хочу сюда!
 

Nika

35 лет, близнецы, познакомится с парнем в возрасте 39-43 лет

Заметки с меткой «erp»

CRM OneBox участвует в iFORUM 2017: доклад про 5 стадий внедрени

25 мая 2017 года в Киеве участники самой большой в Украине конференции интернет-деятелей узнают, как успешно пройти 5 стадий внедрения CRM. Перейти на систему автоматизации процессов решают руководители компаний. Рядовые же сотрудники проходят от отрицания CRM-системы до ее принятия 5 стадий. Подробно об этом опыте расскажет на iForum 2017 руководитель проектов внедрения CRM OneBox — Дмитрий Левошич.



Про CRM OneBox

Система автоматизации бизнес-процессов. Кроме традиционных для CRM функций взаимодействия с клиентами, OneBox контролирует ресурсы и проекты компании. Товары, финансы, документы и время сотрудников управляются в OneBox. Проекты и связанные с ними: задачи, платежи, звонки и письма сохраняются в одной системе. Всесторонний охват дает ценную статистику, а инструменты системы позволяют автоматизировать бизнес-процессы.

CRM OneBox награждена «Украинской народной премией» и премией «Выбор Украины», как лучшая CRM-система 2016 года. Система, разработанная украинской компанией «WebProduction», завоевала отечественный рынок и привлекает зарубежных клиентов.

Про iForum 2017

Крупнейшая в Украине конференция соберет 7000 участников, чтобы обсудить тенденции развития интернета, узнать о последних технологических разработках. Пообщаться с коллегами, найти новых друзей и партнеров.

Формат события: доклады, выставки, различные активности и живое общение.



Доклады разделены на 6 потоков:

 - CRM и лояльность;
 - Интернет-технологии;
 - Реклама и продвижение;
 - Интернет-бизнес и стартапы;
 - Англоязычная секция, видеоблоги и киберспорт;
 - Образовательные технологии будущего и инновации.

Программа составлена исходя из пользы информации, без проплаченных докладов. Участники посещают интересные им доклады из любого потока и свободно передвигаются по всей территории iForum, где будут организованы выставочные площадки.

На выставке IT-компании представят свои новинки. Отдельная выставочная зона «Город Будущего» — прототип автоматизированного умного города. 450 квадратных метров займут образцы робототехники, дополненной и виртуальной реальности, умных домов и интернета вещей. Примеры цифрового производства, возобновляемых источников энергии, телекоммуникации, устройства сбора и обработки данных. Это уникальная возможность увидеть новейшие технологические продукты, пообщаться с их создателями.

Контакты:

iFORUM
http://2017.iforum.ua/
(044) 201-01-03
info@iforum.ua
Киев, МВЦ
ст.м. “Левобережная”

CRM OneBox
https://webproduction.ua
(044) 332-93-25
sales@webproduction.ua

CRM-система «OneBox» награждена знаком отличия «Гудвилл года»

9 февраля 2017 года CRM-система «OneBox» получила «Гудвилл года». Знак отличия вручен техническому директору Максиму Мирошниченко и занял почетное место среди наград компании разработчика. «Гудвилл года» отмечает предоставление продуктов и услуг с экономически оптимальным качеством.

«OneBox обладает огромным потенциалом развития и заключается он в том, что польза здесь и сейчас для клиентской организации неизмеримо выше, чем порой она может в себя вмещать! Так держать марку «Деловой репутации» и планку «Гудвилл» год от года!» — Одинец Роман Николаевич, владелец «Гудвилл года».



O OneBox

Систему разработала украинская компания «WebProduction». Офисы в Чернигове, Киеве, Кракове (Польша). OneBox — это корпоративное программное обеспечение для управления бизнесом.

CRM система «OneBox», кроме классического для CRM обслуживания клиентов, относится и к классу программ: ERP и BPM. OneBox управляет финансами, документами и товарами. Позволяет управлять проектами и временем сотрудников.

Программное решение отмечено премиями: «Украинская народная премия» и «Выбор Украины» как лучшая CRM система Украины 2016 года.
Знак «Гудвилл года»

Экономический термин «гудвилл» означает деловую репутацию — рыночную цену нематериальных активов компании. Знак отличия «Гудвилл года» создан мотивировать лауреатов на удержание отмеченной деловой репутации. Накапливать свой гудвилл и непрерывно совершенствовать компанию. Деловая репутация невозможна без активных операций, которые ее поддерживают.

«Гудвилл года» — это практическая польза в решении бизнес-задач. Впервые на рынке Украины предложена методика оценки на предмет экономически оптимального качества.

Экономически оптимальное качество находится в срезе с ценой. Для его определения «Гудвилл года» учитывает разные причинно-следственные связи и факторы: люди, оборудование, материалы. Учитывается организация процессов, условия для работы, технологии и методы измерения. Анализируются рыночные условия и конкуренция. После исследований этих направлений принимается решение о награждении.

Контакты:
webproduction.ua
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua

OneBox доступен в Data2CRM — переход на новую CRM за пару часов

В начале 2017 года разработчики CRM-системы «OneBox» и сервис «Data2CRM» начали сотрудничество. С помощью сервиса пользователи быстро переносят данные с одной CRM-системы в другую, без привлечения программистов. Переход на новую CRM стал простым и доступным. Убедиться в качестве миграции данных можно по бесплатной демо-версии.



О сотрудничестве

Для тех, кто переходит со старой CRM-системы на OneBox CRM, разработчики системы рекомендуют воспользоваться сервисом «Data2CRM».

«Сервис не требует технических знаний. Результат его работы — быстрая миграция данных в новую CRM. Если потребуется передать информацию из OneBox сторонним системам, вы также можете воспользоваться сервисом.» — говорят авторы OneBox CRM.

О CRM-системе «OneBox»

Классические CRM управляют взаимоотношениями с клиентами. Хранят базу контактов, историю и каналы поступления обращений. Дают статистику предпочтений клиентов, их отклика на рекламу. Функции Onebox выходят за рамки CRM.

OneBox также решает задачи ERP и BPM-систем: управляет ресурсами и бизнес-процессами.
Ресурсы — товары, деньги, документы и время сотрудников.
Бизнес-процессы — особые ресурсы, технологии адаптируемые к изменениям. Они моделируются, перестраиваются и управляются в OneBox. Система показывает: где, когда, какая работа выполняется. Кто ответственный, на каком этапе сколько задач. OneBox подсказывает менеджеру действия на каждом этапе процесса.

«Data2CRM»

«Data2CRM» — сервис миграции данных между CRM-системами разработанный компанией MagneticOne. Обладает готовыми решениями для работы с популярными CRM: Salesforce, SugarCRM, Insightly, Bitrix24, SuiteCRM и OneBox CRM. Не требует установки на ПК, работает через браузер. Достаточно зарегистрироваться, указать текущую, новую CRM и начать передачу данных. Для ознакомления предлагается бесплатная демо-миграция.

Упорядоченная в CRM-системах информация занимает гигабайты памяти. Логика хранения данных, поля у разных систем отличаются. Корректно перенести информацию, без программирования непросто. Сервис «Data2CRM» берет на себя рутину этого процесса. Контакты, заказы, товары и события переносятся в новую CRM без усилий.

Контакты:
webproduction.ua
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua

CRM-система «OneBox» автоматизировала работу платежного сервиса

В конце 2016 года компания «EasyPay» внедрила CRM-систему OneBox. Цель — автоматизация учета платежей и обработки обращений клиентов. В феврале 2017 года оценены результаты внедрения — сократились затраты, повысилась скорость процессов.

«Мы тщательно выбирали программное решение, которое учитывало бы специфику нашей деятельности и остановились на CRM OneBox.» — рассказывает сотрудник компании «EasyPay» Павел Ярошенко — руководитель проекта внедрения CRM.

EasyPay за сутки обслуживает свыше 500 тысяч платежей. Каждый нужно обработать, отправить по назначению и в срок. Одновременно с этим круглосуточная служба поддержки принимает и обрабатывает обращения клиентов, партнеров и получателей платежей. Чтобы автоматизировать эти процессы было решено внедрить CRM-систему «OneBox».


 
OneBox — комплексная система управления бизнесом

Отличается от классических CRM более широким набором возможностей. OneBox содержит многофункциональный календарь задач, функции управления ресурсами: товары, деньги, время сотрудников. Позволяет создавать и редактировать бизнес-процессы. Отслеживать работу на каждом этапе, находить проблемные места и оптимизировать их.

Автоматизация процессов экономит время и деньги. Электронные письма и пропущенные звонки OneBox превращает в задачи. Уведомляет руководителя о невыполнении задачи в срок. При системных нарушениях “увольняет” — блокирует доступ, ставит задачу администратору.

OneBox формирует документы, отправляет и упорядочивает их по QR-коду. Ведет учет производства и товарооборота. Создает ценники, бирки со штрих-кодами и считывает их при переучете. Фиксирует срок годности, перемещения товаров на складах и прилавках.

EasyPay — всеукраинская система приема платежей

Инновации. Система EasyPay одна из первых в Украине предложила электронные кошельки. Пользователи онлайн-портала easypay.ua проводят электронные платежи с компьютеров и мобильных устройств. В личном кабинете клиенты отслеживают историю операций и настраивают регулярные платежи. EasyPay работает с 2007 года и непрерывно внедряет новые услуги и инновации для комфорта пользователей.

Доступность. Терминалы EasyPay установлены в людных местах по городам Украины — в одном только Киеве работает около тысячи. Терминалы принимают наличные деньги и банковские карты. Ежедневно 450 тысяч украинцев оплачивают через EasyPay коммунальные услуги, интернет, сотовую связь и прочее. Партнеры EasyPay —  это 1400 провайдеров различных услуг: Kyivstar, Lifecell, Vodafone, OTP Bank, Укртелеком и другие.



Безопасность. Система ежегодно подтверждает соответствие международным стандартам информационной безопасности (PCID) по хранению, обработке, передаче и управлению данными владельцев платежных карт.
«Не терять за расчетными операциями клиентский фокус: оставаться комфортным и чутким сервисом нам помогает CRM OneBox. Уже на первой презентации мы смогли настроить логику одного из наших бизнес-процессов. Понимание, оперативность, функциональность и постоянное совершенствование – сопровождают наше сотрудничество.» — говорит Павел Ярошенко.
Контакты:

CRM OneBox
webproduction.ua
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua

Система «EasyPay»
Easysoft.ua
(044) 501-75-86
sales@easypay.ua

CRM аудит от экспертов компании «WebProduction»

Компания «WebProduction» разработала услугу — CRM аудит. Эксперты оценивают оправданность внедрения CRM-системы: каких ресурсов потребует, какими будут результаты. Готовят рекомендацию по улучшению процессов: продаж, управления, учета. Индивидуальный CRM аудит проводится для малого, среднего и крупного бизнеса. Если IT-инфраструктура отдана на аутсорс или нет штатных специалистов по направлению.



Сотрудники «WebProduction» заявили, что они намерены развивать консалтинг и бизнес-аналитику в Украине. «Чтобы внедрения CRM и IT-решений проходили максимально эффективно и помогали бизнесу. Чтобы не было “софта ради софта”».

Выбрать нужную программу не просто. Спрос на системы управления бизнесом растет. Gartner утверждает, что к 2018 году программы будут контролировать труд более 3 миллионов работников во всем мире. Увеличивается и количество различных предложений на рынке CRM-систем. Аудит дает четкие рекомендации: на какие функции обратить внимание и какие результаты требовать от разработчика.

Большинство компании проводит аудит своего бизнеса уже в рамках приобретения CRM-системы. В процессе внедрения есть риск, что система не подойдет. Тогда проект закроется, а ресурсы заказчиков и разработчиков будут потрачены впустую.

CRM аудит как отдельная услуга предусматривает подбор оптимальных решений для конкретных задач клиента. По завершении, клиент с пониманием: что ему нужно и сколько он готов потратить, обращается к любому разработчику.

CRM аудит анализирует:


 - Найм и организационную структуру;
 - Продажи, менеджмент и управление процессами;
 - Финансовый, складской и управленческий учет;
 - Производство и документооборот.

Эксперты выслушивают потребности заказчика. Знакомятся со структурой компании, каждым отделом и ключевыми сотрудниками. Тестируют бизнес-процессы предприятия. Предоставляют заказчику консультацию на основе собранных данных.

Контакты для заказа CRM аудита:
webproduction.ua
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua

«Гореть тем, чем занимаешься» — основатель магазина детских това

История бизнеса семьи Камянченко из Запорожья. «Жирафка» — интернет-магазин игрушек и товаров для детей. Его основала Ирина, позже к ней присоединился муж Антон. Главными «консультантами» в вопросах вкусов потребителя являются трое их прекрасных детей. Ирина рассказала нам, как удачно совмещать бизнес и воспитание.

Ирина, как возникла идея заниматься продажей товаров для детей? Когда и при каких обстоятельствах появился «Жирафка»?
Идея собственного бизнеса у меня появилась еще до рождения нашего старшего сына. Тема игрушек очень приятная, детская аудитория очень благодарная, товар интересный – выбор для меня был очевиден. Кроме того, у меня был большой круг общения и рынок сбыта среди мамочек с детьми такого же возраста, как у нас. Когда понимаешь потребности ребенка и мамы, легко предложить товар, который соответствует их требованиям. Самое интересное, что не только подруги стали моими клиентами, но, со временем, и клиенты — подругами.



Думаю, ваши дети считают, что вы выбрали наилучшую нишу? Как совмещаете воспитание троих детей и бизнес?
Детям очень нравится приходить к нам на работу, ведь добрый папа всегда разрешит взять понравившуюся игрушку домой. Дети и их друзья подсказывают нам, что модно и интересно. Многими игрушками играют по-своему — находят им совершенно иное применение.
С воспитанием сложно… Ведь в сутках всего 24 часа, а ребенок не один, а трое. И, как всегда, наша работа не заканчивается при закрытии дверей офиса. Но дети относятся с пониманием ко всем трудностям. Скучают, когда редко видят нас.
Старший сын, которому уже почти 10 лет, по мере своих возможностей, помогает нам: упаковывает, сортирует и считает товары. Думаю, что немного позже мы будем его привлекать к своей работе активнее. Уверенна, что это пойдет ему на пользу.
Также с детьми очень помогают наши родители, за это им огромное спасибо!



Какие сложности пришлось пройти на начальных этапах запуска бизнеса?
Изначально никто из окружающих не воспринимал эту идею всерьез и не особо верили, что что-то из этого получится. Но, когда к работе присоединился мой супруг Антон, дело закипело с новой силой и получилось выйти на новый уровень. Он взял на себя многие технические моменты и раскрутку, а я больше занималась контентом и ассортиментом.

У «Жирафки» есть страница во «ВКонтакте», на которую подписаны более тысячи человек. Насколько эффективен для Вас этот канал?
На данный момент не особо эффективен, так как страницей плотно не занимаемся. Этот канал используем для оповещения о новинках, выкладываем во «ВКонтакте» ссылки на новые видео-обзоры товаров. Принимать оттуда заказы неудобно, так как сложно поддерживать актуальность наличия и цен товаров.

Насколько помогла вашему бизнесу автоматизация работы с OneBox CRM+ERP?

Мы стали выгружать товары из прайсов поставщиков, а до этого все товары добавлялись вручную, что было гораздо дольше. Так как товары стали добавляться быстрее, ассортимент магазина стал гораздо шире, что привлекло к нам новых покупателей. Пересчет цен товаров на сегодняшний день не занимает много времени. Внедрение IP-телефонии значительно упростило обработку входящих телефонных звонков. Связка телефонии с CRM и заказами позволила нам выйти на совершенно новый уровень предоставления услуг.

У вас заманчивые цены. Я даже сравнил цену на первый попавшийся товар с ценой у вашего конкурента — в «Жирафке» игрушка оказалась дешевле на 16%. Это какая-то стратегия повторных продаж или снисходительность к клиентам-родителям?
Магазин изначально был задуман как доступный и недорогой, мы стараемся этой линии придерживаться. Так как работаем уже более 8 лет и имеем отличную репутацию в отношениях с поставщиками, развили собственные складские мощности, расширили оффлайн-магазин. Это позволяет нам шире смотреть на объем рынка игрушек и видеть свое место в нем. Поэтому мы всегда можем предложить оптимальные цены и лучший сервис для наших покупателей.



Какие планы на будущее у «Жирафки»?
Планов и идей у нас очень много, мы действительно «горим» тем, чем занимаемся. В ближайшее время, хотим минимизировать время обработки заказов, внедрить бонусную систему для постоянных клиентов и продолжать расширять ассортимент товаров. И, как всегда, о самых сокровенных планах лучше рассказать уже после того, как их реализуешь ;)

Какой совет вы можете дать молодым предпринимателям?
«Гореть» тем, чем занимаешься, верить в свой успех и заражать своим энтузиазмом окружающих.

P.s.
Компания WebProduction благодарит Ирину за интервью и желает достижения всех поставленных целей.

Контакты интернет-магазина «Жирафка»:
(063) 974 09 04
info@girafka.com.ua
http://girafka.com.ua

CRM OneBox
+380 (44) 390-09-85
sales@webproduction.ua
https://webproduction.ua
Украина, Киев, ул. Евгения Коновальца, 36Д

Международный холдинг FloSal перешел на CRM-систему OneBox

Международный холдинг FloSal — дистрибьютор изделий эстетической медицины и косметологии внедрил CRM OneBox. Одна CRM-система заменила программы управления заказами, товарами и базами клиентов.



«С помощью системы удалось оптимизировать работу сотрудников и управление клиентской базой.» — говорит Анна Эдельштейн руководитель отдела интернет-проектов FloSal.

Подробнее о FloSal

FloSal — официальный дистрибьютор инъекционных препаратов в Украине. В отличие от монобрендовых компаний, вынужденных работать с одним производителем, FloSal подбирает препараты разных мировых брендов. Холдинг продает клиентам косметику свободного применения и поставляет профессиональные средства косметологам в региональные представительства. Клиенты находят на сайте flosal.com.ua контакты проверенных клиник и специалистов. FloSal организовывает международные форумы и региональные семинары, готовит экспертов по работе с препаратами.

FloSal выводит на рынок новые технологии. Специалисты по работе с инъекционной и профессиональной косметикой, основываясь на опыте и знаниях, создают методики, под которые подбирают препараты. Методика «Премиум ревитализация» по итогам опроса читателей «Эстет портала» принесла FloSal победу в номинации «Лидер в разработке уникальной авторской методики». Холдинг предоставляет полный комплекс: средства и оптимальные технологии их применения для омоложения и улучшения внешности.

O CRM OneBox

Это три программы в одной. CRM-система, разработанная компанией «WebProduction», объединила в себе функции для автоматизации:
ведения базы контактов, привлечения клиентов и повышения их лояльности к компании (CRM);
управления ресурсами: заказы, платежи, документы, складской учет, рабочее время сотрудников (ERP);
Построения и управления бизнес-процессами, ведения проектов (BPM).

Приложение работает через интернет. Компании покупают лицензии на количество сотрудников, которые будут работать одновременно. Руководитель и менеджеры через интернет работают с любой точки мира.

Конструктор бизнес-процессов OneBox позволяет построить цепочку этапов для каждого процесса. В каждом этапе доступны автоматические действия. «Уведомить руководителя о просрочке», «Создать документ», «Отправить клиенту сообщение» и другие действия добавляются в этапы бизнес-процесса. На этапах, которые проходит сотрудник отображаются подсказки — стандарты работы.

Контакты компании собираются и делятся на группы по заданному признаку. База клиентов фильтруется по регионам, заказам, роду деятельности и любым другим полям. Руководители создают дополнительные поля карточки контакта, чтобы группировать контакты по-своему для рассылки, анализа и других задач.

Статистика учитывает все заказы и действия сотрудников. Управленцы видят полную картину работы компании. Задачи и проекты отображаются в виде воронки, отчетов или графиков. История перемещения товаров сохраняется. Записываются звонки, сохраняются сообщения и письма.

Начать работу в OneBox может каждый. Попробовать CRM-систему можно по ссылке: https://webproduction.ua/crm-sistema

Контакты:

Международный холдинг FloSal
0 800 300 850
http://flosal.com.ua/

CRM-система OneBox
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua
http://webproduction.ua/

В CRM OneBox будет полная база компаний Украины

Разработчики CRM системы «OneBox» и бизнес-каталог предприятий Украины «UA-REGION» начинают сотрудничество, что открывает новые возможности для украинского бизнеса. Это позволит предприятиям получить в личное пользование полную и обновленную базу клиентов Украины у себя в CRM системе.


Для пользователей CRM системы «OneBox» деловые контакты Украины — это дополнительным канал продаж. Особенностью крупнейшего бизнес-каталога «UA-REGION» является то, что она постоянно обновляется и поэтому предлагает актуальные и действующие контакты зарегистрированных клиентов.




Преимущества для бизнеса


При подключении контактов «UA-REGION» к «OneBox», бизнес избавляется от необходимости нарабатывать клиентскую базу. Начинающая компания сразу переходит к этапу активных продаж таргетированным группам клиентов Украины. Бизнес-каталог «UA-REGION» является лучшим для CRM систем в Украине. Подробнее на странице

 

«Как показывает практика, компании кропотливо собирают и упорядочивают контакты своих клиентов годами. Это забирает немало человеческих ресурсов, а контакты со времени частично устаревают. — говорит технический директор «CRM OneBox» Максим Мирошниченко. — «А сотрудничество с «UA-REGION» позволяет клиентам с новым продуктом выйти сразу на всеукраинский рынок и конкурировать с крупнейшими игроками.»  


Структурированность каталога «UA-REGION» и существующие в «CRM OneBox» фильтры позволяют отобрать оптимальные контакты под каждую отдельную маркетинговую задачу. Также их можно легко группировать по нужным признакам. Программа автоматизирует работу с группами клиентов. Пользователь системы создает нужные ему фильтры и задает системе признаки, по которым она автоматически распределяет клиентов в группы. Отобранные достоверные контакты контрагентов вместе с модулями массовых рассылок и автоматизированного колл-центра, которыми располагает «CRM OneBox», эффективно конвертируются в покупателей.


Контакты:

«CRM OneBox»

+380 (44) 332-93-25

sales@webproduction.ua


«UA-REGION.INFO»

+38 (044) 5027351

info@ua-region.info


Хостинг-провайдер HVOSTING построит свой биллинг на CRM OneBox

Хостинг-провайдер hvosting.ua внедряет систему CRM OneBox для автоматизации своих рабочих процессов и построения полноценной биллинговой системы. Цель внедрения — управлять базой контактов, ресурсами и проектами в одной программе. Окончательный переход на OneBox планируется завершить до конца мая 2017-го.



О хостинг-провайдере Hvosting

Hvosting.ua предоставляет услуги хостинга с 2002 года. Для хранения информации и высокой скорости передачи данных компания использует серверы от своих постоянных партнеров Onix и Entry. Стабильная работа обеспечивается надежным оборудованием и командой квалифицированных сотрудников. Также "регистратор доменных имен"
В число клиентов hvosting.ua входят заказчики из Украины, России, Беларуси и США.

О CRM OneBox

CRM-система OneBox создана программистами украинской компании «WebProduction», награждена премиями «Народная премия» и «Выбор Украины». Программа OneBox известна как система класса CRM, но кроме CRM-модуля, содержит функционал для управления финансами, документами, складами и бизнес-процессами — выполняет задачи программ класса ERP и BPM. Интегрируется с внешними сайтами, сервисами связи, доставки и платежными системами.

О выгоде

Вся биллинговая система будет строиться на базе OneBox. Заказы, контроль тарифных планов, выставление счетов клиентам и обработка платежей — все управляется в одной программе.
Новый современный кабинет клиента. В нем пользователь в любое время видит интересующую его информацию о состоянии счета, статусе услуг и совершает управление услугами онлайн.
Единая система управления всем: группами контактов, доменами, хостингом, vps-серверами.
Вся система тикетов и обращений от клиентов будет строиться на базе OneBox.

Контакты:

Хостинг-провайдер и регистратор доменных имен hvosting.ua
+38 (044) 300-05-89
office@hvosting.ua
hvosting.ua

CRM OneBox
+380 (44) 390-09-85
sales@webproduction.ua
webproduction.ua
Украина, Киев, ул. Евгения Коновальца, 36Д

Охранный холдинг Sheriff перешел на CRM OneBox

Охранный холдинг «Шериф» подписал соглашение о сотрудничестве с разработчиками CRM системы OneBox. Цель внедрения OneBox — создать личные кабинеты клиентов и автоматизировать обработку обращений. 



Холдинг «Шериф» намерен использовать потенциал программного продукта для управления базой контактов, учета заказов и платежей, а также для онлайн-общения с клиентами. Такой функционал снимает нагрузку с менеджеров колл-центра. Личный кабинет дает клиентам доступ к информации о состоянии персонального счета, сохраняет события: звонки, имейлы и отображает задачи поставленные охранному подрядчику.

«Личный кабинет клиента — это «must have» для обслуживания клиентов современного бизнеса — считает руководитель отдела развития OneBox Дмитрий Левошич. — Клиенты отслеживают статусы задач, видят баланс и делают заказы в любое удобное для них время, без необходимости дозваниваться в офис компании».
 

Справка о OneBox CRM

OneBox разработан украинскими программистами компании «WebProduction», отмечен премиями «Народная премия» и «Выбор Украины». Программа известна как CRM-система, но, в отличие от классической CRM, содержит функции управления финансами, документами, складами и рабочим временем сотрудников. Интегрируется с внешними сайтами, сервисами связи, доставки и платежными системами.

Любой бизнес может попробовать CRM OneBox с личным кабинетом совершенно бесплатно, для этого есть специальный бесплатный CRM-тариф.

Контакты: 

+380 (44) 390-09-85
sales@webproduction.ua
Украина, Киев, ул. Евгения Коновальца, 36Д