хочу сюда!
 

Ксения

37 лет, рыбы, познакомится с парнем в возрасте 38-45 лет

Заметки с меткой «ассистанс»

Ассистирующая компания «КОРИС Украина» подвела итоги полугодия

За первое полугодие 2019 года специалисты подразделения туристического ассистанса компании приняли и обработали около 2,2 тыс. обращений от путешествующих за рубежом.

 

За шесть месяцев текущего года в компании принимали обращения за медицинской помощью почти из 100 стран мира. Лидером по количеству звонков от туристов в этот раз стала Польша, где было урегулировано 265 обращений, что составляет более 12% страховых случаев. Далее расположились экзотический Таиланд – 156, строгая Германия - 154 и темпераментная Италия - 151 случаев (что соответствует 7%), затем идут Болгария и Турция (чуть меньше 5% случаев). Реже всего помощь требовалась путешествующим по экзотическим странам: Филиппины, Эквадор, Ямайка и др.

Чаще всего в первом полугодии 2019г. специалисты «КОРИС Украина» организовывали помощь украинским туристам, обратившимся за помощью в связи с инфекционными заболеваниями и травматологией (23 и 22% обращений соответственно). На втором месте – ЛОР заболевания (порядка 13%). Следующий по частоте повод для получения медицинской помощи – гастроэнтерология и стоматология – по 6%. В 9 случаях был зафиксирован летальный исход, и компания организовывала услуги репатриации.

«География обращений от украинских туристов в последнее время изменилась, так как после введения безвиза и начала работы лоукостов наши отдыхающие все больше предпочитают посещать европейские страны, – отмечает Марина Павлиенко, менеджер по выезжающим за рубеж «КОРИС Украина».

 В первом полугодии «КОРИС Украина» продолжила расширение сети подрядчиков и партнеров как внутри Украины, так и за рубежом.

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

8 июля 2019 «КОРИС Украина» 25 лет

Для страхового рынка Украины 25 лет - это очень почтенный возраст. За это время компания пережила несколько этапов развития. С момента основания в 1994 году и вплоть до 2013 года компания работала как «КОРИС Украина» группы компаний «Coris International». С марта 2013 года компании группы по всему миру перешли под бренд April, принадлежащий крупному французскому холдингу «April International». В июле 2015 года контрольный пакет акций был выкуплен генеральным директором, а 3 июня 2019 года Константин Шусторович, увеличил принадлежащую ему долю акций компании ЧАО «КОРИС Украина»  до 100,00%.

Компания «КОРИС Украина» являлась пионером практически во всех видах ассистанса. За четверть века работы на рынке Украины компания урегулировала невероятное количество разнообразных ситуаций и личных историй, в которых оказывала помощь клиентам в Украине и за рубежом, как по туристическому страхованию, так и по ДМС и техническому ассистансу.

Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж;

- Медицинский ассистанс внутри Украины;

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО).

Напомним, что ассистирующая компания «КОРИС Украина» является основоположником и одним из лидеров рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

Также в последние годы компания активно развивает инноваций – такие как новая CRM-система, IT-платформа, обновленная система телефонии и пр. – что позволило повысить уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций и весьма гибко подстраиваться под запросы клиентов – как туристов, так и страховых компаний и автоимпортеров.

За 25 лет контакт-центр компании обработал обращения из 150 стран мира, стоимость случаев составляла от 30 до $300 тыс.

«Несмотря на все кризисы и сложившуюся в последние годы ситуацию в Украине, мы остаемся на рынке и удерживаем свои лидирующие позиции, - говорит Константин Шусторович, Генеральный директор «КОРИС Украина», - и возраст в 25 лет - это все еще период молодости! Мы развиваемся, трансформируемся, становимся лучше. И мы будем стремиться достичь большего!».

Качество и эффективность – два постулата работы компании. Главной задачей лидера рынка ассистанса остается оперативное и качественное урегулирование убытков с максимальным комфортом для клиента. В то же время, компания нацелена производить урегулирование наиболее эффективным способом, для чего она использует наработанные связи с медицинскими учреждениями по всему миру, совершенствует бизнес-процессы и использует современные программные решения. 

За последние 4 года компания «КОРИС Украина» остается прибыльной. Число урегулированных случаев за весь период работы компании превышает 300 000 по международному ассистансу, 250 000 по техническому ассистансу и 200 000 по добровольному медицинскому страхованию. Ежегодный прирост валовых доходов составляет 20-35%.

 

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

«КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

«Подводные камни» при выборе автостраховки

Специалисты «КОРИС Украина» дают рекомендации владельцам автомобилей при оформлении полиса обязательного страхования (ОСАГО) и договора добровольного страхования (КАСКО).

Многие автовладельцы, даже те, кто не сомневается в своих навыках вождения, рано или поздно задумываются о том, чтобы застраховать свою машину. И не зря, ведь можно быть уверенным в себе и своих умениях, но никогда не знаешь, какой водитель едет возле или за тобой.

По официальным данным Нацполиции количество дорожно-транспортных происшествий в Украине за 1 квартал 2019 года составило 47 445 ДТП, из них 6307 - с пострадавшими, в которых 822 человека погибли и 7804 травмированы. Патрульные подчеркнули, что по сравнению с таким же периодом прошлого года все показатели аварийности на дорогах увеличились. В частности, общее количество ДТП выросло на 4,2% (за четыре месяца 2018 года было зафиксировано 45 546 аварий).

ОСАГО выручит, если водитель зазевался и задел другой автомобиль. Предусмотретельные автовладельцы предпочитают оформить еще и КАСКО — страховой полис, по которому страховая компания (СК) в случае любой проблемы (будь-то ДТП, царапины гвоздем по кузову, упавшее на авто дерево или неудачно перепрыгнувший дорогу олень) отремонтирует автомобиль за свой счет. При наличии КАСКО не важно, кто виноват в ДТП, и необязательно ждать месяцами решения суда — страховая берет на себя обязательство по ремонту автомобиля. Но обходится подобная защита уже дороже — минимум 5% от рыночной стоимости авто.

Каждый автовладелец при выборе страхового полиса старается найти для себя оптимальные условия. Кто-то выбирает страховку, исходя из покрываемых рисков, кто-то - по цене, а некоторым вообще всё равно, какой у него полис, лишь бы был в наличии на случай аварии или остановки патрульной полицией.

На какие пункты договора стоит обращать особое внимание при покупке автострахования?

Для начала нужно прочитать договор в целом, а особенно – те пункты, которые написаны мелким шрифтом.

«Особое внимание при оформлении полиса обязательного страхования (ГО), или договора добровольного страхования (КАСКО), обращайте внимание на франшизу, - рассказывает Владимир Стрильчук, менеджер технического ассистанса «КОРИС Украина». - Страховая франшиза - часть ущерба, которая подлежит самостоятельному возмещению (покрытию) страхователем за свой счет при возникновении страхового случая, даже если она составляет 1000 грн. В каждой страховой компании суммы франшизы в разных продуктах отличаются, и могут обговариваться индивидуально со страхователем. Чем больше франшиза, тем дешевле полис, поэтому советую при оформлении страховки консультироваться со страховым агентом или брокером».

Также стоит обратить внимание в договоре на пункт «Исключения». В данном пункте перечисляются условия, при которых СК не будет выплачивать компенсацию автовладельцу. Например, некоторые страховщики вводят в договор исключение, связанное с сезонными шинами для авто. Это значит, что  если автомобиль  попал в аварию осенью-зимой, а шины у него были летние – выплаты не будет.

Классические СК, которые давно работают на рынке, не заинтересованы в судебных разбирательствах, которые  негативно отражаются на имидже СК и «отпугивают» клиентов.  Поэтому в каждой такой компании менеджеры по продаже автострахования стараются разъяснить клиентам все условия и предложить самый приемлемый договор.

Также некоторые СК предоставляют такой выгодный и удобный бонус к договорам страхования, как услуги технического ассистанса. Например, такие услуги включают - вызов эвакуатора, подзарядку АКБ, замену колеса на запасное или частичный ремонт на дороге.

Компания «Корис Украина» всегда рада помочь своим Клиентам на всей территории Украины и в странах Европы.

У кого 100% акций ЧАО «КОРИС Украина»

3 июня 2019 года Константин Шусторович, мажоритарный собственник ЧАО «КОРИС Украина», увеличил принадлежащую ему долю акций компании с 99,83% до 100,00%. Процедура была завершена с соблюдением всех требований законодательства Украины.

Контрольный пакет акций компании «КОРИС Украина» был приобретен у французского страхового холдинга APRIL International в июле 2015 года.

Напомним, компания «КОРИС Украина» была основана в 1994 году и являлась пионером практически во всех видах ассистанса. В июле этого года «КОРИС Украина» отмечает 25-летие работы на страховом рынке Украины. За последние 4 года компания впервые за много лет является прибыльной, объем бизнеса ежегодно увеличивается на 20-25%.

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Особенности оформлення европротокола

Специалисты «КОРИС Украина» рекомендуют водителям, попавшим в небольшие ДТП,  экономить время и оформлять европротокол онлайн.

 

С сентября 2011 года у участников ДТП появилась возможность оформить европротокол в бумажном виде. Но этот вариант за 7 лет так и не стал достаточно популярным. Водители опасаются того, что из-за возможных ошибок при заполнении страховая компания может отказать в выплате. Поэтому даже при небольших ДТП автомобилисты предпочитают вызывать полицию.

Когда можно использовать Европротокол?

·      когда отсутствуют травмированные или погибшие;

·      если все участники ДТП согласны использовать Европротокол. Если один из участников настаивает на вызове полиции - это его право, независимо от масштабов происшествия;

·      если у водителей отсутствуют признаки алкогольного, наркотического или другого опьянения или пребывания под воздействием лекарственных препаратов;

водители-участники ДТП должны иметь полисы автогражданской ответственности. Без них заполнить Европротокол просто невозможно. Важно знать, что при оформлении Европротокола страховое возмещение является дополнительно лимитированным. На данный момент, в соответствии с распоряжением Нацкомфинуслуг от 29 декабря 2016 года №3471, такой лимит составляет 50 000 грн. Но учитывая, что Европротокол - это механизм, применяемый в основном при незначительных ДТП, данной суммы в большинстве случаев вполне достаточно. По данным Моторного бюро, средняя сумма выплаты в 2018 году по европротоколу составила 8,8 тыс. грн.

Но с 1 октября 2017 года МТСБУ запустили систему «Электронный Европротокол», которая сводит к минимуму вероятность ошибки при оформлении ДТП. Что привело к тому, что в 2018 году количество европротоколов заключенных онлайн начало заметно расти. Согласно данным Моторного бюро, за 9 месяцев 2018года каждое третье обращение к страховщику за возмещением убытков по договорам ОСАГО происходит с использованием европротокола – 27,7 тыс. Каждый 10-й европротокол заключен в электронной форме с помощью веб-сервиса МТСБУ. Для заполнения электронного европротокола, нужно наличие гаджета с фотокамерой и доступ к интернету хотя бы у одного из участников ДТП.

При заполнении Европротокола на сайте МТСБУ будет необходимо:

·      ввести идентификационный код или ЕГРПОУ участников;

·      ввести номерные знаки автомобилей;

·      указать время ДТП;

·      загрузить фото ДТП с четырех сторон и отметить, есть ли его видеозапись с регистратора;

·      загрузить фото прав и техпаспортов участников или заполнить их данные;

·      отметить место ДТП на карте;

·      каждый из участников должен отметить обстоятельства ДТП (к примеру, оно произошло во время стоянки, обгона, проезда перекрестка с круговым движением и т.д.);

·      на основе предыдущих данных система предложит типичную схему ДТП. Если подходящей не будет, нужно нарисовать ее самостоятельно, сфотографировать и загрузить на сайт;

·      если есть свидетели происшествия, нужно указать их данные;

·      проверить все заполненные данные;

·      подтвердить Европротокол с помощью одноразового пароля, который придет на номера участников.

Какие преимущества дает заполнение электронного Европротокола?

  • Удобство. Заполнить форму со смартфона проще, чем бумажную версию. Интерфейс, разработанный специалистами МТСБУ, достаточно дружественный. Кроме того, именно в электронной версии можно выбрать вариант схемы ДТП из предложенных системой. Большинство ДТП - довольно типичны, и нет необходимости, как в бумажной версии, изображать схему от руки.
  • Безошибочность. Вероятность ошибок при заполнении крайне низкая. Система сама проконтролирует правильность заполнения ключевых полей, что в бумажной версии, конечно, технически невозможно.
  • Гибкость. В электронной форме имеется возможность исправить допущенные при составлении ошибки.
  • Скорость. Электронный Европротокол автоматически попадает к страховщику практически сразу. Не надо планировать визит в страховую компанию в течение трех дней.
  • Экономность. Это качество, которое относится и к бумажной версии. Тот факт, что вопрос решается без привлечения правоохранителей, позволяет водителям обойтись без привлечения к административной ответственности и штрафов.

        

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Галопом по Европе

Специалисты ассистирующей «КОРИС Украина» расскажут, что делать, и куда бежать, если болезнь настигла в автобусном туре.

 

Групповые автобусные туры в Европу уже давно завоевали свою популярность в Украине, благодаря которым туристы имеют возможность посетить до 5 стран за 3-4 дня. Подобные туры позволяют отдыхающим не думать про организацию поездки, тур компания подберет, и маршрут, и отели, и питание и, конечно же, страховой полис, стоимость которого, как правило, уже включена в стоимость тура.

«К большому сожаления украинские туристы, приобретая подобные туры,  даже не смотрят на название страховой компании и тем более условия договора, - делится опытом Марина Павлиенко, менеджер по выезжающим за рубеж «КОРИС Украина». – И еще реже путешественники приобретают, дополнительно, отдельный страховой полис».

С какими проблемами может столкнуться турист во время автобусного тура?

1.    Отсутствие информации о полисе страхования и условиях договора. Полис чаще всего находится у руководителя группы (сопровождающего), который на момент обращения может находиться в другом месте. Это приводит к тому, что турист не всегда имеет возможность своевременно связаться с ассистирующей компанией, зарегистрировать страховой случай и соответственно получить медицинскую помощь.

2.    Скорость передвижения. На момент регистрации застрахованный может находиться в одной стране, а через 1-2 часа уже в другой.

3.    Привязка к группе и транспорту. Турист не имеет возможности задержаться в определенном городе для посещения врача или клиники.

Сотрудники «КОРИС Украина» советуют застрахованным при отправлении в автобусный тур, в первую очередь ознакомиться с полисом страхования, сделать себе копию или  сфотографировать полис и приложения к нему на телефон,- это позволит, по запросу, оперативно предоставить всю информацию в ассистирующую компанию.

На момент обращения полностью владеть информацией относительно маршрута движения группы и сроков пребывания в том или ином городе.

Быть на связи. На сегодняшний день компания «КОРИС Украина» предоставляет несколько удобных каналов для связи (телефонные звонки, sms, e-mail, viber, skype), что позволяет, даже при минимальном бюджете, оставаться на связи.

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

«КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Крупное ДТП в Польше

Украинские туристы попали в серьезное ДТП в Польше ночью 17 августа 2018 года. Путешественники ехали на отдых в Австрию, но практически сразу после пересечения границы, возле Перемышля, автобус попал в аварию. Специалисты «КОРИС Украина» рассказали об основных этапах урегулирования данного дела.

 

ДТП на территории Польши произошло около 23:00 17 августа 2018 года в районе г. Перемышль (участок трассы Leszczawa Dolna – Kumina). Первое сообщение о ДТП было получено диспетчерским центром «КОРИС Украина» спустя 3 часа, в 01:50 18 августа 2018 года от представителя туроператора в Украине. Координаторы «КОРИС Украина» немедленно зарегистрировали страховое событие и приступили к организации помощи и урегулированию ситуации.

Сразу же поступила информация о трех погибших. Остальные застрахованные лица регистрировались в ассистирующей компании на протяжении двух суток после ДТП. Звонки принимались специалистами компании круглосуточно, в течение всей субботы и воскресенья. Вся получаемая информация оперативно отправлялась в страховую компанию.

Изначально турагент уведомил ассистанс о 19 госпитализированных, но к утру понедельника стала известна полная картина. Пострадавших в результате аварии оказалось гораздо больше, и в итоге был зарегистрирован 51 страховой случай (всего по информации турагента в автобусе находилось 54 человека).

В связи с тем, что ДТП произошло на трассе, у туристов были травмы разной степени тяжести, всех пострадавших развезли каретами скорой помощи в пять клиник региона: в Перемышль, Сяник, Лесько, Ярослав и Устрики-Дольне. Во время лечения пациентов переводили в другие госпитали, в зависимости от диагноза и уровня сложности полученных травм.

Основная сложность для ассистанса на тот момент заключалась в нехватке информации по застрахованным, поскольку большинство туристов оказались без паспортов, без телефонов, развезены по разным клиникам. Операторы «КОРИС Украина» разослали запросы во все упомянутые госпитали, чтобы получить оперативную информацию по всем застрахованным. К 21 августа у компании были точные данные по всем пациентам – кто в какой клинике находится, с какими травмами, какая помощь была предоставлена. Каждая из больниц была уведомлена о том, что туристы застрахованы в СК «Провидна» и вся неотложная помощь будет оплачена в полном объеме. Для этого в каждую больницу были направлены гарантии оплаты и запрос необходимой медицинской документации.

Начиная с утра 18 августа 2018 года, к урегулированию ситуации подключился агент туроператора и консул Украины в Польше. Благодаря их помощи были оперативно оформлены все документы и 23 августа тела трех погибших туристов были доставлены на родину - в Черкассы, Житомир и Тернополь.

С самого начала экстренная помощь в полном объеме оказывалась туристам на безоплатной основе. В отдельных случаях потребовалось самостоятельно купить часть медикаментов и товаров медицинского назначения (костыли, корсеты).

На данный момент в Украину вернулось более 30 пострадавших. Остальные все еще остаются на территории Польши, в том числе с госпитализированными родственниками. В больницах на стационарном лечении сейчас находятся 5 человек, которые ожидают операции или восстанавливаются после оперативных вмешательств различной степени сложности. Все они будут перевезены в Украину, как только позволит их состояние здоровья.

Компания «КОРИС Украина» круглосуточно готова оказывать помощь и поддержку нашим гражданам за рубежом. Сотрудники компании приносят искренние соболезнования семьям погибших туристов и желают скорейшего выздоровления всем, кто получил травмы.

 

 

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Ливни в Киеве могут обойтись в круглую сумму

В текущем году погодные условия приносят немало сюрпризов. Так, ливни и град, бушующие в столице и некоторых регионах, могут увеличить количество выплат по автострахованию на 15-20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В гривнах это может исчисляться миллионами.

 

«За последний месяц в результате большого количества осадков, существенно участились обращения владельцев автомобилей в связи с гидроударом. - сообщает Владимир Стрильчук, менеджер технического ассистанса «КОРИС Украина».


Гидроудар - ситуация, когда при работающем двигателе внутрь попадает вода. Если во время движения автомобиля он въезжает в большую лужу, то вода легко может попасть в мотор через воздушный фильтр. Поршень в этом случае не сможет нормально работать. Из-за этого резко происходит остановка и стопор двигателя с характерным ударом. Чем выше были обороты двигателя, тем больше этот удар нанесёт последствий двигателю. При этом повреждения могут быть достаточно серьезными, вплоть до капитального ремонта.

«За июль-август количество обращений по страховым случаям с авто на 15-20% больше, чем за аналогичный период прошлого года», - говорит Владимир Стрильчук.

Основные причины, за которые страховщикам придется платить: повреждение авто градом, падающими ветками деревьев, столбами, водой.

«Если говорить конкретно о гидроударе, то данное повреждение стандартно не входит в перечень страховых рисков. Выплата по гидроудару будет осуществлена только в том случае, если это изначально было прописано в договоре страхования», - уточнил специалист. Страховые компании объясняют это тем, что гидроудар происходит, как правило, по вине водителя.

Рекомендация от специалистов «КОРИС Украина»: в сложных погодных условиях лучше не эксплуатировать автомобиль. Однако если ехать все-таки пришлось, то по глубоким лужам стоит ехать как можно медленнее. Желательно на первой передаче, с максимальной скоростью 5 – 7 км/ч., а лучше всего объезжать глубокие лужи.

Если все же автомобиль затопило, не рекомендуется его заводить и эксплуатировать. Совет один, эвакуировать автомобиль до СТО там где проведут разборку и сушку всех электрических блоков и другие необходимые процедуры. Не забудьте также про мойку и химчистку салона, так как накопившаяся в мягких элементах салона вода, на третий-четвертый день, начнет издавать неприятных запах и ускорит коррозию кузова. Такой ремонт довольно таки дорогостоящий, поэтому лучше все-таки постараться избегать подобных поломок.

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

«КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Осторожно: животные на дороге

Специалисты «КОРИС Украина» подвели грустную статистику за последние несколько месяцев. В компанию поступило 55 обращений, связанных с наездом на животных.

 

 «С приходом тепла участились наезды на животных, – сообщает Владимир Стрильчук, менеджер технического ассистанса «КОРИС Украина». – Трехмесячная статистика по данным обращениям - 55 ДТП».


Данную проблему можно решить с помощью экодуков — мостов для животных. Экодуки — это специальные конструкции, благодаря которым животные могут безопасно перейти дорогу. Обычно экодуки строятся в виде мостов или тоннелей, но выглядят как естественное продолжение среды: на экодуке растет трава, кусты, иногда даже деревья.

Первые такие переходы были построены во Франции в 1950-х годах, а сейчас примеру французов следуют  во всем цивилизованном мире, от Австралии до Северной Европы. В одних только Нидерландах построено более 600 экодуков, которые спасают жизнь барсукам, кабанам и оленям. Страна ветряков и тюльпанов может похвастаться также самым длинным в мире мостом для животных, протяженность которого составляет 800 метров.

15 стран Центральной и Южной Америки объединились ради инициативы “Коридор для ягуара”, в Индии и Непале успешно создают экодуки для тигров, слонов и носорогов. В Новой Зеландии и Австралии есть мосты для крабов, в Австралии — еще и веревочная лестница для какаду, а в Норвегии – переход для пчел.

На территории Украины пока нет подобных конструкций, из-за чего страдают не только животные, но и водители. Неожиданно появившееся животное на дороге может напугать и водителя, и испугаться само. А столкновения с крупными животными, такими как лось или олень, могут приводить к смертельному исходу, как водителя, так и пассажиров автомобиля.

По словам Владимира Стрильчука в городах чаще всего страдают собаки и кошки, в сельской местности - коровы, а на лесных дорогах  участниками ДТП становятся лоси, олени и кабаны.

Над разработкой таких мостов в Украине уже работают специалисты в области экологии и участники международного проекта Transgreen, которые изучают влияние будущих дорог на миграцию крупных хищников в пределах Карпат, а также разрабатывают правовую базу и рекомендации для строительства экодуков.

Финансовую поддержку проекта осуществляют фонды ЕС и Дунайская иррациональная программа, которая дружественна к окружающей среде. С помощью экодуков можно будет сохранить популяцию диких животных в Украине.  Речь о переходах для таких крупных хищников, как рысь и медведь (ориентировочная численность этих зверей в Карпатах — 200 и 220 особей соответственно).

Развитие цивилизации является неотъемлемой частью жизни человечества, но дикая природа на это не «подписывалась». И если люди не могут не дробить леса на кусочки, когда строят дороги и засевают поля, то обязаны, хотя бы обеспечить животным безопасное сообщение между этими раздробленными участками.

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

«КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Техосмотр – что ждет автовладельцев в ближайшем будущем

Специалисты «КОРИС Украина» дают свои прогнозы по поводу возвращения обязательного техосмотра для легковых некоммерческих автомобилей.

 

Как известно, на данный момент обязательный техосмотр проходят транспортные средства, совершающие коммерческие перевозки. Однако уже на первых порах техосмотр будут обязаны проходить при регистрации транспортных средств, кроме того, к этому обяжут все автомобили, путешествующие в страны Евросоюза. Таковым является требование договора об ассоциации с ЕС.

Техосмотр будут проводить частные компании, аккредитованные в Национальном агентстве по аккредитации и обладающие необходимой материально-технической базой. Более того, введение новых правил прохождения техосмотра предусматривает проверку исправности машины под бдительным оком фотокамер. Введение фото-фиксации должно снизить уровень взяточничества и ликвидировать схемы фиктивного прохождения процедуры. Фотодоказательства процесса проверки машин будут храниться в течение трех лет. В фотокадр должен попасть государственный номер и VIN код автомобиля. Фотографии приобщаются к акту прохождения техосмотра.

Контроль за прохождением техосмотра усиливают, потому что на дорогах до сих пор фиксируются случаи вопиющей неисправности маршруток, у которых на ходу отлетают колеса или же в открытые двери выпадают пассажиры. Простые автовладельцы к перспективам побороть таким образом коррупцию относятся скептически. Многие водители обещают не давать взяток за техосмотр, если процедура будет прозрачной и быстрой.

«Ситуация однозначно изменится после возвращения обязательного техосмотра. Вероятно, станет меньше обращений за технической помощью, - сообщает Владимир Стрильчук, менеджер технического ассистанса «КОРИС Украина». Многих проблемных ситуаций на дороге можно было бы избежать, если бы автомобили своевременно проходили диагностику. В любой ситуации, каждый случай на дороге - это время клиентов, а время любого человека стоит дорого».

По словам специалиста, сейчас некоторые автомобилисты периодически обращаются за услугой подзарядки АКБ (когда на самом деле батарея требует замены) или за подвозом топлива (когда датчики показания уровня топлива вышли из строя), также некоторые водители не возят с собой стандартный набор инструментов для замены пробитого колеса на запасное и в результате обращаются за помощью. Своевременный техосмотр позволит избежать большинства таких случаев.

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

«КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 
Страницы:
1
2
3
4
5
7
предыдущая
следующая