Вчера шел через железнодорожный вокзал, заметил, что отделение Экспресс-Банка (отделение им. Георгия Кирпы) снова стало работать в удобном для клиентов режиме - без выходных. Ведь на железнодорожном вокзале- думаю,это достаточно очевидно - основной контингент клиентов - пассажиры. А поезда (пока что) ходят без выходных. Одно время сделали выходные - и тут же возле самого отделения появилась толпа менял. Слава богу, валютообмен меня пока что там не интересует, но зато я пользуюсь карточкой НСМЭП ("неперсоніфікований гаманець") от Экспресс-Банка. А поскольку там из инструментов присутствует только "Гаманець", то пока что пополнить можно только через кассу, в которой есть НСМЭП -терминал. Автоматических "пополнялок" пока не поставили. Хотя вообще-то в описании НСМЭП было, что "неперсоніфікований гаманець", в отличие от банковского счета, можно пополнять через любой терминал, поддерживающий НСМЭП. Но оказалось, что не так - "гладко было на бумаге". В общем, сокращение рабочего времени было для меня весьма неприятным сюрпризом: оплачивать коммунальные платежи, пополнять мобильные через НСМЭП было удобно. А чтобы пополнить карточку в рабочее время ехать куда-то было не всегда возможно. Тогда же это я расписал в прокламации начальнику отделения. И вот теперь несомненно благодаря начальнику отделения,  этой очаровательной женщине, Светлане Васильевне Мищенко, здравый смысл восторжествовал. Желаю такое и всем банкам - думать прежде всего о клиентах.