минус».

 

Попробуй сейчас доказать недоказуемое без копии заявления о закрытии счета …

Валютный счет я не закрывал, на нем  всегда есть  сумма.

Откуда  взялся «минус»???

Почему  договора числятся  в отделении на Жилянской, а не на пр.т Маяковского???

Где информационные письма с банка о задолженности ??? Где???

Я хочу знать откуда взялась задолженность и за что???

 

 

Итого:

Банку оплачена задолженность  (9 грн  и  1,60 $)

Написаны заявления о закрытии  двух счетов  (грн , $)

Подано заявление на предоставление копий договоров.

 

Потратив много личного времени, решение вопроса не сдвинулось ни на шаг!

Банк не идет на контакт и попытку  найти решение вопроса!

Не считает себя обязанным.

 

Ни один из сотрудников  банка не располагает достаточной информацией и не может  разобраться в данном вопросе.

 

Политика банка  - по умолчанию продавать своих клиентов коллекторам!   

А дальше – пишите письма …

 

 

P.S.

Звонки со стороны  коллекторной компании -  прямое вымогательство,

вмешательство в мою личную и семейную жизнь, посягательство на честь, достоинство и деловую репутацию!!!

 

Передача банком полученной информации при оформлении документов третим лицам на договора, без информирования клиента, является прямым нарушением моих прав, а так же обязательством по сохранению банковской тайны, халатностью, некачественной и некомпетентной работой сотрудников банка, унизительным, неуважительным обращением к своим клиентам со стороны Укрсоцбанка!

 

Даже не мог предположить, что коммерческая компания, банк такого уровня, может такое себе позволять в отношениях со своими клиентами, просто  ПОЗОР!!!

 

 

Касательно же звонков, в самое ближайшее время будет написано заявление в прокуратуру, за вымогательство компании ТОВ « Укрфинансы»/ ТОВ «Укркредит», вмешательство в мою личную и семейную жизнь, посягательство на честь, достоинство и деловую репутацию!!!

 

 

Маленко Д.Н.

 Шестигранная форма новых  украинских монеток слегка удивила народ . Монетки безусловно красивые , серебряные и разноцветные , с кучей совершенно восточных и разных символов , которые почему-то считаются  научными . КАк мне, сороке, то такие денежки нравятся . Да мне любые нравятся . Но купить их проблематично в самом Банке ,  а можно на 1000грн дороже без проблем (я думаю, что без) у перекупщиков .   В любом случае красивее монеток я не видела