Отказ

Всем доброго времени! 
Сегодня в очередной раз банк отказал в кредитной карте.... Хотя я не просто так с улицы пришел ее просить а по спец ссылки, присланной мне партнером банка, где в частности говорилось : "Поскольку Вы являетесь для нас важным клиентом, мы рады сообщить, что Ситибанк готов выпустить для Вас кредитную карту Ситибанка Miles & More c кредитной линией в размере до 75 000 рублей****. В подтверждение нашей признательности, мы рады сообщить Вам, что первый год сервисного обслуживания Кредитной Карты будет для Вас бесплатным. " Письмо подписано Рене Койнцак Директор по развитию бизнеса по России и cтранам СНГ «Дойче Люфтганза АГ». 

Вот такая хрень. Главное, что меня бесит, это отказ нормально общаться... НИКТО не уполномочен отвечать на вопрос почему отказали? 

В общем я перенервничал здорово... вот даже решил сюда написать. Что для меня не типично. 

Я без этого банка нормально переживу. Но отпугивая таким образом клиентов, я надеюсь, в России он долго не протянет. Это мое оценочное мнение.