туроператоры

Юлия Сунцова

Корреспондент «НИ» планировала отправиться в Танзанию организованным туром. Вылет - 14 апреля в 23.35 минут из Москвы, то есть за 25 минут до закрытия воздушных границ.

На следующий день после заявления Ростуризма о приостановке воздушных сообщений с Турцией и Танзанией в турорганизациях началась настоящая вакханалия.

Ответственность за поездку делят два юрлица. Турагент – компания, продающая туры, ей поступают деньги непосредственно от туриста – в моем случае это ООО «Объединенный центр бронирования», и туроператор – в моем случае это крупнейший в России «Пегас Туристик». Для тех, кто оплачивает туры онлайн, в игру вступает еще один посредник – так называемый агрегатор. В моем случае это тоже сервис Слетать.ру.

С утра 13 апреля все обрывали телефоны туроператора и дозвониться до него было крайне сложно - и по горячей линии, и по указанным обычным номерам. Висеть на телефоне приходилось по полчаса и не всегда это заканчивалось успехом.

Цель была простая – узнать, какова судьба таких туристов, как я – тех, кто должен был вылетать из России с 12 по 14 апреля. В разъяснениях Ростуризма говорилось о том, что «эвакуировать» будут только тех туристов, кто на данный момент уже находится в Танзании и Турции.

Олег и Валя