Хочу поделиться своим негативным отзывом о данном банке. Возможно, вы прочитав его найдете для себя более лучший банк, чем сэкономите кучу нервов и денег.
Как-то два года назад я имел неосторожность открыть в этом банке себе дебетную карту Visa Gold и как-то сразу всё пошло не так. От меня потребовали кучу документов, подтверждающих, что я не лох какой-то, и мне действительно можно вступить в их Gold Club, хотя я сразу же открывал у них вклад на приличную сумму. После оформления всех бумажек мне сказали подождать недельку и я расслабился на время. К моему удивлению, через недельку карты все еще не было. Мне обещали разобраться и заверили, что чуть ли не завтра она уже будет. Ни завтра, ни после завтра ее все еще не было и мне никто не звонил. Я начал периодически наведываться в банк и спрашивать, как там моя карточка. На что каждый раз мне отвечали, что завтра или после завтра точно будет. Примерно через месяц я плюнул на это дело, открыл в другом банке себе карту и забыл о Привате. Каково же было мое удивление, когда через две недели меня обрадовали, что карта готова, но они при этом потеряли все документы, которые я ранее заполнял. За эти полтора месяца у меня сменилось три "персональных" менеджера, видимо не все такие пофигисты как я, и у народа не выдерживали нервы от общения с недовольными обслуживанием клиентами.
Поскольку эта карта для меня стала резервной, из-за своего долгого выпуска, я особо ею и не пользовался. Но когда начал подходить срок ее переиздания, я решил немного накопить опыта ее использования, чтобы перевести ее в разряд основной и как-то оправдать ее ежемесячную стоимость. Нормально пользоваться ею не получилось. Дурацкая схема блокирования карты для инета не давала комфортного использования ее для различных инет оплат, а потом еще Приват решил напрочь заблокировать своего конкурента по оплате коммунальных платежей Портмоне. Я, кстати, пробовал два месяца оплачивать коммуналку через Приват24 - такого мега отстойного сервиса я еще не видел. Моя душа не выдержала этих мук и я стал поклонником Портмоне, который все делает достаточно удобно, работая с ним уже не приватовской картой.
Кстати, если вы поведетесь на рекламируемую фишку голд кард - "у вас будет свой персональный менеджер", то вам будет полезно узнать, как это выглядит. У меня обслуживание было на Предславинской. Там, в обычном отделении, есть комната, где сидит шесть менеджеров, и только один из них обслуживает голд клиентов. Остальные занимаются переводами, обменом валют, разборками по другим картам, и к ним постоянно куча народу. Если к вашему менеджеру вы не одни, то вам нужно будет сидеть в этой комнатке, где в жару под 40 градусов, менеджерам западло включить кондиционер, из-за чего комната пропитана потом той толпы, которая ждет своей очереди вместе с вами. Кстати, сидячих мест там на всех не хватает, а ждать иногда можно и по пол часа. И с вас за это берут деньги, выдавая свой сервис за "эксклюзивное обслуживание клиентов Голд Клуба".
И так, из-за того, что Приват лишил меня возможности оплачивать коммуналку через Портмоне, а так же мега глюки Приват24 (пополнение мобилки у них иногда не мгновенное, а дня через два, и сервис поддержки отвечает в стиле "у нас технический сбой, подождите 1-3 дня"), эта карта так и не смогла занять место основной, а держать ее дальше ради красивого пластика меня не привлекало. И вот я решил ее закрыть. Каково же было мое удивление, когда мне ответили, что: "У карты истек срок действия и мы не можем с нее снять остаток. Вам нужно открыть другую карту, например, "мгновенную" и мы на нее перечислим остаток". Получается так, что банк заставляет меня подписаться на услуги, которые мне совсем не нужны, и за которые я еще и должен буду заплатить. По ихнему - хочешь назад свои деньги, иди в другом отделении выстаивай очередь, оформляй там себе карту, плати за ее открытие бабки, приходи к нам, мы на нее переведем остаток, иди в тот банк, где открыл карту, снимай нал с комиссией и там же закрывай, если она тебе тоже не нужна.
Не буду рекламировать другой банк, т.к. тут речь о Привате, но там у меня карта уже пять лет, и я на данный момент очень доволен его работой. А с Приватбанком я больше не хочу иметь ничего общего и вам не советую.
