IT-волонтери разом з керівництвом ДАІ та МВС запустили на
порталі iGov нову послугу - реєстрацію авто з пробігом у міжрайонних МРЕВ .https://igov.org.ua/service/159/general
Як це працює:
- Ви заповнюєте коротку форму на сайті iGov (попередньо
скориставшись входом через BankID). Там же ви обираєте бажані час і дату візиту
МРЕВ.
- Вам на email приходить рахунок для оплати, який можна оплатити в будь-якому
банку заздалегідь.
- На призначений час ви під'їжджаєте в МРЕВ з авто і необхідним пакетом
документів. Там проходить огляд авто, перевірка документів і, нарешті, видача
нових номери і техпаспорта .
За цей рахунок планують побороти корупцію:
- Кожен крок у процесі реєстрації матиме чіткий таймінг.
Зараз вимагання хабарів (через "вирішував") йде за те, щоб швидше
"проштовхнути" заявку. Без грошей можуть змушувати чекати і день, і
два.
- Ще один привід вимагати гроші у громадян - нібито відсутність номерних знаків
чи бланків для техпаспортів. У майбутньому ми зробимо облік логістики цих
сутностей, але зараз, принаймні, ці причини відмови будуть фіксуватися і
стануть предметом аналізу.
- Тепер реєстраційні збори можна буде оплатити заздалегідь в будь-якому банку.
Хто стикався, напевно, дивувався комісіям 60 грн за платіж 300 грн в
"місцевих" банках в МРЕВ.
- Розділяється бек-офіс і фронт-офіс. Тобто люди, які будуть приймати рішення,
не будуть фізично перетинатися з громадянином.
- Після завершення процедури ми шлемо громадянину форму, в якій він зможе
оцінити якість обслуговування, а також подати будь анонімний сигнал (а перші
кілька сот клієнтів ми особисто будемо обдзвонювати по телефону).
Як система буде еволюціонувати:
- Зараз в цю систему потрапляють тільки ті громадяни, які
подають заявку через Інтернет. У майбутньому через систему повинні проходити
всі, навіть якщо прийшли в МРЕВ без попередньої Інтернет-реєстрації.
- Створимо систему обліку номерних знаків та бланків техпаспортів. Це в
перспективі дозволить в тому числі вибирати номерний знак заздалегідь (можливо,
за окрему плату за особливі номери).
- Інтегруймося з системами з перевірки авто на обтяження
- Можливо, зможемо прибрати етап перевірки паперових документів за рахунок
переведення всього в електронну форму з накладанням ЕЦП або інтеграцією з
реєстрами.
- Через 1-2 тижні дамо можливість оплачувати послугу через Інтернет-еквайринг в
кілька кліків (зараз відправляється квитанція, яку можна оплатити в звичайному
Інтернет-банку). До речі, поки не проведемо нормальний тендер серед банків,
комісія банку там буде нульова.
- Можливо, зможемо зробити друк бланка заздалегідь, і взагалі дамо можливість
отримувати номер і техпаспорт віддалено.
