Online-market.c om.ua - интернет-магази н.
- 20.09.14, 21:50
Тема он-лайн продаж всегда была интересной. В данной статье я не буду рассказывать где лучше взять движок сайта, где его рекламировать и сколько это стоит. Речь пойдет о второй составляющей интернет-магазина - службе доставке.
Есть несколько категорий людей которые пришли в он-лайн бизнес. Одна из них, это вчерашние менеджеры, которые работали "на дядю" и уяснив несложную схемотехнику работы "поставщик-товар-клиент" открывают свои интернет-магазины. Кстати, кризис будет только способствовать безработным менеджерам. Порог вхождения небольшой. Сайт можно купить за 300 у.е. или сварганить самому, с поставщиком связи остались, осталось только дать рекламу и ждать заказов. Офис можно на дому организовать, чтоб не тратится по-первой. Вот он, первый заказ, помчались к поставщику за товаром, с товаром к клиенту за деньгами. Сделка удалась, первые 20 у.е. в кармане. Вот и вся схема.
Самому ездить некогда, надо ведь отвечать на звонки, поэтому нанимаем курьера. Для начала, это как правило знакомый человек, которому можно доверить деньги.
Потом, все сложнее. Курьеры довольно специфические товарищи, редко среди них встречаются люди организованные. Как правило, нужно подгонять и постоянно контролировать. Достаточно случаев с прикарманиванием материальных ценностей, банального ухода в запой за деньги вырученные от продажи и простого исчезовения на некоторое время. Даже у крупных магазинов с их строгой системой проверки кадров подобные случаи не редкость.
Хорошо, для мелочевки курьеры бегают, а как быть с габаритной техникой? Следующим этапом можно считать найм автомобиля. Водитель будет не водителем, если в своем сознании не будет уверенным, что знает как "намутить" дополнительного дохода. У нас первая машина была таврия, которая после трех лет эксплуатации начала сыпаться так, что обходилась дороже платежей по лизинговому Volkswagen Caddy. Расходы на ремонты, жидкость для омывателя, шиномонтажи, мойка машины и прочие мелочи накапливаясь в итоге вылетают в копеечку. Начинаешь задумываться как вести всему этому учет. И что самое неприятное, что эти проблемы всплывают именно тогда, когда горят заказы, а водитель чувствует себя единственным незаменимым звеном. Как тут ему откажешь? :)
Если у Вас все гладко, со временем начинаем отслеживать конкурентов. Откуда интересно у них такие низкие цены, а где они берут эти товары? Начинаем искать новых поставщиков. Сами поставщики тоже не стоят на месте, заваливая ящик своими прайсами. Сколько в стране фирм, почти столько и форматов прайса :) В одном пять колнок, в другом три. У одних можно понять что есть в наличии, у других только догадываемся. Цены могут быть как в долларах, так евро и гривнах. Скидка от каждой колонки различная. Номенклатура, и та может отличаться дополнительными буквами в маркировке. Как во всем этом разобраться? Какую цену назвать клиенту, если товар в трех прайсах и у каждого свои приколы? Как понять где дешевле постоянно вычисляя скидку то -5% от одного прайса, то -11% от другого. Для этого необходимо купить систему которая будет работать со всеми прайс-листами. Можно опять же написать самому или нанять программера. Итак, с прайсами разобрались. Поставщиков у нас уже десяток. Стабильно ездим на пять из них. Приходим к выводу, что надо планировать день так, чтобы делать как можно меньше ненужных поездок. Возникает противоречие: клиенты, удобство и цена доставок против рентабельности бизнеса в целом. Там забирать один товар, а там пять? Сегодня откажешь клиенту из-за того, что на поставщика только один заказ и невыгоден, а завтра этот клиент уже не позвонит.
Клиенты, естественно, упорно не хотят понять Вашей схемы работы: "Нужен чайник сегодня, через час привезите. Как не привезете? Я же Вам деньги плачу за доставку 20 грн и чайник за 150 грн покупаю. Разве Вам не нужны мои деньги? Хорошо, поищу того кто привезет быстрее!"
Попадается еще категория покупателей: "Кто первым привез, тому и деньги". Его не волнуют Ваши затраченные усилия.Что этот товар Вам придется вернуть поставщику, чтобы не морозить оборотные деньги. А если поставщик назад не возьмет?
А сколько движения, если товар оказался с браком? Или на складе выдали не ту модель :)) Не буду расписывать вроде бы понятно.
Под каждое количество машин, необходима своя схема работы. При трех машинах это схема одна, при десяти совершенно другая. Чем больше машин, тем ярче свет в конце туннеля. Все вроде становится прозрачнее, схема понятна: больше машин - больше заказов можно доставить. Единственная сложность - начинается очень большая зависимость от заказов. Уменьшаются заказы, нет работы водителям. А ведь простой тоже чего-то стоит. Кроме того, начинается моральное расслабление среди водителей. Расслабляются так, что потом тяжело вернуть в нормальный рабочий график.
Все эти проблемы ожидают любой интернет-магазин, как бы Вы не страховались и не просчитывали ситуацию наперед.
Лучшее решение передать логистику на аутсорс. По крайней мере, перечисленных выше проблем удасться избежать :)
Только вот где найти его?
Не знаю, как у вас, а у нас тут (в Питере) весна только-только начинается. Из этого следует вывод, что на улицах начинает пахнуть корюшкой и скоро нужно будет сменить зимне-весеннюю куртку на футболку с жилеткой или кенгурушкой. А это, в свою очередь, означает, что как нельзя кстати, прийдётся мой Магазинчик футболок.
Ну, реклама рекламой, а вопрос я хотел задать серьёзный:
КТО КАКИЕ ФУТБОЛКИ БОЛЬШЕ ЛЮБИТ?
Варианты ответов:
а) "строгие классические" - прямого покроя однотонные без принтов
б) "весёленькие" - с каим-нибудь интересным принтом или надписью
Мой ответ - "б". Люблю, знаете ли, показать товар лицом, то есть не просто так ходить,а чтоб на меня обращали внимание ;)
И сразу целых три «будем», потому что:
Правильно выбрать канцтовары для школы можно, следуя нескольким правилам. В первую очередь, самое пристальное внимание нужно уделить качеству, количеству и цветовой гамме канцелярских принадлежностей. Так, покупать канцтовары рекомендуется не наборами, а по отдельности, потому что в наборе всегда есть лишние вещи. Ручки, школьные пеналы и линейки не должны быть окрашены в яркие цвета, поскольку яркие вещи отвлекают ребенка от учебы, настраивают его на нерабочий лад. Не стоит покупать и дешевую продукцию неизвестных производителей, которая не только быстро приходит в негодность, но и может содержать вредные для здоровья вещества.
Во-вторых, лучше всего приобретать канцелярские принадлежности незадолго до начала учебного года. Именно в это время покупателям предлагается самый широкий выбор, а спрос на продукцию настолько высок, что продавцы меньше завышают цены.
В-третьих, школьные товары удобно покупать, заранее составив список. Существенно сэкономит Ваше время и покупка канцтоваров через Интернет.
В-четвертых, не стоит приобретать некоторые вещи «на будущее». Конечно, карандаши со временем не утратят своих полезных качеств, а вот, например, давно купленными ручками пользоваться будет сложно.
Чтобы ребенок чувствовал себя в школе комфортно, его нужно снабдить всем набором вещей, необходимых для учебы. Не стоит ограничиваться покупкой только лишь рюкзака или пенала. Лучше сразу заполнить ранец всеми необходимыми принадлежностями. Помимо учебников, в ранце у школьника должны быть карандаши, ручки, тетради, папки, бумага для рисования и чертежей и т.п.
РанецСовременный рынок школьных принадлежностей предлагает ранцы на любой вкус. В рюкзак должно уместиться до пяти толстых учебников, несколько тетрадей, атласов, мелких канцтоваров и письменных принадлежностей. Облегчить труд по перетаскиванию всей этой тяжести могут облегчить ранцы, позволяющие равномерно распределить общий вес. Такие школьные ранцы изготавливаются из прочной искусственной ткани, способной отталкивать влагу и грязь. По современным нормам ткань рюкзака обязательно должна содержать специальное вещество, отражающее свет. Благодаря этому в сумерках (особенно зимой) рюкзак видят водители машин. Сам ранец должен повторять позвоночные изгибы, должен быть удобным и эргономичным за счет широких и мягких лямок.
ТетрадиПлотность листа — это главный критерий при выборе тетради. Чтобы чернила не просвечивались на другой стороне листа, его плотность должна быть высокой. Плотная обложка с закругленными краями позволит тетради прослужить дольше. Не стоит брать толстые тетрадки, дающие дополнительный вес. Кроме того, «слепящая» белизна листов может плохо отразиться на зрении ребенка, поэтому лучше отдать предпочтение чуть желтоватой или синеватой бумаге.
РучкиПри выборе ручки необходимо учитывать возраст ребенка. Шариковая ручка с толщиной стержня 0,5 — 0,7 мм больше подойдет для начальной школы. Гелевая ручка подойдет для школьников, имеющих навык письма. Ручки, имеющие масляное наполнение, будут удобны любому школьнику, однако у таких ручек большой расход чернил. Чтобы ребенку было комфортно писать, рекомендуются легкие ручки с мягким покрытием. Не рекомендуются толстые, скользкие и ребристые письменные принадлежности. Выбирая ручку в магазине, попробуйте пописать ей сами и попросите ребенка сделать то же самое.
Карандаши и фломастерыТакие канцтовары для школы, как карандаши, пользуются не меньшей популярностью, чем ручки. Лучше всего выбирать карандаши, обладающие средней степенью мягкости грифеля. Этот вариант грифеля называется твердо-мягким, и на деревянном покрытии он обычно обозначается специальными аббревиатурами «ТМ» или «НВ». При выборе карандашей нужно обратить внимание на их форму. Карандашами круглой формы писать и рисовать неудобно, потому что они постоянно скользят. От карандашей с многогранной формой очень быстро устают пальцы. Поэтому наиболее удобны и эргономичны карандаши трехгранной формы. Желательно, чтобы корпус карандаша был выполнен из пластика. Такой корпус достаточно пластичен, и грифель внутри него не сломается. Также специалисты часто рекомендуют карандаши из кедра – дерева, которое является достаточно гибким и эластичным и при этом легко поддается заточке.
Покупая фломастеры, следует помнить, что хороший фломастер при письме не скрипит. Если у Вас есть такая возможность, при покупке лучше проверьте каждый фломастер. Желательно покупать фломастеры, которые хорошо смываются, чтобы после очередного занятия по рисованию можно было легко очистить одежду и отмыть руки. Чтобы фломастеры не пересыхали быстро, рекомендуется выбирать товары с вентилируемым колпачком. Набора из шести или восьми фломастеров вполне хватит ребенку для школьных занятий.
ПеналВыбор пеналов сегодня огромен. Лучше выбирать мягкие пеналы, у которых есть удобные отделения и застежки. От пластмассовых пеналов в большинстве случаев стоит отказаться, потому что, во-первых, такой пенал, упав в классе, наделает много шума, и, во-вторых, он может легко испортиться при падении.
При покупке канцтоваров экономить нельзя. Аккуратные, опрятные канцелярские принадлежности должны нравиться ребенку, воспитывать в нем правильное отношение к чистоте и порядку. В противном случае, негативное отношение к вещам может испортить отношение ребенка к учебе в целом. Более того, правильно подобранные канцтовары являются залогом крепкого здоровья школьника, на котором нельзя экономить. Всегда нужно помнить не только о стоимости, комфорте и функциональных преимуществах вещей, но и об их безопасности. Канцелярские принадлежности не должны вредить здоровью Вашего ребенка. Покупая школьные товары, обратите внимание на их запах. Товары с резким, неприятным запахом или товары, покрытые лаком и краской, покупать не рекомендуется. Имеет значение и производитель. Лучше приобрести европейский или российский продукт, чем китайский. Адрес производителя обычно указан на упаковке. Кроме того, бумага в тетрадях должна быть белого цвета, без пятен.
Таким образом, главный критерий при выборе канцелярских принадлежностей – это правильное соотношение безопасности, удобства, качества и цены товара.