Билеты

Украинская авиакомпания "АэроСвит" начала продавать билеты на своей странице в социальной сети Facebook. На странице перевозчика можно заполнить форму онлайн-бронирования, для оплаты билета пассажир будет переведен на страницу "АэроСвита" в Интернете.

Первой авиакомпанией, решившей использовать Facebook для продажи авиабилетов, стала американская Delta; она запустила услугу летом 2010 г. Компания объяснила свой выбор социальной сети тем, что Facebook — самый популярный сайт среди пассажиров, которые заходят в Интернет во время рейса (самолеты авиаперевозчика оснащены оборудованием, которое позволяет пользоваться Cетью при авиаперелете). Правда, воспользоваться услугой на Facebook могут лишь те, кто находится в США. Тем же, кто в момент бронирования оказался в других странах, Delta предлагает забронировать билет на сайте. В феврале 2011 г. компания Malaysia Airlines запустила на своей странице в Facebook приложение MHbuddy, которое предоставляет пользователям возможность не только бронировать авиабилеты, но и регистрироваться на рейс, размещать данные о своем путешествии в профайле, узнавать информацию о своих друзьях (например, не летит ли кто-нибудь тем же рейсом или уже находится в пункте назначения).

На российском рынке с июня этого года авиакомпания "Трансаэро" запустила специальное приложение, позволяющее совершать пользователям Facebook покупку билетов и регистрацию на рейсы. Практически все авиакомпании (за исключением Malaysia Airlines) выполняют переадресацию своих пассажиров из формы бронирования в Facebook на необходимое окно на официальном сайте. Продавать билеты непосредственно через социальную сеть сложно из-за трудностей обеспечения безопасности.

Вместе с началом продаж билетов на Facebook "АэроСвит" упростил процесс бронирования и оплаты билета на своем официальном сайте. В частности, сокращено количество операций, необходимых для покупки.

(С)

АТО