Автоматическая запись звонков, документыи счета в metro-стиле, права доступа для таблиц CRM и более 350других улучшений

В новой версии «Простого бизнеса» 1.7.8.0 добавлены нововведения,которые повышают контроль качества обслуживания клиентов, ускоряют работу сбухгалтерскими документами, экономят время и обеспечивают более высокий уровеньконфиденциальности работы с важной информацией. Внедряя предложения нашихклиентов и актуальные обновления, мы реализовали более 350 различных правок идоработок.

Представляем краткий обзор главных обновлений.

«Простой бизнес» стал первопроходцем во внедрении наглядного и эргономичногостиля Metro среди сервисов автоматизации.

Инструмент «Счета и документы» в модном дизайне – это первый шаг кполнофункциональному модулю бухгалтерии, который сейчас находится в разработкеи выйдет в грядущей версии 1.8 еще до окончания зимы. Теперь Ваш бухгалтерсможет работать с документами более эффективно в едином интерфейсе, создаваяновые или контролируя все движения по существующим документам в разрезевремени, контрагента, менеджера, статей расходов и дохода, а также другихпараметров.

2.      Контролируйте права доступа, и Ваши базыостанутся при Вас – используйте специальные настройки в универсальной таблицеCRM!

«Простой бизнес» преодолел страхи многих руководителей, связанные стем, что их базы клиентов или важную информацию могут «увести» нерадивыеменеджеры. Благодаря обновлениям Вы сможете настраивать права доступа к клиентскойбазе у менеджеров, выбирая, может ли сотрудник только смотреть информацию, илиеще и изменять, экспортировать и печатать ее. В частности Вы можете запретитьменеджерам функции экспорта и печати всей таблицы, чтобы избежать утечкиинформации.

Также Вы сможете настроить доступ к определенной информации только длянекоторых сотрудников, например, если бухгалтер будет видеть денежные вопросыпо задаче в таблице, то для менеджера ее можно закрыть, ограничив право доступатолько возможностью видеть организационные моменты по задаче и комментарии кней.

3.     Новое окно дел – сокращаем время выполнения рабочих задач

Новое окно дел – это результат многолетних исследований тайм-менеджментаи эргономики лично нашего генерального директора, и ее крестовый поход противнеэффективности и «внезапности», к сожалению, слишком частой деловой практики внашей стране. Теперь все нужные свойства дела можно задать в считанные кликимышкой, а не нужные на данный момент вообще не «мозолят глаза» – всеразмещается на одной странице – наглядно и информативно.

Руководителю уже не нужно постоянно напоминать сотрудникам о срокесдаче работы – в новой версии за него это делает «Простой бизнес» с помощьюспециальных инструментов оповещения участника дела. Вы можете настроитьнапоминание сотруднику о деле, отправку оповещений за определенное время досрока сдачи дела, а также отправку оповещений сотруднику при просрочке дела (вт.ч. по SMS).

Создавая дело, выберите участника дела из выпадающего спискапользователей и контактов, укажите ресурсы для выполнения дела, местовыполнения дела и его бюджет (расход и доход) – возможных свойств дела больше,а работать с ними быстрее за счет более удобной организации.

4.     Автоматическая запись звонков и история всех переговоровкомпании – теперь Вы не пропустите ни одного важного слова!

Новая версия «Простого бизнеса» открывает для Вас дополнительныевозможности для контроля качества обслуживания клиентов. Вы сможете просмотретьисторию внешних звонков организации за все время (или выбранный период) и принеобходимости прослушать нужные разговоры, поскольку теперь в «Простом бизнесе»работает автоматическая запись звонков. Если ранее такая возможность быладоступна только в дорогих решениях колл-центров, то в вышедшей версии «Простогобизнеса» инструмент стал доступным компаниям любого масштаба.

Чтобы проследить историю нужных Вам звонков, используйте окно истории ворганизации, позволяющее сортировать звонки по различным параметрам: имяорганизации, номер, период времени, статус звонка, имя пользователя инаправление звонка. Открыть историю звонков можно также из окна «Центр звонков».

Чтобы настроитьавтозапись звонков, зайдите в окно настроек Центра звонков и поставьте галочкув соответствующем пункте. Включить автозапись звонков можно и в контекстномменю окна разговора

5.  Экономьте время – включайте моментальный доступ к проектам, задачам для всех сотрудников организации

Используйте дополнительный способ сэкономить рабочее время. Если у Васпоявилась задача, с которой должны ознакомиться все сотрудники, Вы можетеоперативно открыть к ней доступ сразу для всех сотрудников организации. Это женовшество касается проектов – проект может быть открыт на чтение, изменение иадминистрирование.

Другие важные изменения «Простого агента» в версии «Ангкор»:

–        В системе стало удобнее работать с файлами: в окно свойств файла добавленаинформация о задаче, проекте и организации файла (с возможностью перехода ввыбранный раздел).

–        Появился еще один способ экономии времени: если Вам нужно оперативноперенести группу контактов в телефон или в файл *.xls, экспортируйте группу контактов также, как и обычные контакты, выбрав нужный Вам формат (vCard, vCard Nokia vCard Unicode, *.xls), а затем перенесите информациюв телефон или компьютер.

–        Упростилась работа с почтовыми сообщениями: пользователь теперь сразу видитимя отправителя письма и его почтовый адрес в окне просмотра входящегопочтового сообщения; в окне исходящего почтового сообщения стали отображаться:почтовый ящик, дата, способ отправки файлов (вложением или ссылками).

–        Ускорилась работа сзадачей при перемещениикомментария: с помощью опции «Открыть задачу» Вы сможете быстро попасть взадачу, в которую был перемещен комментарий.

–        Номера версий программы теперь имеют кодовые имена, соответствующиеграндиозным историческим вехам в развитии человечества, как, например, текущаяверсия, получившая кодовое имя по названию Ангкора, огромного древнего городана территории современной Камбоджи.

Новая версия также произвела, по словам наших разработчиков, «мини-революцию»в части оптимизации критически важных алгоритмов, что повысило более чем в 5раз скорость синхронизации с сервером, стабильность работы и заметно снизилорасходы памяти при работе с программой.

Следите за обновлениями и используйте новыеинструменты «Простого бизнеса» для успеха Вашей компании!