Хочу пообщаться с вами по наболевшему вопросу. 

    Я занимаюсь торговлей на украинском аукционе Аукро под ником 1000suvenirov , а также веду свой магазин сувениров и канцтоваров http://1000suvenirov.com.ua

Торговля идет своим чередом, покупаешь рекламу - есть торговля, не покупаешь - сиди соси палец. Но это мелочи. Выставил, красиво расписал, банерок прилепил, подчеркнул рекламкой - и вперед!! А вот когда дело доходит до продажи товара  - тут начинается самое интересное. Конечно в идеале когда товар в наличии, человек адекватный, деньги заплатил и товар уехал. Отзывами обменялись и все Ок. А когда начинаются кучи не нужных вопросов типа "Я тут у вас машинки видела Автомодель - MASERATI TROFEO (ассорти бело-синий, бело-красный, 1:24) Подскажите масштаб модели" , или еще интересней. Модельки в диспенсере ассорти которые продаются только диспенсером. Пишу крупным шрифтом - ПРОДАЕТСЯ ВСЯ КОРОБКА ЦЕЛИКОМ, все равно вопрос -"Хочу белую с лева во втором ряду и крайнюю левую верхнюю.." Был еще случай купили у нас боченок- подставку для скрепок.

      В описании цвет без выбора красный, синий, зеленый. Ну как правило отправили тот, что был в наличии - Синий. На следующий день приходит негативный отзыв на Аукро. Бла бла я хотела красный. Позвонили, спросили, почему не уточнили перед покупкой (Цена вопроса 3грн)? Ответ удивил всех!! Женщина не для скрепок покупала, Я бы ни за что не догадался. Она из них Божьих коровок делает. И пофиг ей хорошо ли в ней скрепки держатся или нет. Мы тоже не идеальны, своих проколов выше крыши, но о них напишу дальше. 

Хочу поинтересоваться если Вы продавец товара встречаются ли у вас неадекватные сделки?

Бесплатный мастер-класс «Как построить правильную систему продаж?»

5 декабря, в четверг «Простой бизнес» и Гильдия предпринимателей Москвы проводят мастер-класс «Как построить правильную систему продаж?». Эксперты расскажут, как построить систему продаж, которая соберет очереди клиентов, принесет больше прибыли и сможет работать на автопилоте. Участники освоят 12 реальных технологий супер-системы продаж, узнают, как быстро внедрять нового менеджера в продажи, оперативно получать сравнительную аналитику по клиентам и запускать авторежим продаж.

Мастер-класс ориентирован на:

• руководителей и предпринимателей;
• директоров по продажам;
• директоров по развитию;
•  стартаперов.

Формат мастер-класса – практическое изучение технологий без теории. Возможно как личное участие, так и просмотр онлайн-трансляции. Интернет-участники также смогут задать вопросы экспертам.

Программа мастер-класса:

1. Слабое звено: что не дает продавать больше или хотя бы выполнять план продаж?

2. 12 реальных технологий – алгоритм построения прорывной системы продаж.

3. Очередь из клиентов: как построить систему продаж, которая привлечет море клиентов.

4. Новичок – это не страшно: как быстро и без затрат внедрить новичка в систему продаж компании?

5. Автопилот продаж: технологии автоматизации продаж, воронка продаж в авторежиме, графики клиентов, аналитика и т.д.

Ведущие мастер-класса: эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой и президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.

Участники мастер-класса получают:

• готовые к внедрению технологии прямого действия;
• беззатратные или малозатратные алгоритмы построения эффективной системы продаж;
• ценные подарки от организаторов. 

Внимание: участие бесплатное, количество мест на личное участие ограничено, зарегистрируйтесь, пожалуйста.

Для просмотра онлайн-трансляции также нужна регистрация. 

Время мастер-класса: с 19 до 22 часов (с перерывом на кофе-брейк). 

Место проведения: станция метро Охотный ряд, Театральный проезд, д.2, гостиница «Метрополь», 2 этаж, зал «Чехов».

Об организаторах:

«Простой бизнес» – облачный сервис для управления организацией, повышающий эффективность управления и снижающий затраты на ведение бизнеса.

Гильдия предпринимателей Москвы  – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

21 ноября, в четверг,  в гостинице «Метрополь» состоится бесплатный мастер-класс «Как продавать дороже конкурентов, чтобы покупали все равно у вас?»организованный «Простым бизнесом» и Гильдией предпринимателей Москвы.
Сегодня многие предприниматели решают получать больше прибыли за счет повышения цены, но сталкиваются с тем, что после этого клиенты просто уходят к конкурентам. На мастер-классе эксперты расскажут, как повысить цену так, чтобы клиенты остались лояльными компании. Участники изучат 5 способов продавать дороже и рассмотрят технологии приоритета, с помощью которых можно практически без затрат обеспечивать клиентский сервис лучше, чем у конкурентов.
Кого заинтересует мастер-класс:

• руководителей, предпринимателей, стартаперов;
• директоров по развитию;
• директоров по продажам.

Что получают участники мастер-класса:

• практические инструменты по работе с высокой ценой;
• конкретные наработки и технологии по повышению цены и «удержанию» аудитории, которые можно внедрить практически в любой бизнес;
• ценные подарки от организаторов.

Программа мастер-класса

1. Настал час икс: когда и как правильно повышать цену?
2. И бизнес сыт, и клиенты остались: как повысить цену, не потеряв постоянных клиентов и заполучив новых?
3. Как летать высоко: алгоритм работы с высокими ценами и вип-клиентами.
4. 5 способов продавать дороже: бонусы, привилегии, дополнительный сервис и т.д.
5. Как внедрить опережающие технологии приоритета: инструменты автоматизации, позволяющие предлагать клиентам сервис на голову выше, чем у конкурентов.

Ведущие мастер-класса: эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой и президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.
Формат – личное участие или просмотр онлайн-трансляции с возможностью задавать вопросы экспертам.
Участие бесплатное: количество мест на личное участие ограничено! Для просмотра онлайн-трансляции, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Время мастер-класса: с 19:00 до 22:00 (с перерывом на кофе-брейк). 
Место проведения: Москва, станция метро Охотный ряд, Театральный проезд, д.2, гостиница «Метрополь», 2 этаж, зал «Чехов».
Об организаторах:
«Простой бизнес» – облачный сервис для управления организацией, повышающий эффективность управления и снижающий затраты на ведение бизнеса.
Гильдия предпринимателей Москвы  – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

• руководителям компаний;
• директорам по развитию;
• директорам по продажам;
• менеджерам по продажам.

• Продукт за миллион и выше: как побороть страхи и стереотипы клиента.
• Готовим клиента к дорогой покупке: двухшаговые продажи, обратная связь, переговоры.
• Прикладной алгоритм подготовки продавца к продаже дорогих продуктов: вопросы и слом планки, CRM, наставничество.
• Автоматизация дорогих продаж: секретная база клиентов, анализ истории звонков и переписки с клиентами, изучение мотивов и опасений клиентов и другие инструменты работы с «дорогими» продажами.
• Как повторить успех: технологии продажи дорогого продукта во второй раз.

С 10 по 13 декабря пройдет еще одно значимое событие для малого и среднего бизнеса –  онлайн-конференция «Качественные b2b продажи», информационным партнером которой выступает «Простой бизнес». За 4 дня выступят 4 известных спикера по 4-м ключевым темам сферы b2b продаж – Вы получите свыше 10 часов практической информации.

Кому будет интересна конференция?

·         Собственникам бизнеса.

·         Руководителям отделов маркетинга.

·         Генеральным директорам.

·         Руководителям продаж.

·         Предпринимателям.

Спикеры

• 10 декабря

Андрей Веселов – предприниматель с 17-летним опытом реализации проектов в секторе B2B. Эксперт по корпоративным продажам и интернет-маркетингу.

Тема: «6 самых важных решений в управлении продажами».

• 11 декабряс

Максим Горбачев – входит в десятку лучших тренеров сферы продаж по рейтингу журнала «Sales Business/Продажи». Член клуба бизнес-тренеров. Имеет богатый практический опыт работы в сфере B2b.

Тема: об инструментах маркетинга и продаж на B2B-рынках.

• 12 декабря

Даниил Гридин – один из ведущих специалистов СНГ в области b2b маркетинга и маркетинга прямого отклика. Партнер консалтинговой компании «Контакт-Эксперт» (Москва).

Тема: «B2B Маркетинг: Система. Как продавать без холодных звонков».

• 13 декабря

Петр Офицеров – генеральный директор консалтинговой компании «Real Work Management». Член экспертного совета ФАС РФ по развитию конкуренции в сфере розничной торговли. Консультант по управлению и построению сбытовых систем. Один из ведущих экспертов по розничным сетям России.

Тема: «Жесткие переговоры с розничными сетями. Слово за слово….».

Приглашаем и Вас послушать интересных спикеров и повысить качество продаж Ваших товаров!

Подробная информация о конференции, программа и регистрация здесь.