Я туда хожу исключительно за пастеризованными сливками. Может, ходила бы и за всем остальным, но меня напрягают постоянные очереди - из двух касс чаще всего работает только одна. Правда, сегодня одна старушка, которой такое положение дел надоело, начала возмущаться, и вторая касса таки заработала. Помимо всего прочего, на некоторых товарах нет ценников, у работников в зале спрашивать бесполезно - скажут только на кассе. О том, что подгнившие фрукты-овощи убирать не успевают, я скромно промолчу. В общем, магазин бардачный.

Взяла я, значит, с полки сливки, почему-то взглянула на ценник - там красивым крупным шрифтом было напечатано "10,85 грн.". Эта цена стабильна уже энное количество времени. Когда знакомый пятнистый тетрапак пробили на кассе, начали происходить форменные чудеса - цена сливок оказалась 12,09. В ответ на мой резонный вопрос о том, где же правда, женщина-кассир попросила коллегу сходить и посмотреть, что же написано на ценнике. Вернувшись, та смяла бумажку с ценой в руках, сказав, что у них переоценка. Вот прям сейчас. Вот именно на сливки. Видать, к моему приходу готовились.

Вспомнив, сколько песен в наушниках я обычно успеваю прослушать в очереди на единственной работающей кассе, а сегодня еще и став участником глобальной переоценки ценностей, я решительно попросила жалобную книгу.

Ух, что началось! Время остановилось, толпа замерла, кассиры пару секунд отчаянно таращили глаза, после чего одна из них отправилась за администратором. Книгу мне никто не дал, хотя в министерской Инструкции четко написано: "потребителю, желающему сделать запись в Книгу отзывов и предложений, должны быть созданы необходимые для этого условия". Наверное, не похожа я была на желающую сделать запись.

Спустя пару минут прибежала взволнованная администратор, на ходу жалуясь на текучку, беременную сотрудницу и то, что они совершенно ничего не успевают. Интересно, почему в огроменном "Фуршете", например, успевают, а в крохотной "Брусничке" - нет? Не можете организовать работу - закрывайтесь к парижской богоматери.

После сумбурного двухминутного разговора мне предложили на выбор чашку кофе или упаковку влажных салфеток (есть у них такая форма компенсации, если стоимость товара не совпадает с ценником), от которых я отказалась.

Жалобную книгу я потребовала еще четыре раза, на пятый ее все-таки принесли.

Эта бедная зашарпанная брошюрка отгребла за все - и за отсутствие кассиров, и за ценники, и за себя саму, которую мне принесли не по первому требованию.

Мельком глянула другие отзывы - все похожи, как один: на кассе очередь, ценники есть не везде.

Поставив в конце своего опуса автограф, я потопала в другой магазин, где все-таки купила сливки. 

Называется, вышла в магазин на пять минут.