Программа для автоматизации деятельности МФЦ

Российские компании «Базальт СПО», ЭОС, Postgres Professional и НОРСИ-ТРАНС создали первый в стране программно-аппаратный комплекс для многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В многофункциональные центры страны ежегодно поступает более 100 миллионов обращений граждан. Среди задач МФЦ – не только эффективно предоставлять гражданам стандартизированные и индивидуальные пакеты услуг, но и прогнозировать запросы, чтобы проактивно обеспечить новые сервисы. Для эффективной работы с огромным объемом данных, в том числе, персональных данных граждан, требуется современная надежно защищенная технологически независимая цифровая среда. Решить эту задачу позволяет созданный программно-аппаратный комплекс (ПАК) с рабочим названием «МФЦ Плюс».   

«Базальт СПО», ЭОС, Postgres Professional и НОРСИ-ТРАНС обеспечили и протестировали совместимость всех компонентов нового комплекса для МФЦ. Положительные результаты тестов подтверждаются четырехсторонним  сертификатом.

В состав единого комплекса программных и аппаратных средств «МФЦ Плюс» входят следующие решения.

·       Серверы Яхонт-УВМ Э12, Яхонт-УВМ Э24, Яхонт-УВМ Э124 – линейка российских серверов производства НОРСИ-ТРАНС на базе отечественных восьмиядерных процессоров «Эльбрус».

·       ОС «Альт Сервер» – российская операционная система на основе ядра Linux разработки «Базальт СПО».

·       АИС МФЦ ДЕЛО – автоматизированная информационная система, предназначенная для информационного обеспечения МФЦ (разработана ЭОС). АИС позволяет автоматизировать процессы оказания государственных (муниципальных) услуг, а также минимизировать действия и ошибки сотрудников МФЦ в процессе приема, выдачи и обработки документов.

·       СУБД Postgres Pro – российская система управления базами данных, разработанная компанией Postgres Professional с использованием свободно-распространяемой СУБД PostgreSQL.

Программно-аппаратный комплекс для автоматизации деятельности МФЦ полностью построен на российском оборудовании и ПО. Все входящие в него программные продукты включены в Единый реестр российского ПО, а аппаратные средства – в Единый реестр российской радиоэлектронной продукции.

 

По словам Алексея Малькова, директора ЭОС по управлению качеством, такой ПАК уже используется для работы тестового контура АИС МФЦ «ДЕЛО» в Калининградской области.

 

Заместитель директора ГКУКО «МФЦ» Ольга Дудина рассказала: «В МФЦ Калининградской области установлен сервер «Яхонт-УВМ» на базе отечественной платформы «Эльбрус». Наш МФЦ давно следует политике импортозамещения и поддерживает отечественных производителей. Повышение конкурентоспособности российской продукции для вывода ее на мировой рынок и укрепления отечественной экономики, на наш взгляд, – общая задача российских организаций и учреждений. Цель этого пилотного проекта –  изучить возможность применения линейки серверов «Яхонт-УВМ» с отечественными микропроцессорами при обеспечении работы информационных систем МФЦ. Также для нас было важно, чтобы процесс перехода на серверное оборудование отечественного производителя сопровождался увеличением надежности и стабильности работы информационных систем».

 

«В ближайшее время планируется внедрение нового комплекса в инфраструктуру МФЦ, для обеспечения работы модуля АИС МФЦ «ДЕЛО»  с системой межведомственного  электронного взаимодействия (далее СМЭВ), – поделился планами генеральный директор «Норси-транса» Сергей Овчинников. – Таким образом, будет сделан первый шаг к созданию импортонезависимой ИТ-инфраструктуры МФЦ Калининградской области».

Генеральный директор компании «Базальт СПО» Алексей Смирнов отметил: «Качество жизни каждого гражданина России зависит, в том числе, от качества услуг многофункциональных центров. Перечень этих услуг год от года увеличивается, а вместе с ним – нагрузка на сотрудников. Созданный нами комплекс позволит автоматизировать часть производственных процессов МФЦ, повысит эффективность работы без увеличения штата. Включенные в комплекс программные и аппаратные средства способны обеспечить работу с большими потоками информации. Мы уверены, что внедрение комплекса в региональных и муниципальных центрах поможет им быстрее реализовать концепцию «МФЦ 2.0». Ее цель – сформировать многоканальную систему получения услуг равного качества для всех  граждан на всей территории страны».

 

«Обеспечение работы МФЦ это не единственная важная государственная задача, которая полностью может быть решена с помощью отечественных программных и аппаратных средств. Наши решения вполне конкурентоспособны, и в кооперации российские разработчики способны решить любую задачу, и многое решается уже сегодня», – уточнил заместитель генерального директора Postgres Professional Иван Панченко.


Школам теперь по карману «цифровое управление»

Устали вручную наводить порядок в бумажных папках и электронных файлах школьной управленческой документации? Сложно сортировать информацию, находить нужные бумаги, контролировать поручения? Уже задумывались о внедрении в школе системы электронного документооборота, но не хватало средств? Тогда наша новая программа поддержки общеобразовательных организаций «Школьная лицензия» – для вас.

 

Специальная программа «Школьная лицензия» разработана компанией ЭОС и позволяет школам, колледжам, гимназиям, лицеям приобрести современные программные продукты по символической цене.

 

Условия спецпрограммы:

 

1.               Со скидкой 80% предоставляются лицензии на СЭД «ДЕЛО», EOS for SharePoint и опции к ним (кроме стороннего ПО).

2.               В комплект поставки входит документация и обучающие материалы по установке, настройке и работе с ПО.

3.               Для получения скидки необходимо предоставить скан-копию лицензии на образовательную деятельность и письмо-заявку за подписью директора.

 

Обратите внимание: системы «ДЕЛО» и EOS for SharePoint могут поддерживать работу в удаленном режиме, по каналам сети Интернет. Вы сможете подключиться к ним и поработать с нужными документами даже из дома.

 

По вопросам приобретения программного обеспечения по «Школьной лицензии» или для получения дополнительной информации пишите на sale@eos.ru либо звоните по телефону +7(495)504-37-82. Региональные клиенты могут обратиться к партнерам ЭОС.

 

 

Автоматизация МФЦ: раскрываем секреты

Требования к АИС МФЦ в части интеграции со сторонними системами растут, как и количество предоставляемых услуг. Административные регламенты и требования законодательства постоянно меняются. Все это приводит к трудностям, с которыми регулярно сталкиваются сотрудники МФЦ. Упростить решение этих вопросов или вовсе избавить от них помогает система автоматизации многофункциональных центров АИС «МФЦ ДЕЛО».

ЭОС приглашает на бесплатный вебинар, где специалисты компании на конкретных примерах расскажут об автоматизации самых востребованных бизнес-процессов МФЦ с учетом особенностей работы каждого многофункционального центра.

Вебинар пройдет уже в этот четверг, 23 апреля 2020 года, в 11:00 МСК. 

Мероприятие будет полезно как руководителям, так и специалистам многофункциональных центров и курирующих ведомств. Вебинар пройдет в интерактивном режиме - участники смогут в прямом эфире задать вопросы экспертам.

О чем расскажем?

На вебинаре вы узнаете, как оптимально автоматизировать ключевые процессы предоставления государственных услуг с сохранением привычного темпа работы.

Мы расскажем, как с помощью АИС «МФЦ ДЕЛО» сократить время на прием и обработку заявлений в МФЦ, используя встроенный пошаговый мастер экспертной подсистемы.

Вы научитесь автоматизировать взаимодействие с ведомствами при обмене документами, создавать и корректировать услуги при изменениях в административных регламентах.

Мы вместе разберемся, как можно самостоятельно обеспечить взаимодействие с внешними информационными системами, и покажем, как с помощью нашего решения можно обеспечить качественное взаимодействие с заявителями и их информационное сопровождение.

Как участвовать?

Вебинар совершенно бесплатный, необходима регистрация: https://www.eos.ru/eos_calendar/webinar/23-04-2020.php

Единая республиканская СЭД в Хакасии на базе системы «ДЕЛО»

С 2001 года в Республике Хакасия реализуется один из самых масштабных проектов по переводу госорганов на электронный документооборот. Начав с использования «ДЕЛА» в Аппарате Правительства, республиканские власти успешно внедрили эту систему во все министерства, ведомства и муниципальные администрации, а затем создали единую СЭД для министерств, ведомств и организаций, заключивших соглашение о взаимодействии. В результате стало возможным перейти к безбумажному согласованию проектов нормативно-правовых актов, организовать двустороннее взаимодействие с УРОГ, провести интеграцию с МЭДО. Опробованы и мобильные решения для работы в СЭД. Особенностью проекта является его реализация собственными силами заказчика при консультационной поддержке компании «КС-Консталинг», регионального партнера ЭОС.

В 2001 году Правительство региона утвердило Концепцию развития телекоммуникационной среды Республики Хакасия на 2001-2005 гг. Одной из целей программы стало создание технологически новой системы связи органов государственной власти. Для этого требовалось обеспечить электронный обмен документами между Аппаратом Правительства Республики, министерствами, ведомствами. Первый комплект ПО – 23 рабочих места СЭД «ДЕЛО» – был предназначен для сотрудников Аппарата Правительства. Работы по внедрению начались осенью 2002 года. К 2005 году на единый сервер документооборота были инсталлированы базы данных Правительства и всех входящих в него структур. Для более эффективной работы с документами в Аппарате Правительства была запущена подсистема «Поточное сканирование». В дальнейшем системы электронного документооборота появились в министерствах и ведомствах Республики Хакасия. До создания единой СЭД они пользовались локальными базами данных.

Новый этап развития документооборота в органах власти Республики начался в 2007 году. Правительством была поставлена цель полностью отказаться от бумажных экземпляров при обмене ключевыми документами и перейти на электронный документооборот с использованием ЭЦП. После разработки регламента безбумажного обмена Правительство произвело дозакуп рабочих мест «ДЕЛА», а также опции «ЭП и шифрование». В результате к ноябрю 2007 года между Аппаратом Правительства, министерствами, государственными комитетами, комитетами при правительстве Республики Хакасия был налажен электронный обмен распорядительными документами.

В 2008 году начато масштабирование СЭД на районные муниципалитеты и включение их в систему безбумажного документооборота.

В начале 2009 года были поставлены задачи наладить электронное согласование нормативно-правовых актов Правительства Республики и повысить прозрачность документационного взаимодействия с министерствами и ведомствами. Результатом стало решение объединить локальные базы данных и создать Единую систему документооборота органов власти Республики на общей платформе – СЭД «ДЕЛО».

Для реализации этого решения была разработана унифицированная технология работы в единой СЭД для 18 министерств и ведомств. База документов Аппарата Правительства Республики стала точкой объединения локальных систем. Для каждого госоргана в единой БД созданы отдельные картотеки и унифицированные справочники для работы с документами.

2010 год ознаменовался для Правительства Хакасии отказом от бумажных документов при согласовании нормативно-правовых актов. Для перехода на юридически значимый обмен такими группами документов все руководители комитетов и министерств получили электронные подписи.

В этом же году доступ к Единой базе данных СЭД и возможность участвовать в согласовании проектов нормативных правовых актов получили сотрудники Прокуратуры Республики Хакасия.

В 2013 году налажен обмен электронным документами между единой СЭД Республики Хакасия и базой Управления администрации Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций (УРОГ). Правительство региона и УРОГ получили возможность не только оперативно отправлять документы, но и контролировать их исполнение.

В Хакасии осуществлена интеграция СЭД с системой МЭДО. В результате Правительство Республики получило канал для юридически значимого документооборота с федеральными органами и органами власти других субъектов РФ.

В 2019 году Правительство Хакасии начало осваивать доступ к СЭД с помощью мобильного решения EOSMobile, которое позволяет оперативно работать с документами с любого удобного устройства, в том числе и в автономном режиме без доступа к интернету.

На конец 2019 года в базе данных системы «ДЕЛО» зарегистрировано около 950 автоматизированных рабочих мест, что составляет 85% от общего числа государственных служащих органов исполнительной власти Республики Хакасия. Проект в целом привел к существенным позитивным изменениям в деятельности органов власти и местного самоуправления.

В настоящее время Правительством Республики выполняется план мероприятий по усовершенствованию безбумажного обмена и перехода на юридически значимый документооборот в исполнительных органах власти и администрациях муниципальных образований региона.

В отзыве о проекте заказчик так оценивает компетенцию ЭОС и используемую систему: «В силу тесного сотрудничества с органами государственной власти Российской Федерации компания «ЭОС» быстрее многих вендоров реагирует на изменение государственной политики в области ЭДО и электронного правительства и специфических решений в области интеграции СЭД «ДЕЛО» с федеральными государственными электронными сервисами.

СЭД «ДЕЛО» обладает высоким технологическим запасом прочности от сбоев и обрушений, в сравнении с аналогичными решениями других вендоров, менее требовательна к серверным мощностям и рабочим станциям пользователей, что позволяет рационально использовать имеющуюся материально-техническую базу ИТ-инфраструктуры».

https://www.eos.ru/eos_about/eos_news/detail.php?ID=30500

Цифровизации госуправления в Ростовской области

В СЭД «ДЕЛО» работают более 17 тысяч сотрудников. Весь документооборот в органах власти – электронный.

В Ростове-на-Дону 29 января прошло отчетное совещание министерства информационных технологий и связи Ростовской области. Министерство отчиталось перед Губернатором региона Василием Голубевым и представителями сферы цифровых технологий об итогах работы ведомства за пять лет и реализации нацпроектов за 2019 год, в том числе по программе «Цифровая экономика» в части информатизации органов власти. Владимир Баласанян, председатель Совета директоров ЭОС, рассказал на совещании о развитии электронного документооборота в регионе, создании электронного архива и достигнутых в этих проектах положительных результатах. Также участники совещания ознакомились с программными продуктами компании ЭОС.

В отчетном докладе министр информационных технологий и связи Ростовской области Герман Лопаткин проинформировал об основных мероприятиях государственной программы «Информационное общество», в рамках которой финансируется 5 региональных проектов нацпрограммы «Цифровая экономика». Одним из направлений госпрограммы является внедрение информационных технологий в деятельность органов власти. Министр особо остановился на проектах, в которых регион находится на лидирующих позициях. В частности, он отметил, что Ростовская область в числе первых в России стала участником пилотного проекта по обмену электронными документами с Аппаратом Правительства России и федеральными органами исполнительной власти (через систему МЭДО).

«Мы продолжаем активно развивать электронный документооборот. По итогам 2019 года количество пользователей системы «ДЕЛО» составило 17 200 человек, а количество организаций-участников увеличилось до 2500 тысяч. Количество руководителей, использующих «Мобильный кабинет руководителя», с 2013 года возросло с 30 до 150. Таких серьезных результатов не удалось бы добиться без постоянного обучения пользователей системы», – подчеркнул Герман Лопаткин.

«Мы одни из первых в России реализуем пилотный проект по архивному хранению электронных документов. Во всех органах исполнительной власти и муниципальных образованиях (85 организаций) установлена система «АРХИВНОЕ ДЕЛО», – отметил министр.

Более подробно о проектах, связанных с внедрением в деятельность органов власти современных технологий управления документами и архивами, рассказал Владимир Баласанян. В своем докладе «Цифровая трансформация региона и электронный документооборот» он поделился опытом компании ЭОС в цифровизации. Спикер отметил, что СЭД Ростовской области, реализованная на платформе «ДЕЛО», опережает в целом программу «Цифровая экономика» и является образцом для многих регионов и федеральных органов. СЭД – центральный информационный ресурс органов власти, с помощью которого организована работа всех властных структур и все взаимодействие с гражданами.

Владимир Баласанян подчеркнул, что главное достоинство и главный результат сделанного в Ростовской области – то, что здесь произведена реальная цифровая трансформация. Весь процесс работы с документом осуществляется в цифровом виде. Это позволило качественно изменить процесс управления регионом. Область – единственная в России региональная площадка, где регулярно собираются представители других субъектов для обмена передовым опытом развития электронного документооборота.

Спикер отдельно остановился на пилотном проекте создания архива электронных подлинников, реализованном ЭОС совместно с Ростовской областью. Его результаты были использованы Росархивом при разработке концепции хранения электронных документов.

Владимир Баласанян также рассказал о новых вызовах цифровой трансформации государственного управления, на которые уже сейчас ЭОС отвечает в своих разработках. Это создание полноценных стеков отечественных решений как практическая реализация импортозамещения, а также встраивание в СЭД «ДЕЛО» новых аналитических инструментов, инфографики, технологий ИИ, разработка специальных решений для проектного управления.

Подводя итоги совещания, губернатор Ростовской области Василий Голубев особо отметил успехи региона в развитии СЭД: «Сегодня весь документооборот в органах власти Ростовской области – электронный. Да, первое время были нюансы. Зато сейчас эта система помогает справляться с большим количеством документов, улучшилась система контроля исполнения поручений. По объёмам электронных документов мы находимся в числе регионов-лидеров в России. Нужно продолжать эту работу, дальше оптимизировать процесс контроля и исполнения поручений».

Компания ЭОС подтверждает лидирующие позиции

Экспертный центр TAdviser опубликовал отчет по российскому рынку СЭД/ECM за 2019 год. Компания «Электронные Офисные Системы» традиционно подтвердила лидерство в этом сегменте и существенно опережает всех вендоров по объемам выручки от продаж лицензий.

 

При подготовке обновленного рейтинга TAdviser учитывались данные за 2018 год. Отмечается, что по итогам 2018 года российский рынок СЭД/ECM-систем увеличился примерно на 5%, а его суммарная выручка достигла цифры 48,5 млрд. рублей. В списке компаний по наибольшей общей выручке от реализации СЭД/ECM-проектов ЭОС занимает 2-ю строчку (в прошлогоднем рейтинге были четвертыми). В сравнении с предыдущим годом рост по данному показателю составил более 44%, что говорит о заметно растущем интересе заказчиков к программным продуктам ЭОС.  

По выручке от продаж лицензий ЭОС, как и прошлом году, занимает первое место среди всех компаний – как вендоров, так и интеграторов.

 

Первую строчку ЭОС удерживает уже третий год подряд. «Электронные Офисные Системы» также являются безусловным лидером среди вендоров.

 

Напомним, что в опубликованном недавно исследовании этого же аналитического центра ЭОС лидирует по выручке от проектов в госсекторе среди вендоров, специализирующихся на разработке прикладного ПО для автоматизации процессов управления документами, а системы «ДЕЛО и «ДЕЛО-Web» признаны наиболее востребованными в госструктурах.

Аналитики портала TAdviser отмечают, что СЭД/ECM-проекты продолжают успешно развиваться: расширяются контуры автоматизации, постепенно вбирая в себя новые функциональные возможности, в том числе связанные с роботизацией типовых операций, применением алгоритмов искусственного интеллекта, многомерной визуализацией данных и др. Рынок СЭД/ECM активно меняется, и важнейшим фактором трансформации становятся потребности клиентов в масштабировании и гибких настройках решений под особенности конкретных предприятий и организаций. Все эти тренды компания ЭОС считает приоритетными и успешно внедряет в свои разработки – как новые, так и давно известные потребителям.

https://www.eos.ru/eos_about/eos_news/detail.php?ID=30487

В Ростовской области подвели итоги развития СЭД

Ростовская область – один из первых субъектов РФ, который создал единую региональную СЭД. Платформой для нее стала система «ДЕЛО», разработанная компанией ЭОС. Межведомственная система электронного документооборота и делопроизводства «ДЕЛО» охватывает все органы власти и местного самоуправления области, а также подведомственные им структуры, в том числе детские сады, школы, медицинские учреждения.

В целях развития электронного документооборота на муниципальном уровне Министерство информационных технологий и связи Ростовской области, отвечающее в целом за реализацию данного проекта, регулярно проводит оценки эффективности деятельности муниципалитетов в этом направлении (а в области 463 муниципальных образования). Мониторинг осуществляется по 10 показателям, выраженным в баллах. В числе критериев – наличие и соответствие законодательству необходимых для ведения электронного документооборота правовых актов, доля создания и согласования проектов документов с использованием СЭД, количество сотрудников, прошедших обучение работе в системе, использование программного сервиса «Мобильный кабинет руководителя» и ряд других.

Результаты этой оценки публикуются на официальном сайте Минсвязи, а также доводятся до сведения руководства региона. По итогам 2019 года ряд муниципалитетов отмечены по работе в системе «ДЕЛО» в лучшую сторону – это Таганрог, Гуково, Миллеровский, Белокалитвинский, Неклиновский, Заветинский, Сальский районы (см. результаты мониторинга).

Межведомственная СЭД донского региона – один из самых масштабных и последовательных в России проектов автоматизации органов государственной власти и местного самоуправления. На начальной стадии в 2006 году в системе «ДЕЛО» было зарегистрировано 205 человек, а уже сегодня с электронным документооборотом работают более 16 тысяч сотрудников из почти 2,5 тысяч организаций донского региона.

«Только за 2019 год в системе «ДЕЛО» было обработано около 2,8 млн документов, из которых более 1,4 млн – это подлинники, подписанные универсальной квалифицированной электронной подписью. Остальные – это отсканированные бумажные документы, которые в дальнейшем проходят также в рамках СЭД». – пояснил заместитель министра информационных технологий и связи Ростовской области Сергей Бондаренко.

 

Источник - https://minsvyaz.donland.ru/presscenter/news/13269/

ЭОС видит спрос на максимально гибкие решения

Источник Tadviser

Рынок СЭД и ECM-систем все активнее меняется, и важнейшим фактором трансформации является вовсе не импортозамещение, как ожидали некоторые эксперты. Определяющими становятся потребности клиентов в масштабировании и гибких настройках решений под особенности конкретных предприятий и организаций. О том, как изменяются запросы клиентов в связи с цифровизацией и как под новые условия подстраивается EOS for SharePoint, рассказывает заместитель генерального директора «ЭОС Софт» Евгений Червяков.

Tadviser: В последнее время много говорится про планы ЭОС в отношении СЭД «ДЕЛО». В частности, звучат слова о том, что вокруг нее создается экосистема. Значит ли это, что решение EOS for SharePoint уходит на второй план?

Евгений Червяков: Разумеется, нет. EOS for SharePoint – второе флагманское решение нашей компании, которое мы развиваем и останавливаться на достигнутом не намерены. EOS for SharePoint давно занял прочное место в нашей экосистеме.

Однако надо понимать, что для любого вендора важно не дублировать решения. Если есть два флагмана, то они должны быть концептуально разными: они не могут предлагать одинаковый функционал, иначе одно решение будет избыточным. Нам этого удалось добиться.

В отличие от СЭД «ДЕЛО», в EOS for SharePoint в центре находятся именно бизнес-процессы. Вокруг них и строится вся работа и взаимодействие. Для многих предприятий и организаций именно такой подход сейчас максимально актуален, потому что одна из первоочередных задач в процессе цифровой трансформации – это оптимизация бизнес-процессов и повышение их эффективности.

Tadviser:  За счет чего удается добиться оптимизации?

Евгений Червяков:Все наши проекты по внедрению EOS for SharePoint связаны с глубокой кастомизацией. И наши заказчики – это те, кто хочет не просто автоматизировать свои бизнес-процессы. Для них важно перевести процессы в электронный вид, настроить соответствующие регламенты, что и приводит к оптимизации процессов.

Важнейшим фактором здесь является именно то, что мы предлагаем тонкую настройку. Внедрение системы предусматривает возможность настройки as is. Дело в том, что объяснять сотрудникам, что процессы избыточные и не оптимизированные, чаще всего не удается. Большинство считает: если процесс работает – значит все организовано правильно. Однако, когда процесс переводится в электронный вид, сотрудники, сами того не осознавая, начинают работать иначе и процесс постепенно оптимизируется. Ведь если руководитель видит, что ему документ третий раз приходит на согласование, у него начинают возникать вопросы, он понимает, что так не должно быть.

Так что если говорить в общем, то оптимизация бизнес-процессов в случае с применением EOS for SharePoint – это очень гибкая настройка системы под разные виды документов и бизнес-процессов с их последующей оптимизацией.

Tadviser:  Какова динамика спроса на EOS for SharePoint? Есть ли снижение за счет импортозамещения?

Евгений Червяков: Спрос стабилен. EOS for SharePoint перестал восприниматься как решение на платформе Microsoft – сегодня это название для самостоятельной системы документооборота. Поэтому и снижения спроса нет. Так что и конкурировать нашему решению приходится со всеми, представленными на рынке. Это, конечно, вызов для нас как разработчика, но мы справляемся.

Tadviser:  Каковы сейчас стратегические планы развития EOS for SharePoint?

Евгений Червяков: Стратегия такова: решение должно соответствовать всем последним технологическим изменениям, нормативным требованиям и потребностям в дизайне – именно по всем этим параметрам EOS for SharePoint и будет развиваться. Но это только одна составляющая.

Вторая – и она не меняется уже долгое время – заключается в том, что каждую новую версию мы выпускаем с учетом тех проблем, которые видим у заказчиков в процессе внедрения. Поэтому с каждым проектом наша система совершенствуется, становится более гибкой, появляются новые функции. Мы делаем все, чтобы можно было настраивать систему под потребности заказчиков без программирования – и это при том, что с каждым годом наши заказчики становятся все более и более требовательными.

Tadviser: Расскажите, пожалуйста, о том, как это реализуется на практике.

Евгений Червяков: Например, во многих организациях есть закупочный, инвестиционный или бюджетный комитет. Это не просто заседание ответственных сотрудников, в рамках которого принимается решение по выделению денег – а определенная и достаточно сложная схема работы, процесс, который начинается с подачи заявки. Все поданные заявки собираются и согласовываются. Далее из них формируется повестка для работы бюджетного комитета. Проходит голосование, выносятся решения, по их результатам идет дальнейшая работа. И при цифровизации этого процесса очень важны детали. Например, опыт показал, что должен быть создан функционал для разграничения прав доступа: подавшие заявку должны видеть протокол и решение только по своей заявке.

Есть и другие моменты. Например, сейчас есть потребность в дифференцированном показе полей в зависимости от вводимой информации и задействованного процесса. Представьте, что в организации из общей массы запросов выделяются бизнес-критичные. Если оформляется требование, не включенное в эту категорию, то ряд полей не отображается. Если требование бизнес-критичное, то определенные поля отображаются и их нужно заполнить. Фактически в зависимости от типа конкретного запроса меняется интерфейс. Это завязано на бизнес-процессы – ведь в зависимости от типа запроса и заполненных полей процесс будет иным. Таких потребностей, связанных с гибкой настройкой, сейчас очень много, и мы их учитываем при работе над EOS for SharePoint.

Tadviser: Какие интересные проекты в последнее время реализованы на EOS for SharePoint?

Евгений Червяков: Среди интересных –  проект в «Мосэнерго», в рамках которого был внедрен EOS for SharePoint. Мы реализуем проекты в различных отраслях, и сталкиваемся с интересными задачами.

Tadviser: Какие именно интересные задачи?

Евгений Червяков: При автоматизации процессов большинство задач уже известны, но за счет детализации требований часто нужен иной подход в их реализации. Например, одна из задач проекта – обеспечить уникальность справочников контрагентов и физических лиц, реализовать сквозные процессы путем интеграции с другими действующими системами. На первый взгляд, все просто, но в действительности – задача сложная и интересная.

Для решения этой задачи интерфейсное решение и возможность контроля ввода информации очень важны. При управлении справочником важно учитывать пять видов контрагентов: головная организация, филиал организации, обособленное подразделение, физические лица абоненты и граждане. Необходимо обеспечить уникальность, синхронизацию и интеграцию. Данные по головным организациям-контрагентам должны отличаться от филиалов – в этом случае меняется КПП организации, хотя сохраняются другие реквизиты. В случае с обособленными подразделениями ИНН и КПП совпадают, но сама организация будет находиться по другому адресу. Для физических лиц также происходит деление на абонентов и нет. Это интересный и сложный проект, и мы планируем до конца года его завершить.

Забайкальский край подключает к СЭД «ДЕЛО» новых пользователей

Единая СЭД Правительства Забайкальского края, созданная на платформе «ДЕЛО» компании ЭОС, продолжает развиваться. Осенью этого года регион закупил очередной пакет лицензий для работы в системе через мобильное приложение и веб-интерфейс, а также дополнительные АРМ «толстого клиента» и опции «ЭП и шифрование».

Забайкальский край — один из лидеров по уровню развития электронного документооборота в органах управления регионом среди субъектов РФ. Правительство края последовательно внедряет СЭД «ДЕЛО» в деятельность всех министерств, ведомств и муниципальных учреждений, регулярно обновляет систему и увеличивает количество пользователей. Куратором проекта ЕСЭД является Министерство территориального развития при консультационной поддержке компании «КС-Консалтинг», партнера ЭОС, работающего на территории Западной и Восточной Сибири.

История использования системы «ДЕЛО» в органах власти региона насчитывает уже 15 лет. Первые рабочие места были приобретены в 2004 году еще Администрацией Читинской области. С 2008 года, с момента образования нового субъекта РФ, система обслуживает документооборот Правительства Забайкальского края, с 2010 года в единой базе данных работают все органы исполнительной власти.

В региональных министерствах и ведомствах, кроме основной системы, внедрены дополнительные опции «Сканирование», «Поточное сканирование», «ЭП и шифрование», «Печать штрих-кода», «Подсистема управления процессами», модуль взаимодействия с МЭДО 2.7, модуль для взаимодействия системы электронного документооборота «ДЕЛО» с порталом ССТУ.РФ и др. Многие специалисты (более 700) взаимодействуют с СЭД через веб-интерфейс (для этого используется подсистема «ДЕЛО-Web»). Для высших должностных лиц региона (в том числе для Губернатора) в 2018 году приобретено мобильное приложение EOSmobile. На сегодняшний день к единой системе электронного документооборота края подключены 100% сотрудников исполнительных органов государственной власти, а на муниципальном уровне – специалисты, ответственные за документационное обеспечение.

В ноябре текущего года дополнительные лицензии на приложение EOSmobile получило управление делами Губернатора края. Напомним, что мобильное решение EOSmobile создано для руководителей и тех специалистов, которым необходимо работать в СЭД не только в офисе, но и вне его. С его помощью можно создавать и редактировать документы, отчеты, поручения, использовать электронную подпись для подписания и визирования.

Для Медицинского информационно-аналитического центра Забайкальского края (МИАЦ) приобретены лицензии «ДЕЛО-Web». Таким образом, МИАЦ теперь имеет возможность обмена документами с ведомствами региона, наряду с ранее подключенными к ЕСЭД государственными учреждениями (а это Забайкальский фонд капитального ремонта многоквартирных домов, КГБУ «ЗабГеонформЦентр», ГКУ «Центр обслуживания, содержания и продаж казенного имущества Забайкальского края», ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения», ГКУ «Центр оказания услуг Департаменту по обеспечению деятельности мировых судей Забайкальского края» и ряд других).

Кроме этого, в рамках масштабирования региональной ЕСЭД для одной из муниципальных администраций приобретены АРМ СЭД «ДЕЛО» и приложения «ЭП и шифрование». В ближайших планах Правительства края закупка еще одного пакета дополнительных лицензий на опцию «ЭП и шифрование». Увеличение количества специалистов, имеющих возможность ставить цифровую подпись, позволит ускорить обмен юридически значимыми электронными документами между ведомствами разных уровней.

В номинации «Приоритет – IT» побеждает АИС «МФЦ Дело»

На прошлой неделе названы имена победителей Национальной премии в области импортозамещения «Приоритет-2019». 170 участников, отобранных жюри из более чем 500 заявок, боролись в 20 номинациях за звание лучших в стране в области импортозамещения, локализации и экспорта. Компания «Электронные Офисные Системы» с программным продуктом АИС «МФЦ Дело» стала лауреатом в номинации «Приоритет-IT».

 

Национальная премия в области импортозамещения и трансфера технологий «Приоритет» учреждена в 2015 году НП «Центр развития общественных коммуникаций». В состав Наблюдательного совета конкурса входят руководители ведущих федеральных органов власти и институтов развития: Минпромторг России, Минсельхоз России, Минкомсвязь России, Минэнерго России, ФТС России, Государственная Дума РФ, РСПП, ТПП РФ, Фонд «Сколково», УК «РОСНАНО». На сегодняшний день это самая престижная награда в сфере импортозамещения в Российской Федерации.

Премия «Приоритет» – ведущая общественно-значимая площадка, активно способствующая популяризации отечественных разработок. Главными целями конкурса определены содействие активному развитию импортозамещения в России, повышение авторитета отечественных производителей, увеличение спроса на российскую продукцию и технологии, привлечение дополнительных инвестиций для модернизации производств и повышения качества выпускаемой продукции.

Автоматизированная информационная система (АИС) «МФЦ Дело», выдвинутая ЭОС на соискание премии «Приоритет – 2019» – социально значимый программный комплекс, позволяющий автоматизировать деятельность МФЦ и обеспечить эффективную информационную поддержку сотрудникам МФЦ в процессе оказания государственных и муниципальных услуг. АИС полностью соответствует нормативно-правовым актам и методическим рекомендациям к организации работы МФЦ. Приказом Минкомсвязи России от 06.09.2016 №426 решение включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

В этом году конкурс проходил в пятый раз, и на него было подано рекордное количество заявок. Выбор кандидатов для финального голосования проходил в три этапа. По заявлению организаторов, «Приоритет-IT» является одной из самых популярных номинаций, на нее заявки подавались особенно активно. Компания ЭОС прошла предварительный отбор еще в июне текущего года, когда экспертным советом были названы 36 первых номинантов, и одной из первых получила право участвовать в финале. ЭОС – единственный разработчик СЭД/ECM-решений, ставший лауреатом.

Торжественная церемония награждения дипломами Национальной премии «Приоритет – 2019» прошла 28 ноября в Большом зале Общественной палаты РФ. С подробной информацией об отборе номинантов, подведении итогов и вручении наград можно ознакомиться на официальном сайте конкурса.