В. Сергеев
У вас есть претензии к управляющей компании ЖКХ? А не пора
ли научиться самим хозяйствовать и распоряжаться своей собственностью?
Часть вины за бездействие и неэффективную работу организации и за
ненадлежащее содержание общего имущества дома лежит и на жильцах. О том,
что делать, если качество услуг управляющей компании вас не устраивает,
рассказывает Роман Назаров, руководитель группы компаний
«Стабильность», специализирующейся на управлении многоквартирными
домами.
Вариант № 1. Заставить ликвидировать недочеты
Во-первых, можно заставить ликвидировать недочеты. Для этого
написать претензию (в двух экземплярах), в которой обязать компанию
устранить недоделки и потребовать перерасчета коммунальных услуг.
Подписать претензию должны жильцы всех (желательно) квартир. На вашем
экземпляре должны стоять входящий номер, под которым принята претензия в
управляющей компании (УК), печать и роспись. Если УК игнорирует
претензию, пишите жалобу в жилищную инспекцию. Инспекция создаст
комиссию, составит акт и даст предписание УК по устранению упущений.
Можно обратиться в суд. Если УК отклоняет претензии, не компенсирует
упущения, но нет возможности сменить ее, совет дома может нанять
организацию, желательно со свидетельством о допуске от саморегулируемой
организации, которое в настоящее время заменяет лицензию. И
отремонтировать то, что необходимо. После составления сметы совет дома
высылает ее в адрес УК с сопроводительным письмом.
Вариант № 2. Выбрать новую управляющую компанию
Можно созвать собрание жильцов, расторгнуть договор с
недобросовестной УК и выбрать новую. Пригласите специалиста сторонней
управляющей компании, можно из другого города. Не надо бояться, что
компания находится далеко. Если компания заинтересована в работе, то она
может создать обособленное подразделение на вашей территории и работать
с вами. Указанный специалист составит пакет документов и поможет с
проведением собрания.
«При выборе новой УК следует обращать внимание на
отзывы: каково качество производимых ею работ; использует ли она новые
разработки, направленные на экономию тепла, воды и других ресурсов.
Обязательно поинтересуйтесь тарифами. Необходимо определиться и с
набором необходимых услуг, – говорит глава группы компаний
«Стабильность». – Процедуру смены обслуживающей организации начинают с
создания инициативной группы, которая изучает договор и другие
документы, имеющие отношение к дому.
Расторгнуть договор можно по истечении срока действия и, в
определенных случаях, даже не дожидаясь его: если УК отказывается
предоставлять необходимую информацию по предоставлению услуг, либо не
предоставляет ее в течение пяти рабочих дней; оказывает услуги в
недостаточном объеме или несоответствующего качества, либо не оказывает
необходимые услуги и не выполняет работы».
Требование инициативной группы отправляется заказным письмом с
уведомлением и описью вложения (можно отнести в УК и зарегистрировать
его). Один экземпляр обязательно остается у инициативной группы.
Запросите акты обследования коммуникаций за последние два года, акты о
проведенных работах и предоставленных услугах за последний год, договор
обслуживания. И, кстати, если вдруг каких-то необходимых бумаг не
окажется, надо иметь в виду: отсутствующие документы УК обязана
восстановить и предоставить.
Решение о расторжении (непродлении) договора с прежней УК и
подписании договора с новой принимается на общем собрании собственников.
Роман Назаров, руководитель группы компаний «Стабильность», обращает
внимание на то, что решения на собрании принимаются только по тем
вопросам, которые были внесены в повестку дня, иначе оно может быть
признано недействительным.
Составляется поначалу только проект документа, его позже будут
принимать собственники дома. Жильцам необходимо определиться с составом
общего имущества дома, перечнем работ по ремонту и содержанию общего
имущества и услуг, порядком его изменения, размером платы за ремонт и
содержание жилья, за коммунальные услуги; порядком внесения платежей.,. а
также с порядком осуществления контроля за работой управляющей
организации. За месяц до окончания срока договора следует уведомить
прежнюю УК о непродлении договора. При этом компания обязана выполнять
свои обязательства до окончания срока.
Роман Назаров, руководитель группы компаний "Стабильность"
Справка о компании
Группа компаний «Стабильность» основана в 2001 году на базе
управляющей компании «Михневская УК» и строительной компании «Брат-Н».
Именно тогда, специалистами имеющими солидный опыт в области создания и
обслуживания инженерных сетей и общестроительных работ, было принято
решение объединиться в группу компаний, осуществляющую весь комплекс
услуг по строительству, ремонту и управлению зданий и сооружений
различного масштаба и назначения.
На сегодняшний день на обслуживании группы компаний «Стабильность»
находятся многоквартирные дома, муниципальные учреждения,
торгово-развлекательные и промышленные предприятия. География клиентов
представлена как Москвой и Московской областью, так и удаленными
регионами России. Безупречная репутация ГК «Стабильность» как надежного
партнера авторитетных представителей российского бизнеса и
государственных структур позволяет уверенно смотреть в будущее, вести
социально ориентированный бизнес и добиваться намеченных целей.
http://7budget.ru/