Олег Фадеев
Российские банкиры не скрывают, что идеи для своего бизнеса
часто подсматривают у западных коллег. Некоторые даже пытаются полностью
скопировать бизнес-модель. Slon приводит три примера банков, для
которых источником вдохновения стали банковские кейсы из разных стран:
США, Великобритании и Италии.
Я такой, как Capital One?
Бывший пивовар, а теперь банкир Олег Тиньков никогда не скрывал, что
идею «банка кредитных карт» он позаимствовал у американского Capital
One. В автобиографической книге «Я такой, как все» он рассказывает, как
во время своей жизни и учебы в США заметил, что у американцев очень
популярна рассылка предложений кредитных карт. В 2006 году Тиньков купил
российский «Химмашбанк», и на его базе создал банк «Тинькофф. Кредитные
системы», который, используя технологию «директ-маркетинг»,
сфокусировался на одном продукте — кредитных картах.
Впоследствии пути развития Capital One и его российского аналога
разошлись. Сейчас у кредитных организаций разные бизнес-модели. Capital
One превратился в классический универсальный банк, предлагающий
автокредиты, ипотеку и кредиты малому бизнесу. «ТКС Банк» также перестал
быть монолайнером, но пошел в другом направлении: начал принимать
вклады и реализовал возможность онлайн-кредитования в
интернет-магазинах. «В 2011—2012 годах банк уже нельзя назвать похожим
на ранний Capital One. Скорее, он больше похож на ING Direct (куплен
Capital One), так как любые операции можно совершить онлайн, и отделений
у банка тоже нет», — поясняет вице-президент «ТКС Банка» Олег Анисимов.
Сравнивать финансовые показатели Capital One и «ТКС Банка» не очень
корректно, так как активы американского гиганта, который за последние
годы приобрел ING Direct и карточный бизнес американского подразделения
HSBC, за прошлый год превысили $200 млрд, прибыль — $3 млрд. У «ТКС
Банка» с объемом активов 31,3 млрд рублей прибыль за прошлый год
составила 1,9 млрд рублей. Но если сравнивать такой показатель, как
«рентабельность активов» (ROA, Return on assets, отражает эффективность
использования ресурсов), то у банка Тинькова он превышает 10%, тогда как
у Capital One за прошлый год ROA составил 1,63%.
Из продавца сотовых телефонов в банкиры
Наличием у крупного ритейлера собственного банка на Западе никого не
удивишь. Многие торговые сети за рубежом активно развивают финансовые
услуги либо самостоятельно, либо в партнерстве с другими банками. Так,
финансовые «отростки» есть у французской сети Auchan, шведской IKEA и
английской Tesco. Последней принадлежит Tesco Bank, который сначала был
совместным проектом Tesco с Royal Bank of Scotland, а впоследствии Tesco
выкупила у RBS его долю и стала стопроцентным владельцем. Именно с
Tesco Bank часто сравнивают один из проектов Максима Ноготкова — банк
«Связной», который также стал логичным продолжением развития финансовых
услуг в торговле. C Tesco Bank банк Ноготкова роднит то, что оба
начинали именно с карточного бизнеса.
Правда, сам Ноготков, в отличие от того же Тинькова, отрицает, что
скопировал бизнес-модель. «Максим давно думал о том, чтобы создать свой
банк, так как видел свободную на рынке нишу, — рассказывает
пресс-секретарь банка «Связной» Антон Гольцман. — Успешный опыт Tesco
Bank стал лишь одним из подтверждений возможной эффективности синергии
банка и розничной сети». Идея реализовалась после кризиса, когда
Ноготков приобрел «Промторгбанк».
К настоящему времени Tesco Bank из финансового придатка ритейлера
превратился в универсальный розничный банк с очень широкой продуктовой
линейкой, включая ипотечное кредитование и страховые услуги, в том числе
разнообразные виды страхования домашних питомцев. Доля банка в общем
объеме прибыли Tesco составляет почти 15%.
О диверсификации бизнеса банка «Связной» говорить пока рано: он
только вышел на операционную прибыль, получив в первом полугодии 2012
года 255,6 млн рублей чистой прибыли (за прошлый год был отмечен убыток —
4 млрд рублей). Основной бизнес «Связного» сейчас — это карты, но
постепенно банк развивает и обслуживание юрлиц.
Лето по-итальянски
Отделения нового «легкого» банка ВТБ — «Лето Банка», который недавно
был презентован, будут отличаться от традиционных. В них не будет касс,
стоек и окон, через которые сотрудники общаются с клиентами, — с
клиентом будут говорить на диванах за столом. Первый зампред правления
«Лето Банка» Георгий Горшков пообещал, что сведет к минимуму «бумажный
оборот». «В некоторых западных банках клиенты подтверждают операцию
подписью на планшетнике, нам, конечно, до этого еще далеко, но надо
стремиться», — иронизировал он.
Необычный для российского рынка формат отделений уже существует в
некоторых западных банках. Один из ярких примеров — итальянский Che
Banca! (в переводе — «Что за банк!»), который был создан в 2008 году
инвестиционным банком Mediobanca. Che Banca! сыграл на несовершенстве
итальянского рынка, на котором банки зачастую предлагали сложные и
высокозатратные продукты. Постарался упростить и продукты, и общение с
клиентом. На вопрос, стал ли Che Banca! источником вдохновения для
идеологов создания «Лето Банка», Георгий Горшков ответил так: «Сначала
возникла концепция „легкого» банка, потом представление — как он должен
выглядеть, только потом мы узнали об опыте Che Banca! и чешского банка с
похожей бизнес-моделью, и картинка сложилась окончательно».
Насколько удачно сложился проект с инвестициями в размере 5 млрд
рублей, пока судить рано. Банк только открыл первые отделения в
регионах, где и будет преимущественно вести бизнес. А вот Che Banca!,
стартовавший довольно успешно, пока не оправдывает ожидания своих
акционеров: из-за обострившегося кризиса в еврозоне два года подряд
показывает убытки.
Мы рассказали о трех банках, но в российском финансовом секторе есть
и другие примеры. Какие мы не перечислили? Подскажите нам в
комментариях к этой статье.
Татьяна АЛЕШКИНА
Источник: Slon.ru