шшшо делать с газами?
- 13.12.16, 20:25
Этой проблеме уже 16 месяцев исполнилось, а она все никак не разрешится.
Очікувала ще 2 місяці і знов написала, цього разу відповіли що вказані невірні реквізити і попросили ще раз квитанцію.
Началось все с того, что в августе 2015 года я оплатила газ в терминале Приватбанка. (бочку качу не на Приват - все другие платежи приходят мгновенно и строго по адресу).
До того оплата всегда шла без комиссии, а в тот раз взяло 1грн комиссии, что меня не сильно удивило - жизнь-то постоянно улучшается, так что восприняла как должное, но все-таки рассмотрела квитанцию повнимательней - оказалось, что деньги пошли за "газове обладнання"
Это был как раз тот счастливый момент, когда от Киевгаза отпочковалось Киевгаз энерджи и судя по всему реквизиты новорожденного были ещё в недоразвитом состоянии.
Почувствовав одним местом назревающую проблему, я зарегистрировалась в особистому кабінеті на сайте вышеупомянутой организации, какое-то время подождала появления платежа и начала звонить им...
Сначала мне сказали, что все реквизиты правильные, а деньги могут прийти дней через 10 (ну, типа пешком они идут...)
Потом поставили автоответчик, который вконце своей длинной речи говорил что-то вроде того, что если я уверена, что долгов у меня нет, то платить только то, что начислено за последний месяц.
Потом поехала в офис, оставила заявление о поиске пропавшего платежа с копией квитанции
Несколько раз писала на ел. почту, отправила несколько вариантов дубликатов квитанции.
Г Л У Х О
Уже весной опять поехала в офис - написала заяву повторно (про мое первое обращение нашли таки запись), обнаружили, что деньги прошли через банк "Крещатик", а его то уже и нет... но обещали найти деньги.
Опять написала на ел. почту и мне О Т В Е Т И Л И !!!!!!!!!
Доброго дня!При оплаті , Ви вказали не вірний особовий
рахунок.Ми, переглянули Вашу квитанцію, та відповідно відбувається перенесення
коштів, між особовими рахунками.очікуйте відображення оплати в особистому
кабінеті.
Коли я прийшла в банк і сказала, що Київгаз енерджи загубило мої гроші, то
у мене спитали: "За липень 2015?"
То газовщики загубили не тільки мої гроші!
И вот сегодня мне позвонили и сообщили, что нет у них моих денег и где они, им неизвестно...
И вот шо делать?
заплатить ещё раз, чем поощрить дальнейшие кражи?
не платить вообще за газ - а где гарантия, что опять ничего не пропадет?
подождать ещё немного, пока "КиївГазЕнерджи" не уйдет вслед за банком "Крещатик"?
3
