хочу сюди!
 

Анна

50 років, телець, познайомиться з хлопцем у віці 45-55 років

Сервис, мля....(((((

  • 12.09.09, 16:25
Моя сотрудница купила на День рождения своей дочери новый мобильный….
Пришли они вдвоем в тот день (08.09.09) на работу довольные и счастливые. Еще бы! Ритка воспитывает дочку сама, пол года копила ей на новый телефон и вот оно….СЧАСТЬЕ!!!!! Сияющая Мариночка, которая и не мечтала получить на свое 14-летие подобное сокровище. И гордая мама-Ритка, которая смогла, отказывая себе во всем, собрать нужные деньги и сделать своей дочери самый лучший подарок…

И все бы ничего…Но вчера вечером позвонила мне Рита и пожаловалась, что с телефоном возникли проблемы. Мол, включаешь его, секунд 5-6 и он сам выключается. Я посоветовала нести в магазин, в котором купили. Гарантия же есть.
Сегодня они вдвоем с дочкой пошли туда…
Дальше со слов Ритки :

" Парень-консультант покрутил его в руках и сказал, что процентов на 20 виновата Маринка… Тем всяких накачала и возможно (!!!) вирус занесла. А может и не вирус. Может, это дефект телефона. А может и не телефона. А может….
Я перебила его и спросила, что делать.
Консультант еще покрутил телефон в руках и сказал, чтоб я принесла ксерокопию паспорта, они будут отправлять телефон на сервис в Киев…
С его слов, времени это займет месяц или больше, на сервисе телефон посмотрят, если можно починить – починят, а нет – предложат другой…Я начала возмущаться, мол, не хочу телефон после ремонта, если б хотела, купила бы дочке такой же мобильный, но б/у, на что консультант пожал плечами и ответил "Ну так купите, в чем проблема?..."


Из магазина Ритка ушла не солоно хлебавши. Спросила совета у меня. А я с такими проблемами никогда не сталкивалась.


Кто знает, что делать и как правильно поступить в подобной ситуации, подскажите!
12

Коментарі

Гість: Леди_К

112.09.09, 16:33

Пожалуй, лучше на ремонт соглашаться.

    212.09.09, 16:34

    возвращать телефон, в течении 14 дней имеете право вернуть

      312.09.09, 16:37Відповідь на 2 від fantazerrrka

      возвращать телефон, в течении 14 дней имеете право вернутьона хотела вернуть, но они отказываются принимать....мол, если б рабочий был, то без проблем, а с глюками - нах он нам нужен...

        Гість: von PeepeR-

        412.09.09, 16:37Відповідь на 2 від fantazerrrka

        телефон-это не невеста,можно вернуть

          512.09.09, 16:39Відповідь на 4 від Гість: von PeepeR-

          телефон-это не невеста,можно вернутьугу, только они его не берут..

            612.09.09, 16:40Відповідь на 3 від Freude

            возвращать телефон, в течении 14 дней имеете право вернутьона хотела вернуть, но они отказываются принимать....мол, если б рабочий был, то без проблем, а с глюками - нах он нам нужен...тогда зайди на сайт какой-нибудь по защите прав потребителя, по форумам пойдись где-то может и найдешь ответ

              712.09.09, 16:40Відповідь на 4 від Гість: von PeepeR-

              телефон-это не невеста,можно вернутьневесту тож можно вернуть

                812.09.09, 16:40Відповідь на 3 від Freude

                да по любому в течении 14 дней обязаны принять - типо защита прав потребителей

                  912.09.09, 16:42Відповідь на 6 від fantazerrrka

                  возвращать телефон, в течении 14 дней имеете право вернутьона хотела вернуть, но они отказываются принимать....мол, если б рабочий был, то без проблем, а с глюками - нах он нам нужен...тогда зайди на сайт какой-нибудь по защите прав потребителя, по форумам пойдись где-то может и найдешь ответу мну ща очень медленный инет, не могу особо по сайтам-форумам гулять... поэтому и попросила совета

                    1012.09.09, 16:42Відповідь на 8 від Scorpy_N

                    да по любому в течении 14 дней обязаны принять - типо защита прав потребителейони отказываются...куда идти дальше?

                      Сторінки:
                      1
                      2
                      3
                      4
                      5
                      7
                      попередня
                      наступна