хочу сюда!
 

Марсель

35 лет, рак, познакомится с парнем в возрасте 35-40 лет

Заметки с меткой «страховой случай»

Крупное ДТП в Польше

Украинские туристы попали в серьезное ДТП в Польше ночью 17 августа 2018 года. Путешественники ехали на отдых в Австрию, но практически сразу после пересечения границы, возле Перемышля, автобус попал в аварию. Специалисты «КОРИС Украина» рассказали об основных этапах урегулирования данного дела.

 

ДТП на территории Польши произошло около 23:00 17 августа 2018 года в районе г. Перемышль (участок трассы Leszczawa Dolna – Kumina). Первое сообщение о ДТП было получено диспетчерским центром «КОРИС Украина» спустя 3 часа, в 01:50 18 августа 2018 года от представителя туроператора в Украине. Координаторы «КОРИС Украина» немедленно зарегистрировали страховое событие и приступили к организации помощи и урегулированию ситуации.

Сразу же поступила информация о трех погибших. Остальные застрахованные лица регистрировались в ассистирующей компании на протяжении двух суток после ДТП. Звонки принимались специалистами компании круглосуточно, в течение всей субботы и воскресенья. Вся получаемая информация оперативно отправлялась в страховую компанию.

Изначально турагент уведомил ассистанс о 19 госпитализированных, но к утру понедельника стала известна полная картина. Пострадавших в результате аварии оказалось гораздо больше, и в итоге был зарегистрирован 51 страховой случай (всего по информации турагента в автобусе находилось 54 человека).

В связи с тем, что ДТП произошло на трассе, у туристов были травмы разной степени тяжести, всех пострадавших развезли каретами скорой помощи в пять клиник региона: в Перемышль, Сяник, Лесько, Ярослав и Устрики-Дольне. Во время лечения пациентов переводили в другие госпитали, в зависимости от диагноза и уровня сложности полученных травм.

Основная сложность для ассистанса на тот момент заключалась в нехватке информации по застрахованным, поскольку большинство туристов оказались без паспортов, без телефонов, развезены по разным клиникам. Операторы «КОРИС Украина» разослали запросы во все упомянутые госпитали, чтобы получить оперативную информацию по всем застрахованным. К 21 августа у компании были точные данные по всем пациентам – кто в какой клинике находится, с какими травмами, какая помощь была предоставлена. Каждая из больниц была уведомлена о том, что туристы застрахованы в СК «Провидна» и вся неотложная помощь будет оплачена в полном объеме. Для этого в каждую больницу были направлены гарантии оплаты и запрос необходимой медицинской документации.

Начиная с утра 18 августа 2018 года, к урегулированию ситуации подключился агент туроператора и консул Украины в Польше. Благодаря их помощи были оперативно оформлены все документы и 23 августа тела трех погибших туристов были доставлены на родину - в Черкассы, Житомир и Тернополь.

С самого начала экстренная помощь в полном объеме оказывалась туристам на безоплатной основе. В отдельных случаях потребовалось самостоятельно купить часть медикаментов и товаров медицинского назначения (костыли, корсеты).

На данный момент в Украину вернулось более 30 пострадавших. Остальные все еще остаются на территории Польши, в том числе с госпитализированными родственниками. В больницах на стационарном лечении сейчас находятся 5 человек, которые ожидают операции или восстанавливаются после оперативных вмешательств различной степени сложности. Все они будут перевезены в Украину, как только позволит их состояние здоровья.

Компания «КОРИС Украина» круглосуточно готова оказывать помощь и поддержку нашим гражданам за рубежом. Сотрудники компании приносят искренние соболезнования семьям погибших туристов и желают скорейшего выздоровления всем, кто получил травмы.

 

 

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Летние советы выезжающим за рубеж

Отпускной сезон в разгаре, и украинские туристы массово отправляются в летние путешествия. В «КОРИС Украина» отмечают, что по сравнению с весенним периодом количество обращений за медицинской помощью из-за рубежа выросло практически в 3 раза.  

 

На сегодняшний день было принято 905 обращений за медицинской помощью из-за рубежа. Традиционно, лидерами обращений являются страны массового туризма - Болгария – 245, Турция – 205, Египет – 68.

«Основная проблема массового туризма в том, что страховки идут в пакете с туром и зачастую туристы даже не знают, в какой страховой компании они застрахованы, – сообщает Марина Павлиенко, менеджер по выезжающим за рубеж «КОРИС Украина». – Поэтому очень важно изначально ознакомится с полисом и правилами страхования».

Вторая проблема, по словам специалиста, - это то, что многие туристы действуют самостоятельно, а отнюдь не по процедуре, прописанной в полисе. В результате ассистирующая компания получает сообщение о страховом случае уже от клиники или врача, которые могут не являться партнерами ассистанса. В таких случаях компания не может быть уверена в том, что застрахованным оказана необходимая, квалифицированная помощь.

Третья проблема заключается в том, что стоимость лечения при прямом обращении к врачу зачастую существенно превышает стандартную. Так, в Турции затраты на лечение при самостоятельном обращении пациента могут быть выше в 1,5 раза, а в Болгарии из-за назначений чрезмерного перечня  обследований стоимость зачастую может увеличиваться в 2 раза и более.

Выезжая за рубеж, важно знать в каких случаях страховка действует, а в каких нет. К примеру,  солнечные ожоги или аллергические дерматиты во многих страховых компаниях не являются страховыми случаями. Но даже в таких ситуациях, когда страховая компания не берет на себя расходы по оказанию медицинской помощи, ассистанс может помочь с самой организацией и подбором врача или клиники.

 

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP». 

Самые необычные страховые случаи с туристами в 2016 году


Сотрудники ассистирующей компании «КОРИС Украина» собрали подборку по необычным случаям, которые происходили с украинскими туристами в прошлом году.

 

В ТОП-3 необычных обращений нет традиционных ОРВИ, инфекционных заболеваний и гастроэнтерологических проблем. Зато в них задействованы: транспортные средства, животные и экстремальные развлечения. Итак, в тройку нестандартных страховых случаев по итогам 2016 года вошли следующие:

·         Мужчина 34х лет прогуливался в Центральном парке в Нью-Йорке с бутербродом в руке (был это гамбургер, чизбургер или хот-дог - доподлинно неизвестно), где и подвергся нападению со стороны белки. Маленький рыжий грызун, по словам туриста, позарился на его бутерброд. Человек не хотел отдавать свой обед без боя, в результате чего был укушен за палец. Пострадавшему пришлось обратиться в медицинское учреждение, где ему была оказана первая неотложная помощь и введена противостолбнячная сыворотка. Расходы за прием в отделении скорой помощи (emergency room) составили 1928 долларов.

Вывод: не надо пытаться кормить белок в Центральном парке в Нью-Йорке, это дорогое удовольствие. На самом деле подкармливать диких зверей опасно в любой точке мира. Случаи с участием животных – это не такая уж редкость. За год в «КОРИС Украина» помогают десяткам туристов, которые столкнулись с недружелюбными собаками, белками, обезьянами, ослами, морскими обитателями и даже гусеницами.

·         Мужчина 54х лет находился в Лондоне, переходил дорогу на красный свет для пешеходов и был сбит двухэтажным автобусом. Застрахованный был госпитализирован и из-за травм введен в искусственную кому. Расходы составили круглую пятизначную сумму в британских фунтах.

Вывод: не стоит забывать о правилах дорожного движения, а также быть вдвое внимательнее в странах с левосторонним движением. К сожалению, транспорт остается довольно частым виновником самых разных травм для туристов. Кроме ДТП с участием автомобилей и автобусов, очень часто несчастные случаи происходят в странах Азии с участием местных транспортных средств – тук-туков. Также в группе риска во всем мире находятся пассажиры мотоциклов и мопедов.

·         Мужчина 45 лет находился на отдыхе в Индии, а именно - на Гоа. Во время купания в Аравийском море на него наехал водный квадроцикл. К счастью, столкновение обошлось без серьезных травм для пловца, который получил рассечение мягких тканей лобной области головы. Расходы за оказание медицинской помощи составили 1550 рупий (около 25 долларов).

Вывод: экстремальный отдых – это риск не только для тех, кто им занимается, но и для окружающих. Обычные квадроциклы, на которых туристы так любят ездить на разнообразные сафари, также являются очень травмоопасными и ежегодно приводят к сотням страховых случаев.

Где бы вы ни находились, наличие страхового полиса и номера телефона ассистирующей компании в вашем мобильном могут существенно упростить жизнь, в случае любых неприятностей со здоровьем.  

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP».

 

Travel assistance: cамые дорогие страховые случаи 2016 года

Ежегодно в «КОРИС Украина» обрабатывают тысячи обращений от застрахованных путешественников. Стоимость случаев бывает разной, чаще всего от 50 до нескольких сотен долларов, хотя счета в размере нескольких тысяч долларов – тоже не редкость. Самый крупный случай за 22 года работы компании был связан с медицинскими затратами пострадавшего туриста в размере 300 000 долларов. В текущем году таких масштабных происшествий не было, но довольно крупные выплаты все же случались. Среди них следующие случаи:

·         Застрахованный мужчина 50-ти лет решил прокатиться на скутере во время пребывания в Таиланде. К сожалению, поездка оказалась недолгой и закончилась  ДТП. После госпитализации пациенту был поставлен диагноз «закрытый перелом тела большеберцовой кости с переломом малоберцовой кости». Случай был осложнен тем, что клиника требовала срочную оплату. Благодаря партнерам компании в Таиланде, ситуация была оперативно решена. Сумма расходов за госпитализацию и операцию составила 11 885 долларов США, страховая компания покрыла всю сумму расходов.

·         Мужчина в возрасте 35 лет находился в США, обратился в колл-центр ассистирующей компании с жалобами на боль в горле и увеличение лимфоузлов. После осмотра врача и приема назначенных медикаментов состояние пациента не улучшилось. По результатам повторного осмотра ему был поставлен диагноз «парафарингеальный абсцесс», вследствие чего застрахованного госпитализировали на несколько дней. При дополнительных обследованиях были выявлены другие заболевания и установлены соответствующие диагнозы. Расходы по случаю составили 37 000 долларов США. Так как госпитализация была связана с заболеванием, которое является острым состоянием, со стороны страховой компании расходы были покрыты и оплачены в пределах страховой суммы. Однако за дополнительное обследование, не имеющее прямого отношения к основному заболеванию, пациенту пришлось платить самостоятельно.

·         Мужчина, 54 года, во время пребывания в Нидерландах обратился в клинику в связи с периодическими острыми болями в области живота, потерей сознания. Был госпитализирован, диагноз: неспецифический язвенный колит. На второй день госпитализации у пациента появились осложнения основного заболевания. После проведения соответствующего курса лечения застрахованный был выписан. Расходы составили 11 849 евро. В результате подробного изучения документов случай был признан страховым и оплачен в полном объеме.

Специалисты компании напоминают, что страховая сумма при поездках за рубеж должна составлять не менее 30 000 долларов/евро. Также путешественникам важно помнить, что страховые компании компенсируют расходы только по острым состояниям, тогда как хронические заболевания не являются страховым случаем.

Самые крупные страховые случаи 4-го квартала 2014 года

Вслед за подведением общих итогов года «Април Ассистанс Украина» собрал информацию о наиболее крупных и необычных случаях, происшедших с украинскими туристами во время их пребывания за рубежом. Напомним, всего за прошлый год компанией было обработано около 7 700 обращений от путешествующих за границей.

 

Наиболее частыми причинами обращений за медицинской помощью в указанный период традиционно были ОРВИ, гастроэнтериты и травмы разного рода. Несмотря на существенное падение туристического потока и соответствующее уменьшение количества звонков в контакт-центр компании, с некоторыми застрахованными произошли весьма серьезные случаи. Наиболее сложные обращения поступали в этот период из Европы: Испании (3 случая), Австрии (2 случая) и Франции (1 случай).

·         Женщина, 83 лет, гостила у сына в Испании. Перенесла ишемический инсульт кардиоэмболического генеза. Медпомощь организована ассистанской компанией, сумма расходов составила 10 188.77 евро, помощь оплачена страховой компанией.

·         Женщина, 23 лет, отдыхала в Испании, поскользнулась возле фонтана и упала. В результате падения получила перелом левой лодыжки со смещением. Направлена ассистанской компанией в местный госпиталь, где была проведена закрытая репозиция перелома. Расходы составили 8 803,06 евро, покрыты страховой компанией.

·         Женщина, 71 год, находилась во Франции, где у нее произошел инфаркт миокарда. Затраты на госпитализацию составили 8486,67 евро, на репатриацию тела в Украину - 3735 евро. Страховщик компенсировал все расходы согласно договора.

·         Мужчина, 40 лет, обратился в ассистанс во время пребывания в Австрии с жалобами на острую боль в легких, боль при дыхании, острую боль в спине в районе лопатки, повышенную температуру тела. Был направлен в клинику, где был госпитализирован на 10 дней с диагнозом «обширный спонтанный левосторонний пневмоторакс». Стоимость лечения составила 7 080 евро, оплачено страховой компанией. Через месяц клиент обратился повторно с аналогичными симптомами, был госпитализирован, проведена операция. Поскольку данное состояние не может возникнуть беспричинно, решение о выплате страхового возмещения еще не принято.

·         Девочка, 14 лет, находилась в Испании. Поступила в больницу по направлению ассистанской компании с осложнением острого аппендицита (аппендикулярный инфильтрат). Проведена операция, стоимость лечения составила 6 333 евро. Все затраты компенсированы страховщиком.

·         Мужчина, 32 лет, приехал в Австрию. Во время катания на лыжах получил травму и был эвакуирован вертолетом в госпиталь. Пациенту был поставлен диагноз: подвертельный перелом правой бедренной кости. Проведена операция – репозиция перелома. Стоимость лечения в госпитале составила 7 221,90 евро. Затем ассистансом была организована транспортировка застрахованного и сопровождающего до города проживания в Украине, расходы составили еще 44 485 грн.  Все затраты были оплачены страховой компанией.

Среди необычных случаев специалисты компании отмечают следующий, происшедший в конце прошлого года в Германии. Политические споры между нашим соотечественником и жителями других стран вылились в драку, в результате которой застрахованный получил множественные травмы (травматический пневмоторакс, множественные переломы ребер, перелом свода черепа, перелом скуловой кости и верхней челюсти, перелом скуловой кости и верхней челюсти, перелом копчика, перелом подвздошной кости, ушиб века и окологлазничной области, травма плевры). Лечение оценено в 3 500 евро, но поскольку застрахованный перед случившимся употреблял алкоголь, то с большой вероятностью страховая компания не будет оплачивать лечение, поскольку алкогольное опьянение является традиционным исключением в правилах страхования.

«Несмотря на сокращение частоты обращений в прошлом году, крупных случаев все же довольно много. Оператор никогда не знает, какой случай будет в следующем звонке, поэтому мы всегда готовы к любым сложностям, - рассказывает Екатерина Пустовит, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина». – Очень надеемся, что в этом году не будет обращений за медпомощью в связи с расхождением политических взглядов».

 

Справка о компании:

·         «Април Ассистанс Украина» создана в 1994 году и входит в мощный международный холдинг APRIL International, который специализируется на разработке, управлении и распространении страховых решений и услугах ассистанса для розничных клиентов, компаний и партнеров. Многолетний опыт работы позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

 

·         Группа APRIL International была основана в 1988 году в г. Лион (Франция). В 45 офисах группы в 37 странах работают около 4 000 сотрудников. Доход группы в 2013 году составил 778,6 млн. евро. Клиентами группы являются известные страховые и ассистанские компании, банки, туроператоры и агентства, спортивные организации, автопроизводители и автоимпортеры.

Кухня – самое опасное место для украинских путешественников

В ассистанскую компанию обращаются за медицинской помощью не только неудачливые лыжники, любители погонять на квадроциклах или другие фанаты экстремальных видов спорта. Не менее часто страховые случаи происходят в самых, казалось бы, спокойных и безопасных местах.

 

Как показывает многолетняя практика ассистанской компании, одно из наиболее рискованных мест в обычной квартире – это кухня. Так, девушка 21-го года, пребывая в Польше, ранила палец блендером. Обратилась она в ассистанскую компанию только на 4-ый день после происшествия, рана воспалилась, а боль - усилилась. Девушку направили в клинику, медицинская помощь была оплачена страховой компанией, сумма составила 50 евро. Другое обращение было получено уже из таиландской кухни, где мужчина 32-х лет неудачно почистил картофель, сильно порезав руку. На помощь также пришла ассистанская компания, а расходы в размере 173 долларов США возместил страховщик.

Переместимся в Германию, где совсем недалеко от кухни находится небольшой дворик, в котором наша соотечественница 63-х лет по каким-то причинам решила сжечь мусор. Среди мусора оказался и баллончик от дезодоранта, который не вовремя взорвался, из-за чего женщина получила ожог всего лица. Пациентку срочно направили в госпиталь, а лечение обошлось в 320 евро, которые были компенсированы страховой компанией.

Для пожилых людей даже самые обычные прогулки могут закончиться неприятностями. Так, путешественница из Украины 76-ти лет упала во время прогулки по лесу в Болгарии. Результатом падения стал многооскольчатый перелом левой бедренной кости со смещением. Скорая помощь доставила пациентку в госпиталь, где было проведено оперативное вмешательство. Затем женщину в сопровождении медсестры перевезли на самолете в Украину, где она продолжила лечение. Общая стоимость случая (лечение и транспортировка) составила 6 937 евро, которые были оплачены страховщиком.

«Многие туристы недооценивают риски, которые таятся в самых обычных предметах обихода. Возможно, виной тому наш пытливый ум, который не до конца доверяет здравому смыслу. Судя по частоте подобных случаев, такое происходит вовсе нередко, - рассказывает Екатерина Пустовит, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина». – К сожалению, читать правила пользования бытовой техникой и, более того, их придерживаться, для наших путешественников – непозволительная роскошь».

Некоторые случаи также можно отнести к бытовым, но отличаются они тем, что страховые компании не будут оплачивать медицинскую помощь по ним. Например, таким случаем является обращение одного украинского туриста, 44-х лет, из Египта. Его жалоба заключалась в том, что он не может снять с пальца кольцо из-за отека. Данный случай сразу был признан нестраховым, а клиент самостоятельно обратился к отельному доктору. Еще один случай произошел в Великобритании, девушка 22-х лет обратилась в ассистанс, чтобы решить проблему с заболевшими и почерневшими ногтями в результате долгого пользования шеллаком для ногтей. Девушка также была направлена в ближайшую больницу, где расходы она оплачивала самостоятельно, поскольку данный случай не являлся страховым.            

 

 

 

Справка о проекте:

«Април Ассистанс Украина» проводит новый специальный проект, посвященный типичным или наиболее серьезным страховым случаям, которые произошли с украинскими туристами за рубежом. Цель спецпроекта - обратить внимание туристов на возможные риски для жизни и здоровья, к которым они должны быть готовы, отправляясь в другую страну.

По словам руководителя «Април Ассистанс Украина» Константина Шусторовича, компания стремится к тому, чтобы через информирование путешественников предотвратить возникновение наиболее частых страховых случаев и объяснить, как действовать в самых сложных ситуациях.

Все предыдущие эпизоды проекта можно найти на http://www.april-assistance.com.ua/.

 

Справка о компании:

·         «Април Ассистанс Украина» создана в 1994 году и входит в мощный международный холдинг APRIL International, который специализируется на разработке, управлении и распространении страховых решений и услугах ассистанса для розничных клиентов, компаний и партнеров. Многолетний опыт работы позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

 

·         Группа APRIL International была основана в 1988 году в г. Лион (Франция). В 45 офисах группы в 37 странах работают около 4 000 сотрудников. Доход группы в 2013 году составил 778,6 млн. евро. Клиентами группы являются известные страховые и ассистанские компании, банки, туроператоры и агентства, спортивные организации, автопроизводители и автоимпортеры.

«Април Ассистанс Украина»: помощь туристам в Шри-Ланке


 «Април Ассистанс Украина» (ЧАО «КОРИС Украина») проводит серию публикаций, в которых специалисты компании дают рекомендации украинским туристам на предмет того, как необходимо действовать в конкретной стране при возникновении страхового случая, чтобы получить максимально оперативную и квалифицированную помощь.  

«Наша компания является лидером в Украине по предоставлению международных ассистанских услуг.  Мы готовы поделиться своим многолетним опытом с туристами: помочь им разобраться в особенностях страховых договоров, узнать про основные различия в предоставлении медицинской помощи в разных странах, напомнить основные правила поведения при возникновении страхового случая или внештатных ситуаций», - объясняет Анастасия Нечипоренко, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина» (ЧАО «КОРИС Украина»).

Информация обо всех странах, вышедшая в рамках данного проекта, вскоре будет доступна на сайте компании www.april-assistance.com.ua. На сегодня вышли следующие эпизоды:

1.     Турция.

2.     Болгария.

Эпизод 3.

1.            Название страны.

Шри-Ланка.

2.            Особенности туризма в стране.

В основном украинцы летят на Шри-Ланку, чтобы окунуться в лето посреди зимы (основной туристический сезон  - декабрь-март).

3.            Доля страны в общем объеме урегулированных страховых случаев у «Април Ассистанс Украина».

По количеству страховых случаев, урегулированных «Април Ассистанс Украина» за 2012 год, Шри-Ланка занимает пятое место среди всех стран (79 случаев в 2012 году, за 2013 год - уже 119 случаев, по данным на май 2013г.).

4.            Наиболее распространенные случаи в стране.

Основная масса всех страховых случаев в стране – это инфекционные заболевания, укусы насекомых, травмы,  в основном после купания в океане.

5.            Самые сложные или необычные случаи по данной стране.

Один из наиболее сложных случаев с украинским застрахованным произошел в Шри-Ланке в марте 2013 года. Украинский турист решил проехаться по острову со своей знакомой на тук-туке (популярное в Шри-Ланке и весьма травмоопасное транспортное средство). В результате происшедшего ДТП застрахованный получил разрыв левого глазного яблока с разрывом роговицы и склеры, вывих интраокулярной линзы с повреждением радужной оболочки. «Април Ассистанс Украина» организовал  госпитализацию туриста в клинику, где он пробыл длительное время на лечении, после чего была организована перевозка пациента на территорию Украины.

6.            Средняя стоимость лечения по одному случаю.

Средняя стоимость одного страхового случая по полисам страхования выезжающих за рубеж в Шри-Ланке составляет: для амбулаторного случая - около 110 евро; для стационарного случая - от 1500 до 5000 евро.

Однако, для крупных международных ассистансов цена значительно ниже – вплоть до __ евро за «пакет», состоящий из консультации врача и медикаментов на несколько дней лечения.

7.            Специфика организации медицинской помощи в стране.

Специфическим является сам регион, который относится к экзотическим, поэтому ожидать медицинской помощи на уровне «пятизвездочной» клиники -  не стоит, особенно если помощь организовывается в государственных медучреждениях. В основном, «Април Ассистанс Украина»  организовывает вызов частного врача, который выезжает в отель к застрахованному и оказывает всю необходимую помощь.

8.            Рекомендации по страховой сумме.

Для организации лечения в Шри-Ланке будет достаточна стандартная страховая сумма -

30 000 евро.

9.            Как действовать при наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем.

 При наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем следует обращаться в ассистанскую компанию, любым из указанных ниже способов:

- позвонить по украинскому номеру, указанному в полисе

- отправить SMS с основными данными и контактным телефоном для связи

- отправить уведомление по электронной почте.

Специалист «Април Ассистанс Украина» фиксирует обращение застрахованного, созванивается с ним при необходимости (если обращение поступило по SMS или Email) и организовывает предоставление необходимой помощи.

10.          Каких рисков особенно следует избегать в данной стране.

В стране происходит значительно количество случаев, связанных с  использованием тук-туков нашими туристами. Данный вид транспорта имеет повышенную аварийность и представляет собой один из наиболее опасных способов передвижения, в связи практически полным отсутствием каких-либо средств безопасности. Рекомендуем воздержаться от использования данного вида транспорта, либо пользоваться им с максимальной осторожностью.

Будьте внимательны к своему здоровью и ваш отдых обязательно удастся!

Справка о компании:

·                     «Април Ассистанс Украина» (ЧАО "КОРИС Украина") начал свою работу в Украине в 1994 году и входит в мощный международный холдинг APRIL International, который специализируется на разработке, управлении и распространении страховых решений и услугах ассистанса для розничных клиентов, компаний и партнеров. Многолетний опыт работы позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

Группа APRIL International была основана в 1988 году в г. Лион (Франция). В 45 офисах группы в 37 странах работают около 4 000 сотрудников. Доход группы в 2011 году составил 757,4 млн. евро. Клиентами группы являются известные страховые и ассистанские компании, банки, туроператоры и агентства, спортивные организации, автопроизводители и автоимпортеры.