шшшо делать с газами?
- 13.12.16, 20:25
Этой проблеме уже 16 месяцев исполнилось, а она все никак не разрешится.
Очікувала ще 2 місяці і знов написала, цього разу відповіли що вказані невірні реквізити і попросили ще раз квитанцію.
Началось все с того, что в августе 2015 года я оплатила газ в терминале Приватбанка. (бочку качу не на Приват - все другие платежи приходят мгновенно и строго по адресу).
До того оплата всегда шла без комиссии, а в тот раз взяло 1грн комиссии, что меня не сильно удивило - жизнь-то постоянно улучшается, так что восприняла как должное, но все-таки рассмотрела квитанцию повнимательней - оказалось, что деньги пошли за "газове обладнання"
Это был как раз тот счастливый момент, когда от Киевгаза отпочковалось Киевгаз энерджи и судя по всему реквизиты новорожденного были ещё в недоразвитом состоянии.
Почувствовав одним местом назревающую проблему, я зарегистрировалась в особистому кабінеті на сайте вышеупомянутой организации, какое-то время подождала появления платежа и начала звонить им...
Сначала мне сказали, что все реквизиты правильные, а деньги могут прийти дней через 10 (ну, типа пешком они идут...)
Потом поставили автоответчик, который вконце своей длинной речи говорил что-то вроде того, что если я уверена, что долгов у меня нет, то платить только то, что начислено за последний месяц.
Потом поехала в офис, оставила заявление о поиске пропавшего платежа с копией квитанции
Несколько раз писала на ел. почту, отправила несколько вариантов дубликатов квитанции.
Г Л У Х О
Уже весной опять поехала в офис - написала заяву повторно (про мое первое обращение нашли таки запись), обнаружили, что деньги прошли через банк "Крещатик", а его то уже и нет... но обещали найти деньги.
Опять написала на ел. почту и мне О Т В Е Т И Л И !!!!!!!!!
Доброго дня!При оплаті , Ви вказали не вірний особовий
рахунок.Ми, переглянули Вашу квитанцію, та відповідно відбувається перенесення
коштів, між особовими рахунками.очікуйте відображення оплати в особистому
кабінеті.
Коли я прийшла в банк і сказала, що Київгаз енерджи загубило мої гроші, то
у мене спитали: "За липень 2015?"
То газовщики загубили не тільки мої гроші!
И вот сегодня мне позвонили и сообщили, что нет у них моих денег и где они, им неизвестно...
И вот шо делать?
заплатить ещё раз, чем поощрить дальнейшие кражи?
не платить вообще за газ - а где гарантия, что опять ничего не пропадет?
подождать ещё немного, пока "КиївГазЕнерджи" не уйдет вслед за банком "Крещатик"?
3
Коментарі
Зa*рa*зa
113.12.16, 20:30
як всьо заплутана
Гість: La шарік
213.12.16, 20:30
палюбому ждати
вони мають право відключити за неуплату але коли приїде бригада покаж їм квитанцію і все
сподіваюся оригінал у вас....
і ні в якому разі нікому не давати і не залишати
Котяча мама
313.12.16, 20:31
а пойти и подать на них в суд, прикрепив копии квитанций и всех ихних писулек. И пусть разгребают где и что
Анна-Марія
413.12.16, 20:31
жах
Natulja
513.12.16, 20:34Відповідь на 1 від Зa*рa*зa
та воно насправді ще заплутаніше, я скоротила, як могла... задовбали вони вже...
НеЖриМоэСало5
613.12.16, 20:36Відповідь на 4 від Анна-Марія
це моя фраза....
Зa*рa*зa
713.12.16, 20:36Відповідь на 5 від Natulja
как вариант надо помониторить дату, когда хрещатик накрылся медным тазом и от нее оттолкнуться. если платеж был ранее, то пусть они лапшу не вешают,а луччи шукают,гамнюки
НеЖриМоэСало5
813.12.16, 20:37Відповідь на 1 від Зa*рa*зa
Natulja
913.12.16, 20:38Відповідь на 2 від Гість: La шарік
я поки що справно плачУ , то тільки за липень 2015 у мене 43 гривні зависли, так що навіть відключати нема приводу.
а квитанція з терміналу - там текст поступово бліднішає... але в банку в будь-який момент можна взяти свіжий дублікат
Зa*рa*зa
1013.12.16, 20:41Відповідь на 8 від НеЖриМоэСало5
нннея ваще не маю до них ниякого видношення