[ Читать дальше ]

«Будучи консультантом, я работаю с большим количеством людей, и это потрясающе. Я слышу о реально сумасшедших вещах, происходящих на рабочем месте, - говорит HR-консультант, карьерный коуч Крис Филдс. - Конечно, ваши сотрудники не скажут вам правду, потому что они боятся вас. Но, если вам не все равно, вы должны сами узнать, что они действительно чувствуют. Если конечно, просто отмахнуться от них, - не ваш стиль работы».

Если что-то идет не так, скорее всего, в вашей работе присутствуют следующие 4 негативных момента:

1. Отрицание

Вы не признаете очевидного. Вы изолированы и не слышите жалобы ваших сотрудников. Если вы сделали что-то не так, то все равно ведете себя тихо, все отрицая, - так, как будто все в порядке. На самом деле, всегда нужно вносить коррективы вовремя, тогда, когда это действительно необходимо. Проанализируйте, что заставляет вас закрывать глаза на происходящее в коллективе?

2. Избегание

Это еще хуже, чем отрицание. В сложной ситуации вы пытаетесь избежать любой информации и аналитики: не беседуете с сотрудниками, не проводите опросы, не анализируете их отчеты и доклады. Вас не волнует, что происходит в вашей компании. Вы просто хотите, чтобы все шло само собой. Тогда забудьте о повышении морального духа вашей команды и преданности. Итак, перестаньте игнорировать ваших сотрудников.

3. Нулевая ответственность

В общении с коллективом все плохо, потому что никто не хочет брать на себя ответственность за это, в том числе и вы. Никто ни за что не хочет нести ответственность вообще. Не говоря уже о том, что речи о совершенствовании рабочих процессов и обучения даже не идет. Анализ и стратегическое планирование в вашей компании - явно просто фразы. Между тем, организационные изменения и развитие - длительные процессы, приводящие к изменению в сердцах и умах сотрудников (как бы пафосно это ни звучало). Разработка стратегии и планов преемственности - кропотливая работа, но кто-то должен ее сделать, так что прекратите бояться ответственности, перестаньте лениться. Поставьте серьезные задачи и выполните их.

4. Низкая корпоративная культура

Вы не знаете, кому можно доверять, в офисе царит позерство, отношения между сотрудниками плохие? Фаворитизм и кумовство могут быть минимизированы путем прозрачности всех организационных процессов. Кстати, это удобно сделать с помощью автоматизации бизнес-процессов, например, посредством, облачного сервиса «Простой бизнес», где предусмотрены возможности как для обратной связи с сотрудниками, так и для коллективной работы над проектами, где каждый может открыто высказать свое мнение, получить любую информацию и т.д. Вы должны стать руководителем с открытой дверью, поставить во главу угла честное общение, чтобы сотрудники при этом не опасались репрессий начальства. И прекращайте нанимать ваших друзей и членов семьи, если они не квалифицированы! Это будет тянуть вас назад, убивать морально, в итоге снизится производительность.

Итак, эти моменты актуальны для вашей компании?

В таком коллективе даже самый терпеливый сотрудник «спрыгнет» с корабля. Люди, счастливые на работе, намного эффективнее. Большинство людей ненавидят не свои обязанности, а своих начальников или коллег. Чтобы они были счастливы у вас, создайте им нормальные условия, и они будут считать вашу компанию лучшим местом работы.

Впрочем, помните: вы никогда не можете угодить всем в вашей организации, но если вы хотите изменений, то создайте себе правило - все вопросы, с которым к вам обращается сотрудник, старайтесь решать (насколько это возможно). Если с некоторыми работниками так и не получается наладить взаимоотношения, вероятно, это просто не ваш сотрудник.

«Мы все знаем: хорошая, крепкая дружба создается в непринужденных разговорах, шутках и общем веселье с коллегами, - говорит Кристина М. Риордан, проректор и профессор менеджмента в Университете штата Кентукки. - Впрочем, дружба - это нечто большее, чем просто совместное веселье. Речь также идет о создании общего чувства цели. Исследования показали, что солдаты во время военных миссий образуют прочные связи отчасти потому, что все верят в цель этой миссии. Кроме того, они полагаются друг на друга. Короче говоря, дух товарищества способствует групповой лояльности, общей приверженности делу и дисциплине».

Тони Се, генеральный директор Zappos, в корпоративной культуре своей компании взял курс на укрепление дружбы в коллективе. Основной ценностью внутри компании является создание благоприятных условий для сотрудников. Это, в частности, внедрение изменений, способствующих созданию веселой и непринужденной обстановки, в которой легче добиться успеха, обучаться, расти, формировать команду и семейных дух. И это удается сделать с небольшими затратами. Кстати, чтобы избавиться от формализма в повседневном общении с коллективом, руководителю полезно внедрять в работу различные инновационные разработки. Например, облачный сервис «Простой бизнес» - это не только автоматизация бизнес-процессов, но и удобное, продуктивное управление персоналом, при котором всегда есть возможность поделиться самыми необычными идеями, прокомментировать ход работы над проектами, а при необходимости - просто пообщаться (конечно, в рамках разумного!).

Исследования показывают, что люди счастливы на своей работе, если у них есть коллеги-друзья

Сотрудники сообщают: когда у них есть друзья-коллеги, им веселее и приятнее работать. Кроме того, повышается и продуктивность. Исследование Gallup показало, что дружеские отношения в коллективе повышают удовлетворенность сотрудников своей работой на 50%. Друзья на работе формируют крепкую сеть социальной поддержки друг друга, причем как лично, так и профессионально.

К товариществу на работе можно отнести понятие «честь мундира», которое включает в себя взаимное уважение, чувство идентичности, желание идти на рабочий подвиг и добиваться поставленных целей. Многие компании участвуют в корпоративных мероприятиях (совместные велогонки, оздоровительные соревнования, общественная работа и т.д.), чтобы помочь построить чувство коллективизма и единения.

Роль руководителя в укреплении духа товарищества в коллективе

Некоторые компании (например, Google, DaVita, Dropbox) делают акцент на укреплении духа товарищества на работе. Ведь это зависит и от руководителей организаций. Кстати, компании могут и должны придавать дружбе большое значение как конкурентному преимуществу при найме и удержании сотрудников, а также как способу улучшить взаимодействие, творчество и производительность.

Гари Келли, генеральный директор компании Southwest, обозначил некоторые ключевые моменты того, как лидер может помочь развитию культуры товарищества.

• Дружба, дух товарищества должны быть частью корпоративной культуры. Прежде всего, это должен осознать именно руководитель.
• В компании должна быть культура, при которой сотрудники чувствуют, что они являются частью семьи. Лидер должен своим примером показывать такую дружную модель корпоративной культуры: проводить время с сотрудниками, уважительно к ним относиться, в каких-то рабочих моментах допускать веселье, заботиться об интересах людей.
• Важно, чтобы в продукции или услугах компании максимально использовались таланты всех сотрудников, чтобы они могли гордиться этим, чувствовать, что они все вместе помогли компании выйти вперед.

Есть ли минусы дружбы на работе?

Конечно, не без этого. Она, к примеру, может привести к профессиональной ревности, групповому мышлению, чрезмерной общительности, потерям рабочего времени. Кроме того, бывает и так, что личные отношения отрицательно влияют на качество совместной работы. Тем не менее, талантливый руководитель может управлять этими сложностями. К тому же, преимущества позитивных отношений значительно перевешивают любые негативные последствия.

«Грамотное общение с сотрудниками поможет повысить производительность, - говорит Блейк МакКэммон из Xceptional HR. - Когда сотрудник верит в компанию, он готов пройти «лишнюю милю», и именно отсутствие обратной связи заставляет их сойти с дистанции».
Специалист приводит ряд способов, которые помогут лучше общаться сотрудниками:

1. Начните с неформальной беседы. Один из лучших способов начать диалог с работником - небольшой разговор, причем не всегда обязательно о работе. Более того, стоит подчеркнуть: не все общение в офисе должно непосредственно касаться работы. Менеджеру важно общаться немного шире, что позволит построить более высокий уровень доверия. Если сотрудники никогда не видели вас таким, какой вы есть, они будут держать свои вопросы при себе и стараться искать общения с другими работниками (в обход вас).
2. Будьте изобретательны в мотивации персонала. Показывайте, что вы адекватно воспринимаете и цените работу каждого сотрудника. Иногда не помешает «творческая» разрядка, например, день веселья «Босс сделает вашу работу»: день, когда все меняются друг с другом местами. Ваше позитивное общение повысит мотивацию сотрудников.
3. Будьте ясны в словах и мыслях. При общении важно излагать мысли коротко и ясно. Кроме того, вам, как руководителю, нужно изучить, как эффективно общаться с каждым сотрудником.
4. Делайте то, что слышите. После разговоров обязательно должны следовать дела. Если сотрудники чувствуют, что их проблемы услышаны, но никак не решаются, они перестанут обмениваться с вами информацией.
5. Будьте доступны. Очень важно, чтобы сотрудники действительно чувствовали, что они могут прийти к вам, если у них есть вопросы или возникли неприятности. Неразрешенные вопросы приводят лишь к ухудшению ситуации и ужасным условиям труда. Не будьте человеком за занавеской и работайте над созданием пространства «открытых дверей». Кстати, менеджерам быть открытыми помогают современные разработки для управления персоналом, например, облачный сервис «Простой бизнес», который дает возможность любому сотруднику связаться с руководством с помощью тех или иных средств коммуникации (от мгновенных сообщений до видеосвязи) и выяснить все рабочие моменты.

Безусловно, для улучшения взаимодействия и доверия нужно время. Но над этим необходимо работать, ведь неэффективные связи являются одной из основных причин ухода к конкурентам. Важно создать такую среду, в которой все возникающие вопросы будут проговариваться и, по возможности, решаться.

Зарегистрируйся и проверь САМ!!!!https://swisshalley.com/ru/ref/Amazon1-5

1. Приберитесь в офисе. Это классическая прокрастинация. Как правило, убираться мало кто любит, но именно во время уборки может появиться желание поработать. Да и потом, уже в прибранном офисе, оно придет быстрее.
2. Идите на прогулку (или в спортзал, если можно). Прогулку (или что-то аналогичное) можно включить в свой список дел, тогда, придя в офис после нее, вы сможете вычеркнуть ее из списка. Ведь вычеркивание из списка дел, как мы знаем, доставляет удовольствие и повышает настроение.
3. Помечтайте. Составьте список того, что бы вы хотели сделать/попробовать в этом году. Может, во время небольшой рабочей заминки как раз позвонить организаторам кулинарных курсов и записаться? Это вас вдохновит на продуктивный день.
4. Попрактикуйтесь. Ваша работа требует определенных навыков. В непродуктивные минуты подумайте, какие именно навыки вам следует отработать? И не ограничивайтесь мыслями, предпримите что-нибудь в этом направлении.
5. Сделайте хотя бы что-то. К примеру, если вам надо написать статью, но работа не идет, займитесь поиском цитат для нее. Конечно, это не статья, но верный шаг в правильном направлении. Вероятно, пока вы ищите цитаты, вас посетит идея для статьи, а, возможно, появится и вдохновение на ее написание.
6. Вздремните. Если проблема в том, что у вас просто нет энергии на все, то это может спасти остальную часть дня.
7. Поищите общения. Составьте список людей, с которыми вы давно не общались. Напишите им по электронной почте. Вероятно, кто-то ответит сразу же, и в письме будет то, что вы как раз захотите услышать, и вас это вдохновит.
8. Запланируйте встречу с друзьями. Счастливый час с друзьями сотрет непродуктивные мысли, и вы вскоре снова будете в строю.

Интересно, что причиной низкой трудоспособности элементарно может быть плохая организация рабочих процессов, бумажная волокита и т.д. Если именно из-за этого и возникают проблемы, пора что-то менять. Упорядочить управление задачами, перейти на электронный документооборот, выстроить эффективную обратную связь с персоналом помогут технические разработки для управления организацией, например, облачный сервис «Простой бизнес».

Если случилось отклонение от нормы, вводите ненормированный рабочий день. Даже как временная мера, очень хорошо устраняет раздрай.)


                                                         Л.Бонне.Иов

ЗЫ: Просьба: не путать менеджера с сотоной.