Смешная История

В компанию, которая является провайдером Интернета и по совместительству компьютерным магазином, в отдел подключения юр лиц и простых смертных к ADSL заходит девочка лет 20-ти. Предобеденное время, кто-то трендит по телефону с клиентом, кто-то разбирает договора - в общем, контора занимается своим делом. Девочка неуверенно подходит к первому попавшемуся менеджеру и говорит: 

- Здравствуйте, я по поводу Интернета. 
- Хотите подключиться? 
- Нет, я по поводу работы. 
- Насколько я знаю, в наш отдел нет вакансий. А в какой отдел вы собираетесь наниматься? 
- Не знаю. 
- Хм, ладно, чем вы собираетесь заниматься в нашей компании? 
- Не знаю, я по знакомству пришла, я умею печатать на компьютере, мне сказали, что я буду работать Интернетом. 
- ??? Простите, кем? 
- Интернетом. 

В офисе воцарилось молчание. Люба перестала набирать сообщение в аську, и зависла пальцами над клавиатурой. Ольга застыла с чашкой кофе на пол пути к своему столу. Михон на пол секунды впал в ступор, после чего продолжил общаться с клиентом, но намного тише. Денис улыбнулся, и произнес: 

- Да, да проходите ко мне, присаживайтесь. 

Денис занимался обзвоном потенциальных клиентов по поводу подключения, и нанимать людей на работу он не мог. Все заинтересованно начали наблюдать за развитием событий. 
- Вы хотите работать Интернетом? 
- Да. 
- Замечательно, какая у Вас ширина канала? 
У девочки округлились глаза, Ольга поперхнулась кофе, Любя, трясясь, положила лоб на клавиатуру и хрюкнула. 
- Я вас не понимаю: 
- Просто мы должны знать, какая у Вас ширина канала, чтобы предположить, сколько клиентов Вы сможете обслуживать за раз. 
- ??? 
- Ну как же Вы не понимаете, если Вы будете работать Интернетом, то к Вам будут подключаться клиенты, которые будут Вами пользоваться. Чем больше клиентов к Вам присоединиться, тем лучше для фирмы. А если канал у Вас маленький, то много клиентов не смогут законнектиться, а если смогут, то будут не довольны качеством. 
- Подождите, каким качеством? 
- Ну что Вы собираетесь продавать? 
- Интернет. 
- Нет, Интернет это частность, Вы будете продавать услугу. Вы будете работать с клиентами. Вашей задачей будет их обслужить, причем так качественно, что клиенты будут обращаться только в нашу фирму. Вы должны будете услужить клиенту, сделать для него все, что он захочет. 
Девочка вжалась в кресло, выставив вперед свою сумочку как щит. 
- Я передумала, я домой пойду. 
- Как же так, Вы даже не хотите узнать график работы и зарплату? 
- Нет, спасибо, до свидания. 
Девочка, вскочив со стула, попятилась к выходу, панически озираясь. Кто-то мог еще держать себя в руках, кто-то уже бился в истерике. Девчонка выскочила за дверь. Работа в офисе застопорилась на минут сорок.