Кому:

Страна: Украина

Адрес: ул. Сковороды 19

Н. п.: Киев

Индекс: 04070

Телефон: (044) 4907800

Факс: (044) 4907805

ЗАО "Джей Ти Интернешнл Компани Украина"

JT International

 

  Копия:

Держспоживстандарт України

03680 м. Київ-150, вул. Горького, 174

(044) 226-29-71

(044) 528-92-05

(fax) 528-56-00

Веб-адреса: http://www.dssu.gov.ua 

E-mail: [email protected]

   

 Открытое письмо

 

Уважаемая компания "Джей Ти Интернешнл Компани Украина", сообщаю, что в условиях программы «Клуб Лояльності Monte Carlo» проводящейся по заказу принадлежащей вам торговой маркой «Monte Carlo», на территории Украины, и функционирующего в рамках данной акции Интернет ресурса http://www.citypulse.com.ua , а так же в действиях непосредственных организаторов акции ТОВ “Р.А.М.”, мною и большой группой единомышленников обнаружены факты, противоречащие законам Украины, порочащие честь и деловую репутацию, приносящие косвенный ущерб компании "Джей Ти Интернешнл Компани Украина"!

  Речь идёт об изменениях в правилах проведения акции, произведённые организаторами 25 марта 2009, и 3 апреля 2009. Данные действия приводят к ущемлению прав и интересов участников акции – потребителей продукции торговой марки «Монте Карло». Данные изменения содержат в себе пункты регулирующие количество гарантированных призов, и их условной стоимости, а так же условия их получения. Всё это приводит к замешательству участников программы, создаёт неравные условия участия, лишает некоторых участников возможности использовать задекларированные организаторами права по получению гарантированных призов.

  Реальная работа сайта не соответствует задекларированной в правилах программы (всех опубликованных вариантов). Это касается фактического количества доступных для приобретения гарантированных призов, дисфункцией некоторых частей сайта, отсутствием обратной связи, сбоями в системе учёта введённых и потраченных кодов.

  Последнее же нововведение – обязательная высылка всех вкладышей с кодами, для получения гарантированных призов. Данное требование противоречит здравому смыслу (объем посылки подобного рода может достигать очень больших размеров), что приводит к непредусмотренным затратам со стороны участников программы. А так же, противоречит собственным правилам программы (всем опубликованным на момент составления данного письма вариантам), которые содержат в себе требование к сохранению всех вкладышей от пачек, но не содержат пункта об их отправки за счёт участника. В самом тексте правил так же, указана необходимость сохранения данных вкладышей для получения разыгрываемых призов, а в условиях получения гарантированных призов такого пункта нет. Так же не объяснено условие системы присвоения кодов к призам, как человек должен следить за кодами. На сайте отсутствует система учёта кодов, что действительно приводит к замешательству и некомпетентности.

  В свою очередь, возникает вопрос недоверия к работе Укрпочты и опасения возникновения спорных ситуаций связанных с накладками в работе почты. 

  Высылка бонусных кодов, полученных в виде смс сообщений или вкладок в печатных СМИ, так же затруднена в виду неясности процедуры и отсутствия сохранённых страничек печатных изданий, в которых находились бонусные коды (требований к сохранению таких страниц в правилах нет, и не было). 

  У многих участников программы проживающих совместно (муж и жена, братья, другие родственники) коды хранятся в одном месте, и не представляется возможным их отсортировать.  

  Информационное сопровождение акции оставляет желать лучшего: нет перечня введённых участником кодов, нет возможности открытого диалога с организаторами, отображаемый остаток гарантированных призов явно отличается от задекларированного в правилах количества.

  Всё вышеперечисленное, даёт право участникам акции говорить о непрофессиональных действиях лиц ответственных за организацию проведения данной программы, ущемление прав участников и нарушениях законов Украины.

  Напоминаем Вам, что каждый зарегистрированный в программе участник был ознакомлен и согласен с правилами, проведения акции действующими на момент регистрации. То есть, каждый участник, пройдя все этапы регистрационной процедуры (заполнение анкеты, передача информации личного характера, и другое), вступил в правовые отношения с организаторами акции предусмотренные главами 52, 53 «Цивільного кодексу України» - заключение договора.

  Каждый из участников, который на основе договора с компанией организатором принимает участие в программе «Клуб лояльності Monte Carlo», в соответствии с действующим законодательством Украины, является потребителем. А значит, отношения между ним и компанией организатором регулируются Законом Украины «Про захист прав споживачів» и другими регуляторными актами.

  В действиях организаторов акции мы усматриваем нарушения статей 1,10,17 Закона Украины «Про захист прав споживачів», что попадает под действие статьи 21 Закона Украины «Про захист прав споживачів».

  Нами найдено: противоречие частям 1,2,3 статьи 7 Закона Украины «Про рекламу», не соответствие требованиям части 3 статьи 8 Закона Украины «Про рекламу», не выполнение статей 5,6,9,10,29,31 Закона Украины «Про інформацію», что влечёт за собой нарушение статьи 269 «Цивільного кодексу України».

  Считаем, что в виду отсутствия в законодательстве Украины такого понятия как «рекламная акция», мероприятия, проводимые компанией-организатором, могут быть квалифицированы как такие, что соответствуют признакам статьи 1150 «Цивільного кодексу України», и соответственно являються конкурсом. А изменением правил проведения конкурса организаторы нарушили положения статей 1150,1151,1152 «Цивільного кодексу України», а так же наши права предусмотренные статьей 297 . 

  Уведомляем компанию "Джей Ти Интернешнл Компани Украина" и ТОВ “Р.А.М.”, что, руководствуясь правами задекларированными в главе 3 «Цивільного кодексу України», и статьёй 22 Закона Украины «Про захист прав споживачів», любой из участников имеет право в судебном порядке требовать приведения правил и фактического функционирования программы «Клуб Лояльності Monte Carlo», в соответствие с законами Украины, возмещение причинённого действиями организаторов морального ущерба, возврат правил акции и количества гарантированных подарков в соответствие тому, которое было задекларировано на момент регистрации участника.

 

  В случае отсутствия реакции на данное письмо со стороны организаторов программы, нами (участниками) в соответствии со статьёй 16 Закона Украини "Про звернення громадян", будут произведены массовые обращения в органы прокуратуры по месту жительства заявителей с требованием квалификации действий организаторов акции, и анализа на предмет их попадания под действия «Кодексу України про адміністративні правопорушення» и «Кримінального кодексу України».

А так же нашей инициативной группой будет составлено типовое исковое заявление, с инструкциями по необходимыми для его подачи в суд действиями. В соответствии со статьёй 22 Закона Украины «Про захист прав споживачів», исковые заявления такого характера, не требуют материальных затрат со стороны истца, а правила подачи исковых заявлений позволяют произвести это дистанционно через почту. Публикация информации подобного вида, сначала приведёт к волне исков к компании организатору, и как следствие к непредвиденным затратам, на защиту своих интересов в судах.

 

 

Всё вышеперечисленное даёт нам основания для выставлений следующих требований.

1. Отмену требования организаторов программы об отправке всех внутренних частей пачек.

2. Приведение количества гарантированных призов в соответствие с задекларированным в первом варианте официальных правил программы.

3. С целью возможности мониторинга честности работы организаторов, разместить на сайте перечень заказанных гарантированных подарков, и их заказчиков (фамилия имя – подарок и дата заказа – электронная почта участника). Такая мера даст возможность любому участнику самостоятельно проконтролировать работу организаторов программы.

4. Организаторы должны путём размещения на сайте и рассылки на электронную почту участников разослать извинения за причиненные их действиями неудобства.

5. В качестве компенсации за причинённые неудобства, каждому зарегистрированному до 3 апреля 2009 года участнику, организаторы должны начислить 60 кодов, для приобретения гарантированных подарков.

6. Создания на сайте механизма полноценной обратной связи

 До выполнения требований изложенных в данном письме, наша группа обязуется соблюдать мораторий на посещение сайта программы, распространять данное письмо в сети Интернет, направлять копии письма в инстанции, имеющие возможность повлиять на организаторов программы.  
 

Друзья, сегодня, как и обещали, в прямом эфире стильного радио "Перец FM" разыграли 4 места в корзине воздушного шара во время фестиваля  «Воздушные приключения»!

Поздравляем Константина из Киева и Игоря из Белой Церкви, которые, совершат полет на воздушном шаре с подругой или другом и будут наслаждаться живописными окрестностями Василькова с высоты птичьего полета! 

ПОЗДРАВЛЯЕМ!

Получи ЧЕТЫРЕ места в корзине воздушного шара на «Стильном радио» 
Главное событие этого года! Не пропусти!
Прими участие в Первом международном фестивале по воздухоплаванию «Воздушные приключения 2010», который состоится с 24 по 29 августа в Василькове.
Получи ЧЕТЫРЕ места в гондоле воздушного шара!!
Рассмотри вместе с друзьями живописную Киевщину с высоты птичьего полета!
Присылай СМС с кодом 1740 и со словом «ХОЧУ»  на номер 47 07.
Аерофест «Воздушные приключения 2010»

Узнай больше на http://airadventures.org и следи за эфиром радио Перец фм!

До встречи на "Воздушных приключениях"

Ее можно выиграть (конечно, если очень повезет) :) 

Коротко про мое видение такого феномена как отыгрывание.

Отыгрывание - попытка снять напряжение во взаимоотношениях с аналитиком (психологом любой направленности) за счет переноса этого самого напряжения вовне аналитического пространства.

Проще говоря, когда в процессе анализа между аналитиком и анализандом (тот кто в анализе у аналитика) возникают феномены переноса и контрпереноса и это напряжение вызванное ими невозможно проговорить и проработать в рамках аналитического взаимодействия, один из этой пары (чаще это клиент) выводит этот феномен из анализа и размещает его в других местах, обстоятельствах и людях. Нередко, этим "другим местом" может быть другой психолог. В этом случае, пассивно или активно, клиент пытается "решить проблему" не решая ее, а надеясь, что ее решит кто-то другой, или что она решится сама по себе.

Настолько мы любим и дорожим нашими гостями, что готовы безустанно радовать всех их приятными сюрпризами! :)

В связи с этим громким заявлением, делаем еще одно, не менее громкое – готовьте свои желудки для невероятного пира в любимом заведении, ведь мы объявляем РОЗЫГРЫШ сертификата на целых 1000 грн в ресторане-пабе «Проходимецъ»!

Для того, чтоб выиграть приз, вам необходимо сделать всего несколько простых шагов:
1. Подписаться на страницу «Проходимца» - https://www.facebook.com/prokhodymets/ 
2. Поставить лайк и сделать репост этой записи
3. В комментариях под этим постом отметить друзей, с которыми хотите разделить выигрыш (перед именем нужно поставить @, чтобы ваш друг узнал об этом).

Все хорошо знают, что завтрак – это главный прием пищи за день. После него в разы повышается работоспособность, энергичность и карма :)

Так что мы от чистой души дарим случайному подписчику завтрак для двоих в любимом спортивном ресторане столицы – «Олимпийском»!

Все, что нужно сделать – like&shareэтузапись, а такжеподписаться на нашу страничку - https://www.facebook.com/Olimpiyskiyrestaurant/!

Счастливчикаопределим 21 ноября при помощи генератора случайных чисел!

До встречи в ресторане «Олимпийский»! ;);)

OlimpiyskiyRestaurant&Grill
ул. БольшаяВасильковская 55
Резерв столиков: (095) 484-83-83 // (098) 484-83-83
http://olimpiyskiy.com.ua/

В ночь Хэллоуина любой желающий может укрыться от злых духов в GOGOL-PUB!!! В программе зловещей вечеринки, посвященной мистическому творчеству Николая Васильевича Гоголя, только самые жуткие декорации, заговоренные блюда и колдовские «настойки».

А еще, в честь этого устрашающего праздника, мы подготовили для вас кое-что особенное! ВПЕРВЫЕ GOGOL-PUB Березняки подарит счастливчику сертификат номиналом в 1000 гривен на вечеринку HALLOWEEN PARTY в Гоголь формате!!!

Хотите поучаствовать?) Тогда вам нужно сделать три простых шага:
1. ПОДПИСАТЬСЯ на страничку GOGOL-PUB
2. Поставить под этой записью ЛАЙК!
3. ПОДЕЛИТЬСЯ ею с друзьями!

Победителя мы объявим 28 октября, а забрать свой приз он сможет 29 октября уже на вечеринке для того, чтобы всю ночь кутить на выигранные деньжища! В этот вечер вас ждут особые угощения из специального гоголевского Хэллоуин-меню! Мы удивим вас летающими варениками от Пацюка, огненным сбитнем от Черта, мясом на кости от Вакулы, салатом из тыквы от Оксаны и другими угощениями по тайным рецептам.

А мистическое настроение ночи поддержим жаркими танцами под зажигательные хиты в невероятной атмосфере Хэллоуина в GOGOL-PUB!!!

За бесплатным пивом в GOGOL-PUB!))

Еще только начало рабочей недели, а Вы уже думаете о том, как весело провести пятничный вечер? Тогда этот розыгрыш специально для Вас! Отметьте наступление долгожданных выходных двумя бокалами фирменного пива ГОГОЛЬ, которое достанется Вам в подарок от любимого заведения!

 

Хотите поучаствовать в розыгрыше? Тогда вам нужно сделать три простых шага:

1. ПОДПИСАТЬСЯ на страничку GOGOL-PUB:https://www.facebook.com/GOGOL-PUB-%D0%91%D0%B5%D1%80%D0%B…/ 
2. Поставить под этой записью ЛАЙК!
3. ПОДЕЛИТЬСЯ ею с друзьями!

Счастливчика, победившего в розыгрыше, определим 21 октября!

Главное теперь – продержаться до конца рабочей недели!