Этикаделовых отношений - это принципы,отделяющие правильное поведение от неправильного. Этические нормы - система общих ценностей и правил этики, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников. Деловая этика в широком смысле -это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организации и их членов в сфере управления и предпринимательства.Она охватывает явления различных порядков; этическую оценку как внутренней, так и внешней политики...

Читати далі...

Наряду с диалоговым общением, существуют различные формы группового обсуждения деловых (служебных) вопросов. Наиболее распространенными формами являются совещания и собрания.Теория менеджмента предлагает такую наиболее общую классификацию собраний и совещаний по их назначению. Информативное собеседование. Каждый участник кратко докладывает о положении дел начальнику, что позволяет избежать подачи письменных отчетов и дает возможность каждому участнику получить представление о состоянии...

Читати далі...

Деловая беседа, как правило, состоит из следующих этапов: * ознакомление с решаемым вопросом и его изложение; * уточнение влияющих на выбор решения факторов; * выбор решения; * принятие решения и доведение его до собеседника. Залог успеха деловой беседы - компетентность, тактичность и доброжелательность ее участников. Важным элементом как деловой, так и светской беседы является умение слушать собеседника. "Общение - это улица с двусторонним движением. Чтобы общаться, мы должны выражать ...

Читати далі...

Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными, эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием общества в целом, а также в процессе семейной, трудовой, общественной, культурной жизнедеятельности человека. В общении большое значение приобретает знание и учет наиболее типичных черт поведения людей, свойств их характера и моральных качеств. Деловое общение должно строиться на основе таких моральных качеств личности и категорий этики...

Читати далі...

"Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса" выделяет шесть следующих основных принципов: [Приєднана картинка] 1.Пунктуальность (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип делать все вовремя распространяется на все служебные задания. Специалисты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, рекомендуют прибавлять ...

Читати далі...

Существующая деловая этика [Приєднана картинка] японских бизнесменов довольно существенно отличается от правил и норм поведения представителей делового мира Запада. В процессе делового общения некоторые действия японской стороны могут вызвать у иностранца недоумение или быть неверно истолкованы. Так, например, если при нашей беседе с западноевропейскими или американскими бизнесменами по их реакции на те или иные предложения можно с достаточной долейуверенности составить представление о их ...

Читати далі...

[Приєднана картинка] [Приєднана картинка] [Приєднана картинка] Бизнес Этикет международные стандарты общения Автор: Карл А.Нельсон Перед поездкой за границу нужно подготовиться. Хотя бы немного. Цель «Бизнес Этикета» предоставить именно такую, практическую информация. В книге рассматриваются основные положения бизнес этикета, дается краткий обзор экономической ситуации и перспектив ведения бизнеса в 135 странах. Если заранее не подготовиться к предстоящей...

Читати далі...