Ужасное гарантийное обслуживание Фотомаг - HTC

Хочу поделиться своим горе опытом приобретения товара в интернет магазине fotomag.com.ua
В августе прошлого года купил коммуникатор HTC, в середине мая этого года у аппарата сдох сенсор (т.е. экран перестал реагировать на нажатия).
Я по наивности послушался фотомаг и повез телефон в официальный сервисный центр HTC (надо было везти сразу в магазин).
После 3-х недель ожидания детали, СЦ вернул мне телефон с бумажкой о невозможности ремонта в определенные законодательством сроки (14 дней).
С бумажкой от СЦ и телефоном я поехал в магазин фотомага, и уже сдал его в фотомаг, после этого перезваниваю в фотомаг и получаю убивающий на месте ответ "телефон поменять не можем - он не имеет товарного вида, поэтому мы его отправляем снова в ремонт" (условия гарантии не нарушены, о чем есть заключение СЦ)
Проходит еще 2 недели и я уже через горячую линию HTC узнаю что телефон лежит в сервисе со статусом "ожидание детали", также на горячей линии HTC получаю заверения что в моей проблеме разберутся...

Мне все это уже порядком надоедает и я шлю заказным письмом заявление на возврат денег, получаю уведомление о получении фотомагом моего письма и ...
На следующей неделе поеду в управление защиты прав потребителей, и уже общался со знакомым адвокатом по поводу начала судебного разбирательства с фотомагом.

22.07.2010 Забрал телефон с ремонта в итоге больше 2-х месяцев ремонта... ж(((

PS: Вот такой вот сервис HTC и фотомага
PS2: Несите товар не в СЦ, а в магазин (это ваше право по закону)
PS3: Это был мой последний HTC и последняя покупка в фотомаге.