Сижу это я сегодня на работе. И не просто так сижу, а эту самую работу работаю. А времени уже где-то в районе пяти вечера. И я уже одуревшая от этой самой работы, от входящих звонков то клиентов внешних, то клиентов внутренних; от сволочной программы, у которой скорость работы обратно пропорциональна моему священному рвению эту грёбанную работу закончить; и от своей вежливости тоже одуревшая. И тут - очередной звонок. Ну я сначала матюкнулась в его адерс, потому что я работу работаю (со священным рвением, вы помните?), а звонки, хоть и имеют некоторое отношение к моей работе, но никак мне в ней не помогают, а почему-то отвлекают и эту самую работу тормозят. Так вот, я сначала матюкнулась не помню каким словом. Потому что матюкалась сегодня не раз, уже и не помню каким словом на какой звонок, а обманывать вас не хочу. Потом сняла трубку, сделала добрый (бодрый не получилось) голос, и вежливо так сказала типа: "Да, это я, и я Вас готова выслушать и даже дать и удовлетворить". Дать интересующую информацию и удовлетворить любопытство, ну или там желание погавкаться. И всем своим голосом выразила глубокое удовлетворение от того, что кто-то мне позвонил. Ну нас так учили на работе. И я тоже придерживаюсь той точки зрения, что голос по телефону надо делать добрый, а то мало ли?.. Позвонит хороший человек с хорошим настроением, а он же не виноват, что по ту сторону трубки - не совсем тоже самое, а ему как ответят недобрым голосом, ну типа как из окна окатят чем-то неприятным, и зачем, спрашивается, это надо? Да, так я отвлеклась.
Звонила женщина. Для начала она назвала свою компанию (название мне ни о чем не сказало), город (Киев), и сказала, что вот мы ей за февраль накладную не прислали. Меня это даже не удивило. Вот как у них всё хорошо, так они не звонят, а как у них плохо - так за ними не заржавеет. Нет, на моёй памяти было один раз, когда позвонила клиентка и сказала, что просто так, поблагодарить за нашу хорошую работу. И меня, и наш отдел, и нашу компанию в целом. Помнится, я так расстрогалась, что аж прослезилась и полезла в ящик стола за барбовалом. Потому что валерьянка уже давно не спасает, а барбовал рулит, дооо.
Так вот, я опять отвлеклась. Вот я сразу почувствовала какой-то подвох в словах той девушки с милым приятным голосом! Она говорит, мол, в феврале еще вы нам платили, а накладную обратно не прислали. Дальше попробую воспроизвести близко к тексту.
Я ей:
- А, так это МЫ вам платили? (потому что я работаю с входящими платежами, а не наоборот)
- Да, вы нам платили.
- А что мы у вас покупали? - Я ведь не просто так спросила, я уже мысленно прочёсываю отделы, в какой бы девушку переадресовать.
- Коньяк.
- КОНЬЯ-А-А-АК?! - вот что-то такое было в моём голосе, потому что все мои четыре коллеги стали дружно и громко смеяться. Да и я, признаться, не ожидала, что это будет именно коньяк. Ну, может в производственных целях и брали... Для протирки оптики.
Вот той девушке тоже что-то такое в моём голосе послышалось, да и реакцию коллег она услашала наверняка, что она уже тоже мне что-то говорила, с трудом сдерживая смех. В общем, я не придумала ничего лучше, чем послать её... не подумайте плохого, всего-навсего в бухгалтерию. Там с коньяком разберутся.
Когда я положила трубку, мне кто-то из ребят-девчат сказал (а может хором сказали, у меня уже в ушах шумело от этого коньяка... тьфу ты! - от работы!):
- Наташа, ты таким тоном произнесла "Коньяк", будто не пила его никогда, или вообще это гадость редкостная!
Я побормотала в том смысле, что вот не отказалась бы сейчас для поддержания боевого духа и священного рвения...
Сижу вот теперь дома, в абсолютном релаксе, и думаю: ну чего я и правда, по дороге домой коньяка не купила?!
