Уже не один год работаю в сфере обслуживания и заметил парадокс: ----КЛИЕНТ НЕ ВСЕДА ПРАВ.  И чем чаще указываешь клиенту на его не правоту, откровенно посылаешь его, тем преданней он становится. С чем это связано, понять не могу, но объяснить нашим менталитетом невозможно.  Клиенты разного склада ума, разных характеров, да и разных национальностей, в конце - концов. Блог посещают более умные люди, с большим жизненным опытом, может, кто-то и подскажет? 

Всю жизнь Михаил Юрьевич Лермонтов следовал наказу отца: «...ты одарен способностями ума, — не пренебрегай ими... это талант, в котором ты должен будешь некогда дать отчет Богу! ...ты имеешь, мой сын, доброе сердце, — не ожесточай его даже и самою несправедливостью и неблагодарностью людей, ибо с ожесточением ты сам впадешь в презираемые тобою пороки. Верь, что истинная, нелицемерная любовь к Богу, к ближнему есть единственное средство жить и умереть спокойно».Храни вас...

Читати далі...

Человек делится с другими - только тем, что у него за душой...Счастливый - радостью и добром Неудачник - ...чем попало

[Приєднана картинка] Ты говорил мне: «все, вы, бабы бестолковы,У вас в наличии лишь только костный мозг… Ежесекундно ерунду болтать готовы….Не спрячешь женское под внешний шик и лоск!Доверишь руль - начнутся беды по страховке,Попросишь пива - в кружке будет «Айрон Брю»…Поесть не можете в общественной столовке,Наморщив нос, кривитесь вы: «благодарю!..»Вам подавай цветы, духи и бриллианты,И рестораны - «дома ужин не готов»…Мужчина должен в сексе быть для вас гигантом,И лишь с одной… в...

Читати далі...

МЫ НЕ ЖАЛЕЕМ ЧУЖИЕ ЧУВСТВА, МЫ РАЗБИВАЕМ СЕРДЦА ЛЮДЕЙ, МЫ ПОГРУЖАЕМСЯ В МИР БЕЗУМСТВА И СТАНОВИМСЯ ТВЕРЖЕ КАМНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!! [Приєднана картинка] ------------------------------------------------------------- На грязном асфальте сыром, В бесчувственном мире глухом, Сидел…, просящий подаяния, Лишённый... чувства и сострадания… [Приєднана картинка] http://www.playcast.ru/view/1163117/e57d0d1687f9b30416cb3fff364a15d1d60b3253pl _______________________________________ Я еще...

Читати далі...

27 октября я впервые выступила с концертной программой "Жди ня Єво", и впервые презентовала свой новый музыкальный проект и первый альбом. Спустя пол года я выступлю последний раз с программой... Мне не грустно, нет, это десятый концерт с программой "Жди ня Єво", и давно написаны новые песни, и много идей, и пора сесть в студию и начать работать над новым альбомом... Но выступления с этой программой научили меня чувствовать по-настоящему - мою музыку, моих музыкантов, мою...

Читати далі...

Просто цитата из Чехова:[Приєднана картинка]"Вы взгляните на эту жизнь: наглость и праздность сильных, невежество и скотоподобие слабых, кругом бедность невозможная, теснота, вырождение, пьянство, лицемерие, вранье… Между тем во всех домах и на улицах тишина, спокойствие; из пятидесяти тысяч, живущих в городе, ни одного, который бы вскрикнул, громко возмутился. Мы видим тех, которые ходят на рынок за провизией, днем едят, ночью спят, которые говорят свою чепуху, женятся, старятся...

Читати далі...

Почему некоторые невестки - априори (заранее) агрессивно настроены по отношению к маме мужа.

и так..о чем это я...да так не о чем....просто давно нечего не писала....да и писать просто не о чем...вот решила отметиться...хотя стоит ли?...вот в чем вопрос...как-то скучно....последнее время..я что-то замкнулась в себе..хотя открытостью некогда не отличалась...как каждый из нас...но все же не хватает общения..хоть и такого....чего я хочу?...да не знаю я...каждый из прожитых дней похож друг на друга..простые серые будни...скажите...что я не умею радоваться жизни..да чему радоваться?..месяца ...

Читати далі...

Жизнь - дорога. Порой прямая, как стрела,порой извилистая... На дороге жизни бывает множество поворотов, и порою не видно, что же там дальше... Иногда дорога проходит через леса,.. поля,..степи,.. крутые горы..........От изобилия препятствий и знаков часто рябит в глазах... Иногда знаки эти скрыты за ветвями деревьев, за листвой, находятся в траве, на земле,.. вообще где угодно. Тут весь прикол в том, чтобы успеть заметить эти знаки... А сколько на дороге встречается путников?! Множество...

Читати далі...