Навык 1. Активность. Этот навык означает не просто инициативность, а ответственность за свою жизнь. Высокоактивные люди признают, что ответственность означает возможность делать сознательный выбор. Осуществляя выбор, люди опираются на свои жизненные ценности, не ропщут на обстоятельства, а берут ответственность на себя и гордятся своими достижениями.

Навык 2. Способность видеть результат работы в ее начале. Этот навык предусматривает создание в воображении картины того, чего человек хочет достичь. Строитель начинает с проекта. Композиторы записывают на бумаге звуки, которые существуют в их воображении. Авторы текста, работая, имеют перед собой письменный набросок будущей книги.

Для того, чтобы увидеть результат работы в самом ее начале, необходимо четкое понимание целей и планов, а также осознание ценностей и принципов, которыми человек будет руководствоваться в своей деятельности. Билл Гейтс из компании «Майкрософт» начинал, имея перед собой образ (мечту) своей компании, которая стала крупнейшим в мире производителем программного обеспечения с наибольшим товарооборотом. Опираясь на этот мысленный образ, он создал организацию, которая осуществила эту мечту.

Навык 3. Начинать с самого главного. Вместо сосредоточения на том, что нужно сделать, этот навык требует от человека научиться управлять своим временем и событиями, эффективно сопоставляя их со своей целью. Важные вещи способствуют достижению цели, а срочные должны выполняться немедленно, — пишет Стивен Кови. Умение начинать с самого главного предусматривает, что достижение результатов обеспечивается путем сосредоточения внимания на управлении отношениями, а не только на самой деятельности. Так, например, если звонит телефон, продавец всегда оторвется от любой работы, которой он занимается в это время, и обязательно возьмет трубку в надежде получить нового клиента, так как новые клиенты — это залог коммерческого успеха компании.

Навык 4. «Твоя победа — моя победа». В основе стремления к общей победе лежит понимание того, что для успеха организации необходимо сотрудничество между людьми. Когда люди это понимают, они объединяют свои усилия в коллективной работе, чтобы обеспечить взаимный успех и возможность каждому стать победителем. Навык «Твоя победа — моя победа» означает, что решения, которые принимаются в команде, удовлетворяют всех ее членов и воспринимаются как обязательные к выполнению. Высокоэффективный руководитель помогает работникам осознать то, что они быстрее достигнут успеха вместе, чем поодиночке.

Навык 5. Сперва стараться понять, а потом искать понимание. Большинство людей слушают не с намерением понять собеседника, а с намерением поскорее ответить («вставить свои пять копеек», — как нередко у нас говорят). Они или говорят, или готовятся говорить, фильтруя все, что слышат, через собственные стереотипы восприятия. Чтобы научиться слушать с намерением понять другого, люди должны не выступать как судьи, а развивать в себе эмпатию (сопереживание ситуации, в которой оказался другой человек).

Когда обе стороны понимают друг друга, они всегда смогут найти общий язык. Старайтесь полностью сосредоточиться на человеке, с которым вы разговариваете, а не на том, что и как ему побыстрее ответить, — советует Кови. — Успешный руководитель, обладающий этим навыком одинаково тонко «настроен» и на клиентов, и на работников своей компании.

Навык 6. Действовать совместно (синергично). Когда двое или больше людей работают вместе, стремясь понять какое-то явление, они достигают синергизма. Синергизм[1] возникает тогда, когда люди создают новые альтернативы и решения. Наилучшие шансы достичь синергизма у тех людей, которые имеют разные взгляды на одни и те же явления, но которые умеют извлекать выгоду из этих отличий, находя в них новые возможности для себя.

Синергизм создают люди, которые научились принципу «Твоя победа — моя победа» и которые слушают с готовностью понять другого человека. Другими словами, эта привычка непосредственно опирается на две предыдущие. Главная идея знаменитой речи Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» — это именно идея синергизма. Он побуждал людей сопоставлять свои взгляды и учиться друг друга, потому что стереотипы (расовые, религиозные и т.д.) мешают людям оценить разность во взглядах, ведь люди не слушают друг друга, а спешат поскорее навесить ярлыки.

Навык 7. Точить лезвие. Седьмой навык интегрирует все предыдущие. В сущности, это процесс постоянного обновления (самосовершенствования), которое включает в себя физический, ментальный, духовный и социальный аспекты жизни человека. Стивен Кови советует людям постоянно совершенствовать себя, чтобы поддерживать высокий уровень работоспособности.

Основополагающими компонентами самодисциплины являются:

 
1. Полное принятие себя на данном этапе своего развития.

2. Совершенствование своей силы воли. Способность поставить себе цель и сказать себе «поехали!».

3. Преодоление своих вызовов. Делай то, что дается тебе сложно. Как только достигнешь успеха, двигайся дальше.

4. Настойчивость. Способность продолжать двигаться дальше не смотря ни на что.

1. Доводите до конца начатое
Возьмите ответственность за принятые решения. Ничто не должно мешать их реализации. Следовать намеченному плану, и концентрировать свое внимание только, на тех делах, которые являются главными. Для этого я прибегаю к нехитрой философии: доводить до конца начатое. Эта простая практика чрезвычайно эффективна, поскольку, применяя ее, вы больше не являетесь рабом импульсов, вызванных вашей слабостью, которые молча толкают вас на путь наименьшего сопротивления и побуждают вас отступить, не достигнув своей цели, какой бы близкой она ни была. Напротив, вы полностью контролируете себя и используете свою внутреннюю силу для выполнения достойных задач, скажем, написания новой и актуальной книги по развитию творческого мышления, изучения нового для вас языка или создания динамично развивающегося предприятия.

2. Не болтайте попусту
У буддистских монахов имеется излюбленная стратегия по развитию силы воли, использовавшаяся многими культурами для создания огромных запасов силы воли и решимости. Это обет молчания. Возможно, вам непонятно, каким образом многодневное молчание развивает силу воли? Вы не поддаетесь импульсу, требующему, чтобы вы говорили. Вы дали обещание и поставили задачу хранить молчание в течение нескольких часов, а то и всего дня, и затем нашли в себе мужество это обещание сдержать. И эти мужество и способность быстро распространяются на остальные сферы вашей жизни. Выполнение небольших задач развивает способность к достижению более серьезных целей, например, более эффективного управления своим временем, построения более глубоких взаимоотношений или развития своих физических способностей.

3. Рано вставайте
Рано вставать по утрам - одна их основных привычек большого числа выдающихся людей, которых мне приходилось наблюдать, от Теда Тёрнера до Нельсона Манделы. Сам я приучил себя вставать в пять утра после того, как обнаружил, что, когда я встаю так рано, у меня появляется время, необходимое мне для того, чтобы спокойно писать и размышлять. Несомненно, это одно из лучших дел, которые я делаю для себя. Но я действительно заслужил то, что дало мне раннее вставание. Я не всегда был "жаворонком", но чем больше я узнавал о людях, живших более счастливой, здоровой и осмысленной жизнью, тем лучше я понимал смысл раннего вставания. И чем больше тренировал я свою волю и вставал с теплой постели, чтобы делать то, что я обещал себе сделать, тем сильнее, она (воля) становилась.

пожалуйста.

а то тут спорят: "что лучше: быть одинокой успешной женщиной или замужней с детьми и - возиться по хозяйству"

что - растить детей - это признак неудачи по жизни

Доброго времени суток всем!
Хочу вам представить новейший ресурс по покупке(продаже) рекламы (и еще много разных функций) - InetMaker.com.
Он только что появился, но если вы зайдете и посмотрите, то увидите все преимущества и богатый функционал данного портала!
Кроме рекламы команда данного ресурса занимается разработкой сателлитов, баннеров и различных рекламных материалов.
После регистрации вам будут доступны такие разделы: on-music, articles регистрация в каталоге и многое дрегое.
домен: http://inetmaker.com
Контакты:
mail: [email protected]

Всем удачи!

 Не знаю почему это пришло мне в голову...

Возможно ли, разработать стратегию, план, правила пути к успеху?!?!?....

Я почему-то почти уверена, что «ДА»!!!

Человек – это сбалансированный организм, который живет благодаря каждодневной правильной работе миллиардов клеток! Мир вокруг нас это тоже взаимодействие клеток, только большего размера! Мы клетки составляющие планету!

У здорового организма все клетки здоровы, или не так. Организм, у которого все клетки здоровы, является полностью здоровым! Больной организм – это тот, у которого какая-то группа клеток дает сбой, она не полноценна, так как какие-то из клеток группы больны и не могут выполнять все свои функции полноценно качественно…

 

Недавно участвовал в одном интересном мероприятии и вот, решил поделиться впечатлениями.
Но обо всем по порядку. Несколько лет назад я принимал участие в веревочном тренинге Сергея Чумаченко, по моему мнению, лучшего специалиста в Украине по командообразованию и экстремальным тренингам. Тренинг проходил в горах Крыма и запомнился как неординарное и экстремальное приключение с испытанием выдержки, командного духа и лидерских качеств.
Отдельное место в воспоминаниях занимает работа команды тренеров. Как и положено настоящим тренерам они делали все для того чтоб сплотить нашу команду и доказать на деле, что наши возможности гораздо шире чем мы предполагаем, при этом оставаясь за кадром действия, в отличии от многих самозванцев, работа которых похожа на шоу, в котором нет места участникам тренинга и их навыкам. Шутка ли, после 2-х дней подготовки участники того тренинга смогли покорить горную вершину, пусть не самую высокую, но как положено, со скалами, гребнями, перевалами.
И вот недавно, совершенно случайно я получил предложение от компании Team Extreme, которой руководят Сергей Чумаченко и Виктория Кучерчук, замечательные люди и настоящие профессионалы, принять участие в качестве тренера в тренинге для страховой компании «Провiдна». Я сразу же согласился, так как задача была трудная и интересная, при этом работать с мастерами своего дела всегда приятно. Нужно было в рамках корпоративного отдыха провести тренинг приобщения к корпоративным ценностям и миссии компании.
Изначально хочется поприветствовать стремления заказчика тренинга. Радует, что бизнес в Украине уже не ограничивается понятием купить подешевле, а продать подороже. Есть стратегическое планирование, есть понимание потребностей клиента. При этом осознается роль сотрудников в достижении целей компании.
В тренинге участвовало 350! сотрудников компании и с ними работало одновременно 20! тренеров. Одним из заданий было написание корпоративного гимна, отображающего миссию и ценности компании. Представьте себе задачу поставленную перед тренерами, мало того, что нужно организовать работу нескольких сотен человек разных по возрасту, статусу, опыту, при этом приобщить их к корпоративным ценностям компании.
Команда компании Team Extreme справилась с задачей на отлично! Не смотря на ливень, который поливал живописный уголок Киевской области в течении часа, мероприятие превратилось в демонстрацию мощи и творческого потенциала компании-заказчика.
И вот, собственно то, для чего писалась эта статья. Команда Team Extreme действовала как единый живой организм. Работая со своей группой я чувствовал поддержку коллег, как говорят спинным мозгом, и это придавало сил. Я видел много тренеров. Тренеров продаж, которые не могут продать коробку спичек. Тренеров менеджмента, которые не могут организовать работу компании из трех человек. Тренеров по управлению временем, которые опаздывают на деловые встречи. Команда Team Extreme показала, что такое настоящая команда! Хотелось бы, чтоб таких профессионалов становилось больше.
Много лет, занимаясь продажами, я привык надеяться только на себя и всегда знал, что результат моей работы зависит только от того, как я ее выполню. И все же рядом всегда были люди, которые могли помочь, подстраховать или даже выполнить за меня мою работу, зная, что в любой момент я сделаю то же самое. Поэтому я хочу обратиться к менеджерам по продажам, которые считают, что они обладают чем-то эксклюзивным и носят маску волка-одиночки, не желая делить с коллегами лавры победителя. Сегодня вы прочитали эту статью, с завтрашнего дня начните помогать своим коллегам и через неделю произойдет чудо! Не буду говорить какое чудо… Попробуйте, и ваша жизнь изменится к лучшему!

Вадим Рябов

Вы решили провести тренинг продаж для своих сотрудников? Похвально! Только сначала убедитесь в том, что он вам нужен… Еще несколько лет назад тренинги продаж заказывали, когда нужно было срочно поднимать продажи и были спасательным кругом для компании, которая резко начала тонуть под воздействием внешних либо внутренних факторов. Потом тренинги продаж стали расцениваться как инвестиция, которая обязательно принесет выгоду, что не всегда приводило к желаемому результату (как известно инвестиции дело рискованное и требуют тщательного анализа и умелого использования). На данный момент, многие компании пришли к выводу, что тренинги для торгового персонала просто должны быть, как должна быть реклама, как должен быть офис для работы, как нужны телефоны и оргтехника. К примеру, вы можете посчитать отдачу от использования принтера? При желании конечно можно, только вы попросту не можете себе представить работу компании без использования этого аппарата, именно поэтому, принтер просто должен быть! Точно так же должны быть тренинги для менеджеров, от работы которых зависит ваш успех. Заметьте, от работы менеджеров, а не от тренингов, на которых присутствовали эти менеджеры. Дело в том, что тренинги напрямую не влияют на уровень продаж… Да, да, не влияют! Тренинги влияют на уровень мастерства менеджера по продажам, в какой-то мере на его лояльность к компании, но только не на уровень продаж! Приведу пример: Одна компания решила провести тренинг для торгового отдела, цель, естественно, увеличить продажи. В результате – в течении 2 недель продажи выросли на 40%, а радости руководства не было предела. Затем, в течении месяца произошло следующее – продажи упали практически до нуля. Причина в следующем – у этой компании и раньше были проблемы с поставками, что мешало менеджерам увеличивать число постоянных клиентов (руководство считало, что это менеджеры не умеют работать, потому все валят на смежные отделы). После тренинга эти проблемы удвоились, в результате чего клиенты отказались от сотрудничества, а у менеджеров окончательно пропала вера в компанию. В итоге, несколько месяцев понадобилось чтоб взять на работу новых менеджеров, наладить поставки товара и выйти на прежний уровень продаж. Убытки считать не будем, а о росте прибыли, как вы понимаете, речь не идет. А идея была хорошая… Если бы, чуть больше профессионализма у руководства компании и тренера, который взялся за такую работу. Наверняка, вы сами бывали в такой ситуации либо слышали о чем-то подобном. И в то же время вы знаете массу примеров того, как после тренингов продажи увеличивались в несколько раз. Что же нужно для того чтоб тренинг продаж дал нужный вам результат? Изначально решите сами или с помощью сотрудников, тренера, независимых консультантов, какой вам результат нужен. После чего обязательно нужно оценить уровень подготовки ваших специалистов, их мотивацию и еще многое из того, что влияет на их результаты. Эту часть работы лучше доверить профессионалам. После чего определитесь с выбором тренинговой компании и тренера (возможно, вы сделаете это изначально, и все вышеперечисленное сделает эта компания). Это тема отдельного разговора, хотя мой совет – просто пригласите на встречу тренера и в ходе беседы вы поймете, можете ли вы этому человеку доверить своих сотрудников, соответствует ли его опыт и знания поставленной задаче, не слишком ли много он обещает, чем он может подтвердить свой уровень, и все то, на чем основывается ваше доверие к людям. Если тренер гарантирует рост продаж без детального ознакомления с положением дел в вашей компании, помните, это – пустые обещания! И еще одно, коль вы заботитесь о росте профессионального уровня ваших сотрудников, научитесь ценить их труд! Помните – работа в продажах очень трудна, а работа профессионала намного труднее, ведь ему нужно учится и использовать полученные знания (так как этих знаний намного больше, чем у дилетанта, то и работы больше). Представьте себе работу продавца в виде часового механизма, где все детали взаимодействуют – это идеальный продавец, который использует все техники, придуманные человечеством (соответственно, чем меньше техник использует продавец, тем меньше его продажи). Согласитесь, мастер продаж требует к себе такого же отношения как хорошие дорогие часы! Итак, найдите хорошего мастера продаж и поставьте ему задачу отладить работу ваших сотрудников!   Вадим Рябов

О работе специалиста по продажам написано очень много, простого и сложного, полезного и бестолкового, я попытался понять, что значит эта профессия для меня и что в ней особенного. Большинство из нас помнят времена, когда при слове продавец возникала единственная ассоциация – тетка за прилавком приветствующая всех коронной фразой «Чё надо?», а знакомого, пришедшего за дефицитным товаром, сверкающей от золота улыбкой. У многих до сих пор осталось мнение, что продавец это «человек, выполняющий неквалифицированную работу», «спекулянт» и чуть ли не «мошенник» (наживается на честных людях). И теперь скажите – как продать товар клиенту, который изначально склонен считать вас существом низшей расы? Наверное, вам тоже приходилось слышать что-то вроде «…я не для того учился в университете, чтоб бегать по городу в поисках клиента…» или «… поработаю пока продавцом (менеджером, агентом…), а потом буду искать что-нибудь получше…» - работа в продажах до сих пор считается неквалифицированным трудом! И этим охотно пользуются настоящие мастера продаж, не испытывая конкуренции, они получают солидную комиссию от продаж и стремительный карьерный рост. Все дело в том, что они то знают чего стоит умение продавать в наше время. Как написано у классика «Продажи – это самая легкая работа из низкооплачиваемых и самая тяжелая из высокоприбыльных». Большинство профессий отличаются узконаправленностью. Работа специалиста по продажам включает в себя работу врача (правильно поставить диагноз), игру хорошего актера, мастерство психолога (при чем психолога-практика, теоретики в это время рассуждают о новых терминах и их практическом применении) и многое другое. Помимо этого нужно хорошо выглядеть, быть в хорошей физической форме, обладать даром убеждения на уровне средненького гипнотизера и обаянием кинозвезды, при этом идеально знать свой товар, уделять массу времени развитию, поддерживать контакт со смежными ведомствами (склад, бухгалтерия, руководство, транспорт, поставщики и т.д.). А в придачу к этому, для того чтоб говорить на одном языке с клиентом, нужно владеть базовыми знаниями по каждой профессии (по классификатору их несколько тысяч), знать географию, чтоб сказать – «вы из Жмеринки??? Да у вас же сама Екатерина вокзал построила!!!» и стать клиенту земляком и знающим человеком, достойным уважения. А еще знать все о трудностях воспитания детей (о чем же еще говорить с матерями), владеть всеми возможными наречиями, сленгами… Перечислять все необходимые хорошему продавцу знания и навыки можно очень долго, только профи все это знает, а у остальных есть шанс все испытать на себе… И вот когда ты всем этим овладел можно ощутить истинное удовольствие от работы, а насладиться мастеру продаж есть чем! Начнем с самого начала пути великого воина по имени продавец. Первый кайф продавец получает от первых заключенных сделок и радости этой нет предела. Потом, постепенно удовлетворяя все свои потребности, потакая своим слабостям и иногда позволяя себе откровенно «погулять на широкую ногу» за счет постоянно растущих заработков появляется ощущение удовлетворения собой. Когда все необходимое уже куплено, а на счету уже скопилась кругленькая сумма наступает спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Это критический момент, для некоторых продавцов он будет вершиной развития. И только самые лучшие, продолжая делать инвестиции в собственное развитие начинают получать кайф от ощущения собственной значимости (еще бы, среди тысяч людей профессионалов такого уровня единицы). Потом со всех сторон начинают поступать предложения занять какую-то интересную должность и появляется возможность реализовать себя на уровне менеджмента. К этому моменту у продавца появилась масса новых знакомых, тысячи клиентов, с которыми довелось работать, прибавили мудрости, и в этот момент выработанный дух лидерства начинает двигать вперед, к новым вершинам. Говоря о продажах нельзя не сказать о перспективах. Дело в том, что мы живем в 21 веке, появляются новые товары, торговые компании растут как грибы после дождя, в обществе появляются новые потребности, при этом люди уже могут позволить себе многое. Все мировые специалисты сходятся во мнении, что наступила эра продавцов, до этого у нас была эра технического прогресса, эра развития высоких технологий, и лучшие места на Олимпе успеха займут специалисты по продажам, люди умеющие продавать. А что же нужно, чтоб работа в продажах приносила удовольствие? Все очень просто – нужно уделять внимание собственному развитию (каждый придает развитию собственный смысл), анализировать свои ошибки и снова развиваться. И самое главное, однажды поставив себе цель – стать лучшим продавцом, вы обязательно им станете, получив множество удовольствий от работы. Я уверен, работа в продажах – самая лучшая работа! Это мое мнение… Надеюсь, Вы со мной согласны? Вадим Рябов

Когда Маугли возвращался в мир людей, он получил напутствие.

Это же напутствие должен услышать каждый продавец, и не важно чем он занимается, работает в магазине, продает недвижимость или заключает сделки на поставки крупных партий товара. Мы все живем в мире людей, а хороший продавец еще и получает выгоду от взаимоотношений с людьми...

Читайте и внимайте:

Владей собой среди толпы смятенной,
Тебя клянущей за смятенье всех,
Верь сам в себя, наперекор Вселенной,
И маловерным отпусти их грех;
Пусть час не пробил - жди, не уставая,
Пусть лгут лжецы - не снисходи до них;
Умей прощать и не кажись, прощая,
Великодушней и мудрей других.
Умей мечтать, не став рабом мечтанья,
И мыслить, мысли не обожествив;
Равно встречай успех и поруганье,
Не забывая, что их голос лжив;
Останься тих, когда твое же слово
Калечит плут, чтоб уловлять глупцов,
Когда вся жизнь разрушена и снова
Ты дожен все воссоздавать с основ.
Умей поставить в радостной надежде,
На карту все, что накопил с трудом,
Все проиграть и нищим стать, как прежде,
И никогда не пожалеть о том.
Умей принудить сердце, нервы, тело
Тебе служить, когда в твоей груди
Уже давно все пусто, все сгорело
И только воля говорит: "ИДИ!"
Останься прост, беседуя с царями,
Останься честен, говоря с толпой;
Будь прям и тверд с врагами и друзьями,
Пусть все, в свой час, считаются с тобой;
Наполни смыслом каждое мгновенье
Часов и дней неумолимый бег, -
Тогда весь мир ты примешь во владенье,
Тогда, мой сын, ты будешь ЧЕЛОВЕК! (продавец)

Р. Киплинг

Удачного дня, Друзья!!!