Столкнулся с проблемой решения вопросов с ЖЕКОМ.

Живу на первом этаже и постоянно происходит засорение канализации, аварийка у меня бывает по три раза в неделю, а жек "морозится". Посоветовали написать жалобу на имя начальника жека, а как правильно писать не сказали. Может кто сталкивался с этой проблемой - помогите. Заранее спасибо.