хочу сюда!
 

Татьяна

52 года, телец, познакомится с парнем в возрасте 48-52 лет

Заметки с меткой «курьерская»

Пока непонятно как у "Новой почты" работает курьерская доставка

Мне как обычному покупателю товаров из он-лайн магазина Розетка хотелось бы убедиться в присутствии курьерской доставки, которая как показала практика за прошедших 3 дня с момента заказа скорее отсутствует.
Чтобы всё было понятно опишу как развивались события. 



С некоторых пор у меня в списке желаний на сайте Розетки висел выбранный по определённым техническим характеристикам товар. Наступило 1 августа 2018 года и этот товар сначала перекочевал из списка желаний в корзину покупок, а затем был оплачен картой VISA, как сам товар так и его доставка до, как мне казалось, ближайшего отделения - на сумму 60 грн. Отделение Новой почты указанное мной при оформлении заказа на сайте Розетки находилось в г. Новояворовск, хотя в комментариях как видно из рис. 1 я указал что желательна доставка курьером до "с. Старичі, в/м "Гвардійське". 
Утром 02.08.2018 года менеджер Розетки сообщил что доставка курьером возможна, но придётся доплатить разницу 30 гривен (рис. 2). Я, обрадованный этой новостью, доплатил 30 гривен за курьерскую доставку и товар в тот же день 02.08.2018 в 18:19 был передан Розеткой в службу доставки Новая почта



Скоростная обработка данного заказа №167798078 это несомненно большой плюс для Розетки так как мой предыдущий заказ №162642176 от 8 июля 2018 готовили к отправке из Киева во Львов дня три, а получил я его только на 5-й день. Скажем так в старом заказе №162642176 не было претензий к Новой почте, а были претензии к Розетке. А с оформлением 01.08.2018 уже этого заказа №167798078 ситуация кардинально поменялась и теперь у меня нет претензий к Розетке, но есть претензии к службе курьерской доставки компании Новая почта. 

На чём основаны эти претензии?
Во-первых, товар с номером ТТН 20400096713702 оказался совсем даже не в Новояворовске, а почему-то в Яворове. 

Во-вторых, появился товар в Яворове (ул. Маковея, 62) как показывает установленное  приложение "Нова пошта" 03.08.2018 в 15:58. Заметьте это пятница и до 19.00, то есть до закрытия отделения ещё более 3-х часов, но я и не рассчитывал получить товар 03.08.2018 так как в приложении "Нова пошта" стояло время доставки 04.08.2018 с 09:00 до 20:00. Да и ничто не предвещало о каком-либо срыве доставки, так как отделение в Яворове, а оно там одно, работает 04.08.2018 (суббота) с 10:30 до 15:00. Но как оказалось чуда не произошло. Никакой курьер мне не звонил ни 03.08.2018 ни 04.08.2018. Почему так? Хотелось бы услышать аргументированный ответ.

В-третьих, теперь я знаю что не стоит платить задорого за курьерскую доставку так как сегодня уже 05.08.2018 (воскресенье) и я вчера не получил свой товар понадеявшись на курьера. Адрес "с. Старичі, в/м "Гвардійське" (синяя точка на нижеприведённой карте - моё местонахождение) ориентировочно равноудалён как от Яворова (13,5 км) так и от Новояворовска (10,5 км). Но кому до этого есть дело? Наверное думали сделать как лучше, а получилось как всегда? Иначе мне непонятно почему товар попал в Яворов, ведь из Новояворовска я его мог и сам забрать в субботу 04.08.2018 там всё-таки два отделения и улучшенная транспортная развязка по сравнению с Яворовом.

В-четвёртых,  конечно хотелось бы чтобы Новая почта поработала над ошибками и продемонстрировала наличие у неё курьерской доставки. Хотя и продала за 90 гривен несуществующий товар - "курьерскую доставку" мне совсем не Новая почта, а Розетка. Так что и ей надо работать над ошибками.

Если кому-нибудь понадобится приложение "Нова пошта" Вы легко можете его найти в Google Play