9 – 11 октября в Ростове-на-Дону наконец состоялся перенесенный по не зависящим от организаторов причинам VII форум программных разработчиков «Хакатон Spring 2020». Здесь соревновались команды начинающих программистов, а творческие задания готовили ИТ-компании, специализирующиеся в самых разных областях. ЭОС, одним из партнеров форума, был предложен кейс-задание на тему работы с документами.
Мероприятие организовано отделом по делам молодежи Администрации города Ростова-на-Дону и Донским государственным техническим университетом (ДГТУ) при поддержке Правительства региона и министерства информационных технологий и связи Ростовской области. Хакатон проходил в промышленном коворкинге ДГТУ «Garaж» в формате 48 часов непрерывной проектной работы. В нем принимали участие школьники и студенты, причем часть команд работала в режиме online.
Целью форума было развитие навыков программирования, популяризация различных разработок в индустриях IT, SMM, Design, инженерной деятельности, а также на освоение азов реализации стартапов, обмен знаниями и поиск инвесторов для собственных проектов. Для нашей компании подобные мероприятия – один из способов познакомить начинающих ИТ-специалистов с трендами, которые, возможно, они будут развивать после получения профессионального образования. К тому же свежий взгляд всегда полезен: может, на одном из таких «Хакатонов» возникнет идея, которую мы воплотим в наши продукты в ближайшем будущем, а ее автор присоединится к нашей команде?
Кейс ЭОС для творческого задания выбрала команда под креативным названием «Апокалипсис». Они разработали продукт под названием «Filepad», представляющий собой файловое хранилище по модели PAAS (Platform as a Service).

На наш взгляд, у команды получилось – и это несмотря на ограниченное время – реализовать задуманное. Они создали простое, быстрое решение, не отягощенное лишней функциональностью, притом имеющее все необходимое: аутентификацию при входе, разграничение доступа к пользовательским хранилищам, возможность загрузки и удаления файлов любого типа, поиск по различным атрибутам, в том числе по тегам и другие функции. Поздравляем разработчиков! Уверены, у вас большое будущее!

Подробнее у нас на сайте https://www.eos.ru/eos_about/eos_news/detail.php?ID=31065

Развертывание системы «ДЕЛО» в компании «Нергеопром» – один из проектов, реализованный заказчиком самостоятельно при консультационной поддержке регионального партнера ЭОС. В данном случае поставщиком ПО и консультантом выступила барнаульская компания «КС-Консалтинг», «золотой партнер» ЭОС, а все работы по установке и настройке выполнены специалистами ООО «Нергеопром». Несмотря на сравнительно небольшой бюджет, заказчику удалось решить приоритетные на момент старта проекта задачи: обеспечить доступ в СЭД сотрудникам, задействованным в документных процессах, и оптимизировать внутренний документооборот.

 

Основной вид деятельности ООО «Нергеопром» – добыча рассыпного золота на территории Забайкальского края. Предприятие существует с 2007 года, активно развивается, осваивает новые месторождения и ежегодно увеличивает объемы добычи. Общее число сотрудников по состоянию на 2019 год – более 450 человек.

Решение о переводе внутреннего документооборота в электронный формат организация приняла в 2019 году. Рассмотрев имеющиеся на рынке предложения, компания сделала выбор в пользу СЭД «ДЕЛО», так как ее характеристики (прежде всего функционал и отказоустойчивость) полностью подходили для бизнес-процессов, связанных с созданием, прохождением и исполнением документов в ООО «Нергеопром».

Первоначально система тестировалась в демо-версии. После детального изучения функций системы представители «Нергеопром» обратились в «КС-Консалтинг» с просьбой просчитать стоимость проекта в различных вариантах его реализации. Были предложены на выбор два способа развертывания СЭД: стандартный (установка и настройка специалистами интегратора с обучением сотрудников заказчика) и покупка лицензий с самостоятельным внедрением при консультационной поддержке.

Выбран был второй вариант, что позволило сэкономить на услугах интегратора. Кроме этого, уменьшить бюджет проекта удалось за счет частичной закупки конкурентных лицензий на подсистему «ДЕЛО-Web» в дополнение к лицензиям гарантированного обслуживания. Конкурентный вид лицензирования устанавливает число пользователей, одновременно работающих в СЭД, и специалисты в этом случае могут использовать систему в режиме «разделения времени». Также была установлена опция «Сканирование без распознавания» и разработанное «КС-Консалтинг» приложение «Мониторинг документов». «Мониторинг» уведомляет пользователя о новых событиях, и он «занимает» рабочее место в СЭД только тогда, когда появляются актуальные документы или поручения для него.

Специалисты «КС-Консалтинг» консультировали заказчика в ходе установки и настройки системы, а также помогли решить некоторые практические вопросы. Подобная схема внедрения СЭД может применяться, как правило, в организациях с относительно небольшим количеством пользователей и при наличии у клиента персонала необходимой квалификации. Кроме того, бизнес-процессы должны соответствовать «коробочным» возможностям СЭД без специальной доработки под специфику предприятия. В ООО «Нергеопром» присутствовали все эти условия, что позволило внедрить систему с минимальными затратами.

 

25–26 сентября 2020 года в городе Орле состоялся международный форум «Цифровая экономика». В рамках форума проходили презентации достижений ведущих ИТ-компаний, панельные дискуссии по особенностям реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», а также «круглый стол» с участием представителей органов власти региона. В мероприятии участвовали ЭОС и наш региональный партнер в Орловской области ООО «Гарант-сервис».

Форум дал возможность обменяться мнениями о нормативно-правовом обеспечении, методах и средствах осуществления программы «Цифровая экономика», обсудить имеющиеся проблемы в реализации этого важного национального проекта, а также подискутировать о путях их решения. Одной из центральных тем стало влияние пандемии на деятельность органов власти. Эксперты сошлись во мнении, что COVID-19 стал триггером к масштабной цифровизации, запустив процесс адаптации всех сфер жизни общества к условиям новой «дистанционной» реальности. Пандемия привела в том числе и к неизбежным изменениям во внутренней деятельности органов власти и форматах их взаимодействия с гражданами. Все большее количество государственных институтов плотно интегрируются в цифровое пространство, и программные продукты, создаваемые ЭОС, становятся для многих из них необходимыми инструментами в ходе такой трансформации.

Государственные и муниципальные услуги – тот канал взаимодействия власти и населения, который должен быть доступным в любых ситуациях. ЭОС успешно разрабатывает специализированные решения для данной сферы, выделяя направление автоматизации госуслуг в качестве одного из приоритетных. В рамках форума директор ООО «Гарант-сервис» Василий Соколовский и руководитель проектов по развитию МФЦ компании ЭОС Андрей Король поделились практическими результатами этой работы. Андрей Король рассказал об опыте использования программно-аппаратного комплекса (ПАК) МФЦ Плюс, в состав которого в качестве одного из программных компонентов входит АИС МФЦ ДЕЛО, разработанная ЭОС.

 

ПАК МФЦ Плюс – первый российский комплекс для автоматизации деятельности многофункциональных центров, созданный российскими разработчиками софта и «железа» как реальный пример импортозамещения в ИТ. Кроме АИС МФЦ ДЕЛО, в него входят продукты компаний «Норси-транс» (серверы линейки «Яхонт-УВМ»), «Базальт СПО» (ОС «Альт сервер») и Postgres Professional (СУБД Postgres Pro). И физические, и программные компоненты ПАК являются отечественными, то есть комплекс полностью «импортонезависимый». Решение уже апробировано в тестовом режиме в МФЦ одного из регионов России.

Международная выставка CommunicAsia, одно из наиболее представительных  мероприятий азиатско-тихоокеанского региона в области телекоммуникаций и информационных технологий, в этом году пройдет в виртуальном режиме (он-лайн). CommunicAsia 2020 проводится с 29 сентября по 1 октября в составе ConnecTech Asia 2020. Компания ЭОС представит здесь свои перспективные для азиатского рынка разработки.

Международная выставка и конференция коммуникационных и информационных технологий International Communications and Information Technology Exhibition & Conference (CommunicAsia) считается самым авторитетным и актуальным мероприятием в Азии для профессионалов в сфере телекоммуникаций. Выставка, имеющая более чем 30-летнюю историю (впервые она прошла в 1979 году), собирает представителей ИКТ-сообщества и крупнейших ИТ-корпораций со всего мира. Системные интеграторы, разработчики программного обеспечения, производители и поставщики телекоммуникационного оборудования показывают здесь свои продуктовые новинки, а также устройства и решения, проверенные временем и заслужившие доверие потребителей.

Эта площадка, объединяющая лидеров мнений и лиц, принимающих решения в сфере новых технологий и идей, рассматривается ЭОС как одна из значимых для продвижения на рынки стран азиатско-тихоокеанского региона. На виртуальном стенде ЭОС, а также на семинарах в рамках деловой программы будут демонстрироваться программные продукты и комплексные решения для автоматизации бизнес-процессов, дистанционной работы с документами, и другие разработки для сегмента B2B.

 

Пользователи СЭД/ECM-систем компании ЭОС смогут получать квалифицированные электронные подписи (КЭП) от удостоверяющего центра ITCOM на льготных условиях.

Компании заключили соглашение, благодаря которому стоимость выпуска сертификата подписи для клиентов ЭОС снижена на 50%. Так, например, стоимость комплекта, состоящего из КЭП, лицензии Крипто ПРО CSP и защищенного USB-носителя Рутокен, составляет 2800 руб.

Заказать КЭП можно с сайта ЭОС. Для этой задачи удостоверяющий центр  ITCOM разработал специальный веб-интерфейс, доступный клиентам ЭОС по адресу https://crm.uc-itcom.ru/app/index.php/gateway/ofd/form?ofdUserId=oooeospv

Выпуск электронной подписи происходит за несколько минут, а получение новой можно оформить в любой из 360 точек выдачи УЦ ITCOM по всей России. Если необходимо перевыпустить текущую КЭП, то это можно сделать без посещения офиса с помощью онлайн-сервиса ITCOM. Таким образом пользователи СЭД «ДЕЛО» и других продуктов компании «Электронные офисные системы» смогут получить сертификаты квалифицированной электронной подписи максимально удобно и на наиболее выгодных условиях. Полученные КЭП могут применяться   для обмена юридически значимыми документами, отправки отчетности в контролирующие органы, участия в торгах и получения   различных государственных услуг в онлайн режиме.

«Сотрудничество с лидером рынка СЭД/ECM-систем, компанией ЭОС нацелено на создание максимально удобного сервиса для пользователей систем документооборота. Выпуск электронной подписи позволит им в полной мере автоматизировать цикл работы с документами, электронными архивами, закупочной деятельностью в СЭД «ДЕЛО» и в других решениях ЭОС», – комментирует генеральный директор УЦ ITCOM Елена Мельникова.

«Экосистема технологических партнеров компании ЭОС постоянно расширяется. Совместно с лидерами в своих сегментах мы предоставляем эффективные комплексные решения для широкого круга задач. В частности, специальное предложение от аккредитованного удостоверяющего центра ITCOM будет способствовать дальнейшему распространению технологии работы с электронной подписью», - отметил генеральный директор компании ЭОС Андрей Козлов   

 

ООО «Айтиком» - один из крупнейших удостоверяющих центров страны, аккредитованных Минкомсвязью РФ. За несколько лет компания развила федеральную сеть представительств с точками выдачи электронной подписи в каждом регионе страны. Удостоверяющий центр оказывает услуги по созданию, выдаче и обслуживанию квалифицированной ЭП.

Компания ЭОС - ведущий российский производитель и поставщик систем автоматизации документооборота, ECM-систем и электронных архивов. Системы компании ЭОС позволяют эффективно осуществлять единое комплексное управление различными документационным процессами организации.

https://ict-online.ru/interview/i186568
https://spbit.ru/interview/i186568

Линейка мобильных приложений EOSmobile компании ЭОС в начале 2020 года осуществила переход на 4-ый этап эволюции. О том, что это означает с точки зрения проделанной разработчиками работы, какие новые возможности предоставляет пользователям, а также о влиянии корона-кризиса на развитие EOSmobile рассказывает начальник отдела проектирования корпоративных мобильных приложений компании ЭОС Артем Андреев.

2020 год для нас является годом 4-ой эволюции, так как мы полностью – и, как оказалось, очень своевременно! – переработали и переосмыслили серверную часть (сердце мобильных приложений), практически написав многие компоненты с нуля. Во время кризиса гораздо большее число пользователей СЭД стали работать удаленно, соответственно, нагрузки на серверную часть существенно возросли. Прежний СМР 3.x с новыми вызовами вряд ли справился бы, а СМР 4 изначально проектировался и разрабатывался с учетом работы сотен мобильных пользователей. Клиентская часть тоже была доработана.

4-ая эволюция Сервера Мобильных Решений (СМР) привнесла множество изменений, перечислю некоторые из них:

• Переход на СУБД PostgreSQL. Нашим клиентам больше не нужно закупать Microsoft SQL. Они могут использовать бесплатную версию СУБД PostgreSQL.
• Снижены требования к месту на жестком диске для базы данных.
• В качестве основы для пользовательского интерфейса СМР используется ReactJS.
• Осуществлен переход на новый формат взаимодействия между серверной и клиентской частью - Protocol Buffers. Внедрение технологии Protocol Buffers позволило уменьшить объём передаваемых данных между серверной частью и мобильными клиентами, что, в свою очередь, позволило сократить объёмы трафика и сократить время на обновление документа.
• Автоматизирован процесс очистки базы данных от неактуальных / неиспользуемых данных, что также существенно экономит дисковое пространство.
• Увеличена скорость актуализации данных.
• Реализовано умное сопровождение. Сообщения о коллизиях и ошибках в бизнес-логике теперь раскрывают суть произошедшего, что позволяет оперативно разобраться в проблеме и принять меры.

Что касается мобильных приложений, то была существенно переработана внутренняя архитектура приложений, что позволило увеличить стабильность и предоставить нашим пользователям ещё более комфортную работу. Вместе с тем было реализовано множество нового функционала и улучшений в области пользовательского опыта.

Мы не стремимся скопировать (перенести) весь функционал СЭД. Мы стремимся создать нашим пользователям комфортные условия для быстрой работы, соответственно, без документации и прохождения каких-либо курсов обучения. Наши приложения должны быть умными: интуитивно понятными, помогающими выполнять несколько действий одновременно, направляющими среди вороха документов и задач, оберегающими от непредвиденных ошибок.

Наша команда еще до изоляции имела опыт удаленной работы, так как ребята из команды находятся в разных городах и даже другой стране. В первые дни нам пришлось немного реорганизовать наш привычный образ работы, чтобы укрепить коммуникативные связи и сделать работу друг друга максимально прозрачной. В результате мы еще быстрее начали наращивать функционал и выпускать новые версии. Наших пользователей стало больше. Вместе с тем мы на деле проверили нашу серверную часть на нагрузки, и она, как я уже говорил, справилась. Пользователи стали в разы больше задач решать в электронном виде, соответственно, существенно возросла нагрузка на серверную часть: больше документов, больше задач, больше общения.

Спрос на EOSmobile  также возрос. Многие заказчики приняли решение о наделении своих сотрудников мобильными рабочими местами. Сегодня пользователи просыпаются и первым делом проверяют мессенджеры, почту и нас (EOSmobile). Плюс многие заказчики имеют распределённую структуру, соответственно, пока в одной широте идет ночь, в другой уже наступило утро, и люди приступили к работе. Мы объединяем людей и их задачи.

Новых категорий клиентов, наверное, не появилось, так как мы изначально работаем со всеми. Однако появились новые классы пользователей, например, теперь в мобильных приложениях могут комфортно работать не только руководители, помощники, исполнители, но и люди, осуществляющие контроль исполнительской дисциплины.

О последних изменениях в EOSmobile и экосистеме партнеров читайте на сайте ЭОС.

За окном – вторая половина сентября, а это значит, что до традиционной клиентской конференции «Осенний документооборот – 2020» – одного из важнейших мероприятий отечественного рынка СЭД/ЕСМ – осталось чуть больше месяца. Очередная осенняя встреча клиентов ЭОС, региональных и технологических партнеров, экспертов из СЭД/ECM-сообщества и смежных IT-сегментов пройдет 22-23 октября, на этот раз – в онлайн-формате. Впервые в истории «Осеннего документооборота» конференция будет идти два дня: будет больше времени, чтобы обсудить важные для сообщества ЭОС и всего IT-рынка вопросы.

 

Нам очень хочется увидеться со всеми лично! Но здоровье наших коллег превыше всего. К тому же опыт проведения в онлайне «Весеннего документооборота – 2020» подтвердил, что для сообщества ЭОС расстояние не преграда для диалога.

А побеседовать нам есть о чем. Острых тем для обсуждения этот год преподнес, согласитесь, больше, чем предыдущие. Сколько элементов «цифрового мира» за последние месяцы стали нашей повседневностью – а ведь совсем недавно мы могли лишь предвосхищать эти изменения в будущем!

Новая реальность пришла, чтобы остаться надолго. Мы все вместе – разработчики, ИТ-специалисты и пользователи – смогли в сжатые сроки фактически совершить революцию в части использования СЭД/ЕСМ, при этом сохранить бизнес каждого из нас и нашу экосистему в целом.

Удалось ли нам и нашим клиентам полностью освоиться в не совсем привычных условиях деловой деятельности? Что мы получили от работы в режиме самоизоляции – уроки, выводы, может быть, новые горизонты? Куда планируем двигаться и что предложим государству, бизнесу, образованию для комфортного и эффективного существования? Об этом и многом другом поговорим на нашей традиционной конференции, лейтмотив которой – «Цифровое настоящее и эпоха перемен: как превратить препятствия в стимулы» – определили события этого года.

Какие уроки преподала нам пандемия и какой будет жизнь после – сквозная тема докладов обоих дней. Обсудим ситуацию на российском СЭД/ECM-рынке: с какими вызовами пришлось столкнуться и чего ждать в ближайшие месяцы, какая функциональность и интерфейсы востребованы, как в этой связи развиваются решения ЭОС и какие «антикризисные» программы мы разработали для заказчиков. Вот некоторые темы:

·       Изменения в цифровой экономике и импортозамещение в условиях кризиса;

·       Системы ЭОС в эпоху перемен – новые возможности СЭД «ДЕЛО», EOS for SharePoint, архивных систем, мобильных приложений; ИИ-инструменты и технологии удаленной работы в СЭД/ECM;

·       Презентация новых разработок;

·       Новое в законодательстве и инициативы регуляторов: изменения в формировании Единого реестра российского ПО, законе об ЭП, перспективы системы МЭДО и юридически значимого ЭДО.

 

По традиции мы поделимся самым актуальным опытом проектов и продемонстрируем результаты сотрудничества с технологическими партнерами. В частности, расскажем об интеграционных новинках, совместных инициативах и планах по созданию новых комплексных решений.

Приглашаем вас присоединиться к дискуссии. Может быть, кто-то поделится опытом, как удалось организовать работу сотрудников без потерь эффективности, внедрив «цифровые» инструменты. А кто-то, возможно, удивит историей, как удалось обратить пандемию в ступень для развития, для изменений в системе управления и бизнес-процессах.

Регистрация открыта, участие бесплатное. Программа формируется (следите за обновлениями). Подключайтесь!

Компания «Электронные Офисные Системы» и ФГБУ НИИ «Восход» завершили совместное тестирование функционала получения заграничных паспортов с помощью производственно-технического комплекса «Криптобиокабина» (КБК) в интеграции с АИС «МФЦ ДЕЛО». Подтвержденная совместимость КБК и АИС «МФЦ ДЕЛО» позволит оказывать услугу оформления загранпаспорта с использованием криптобиокабин во всех регионах, где многофункциональные центры госуслуг используют данный программный продукт, разработанный ЭОС специально для этих организаций.

 

Криптобиокабина – уникальный программно-технический комплекс, являющийся полностью отечественным решением. Он похож на привычную многим посетителям МФЦ фотокабину, но имеет более сложную «начинку»: КБК оснащена не только цифровой фотокамерой, но и сканером отпечатков пальцев, сканером документов, считывателем штрихкода и другими устройствами, предназначенными для сбора данных, необходимых для оформления заграничного паспорта нового образца, и специализированным программным обеспечением.

Комплекс «Криптобиокабина» предназначен для самостоятельной сдачи гражданином биометрической информации и позволяет сделать отпечатки пальцев, сфотографироваться и оформить необходимые бумаги в любое удобное время, без очередей. Без использования КБК услуга оформления загранпаспорта нового образца (он действителен 10 лет и содержит микрочип, в котором зашифрованы биометрические данные владельца) доступна в МФЦ только в определенные дни, притом по предварительной записи к специалистам.

Внедрение криптобиокабин в регионах России началось в прошлом году. В реализации проекта участвуют МВД, Минкомсвязи, Минфин и Минэкономразвития России, ФСБ и ФСТЭК России, АО «Гознак», Концерн «Автоматика» Госкорпорации Ростех и ФГБУ НИИ «Восход». Тестирование подтвердило, что АИС «МФЦ ДЕЛО», специализированное решение для МФЦ, корректно работает с КБК, что позволяет сделать процесс выдачи загранпаспортов полностью автоматизированным – от сбора данных до обработки заявки и выдачи готового документа.

В Территориальном фонде ОМС Приморского края компанией «КС-Консалтинг», партнером ЭОС на территории Западной и Восточной Сибири, завершен проект по масштабированию СЭД. 100% сотрудников ТФОМС, участвующих в документообороте, получили доступ в систему «ДЕЛО», внедрены дополнительные опции, увеличивающие эффективность использования СЭД, проведено обучение всех пользователей. В результате организация полностью отказалась от копирования документов, перевела в электронный формат работу с резолюциями и перешла на согласование исходящих и организационно-распорядительных документов с использованием электронной подписи.

На старте проекта: «ДЕЛО» – база данных с доступом для делопроизводителей

ТФОМС Приморского края» входит в систему органов, обеспечивающих населению доступ к бесплатной медицинской помощи через систему ОМС. Для выполнения этих задач ТФОМС принимает обращения граждан (по телефону, email, в бумажном формате), готовит ответы на эти обращения, а также обменивается документами с медицинскими учреждениями, страховыми компаниями и региональными министерствами.

СЭД «ДЕЛО» на момент принятия в апреле 2020 года решения о ее масштабировании использовалась в учреждении для учета документов и в качестве электронного архива. Регистрация входящих велась централизованно в отделе делопроизводства. Конфиденциальная корреспонденция фиксировалась в журнале, где сотрудники расписывались за получение оригиналов. Обращения граждан по телефону и электронной почте регистрировались через «Контакт-Центр» (это единая база для всех региональных отделений, созданная приказом ФФОМС).

В системе «ДЕЛО» работали 30 специалистов — все сотрудники отдела делопроизводства и по одному из других подразделений ТФОМС. Возможности согласования и контроля исполнения документов в СЭД не использовались. Согласование на бумаге требовало затрат времени и значительных ресурсов на копирование.

Перед компанией «КС-Консалтинг» стояла задача в ходе масштабирования СЭД максимально перевести документооборот в безбумажный вид (чтобы сократить затраты времени и ресурсов на копирование и их согласование) и в целом оптимизировать документные процессы.

Масштабируем СЭД дистанционно

Проект – от обследования и настройки до этапа авторского надзора – занял около трех месяцев. Корректировки в график внесла пандемия коронавируса, из-за которой стали невозможны выезды сотрудников в другие регионы. Но богатый опыт компании «КС-Консалтинг» по дистанционному внедрению СЭД позволил провести подготовительные работы, обследование, установку базы данных и дополнительных опций удаленно. После смягчения карантинных мер, обучение более 100 пользователей провели уже непосредственно с выездом специалистов «КС-Консалтинг» к заказчику.

Всего в ТФОМС автоматизировано 112 рабочих мест. Пользователи работают в СЭД через десктопный интерфейс или веб-приложение «ДЕЛО-Web». Кроме этого, используются 100 лицензий на опции «ЭП и шифрование» и «EOS Desktop Service».

Также приобретены лицензии на приложение «Мониторинг документов». Это собственная разработка «КС-Консалтинг», которая помогает пользователю быть в курсе новых событий, не заходя непосредственно в СЭД. Для оцифровки бумажных экземпляров используются опции «Сканирование» и «Сканирование с распознаванием».

Реализацию проекта значительно упростило то, что на момент внедрения практически все сотрудники ТФОМС уже использовали усиленные квалифицированные подписи. Это ускорило процесс перехода к электронному визированию и согласованию.

Итоги: электронное согласование, резолюции, служебные записки и полный отказ от копирования

В результате все сотрудники ТФОМС, участвующие в документообороте, получили рабочие места в СЭД и прошли обучение. Запущено электронное согласование исходящих и организационно-распорядительных документов с использованием ЭП на этапе визирования и подписания. ЭП используется для визирования документов постоянного срока хранения, а также для визирования и подписания документов временного срока хранения.

Благодаря опции EOS Desktop Servise документы можно редактировать сразу в СЭД. Проекты некоторых документов автоматически регистрируются сразу после того, как на них проставлена подпись. Это позволило уйти от «ручной» регистрации через делопроизводителей, сократить цикл движения документа и затраты времени на документооборот. Работа с резолюциями полностью переведена в электронный формат: их составляют только в «ДЕЛЕ», без использования бумажных экземпляров.

В электронный вид переведены служебные записки. Ранее их писали на бумаге, а затем регистрировали у делопроизводителя. Теперь сотрудник создает служебную записку в «ДЕЛЕ» и сразу отправляет ее руководителю.

Прием обращений граждан, как и прежде, производится через «Контакт-Центр», так как это единая база для всех ТФОМС и отказаться от ее использования нельзя. Но ответы гражданам регистрируются в «ДЕЛЕ» с указание номера обращения, на которое дается ответ.

Исходящие письма в лечебно-профилактические учреждения и страховые организации теперь готовят на бланках для визуализации штампа ЭП и отправляют по электронной почте. Форма бланка разработана специально для этого проекта специалистами «КС-Консалтинг».

 

В перспективе ТФОМС Приморского края планирует увеличить количество пользователей СЭД внутри самой организации и приобрести по одному рабочему месту для медучреждений и страховых компаний, с которыми они чаще всего обмениваются документами. В планах также – внедрение дополнительных опций «Партионная почта», «Управление процессами» и модуля для работы в системе межведомственного электронного документооборота (МЭДО), который позволит отказаться от использования рабочего места сторонней СЭД для взаимодействия с региональными министерствами. По такому принципу уже работает обмен с другими СЭД в Администрации Владивостока, где также внедрено «ДЕЛО». Кроме того, рассматривается возможность перехода на подписание с помощью ЭП документов постоянного хранения и дозакупка рабочих мест подсистемы «АРХИВНОЕ ДЕЛО». 

Экспертами Национального форума информационной безопасности «Инфофорум» впервые выбраны лучший ИТ-регион и лучший руководитель ИТ-ведомства субъекта РФ. Таковыми стали Ростовская область и Герман Лопаткин, Министр информационных технологий и связи этого региона. Материалом для оценки послужили результаты работы профильного органа исполнительной власти по внедрению информационно-коммуникационных технологий, развитию сетей связи и цифровизации за 2019 год, а в состав экспертной комиссии входят десять ИТ-руководителей субъектов РФ.

В Ростовской области реализуется один из крупнейших проектов на базе программного обеспечения компании ЭОС. Область в числе первых в стране внедрила централизованную систему электронного документооборота, охватывающую все органы власти и муниципальные образования. Единой платформой для нее стала СЭД «ДЕЛО», разработанная ЭОС. Согласно официальным данным, по итогам 2019 года количество пользователей системы «ДЕЛО» составило 17 200 человек, а число организаций-участников достигло 2500 тысяч. За 2019 год в СЭД обработано около 2,8 млн документов, половина из них – электронные подлинники.

Из наиболее важных направлений цифровизации в донском регионе стоит также отметить работу по организации архивного хранения электронных подлинников. При непосредственном участии ЭОС здесь реализуется пилотный проект хранения, комплектования, учета и использования архивных документов в электронном виде. Базовым ПО для создания архива электронных документов является система «АРХИВНОЕ ДЕЛО».

Поздравляем победителей! Мы гордимся, что наша совместная с руководством Ростовской области работа дает значимые результаты, которые высоко оцениваются и на федеральном уровне, и ИТ-ведомствами субъектов. Такой эффект стал возможен благодаря высочайшему уровню компетентности и требовательности заказчика, а также точному пониманию целей проекта и путей их достижения.

 

Церемонию награждения запланировано провести в Сочи в рамках 7-го Южного форума информационной безопасности 21-24 сентября 2020 года.