Переконувати, що під час придбання речі, Покупець цікавиться правильним вибором і вірним  наглядом  за річчю - немає потреби. І дуже часто покупка здійснюється тоді, коли продавець-консультант здатний допомогти порадами Покупцеві, тим більше що це зобов'язують:

"Правила продажу непродовольчих товарів" п.1.13. При продажу швейних, трикотажних. хутряних, овчиношубних (кожухових) товарів продавець повинний допомагати покупцю в їх виборі, ознайомити його  з способами нагляду за виробами особливо виготовленими із застосуванням хімічних волокон або клейових матеріалів..."

Часто покупець відмовляється від покупки, оскільки переконаний, що витончену, ексклюзивну, комбіновану модель (трикотаж, хутро, шкіра, будь-які пропитки, ніжні волокна, яскраві сніжно-білі кольори і тощо.) не візьмуть в хімчистку або ж зіпсують в барабані хлоркою (пер-хлор-етиленом) в іншій хімчистці.

На сьогодні кожен магазин в Києві зіткнувся з такою проблемою, як повернення покупки на вимогу Покупця.

Покупець придбав виріб „ трохи зганьбив його”   і   ...  повертає виріб в магазин, в абсолютній упевненості, що виріб не якісний і тому він втратив естетичний (товарний) вигляд.

З'явилися заломи, частково знято напилення  або пропитка , в трикотажі вилізли петлі, пуховик покрився плямами, відшарувалися борти від клейової основи, впав ворс оксамиту, виник зрив кольору  від ультрафіолету...

 Але, в 50%, винен саме сам український Продавець, а 50% український Покупець,

оскільки  вони й не здогадуються,  що пуховики не можна прати або чистити в хімчистці,

оскільки у першому випадку проступлять жирові сполуки  пір’їн  на лицьову поверхню,

а в другому  випадку - в хімчистці пер-хлор-етиленом - вб'ють всі пропитки, які нейтралізують вологу і тримають пір’їни  здоровими.

Покупець не знає, що робити з комбінованими виробами (хутро, шкіра, текстиль в одній моделі).

Він несе в хімчистку вишукану дублянку, плащ, куртку,  де її обливають пер-хлор-етиленом (а по-простому  хлоркою з ароматними  домішками,  хай і італійською, американською або совдепівською. Хлорка є хлорка) і при отриманні розлючений Покупець лає  і хімчистку,  і магазин, який продав йому цей виріб...

Український покупець і продавець не зрозуміли просту істину,- що так звані хімчистки не мають жодного відношення  до чищення одягу . "Хімчистки" не чистять одяг!  В "хімчистці" одяг обливають хлоркою (ПХЭ). Відбувається хімобробка, але не чищення.

Дуже часто на етикетках виробів позначена повна заборона: прання, хімчистки, сушки, прасування... і рекомендується "спеціальна обробка" або "звернення до фахівця"...

...але не всі знають про реанінг...http://reaning.ucoz.ua/