Выпуск кредитных карт и их продвижение на рынке банковских услуг является одним из важнейших инструментов в конкурентной межбанковской борьбе. Это связано прежде всего с тем, что в последние годы именно массовое «обращение» в ряды своих постоянных клиентов физических лиц стало залогом устойчивости банковского сектора. Чем больший «охват» физических лиц имеет тот или иной банк, тем у него больший рейтинг, портфель потребительских кредитов, а значит – устойчивость на рынке и больше шансов на выгодное межбанковское кредитование.
всё знакомо до слёз!!!!!за 5 лет я потерял уйму времени,денег и нервов.сейчас сам могу выступать в качестве консультанта.единственное что помогает-это общение с банком через интернет,спамирование письмами руководства банка,угрозы подать в суд и антиреклама через тот же интернет.в результате они соизволяют уделить внимание и даже перезванивают с извинениями.и несанкционированные снятия средств прекращаются почти моментально.а если выяснять вопросы непосредственно в отделении-то не хватит ни нервов,ни жизни!
а если выяснять вопросы непосредственно в отделении-то не хватит ни нервов,ни жизни!В отделении требовать от тёток что-то, не укладывающееся в стандартную схему клиент-касса, бессмысленно. Это роботы, они действуют по инструции. Шаг влево, шаг вправо - останешься без премии. Что при зряплате 1500-2000 грн очень болезненно. Отдельные индивидуумы и читать-то толком не умеют. Им перед глазами повесишь красную, мигающую надпись - и то будут три дня добиваться через все заслоны аудиенции "по страшно важному вопросу", чтобы торжественно заявить: "невозможно работать!".
Надпись? Какая надпись? Её никто не видел. И вообще, зачем читать то, что на экране, у них есть инструкция!
И знаете, таких идиотов и идиоток по отделениям довольно много. Я не удивляюсь, что в итоге страдает клиент.
В кредитном договоре наставили столько рогаток и подводных камней, что выясняется - клиент всегда должен, а банк - всегда прав.
Кроме того, полечается странная сюрреалистичная картина: пока у клиента все более-менее стабильно, то он ничего не замечает и никто его не тревожит, но стоит финансовому положению немного пошатнуться, как банк идет "на добивание". Фин. учреждение наваливается всей своей массой на клиента, которому и так несладко и треплет ему нервы до изнеможения. Ни о каких дополнительных соглашениях, реструктуризациях никто и слышать не хочет, потому что это отступление от обычного порядка.
Это что, уничтожение беднейших?
Коментарі
ЦАРЬ ВЛАДИМИР
124.08.11, 02:10
Royal Canin
224.08.11, 04:36
_*******_
324.08.11, 05:54Відповідь на 1 від ЦАРЬ ВЛАДИМИР
В отделении требовать от тёток что-то, не укладывающееся в стандартную схему клиент-касса, бессмысленно. Это роботы, они действуют по инструции. Шаг влево, шаг вправо - останешься без премии. Что при зряплате 1500-2000 грн очень болезненно. Отдельные индивидуумы и читать-то толком не умеют. Им перед глазами повесишь красную, мигающую надпись - и то будут три дня добиваться через все заслоны аудиенции "по страшно важному вопросу", чтобы торжественно заявить: "невозможно работать!".Надпись? Какая надпись? Её никто не видел. И вообще, зачем читать то, что на экране, у них есть инструкция!
И знаете, таких идиотов и идиоток по отделениям довольно много. Я не удивляюсь, что в итоге страдает клиент.
Юрий Смирнов
424.08.11, 08:12
Был в моей жизни один неприятный момент-вспоминать не хочу.В том банке больше не обслуживаюсь- пенсию перевел в другой банк!!!
RomahaN
524.08.11, 09:33
В кредитном договоре наставили столько рогаток и подводных камней, что выясняется - клиент всегда должен, а банк - всегда прав.![](//i3.i.ua/v2/smiles2/kill.gif)
Кроме того, полечается странная сюрреалистичная картина: пока у клиента все более-менее стабильно, то он ничего не замечает и никто его не тревожит, но стоит финансовому положению немного пошатнуться, как банк идет "на добивание". Фин. учреждение наваливается всей своей массой на клиента, которому и так несладко и треплет ему нервы до изнеможения. Ни о каких дополнительных соглашениях, реструктуризациях никто и слышать не хочет, потому что это отступление от обычного порядка.
Это что, уничтожение беднейших?
Vlad-Mier
624.08.11, 10:26
OnikS75
724.08.11, 11:27
отличная статья
![](//i3.i.ua/v2/smiles2/smile.gif)
UA2
824.08.11, 11:30
сыр тока в мышиловке бесплатный - аксиома бытия
Гість: Bar_sik
924.08.11, 12:05
Кредитками не пользуюсь, но информация полезная. Спасибо.
![](//i3.i.ua/v2/smiles2/rose.gif)
БФ
1024.08.11, 12:46