Сегодня утром решил позвонить и узнать в чём проблема проседаний скорости интернета. Набрал оператора и был неприятно удивлён, оказывается их безлимитный пакет "Воля базз", который так раскручивали не такой уж безлимитный. Во первых скорость в пол мегабита, которая красуется на всех плакатах это не гарантированная скорость канала, а максимум, который тебе могут выдать, ну да это ладно. И так было понятно, но то, что тебе после 25 гиг порежут скорость в 4 раза они ни где не говорят :(
Оператор мне ответила, что в этом месяце я превысил установленный лимит пользования и мне подрезали скорость до 128. Оказывается, что это никакое не скрытое условие пользования пакетом, а ограничение на объём трафика!!! Самое интересное, что о таком ограничении явно нигде не написано, ни в рекламных буклетах, ни на сайте Воли. По сути я узнал об этом только из разговора со службой поддержки.
Это уже не первый неприятный момент за 4 месяца общения, а было всё так:
1. Оказывается за переход с тарифа с большей абон платой на тариф с меньшей стоит аж !! 60 гр. Т.е. у меня закончились 3 тестовых месяца пользования услугой и чтобы активировать тариф "базз" с меня содрали 60 гр - неприятно.
2. Активировал "базз" с 1-го августа, причём спрашивал, есть ли безлимитные тарифные планы с каналом потолще - сказали, что нет, 2-го августа уже вовсю крутили рекламу тарифа "бум" с толщиной канала в 2 мегабита, который всего на 20 гр. дороже. Типа они не знали о его введении раньше о0
3. Оказывается "бум" тоже не такой уж безлимитный и там вам тоже подрежут скорость до 128 кил, правда после 80 гиг трафика.
Вот и думаю, а не послать ли их куда подальше с такими клёвыми условиями, тем более, что конкуренция на рынке предоставления домашнего интернета бешенная и за те же деньги я получу не только скорости и реальный безлимит, но и ещё какие-нибудь внутренние сервера с контентом...
