Спасибо тем кто посоветовал мне обратиться с этим вопросом к Лансу. Я обратилась и он помог мне выяснить причину появления плесени. Как оказалось при изготовлении окон была допущена ошибка, внутри внизу оконной рамы есть отверстия для отлива, а снаружи нету. Получается что влаге попросту некуда было уходить. Ланс скинул мне схему благодаря которой можно самостоятельно устранить этот дефект. Огромнейшее ему спасибо за советы и небезразличие к совершенно постороннему человеку!!!!