Уже не один год работаю в сфере обслуживания и заметил парадокс:
----КЛИЕНТ НЕ ВСЕДА ПРАВ.
 И чем чаще указываешь клиенту на его не правоту, откровенно посылаешь его, тем преданней он становится.
С чем это связано, понять не могу, но объяснить нашим менталитетом невозможно. 
Клиенты разного склада ума, разных характеров, да и разных национальностей, в конце - концов.
Блог посещают более умные люди, с большим жизненным опытом, может, кто-то и подскажет? 

  Всю жизнь Михаил Юрьевич Лермонтов следовал наказу отца:

  «...ты одарен способностями ума, — не пренебрегай ими... это талант, в котором ты должен будешь некогда дать отчет Богу! ...ты имеешь, мой сын, доброе сердце, — не ожесточай его даже и самою несправедливостью и неблагодарностью людей, ибо с ожесточением ты сам впадешь в презираемые тобою пороки. Верь, что истинная, нелицемерная любовь к Богу, к ближнему есть единственное средство жить и умереть спокойно».

Храни вас Господь

  Человек делится с другими - только тем, что у него за душой...

Ты говорил мне: «все, вы, бабы бестолковы,

У вас в наличии лишь только костный мозг…

Ежесекундно ерунду болтать готовы….

Не спрячешь женское под внешний шик и лоск!

Доверишь руль - начнутся беды по страховке,

Попросишь пива - в кружке будет «Айрон Брю»…

Поесть не можете в общественной столовке,

Наморщив нос, кривитесь вы: «благодарю!..»

Вам подавай цветы, духи и бриллианты,

И рестораны - «дома ужин не готов»…

Мужчина должен в сексе быть для вас гигантом,

И лишь с одной… в любви не нужно лишних ртов.

Футбол не любите, Вам зеркало милее,

Вы перед ним сидите сто часов подряд…

А с сериалов ваших я совсем дурею! -

Потоки слёз, переживаний полон взгляд…»

***

Как много мог ещё сказать… взяла я слово:

«Тебе, разумному, честь, слава и хвала!..

Была бы дурою, то… как тебя такого,

Орла-красавца охмурить собой смогла?@

ЛЮБИТЕ И БУДЬТЕ ЛЮБИМЫ!!!

Принимайте друг друга со всеми недостатками, уступайте друг другу!!

Не только слушайте, но и УСЛЫШЬТЕ!!!!

Иногда молча можно сказать больше, чем КРИЧА на весь мир!!

27 октября я впервые выступила с концертной программой "Жди ня Єво", и впервые презентовала свой новый музыкальный проект и первый альбом. Спустя пол года я выступлю последний раз с программой... Мне не грустно, нет, это десятый концерт с программой "Жди ня Єво", и давно написаны новые песни, и много идей, и пора сесть в студию и начать работать над новым альбомом... Но выступления с этой программой научили меня чувствовать по-настоящему - мою музыку, моих музыкантов, мою публику, мой собственный мир. Прощай, Ева! После 23 марта я возьму в группу новых музыкантов и запишу второй альбом, непохожий на первый. Но Ева навсегда будет в моем сердце, а эту песню я обязательно буду петь на концертах снова и снова...

Просто цитата из Чехова:

"Вы взгляните на эту жизнь: наглость и праздность сильных, невежество и скотоподобие слабых, кругом бедность невозможная, теснота, вырождение, пьянство, лицемерие, вранье… Между тем во всех домах и на улицах тишина, спокойствие; из пятидесяти тысяч, живущих в городе, ни одного, который бы вскрикнул, громко возмутился. Мы видим тех, которые ходят на рынок за провизией, днем едят, ночью спят, которые говорят свою чепуху, женятся, старятся, благодушно тащат на кладбище своих покойников; но мы не видим и не слышим тех, которые страдают, и то, что страшно в жизни, происходит где-то за кулисами. Все тихо, спокойно, и протестует одна только немая статистика: столько-то с ума сошло, столько-то ведер выпито, столько-то детей погибло от недоедания… И такой порядок, очевидно, нужен; очевидно, счастливый чувствует себя хорошо только потому, что несчастные несут свое бремя молча, и без этого молчания счастье было бы невозможно. Это общий гипноз. Надо, чтобы за дверью каждого довольного, счастливого человека стоял кто-нибудь с молоточком и постоянно напоминал бы стуком, что есть несчастные, что, как бы он ни был счастлив, жизнь рано или поздно покажет ему свои когти, стрясется беда — болезнь, бедность, потери, и его никто не увидит и не услышит, как теперь он не видит и не слышит других."

А.П. Чехов "Крыжовник"1898 г.

   Почему некоторые невестки - априори (заранее) агрессивно настроены по отношению к маме мужа.

и так..о чем это я...да так не о чем....просто давно нечего не писала....да и писать просто не о чем...вот решила отметиться...хотя стоит ли?...вот в чем вопрос...как-то скучно....последнее время..я что-то замкнулась в себе..хотя открытостью некогда не отличалась...как каждый из нас...но все же не хватает общения..хоть и такого....чего я хочу?...да не знаю я...каждый из прожитых дней похож друг на друга..простые серые будни...скажите...что я не умею радоваться жизни..да чему радоваться?..месяца три..я ищу позитив...а натыкаюсь на негатив....что-то сломалась во мне...

Жизнь - дорога. Порой прямая, как стрела,порой извилистая... На дороге жизни бывает множество поворотов, и порою не видно, что же там дальше... Иногда дорога проходит через леса,.. поля,..степи,.. крутые горы..........

От изобилия препятствий и знаков часто рябит в глазах... Иногда знаки эти скрыты за ветвями деревьев, за листвой, находятся в траве, на земле,.. вообще где угодно. Тут весь прикол в том, чтобы успеть заметить эти знаки...

А сколько на дороге встречается путников?! Множество!!! Проводишь с ними время, пока по дороге... Но бывает, что дороги расходятся и опять продолжается одинокий путь... И так до следующей встречи...

Делаешь остановки. И вроде место красивое,.. и хорошо здесь, но нет, не то! Что-то не устраивает, то ли путник не тот, то ли звери дикие кругом,.. то ли еще какая-нибудь ерунда... Встречая на пути развилку, думаешь, куда пойти дальше? Куда приведет нас новая дорога? Может быть тупик, а может к обрыву?..

А может…. Все может быть! Но назад уже дороги нет! Однако, всегда можно выйти на основное шоссе или же просто - в обход. Бывает становится страшно, идти через лес,.. болота,.. по проселочным дорогам... Дошел - хорошо.Вновь вернулся на свою дорогу и продолжил путь дальше...